新识研究所

奇偶之于无界,产业、公司、数据、产品、我们求客观表达

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      ·06-09 20:29

      手机号用越久越吃亏,运营商也“杀熟”?

      运营商的手机套餐“潜规则”:新人优惠,老用户吃亏?   手机号大概是每个人生活中陪伴最久、却最不敢轻易更换的东西。银行卡、微信、政务平台、工作信息全绑在上面,用上十年二十年,它早就成了个人数字身份的一部分。   也正因如此,三大运营商吃准了这点:新用户要哄着抢,老用户不用宠。   据澎湃新闻,近日,多地消费者投诉,表示自己作为多年电信运营商老用户,所使用的套餐资费偏高,而高性价比优惠套餐只向新用户或升档用户开放。   针对上述新老用户套餐问题,移动回应新识研究所表示每个人参加的活动不一样价格不一样,只要活动一样,价格也是一样的。新识咨询是否存在新用户比老用户同样套餐更便宜的情况,工作人员明确表示没有这种情况,强调相同活动下价格一样。   而联通回应新识表示新推出的联通套餐通常更优惠,老用户套餐相对费用较高。相同套餐可能存在费用一样但流量不同的情况。若用户需要更改套餐,客服可转接超人专区或套餐专席进行介绍。老用户只需更改旧套餐,即可享受新套餐优惠。   据澎湃新闻,有消费者多次与客服沟通,当提及要携号转网、向监管部门投诉时,才争取到优惠套餐。   这不是某一家的问题,移动、联通、电信几乎全都这么干。   用中国移动12年的李女士就是典型。她每月79元套餐,只有5GB流量和90分钟通话,超出后虽然限速免费,但网速慢得连扫共享单车和支付都卡。   她多次联系客服要求调整,都没结果。后来她放话要携号转网并投诉,客服才松口:保留79元月租,额外加30GB流量和通话时长,锁两年协议。   另一位广东用移动20年的用户更离谱。她每月159元,只有80GB流量和400分钟通话;而朋友新办39元套餐就有110GB流量,还送480元话费补贴。同样运营商,四倍月租换来的却是大幅缩水的权益。客服直接
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      ·06-09 20:28

      膳魔师大规模召回近400万件食物罐,在美国已让三人失明,官方致歉称在中国尚未收到投诉及事故报告

      知名保温杯品牌膳魔师曝安全缺陷,召回近400万件产品,官方称消费者需尽快更换配件 6月9日,据南方都市报,因产品瓶塞存在弹出风险,近段时间德国知名真空保温杯品牌膳魔师(Thermos)在中美多国各召回百万件食物罐等产品。   据美国消费品安全委员会披露,有三名消费者因眼睛被击中而导致永久性视力丧失。   5月29日,根据国家市场监管总局公告,膳魔师召回2011-2023年期间制造的部分SK3000、SK3020型高真空不锈钢食物罐,数量为3995415件。   膳魔师中国相关负责人回应称,膳魔师中国已第一时间完成了相关产品排查与风险评估,并于2026年5月29日主动启动国内相关产品召回。截至目前,中国暂未收到因使用此两款产品造成消费者受伤的投诉及事故报告。   该负责人表示,请持有涉事产品的消费者立即停止使用相关密封塞,并联系官方客服完成召回登记。本次召回流程中产生的全部运费均由膳魔师中国承担。针对此次召回给消费者带来不便,膳魔师深表歉意。   针对此事,膳魔师官方暂未回复新识研究所。   膳魔师官方发布的召回公告中显示,截至公告发布之日,中国市场尚未收到任何因使用食物罐产品导致消费者受伤的投诉或报告,但为最大限度保护消费者安全,依然决定主动对中国市场涉及的相关产品进行召回,召回产品主要为高真空不锈钢食物罐SK3000和SK3020无泄压阀密封塞。   膳魔师中国相关负责人回复称美国发生的案例主要是因为罐内长期放置易腐食品或饮品后,内部形成气体,在开启过程中密封塞有可能被突然弹飞进而引发意外。   对于消费者关于此事较为关心的相关问题,膳魔师也在召回指南中给予了相关提示和官方回复,并表示此次更换密封塞的运费均由膳魔师中国承担,消费者无需承担任何费用。   关于后续如何避免此类情况发生,
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      ·06-09 20:25

      手握7000万活跃求职者,BOSS直聘逼老板们“氪金”

        企业每天限沟通3次,BOSS直聘“付费墙”越砌越高 在BOSS直聘里,企业招聘有VIP和没有VIP权益的差别越拉越大。   最近,一家企业HR向新识研究所吐槽:“不开BOSS直聘VIP每天只能聊3个求职者,花钱开通的权益也越来越缩水了。”   BOSS直聘最早是以“找工作上BOSS直聘,跟老板直接谈”的口号迅速崛起,把传统招聘的漫长流程压缩成即时聊天。   它降低了信息不对称,让企业和求职者都能低成本去触达,但是现在平台用户规模扩大以及商业化诉求变高,规则也开始急速改变。   实际上,当下BOSS直聘免费权益收紧,付费成为常态。不管企业还是用户面临选择,不付费,几乎寸步难行。付费后,权益提升明显,但又常常换来“有用但不够用”的尴尬反馈。   这其中,企业客户感受更为明显些。   从BOSS直聘最新财报可以看到,平台收入几乎来自企业客户的付费,可以说平台的这套“付费墙”和算法分配构成的商业逻辑系统也变得清晰明了。   但问题也随之而来,如果企业被高额收费挤压,中小企业用工成本抬升会不会有流失风险?叠加现在全行业AI技术落地,BOSS直聘依靠权限收割的传统盈利逻辑,又能走多远呢?   一 “老板们”招聘,只有“氪金”一条路?   在BOSS直聘App的免费模式下,企业作为招聘方每天只能与3个求职者发起新沟通,主动查看求职者的信息也仅是20次。   针对此事,BOSS直聘方面表示,企业的基础权益天数是在一个阶段时间里,系统根据所在区域、发布职位、竞争程度等等进行实时调控的,最终看系统显示。   在这么低权限下,对于一个招聘企业的需求,几乎等同于只开了一条“门缝”,一旦付费开通普通版VIP,上述数字立马变成每天总沟通量60个,主动查看120次,这其中还包含了3
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      ·06-09 20:16

      豆包半夜说话吓醒网友上热搜,豆包回应不是监听

      用户半夜被豆包说话吓醒引热议,客服回应称不存在监听或盗用用户信息 6月8日,据安徽交通广播报道,#豆包凌晨吓醒我#这个话题突然冲上热搜,引发不少网友讨论。   起因是有网友在社交平台上发文分享,一般凌晨失眠都会使用豆包AI打电话功能让其讲故事哄睡自己,而近期在使用时,在豆包AI讲述故事途中网友渐渐睡着,半夜时网友咳嗽了几声,豆包忽然很伤心的开始“说话”,吓醒网友。   有不少网友表示自己也有类似的经历,本来半夜用AI助手豆包语音功能哄睡或者倾诉心事,结果AI突然冒出诡异的语调、刺耳的高刺激音效,或者给出莫名其妙的回复,直接把人吓醒了,这种“反向助眠”的现象也让网友质疑豆包是不是存在监听行为。   针对豆包突冒诡异语调、刺耳音效等问题,豆包客服告诉新识研究所,暂未了解到相关内容,客服这边也未接到过(用户)提供相关材料这样的问题(反馈)。   但也有其他媒体也就该方面咨询了豆包客服,客服给出的解释是因为豆包无法识别出用户的专属声音,所以当豆包听到外界声音时,会以为是用户在发声,就会进行回复,建议用户在不用时将豆包从后台退出。   而对于监听的争议,客服回应新识研究所称:“我们豆包App是完全尊重用户隐私的,不会存在所说的监听或者盗用用户一些相关隐私信息的问题的。”   通过这件事情也反映出当前语音AI在复杂场景下的识别能力和交互逻辑还有不少提升空间,希望豆包团队能尽快优化,真正让AI成为帮手。   实际上在近段时间,豆包因各类原因、事件频繁被网友讨论或吐槽,也是相当有趣。   例如5月份,据每日经济新闻报道,有用户因为行程变动要退机票,便向豆包咨询退票手续费。豆包明确回复手续费只有5%。该用户未去航司官网核实就直接操作了,结果实际扣费高达40%,直接损失了600块钱。   同月,据快科技报
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      ·06-09 20:13

      从斯诺克到世界杯:拆解度小满体育营销的进阶逻辑

      度小满成阿根廷男足国家队中国区官方合作伙伴,正式登上2026世界杯舞台 当度小满成为阿根廷国家队中国区官方合作伙伴、正式登上2026世界杯舞台时,不少人的第一反应是“突然”。但如果把度小满这些年的体育营销动作连成一条线来看,会发现这一步非但不突然,反而是水到渠成。 一 一条逐步延展的体育营销路径 度小满的体育营销,从2023年独家冠名世界斯诺克国际锦标赛,到连续两年冠名世界斯诺克·西安大奖赛,度小满选择的是一个受众相对集中、专业属性较强的项目。相较于追求短期大范围声量,这类合作更偏向在细分体育场景中建立品牌的专业感与辨识度。 随后,它的合作范围进一步转向大众参与型赛事。2025年和2026年,度小满连续两年成为“西北第一马”兰州马拉松的官方高级合作伙伴,2025年冠名西安马拉松赛。如果说斯诺克对应的是更垂直的观赛人群,马拉松则提供了更广泛的城市参与和公共传播场景,品牌由此完成了从细分项目到大众赛事的一次延展。 此后,度小满的体育合作进入国家队和国际足球赛事层面。2023年9月,度小满成为中国国家田径队官方合作伙伴并发起“满分助跑计划”,使品牌传播与国家队赛事叙事发生连接;2025年3月,又成为亚足联亚洲区预选赛全球赞助商,进入足球这一全球关注度较高的运动体系。从商业赛事到国家队、从国内赛事到国际赛事,相关动作呈现出合作对象和传播场景逐步扩展的趋势。 最近的一步,是成为阿根廷国家足球队中国区官方合作伙伴,并进入2026世界杯周期的相关传播场景。世界杯是全球关注度和商业开发程度都较高的体育赛事,阿根廷国家队又是现役世界冠军。与这一资源建立合作,意味着度小满的体育营销进入了更高曝光、更强国际关注度的阶段。 二 关键不是单个资源,而是主线是否清晰 单看任何一个动作,斯诺克、马拉松、世界杯,都不应被简单理解为独一无二的选择;在体育营销中,顶级资源本身需要投入、时机和资源匹配。度小满这
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      ·06-09 20:11

      钉钉副总裁马锐拉离职发文《置身钉外》称读完《置身钉内》“心疼”,被指蹭热度,回复被抹黑

      钉钉副总裁高管马锐拉离职发文《置身钉外》被指蹭前同事爆火7万字离职文《置身钉内》     互联网行业的情绪,从来都藏在离职长文里。   据潇湘晨报,6月8日,钉钉副总裁、AI产品负责人马锐拉在私人公众号上发布名为《置身钉外》的文章,文章表示他已于5月15日办完离职手续,正式告别阿里生涯,告别钉钉。   在这篇文章中,马锐拉主要分享了自己对《置身钉内》的读后感与思考,并表达自己的情绪。   《置身钉内》这篇火遍全网的7.5万字长文出自前钉钉核心产品经理滕雅辛(花名幽素)之手。   她是钉钉8.0旗舰AI项目“ONE”的核心参与者。文章以时间线梳理了ONE项目从立项爆发、冲高至300万日活,再到战略收缩、资源拆分的完整过程。   项目开局亮眼,却没能走远。后期陷入产品定位摇摆、业务基因冲突、设计与需求脱节等多重矛盾,加上团队高压管理、高频迭代、频繁汇报,最终资源整体迁移至悟空Agent,曾被寄予厚望的AI战略项目草草收场。   作为钉钉AI产品核心负责人,马锐拉对项目溃败和团队内耗感受最深。他花三小时读完长文后,只用了两个字概括心情:心疼。   他最感慨的是,那些满腔热血、认真做产品的年轻人,最终只能靠七万多字长文总结职场经历,用文字完成自我救赎。他也心疼每一位在钉钉踏实做事、默默坚持的基层员工。   在马锐拉看来,大型互联网公司容易陷入固化困境:每个人慢慢变成体系里的标准化零件。   在高效迭代和高压管控下,人的情绪、疲惫和困惑被无限弱化,彻底失去了普通人的温度。   从这一刻起,“员工第二”就成了空洞口号。长期集体麻木和个体内耗,最终会成为组织发展的隐形隐患,所有人都要为这种运转模式付出代价。   今年五一前后,他反复审视工作与生活,陷入纠结:“
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      ·06-09 20:10

      丰巢、美图、喜马拉雅等多款APP弹窗乱跳转,各家回复处理方式五花八门,律师认为或属技术欺诈

      工信部通报31款APP弹窗乱跳转,多平台整改敷衍,实测仍存乱跳转问题,律师认为部分操作或属技术欺诈   6月8日,据上游新闻报道,近日,工信部通报31款App及SDK存在侵害用户权益行为,包括信息窗口点击乱跳转、信息窗口滑动乱跳转等乱象,客服称无法彻底关闭,只能通过设置关闭“摇一摇”功能。   “每次取快递,都要先看广告,稍不留意就跳转到了购物软件上。”6月3日,上海市民小郭说,“现在取快递像取经,点跳过都要小心翼翼。”   然而这并非个例,经常开车的小张也透露,“我是一名司机,每次使用导航都会遇到开屏广告。有时在驾驶途中需要临时更改目的地,稍不留意就点到了广告界面,反复退回几次才能回归导航,影响驾驶安全。”   为验证说法是否属实,新识研究所特意选择了报道内的三款软件与小程序(美图秀秀、丰巢、喜马拉雅)进行测试,发现确实存在上述情况。       就上述跳转情况,新识研究所也分别向丰巢、喜马拉雅与美图秀秀进行了咨询。   目前喜马拉雅暂无回复。丰巢客服表示可以在设置内关闭广告展示,关闭后就不会出现广告。而美图秀秀客服并未对新识研究所进行正面回复,仅提供了如何关闭单次广告的提示建议。     根据上游新闻消息,一名软件开发者称目前的“摇一摇跳转”广告与点击跳转相比,能够提升广告链接的触发与引流概率,“最终目的就是精准引流,让客户在不经意间就成为平台赚取广告费的工具人。”该技术人员说。   在针对“摇一摇跳转”广告乱象时,早在2021年江苏省消保委就已经提示称,过于灵敏的“摇一摇”广告涉嫌侵犯消费者权益,且在2023年中国信通院、电信终端产业协会通过联合多家企业制定并发布实施相关标准以规范“乱跳转”问题,但显然到目前,该问题依然未得到根治。   北京京本律师
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      ·06-09 20:08

      丰巢、美图、喜马拉雅等多款APP弹窗乱跳转,各家回复处理方式五花八门,律师认为或属技术欺诈

      工信部通报31款APP弹窗乱跳转,多平台整改敷衍,实测仍存乱跳转问题,律师认为部分操作或属技术欺诈   6月8日,据上游新闻报道,近日,工信部通报31款App及SDK存在侵害用户权益行为,包括信息窗口点击乱跳转、信息窗口滑动乱跳转等乱象,客服称无法彻底关闭,只能通过设置关闭“摇一摇”功能。   “每次取快递,都要先看广告,稍不留意就跳转到了购物软件上。”6月3日,上海市民小郭说,“现在取快递像取经,点跳过都要小心翼翼。”   然而这并非个例,经常开车的小张也透露,“我是一名司机,每次使用导航都会遇到开屏广告。有时在驾驶途中需要临时更改目的地,稍不留意就点到了广告界面,反复退回几次才能回归导航,影响驾驶安全。”   为验证说法是否属实,新识研究所特意选择了报道内的三款软件与小程序(美图秀秀、丰巢、喜马拉雅)进行测试,发现确实存在上述情况。       就上述跳转情况,新识研究所也分别向丰巢、喜马拉雅与美图秀秀进行了咨询。   目前喜马拉雅暂无回复。丰巢客服表示可以在设置内关闭广告展示,关闭后就不会出现广告。而美图秀秀客服并未对新识研究所进行正面回复,仅提供了如何关闭单次广告的提示建议。     根据上游新闻消息,一名软件开发者称目前的“摇一摇跳转”广告与点击跳转相比,能够提升广告链接的触发与引流概率,“最终目的就是精准引流,让客户在不经意间就成为平台赚取广告费的工具人。”该技术人员说。   在针对“摇一摇跳转”广告乱象时,早在2021年江苏省消保委就已经提示称,过于灵敏的“摇一摇”广告涉嫌侵犯消费者权益,且在2023年中国信通院、电信终端产业协会通过联合多家企业制定并发布实施相关标准以规范“乱跳转”问题,但显然到目前,该问题依然未得到根治。   北京京本律师
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      ·06-09 19:57

      阿里整合两大AI部门新设Token Foundry事业部,CEO吴泳铭下场亲掌,周靖人调任虚职首席科学家

      阿里AI组织结构再重大调整,新设Token Foundry事业部,要商业化变现,CEO吴泳铭亲管 6月8日,据上海证券报消息,阿里巴巴宣布合并通义大模型事业部和未来生活实验室,成立Token Foundry事业部,由集团CEO吴泳铭直接负责。   此次调整涉及一批AI业务,周靖人将担任阿里巴巴首席科学家,牵头成立阿里巴巴AI未来研究院,而郑波带领Happy Horse、Happy Oyster等加入Token Foundry事业部。   周靖人是阿里AI版图的关键人物之一,并且于去年成为阿里巴巴合伙人,通义大模型团队与千问的成功都离不开他,而首席科学家也是阿里巴巴技术体系的最高学术头衔。   2004年至2015年,周靖人在微软任职,曾任研发合伙人及微软研究院研究员,在大规模分布式系统和数据库领域有深厚积累。   2015年加入阿里,周靖人历任阿里云首席科学家、达摩院副院长等职。2022年12月,周靖人任阿里云智能CTO,推动以AI为中心的基础设施升级,如磐久服务器、HPN7.0网络架构等。2025年12月,周靖人晋升为阿里巴巴合伙人‌,成为首位以纯技术背景进入最高决策层的CTO级高管。   2026年3月,阿里千问负责人林俊旸突然离职,周靖人曾短暂代管Qwen团队。   在林俊旸离职后的三个月内,周靖人的职位经历了三次变动:从3月未进入ATH核心架构,到4月任“首席AI架构师”,再到6月任“首席科学家”。   此次,周靖人从业务实权部门调任负责前沿科技的首席科学家虚职,也说明阿里对于AI从技术研究到商业化落地的判断变化和态度转变。   此次升级也是阿里在AI领域的持续加码,有分析认为,成立由CEO吴泳铭直接负责的Token Foundry事业部,意味着AI已不再是阿里电商或云业务的辅助工具,反
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      ·06-08 19:47

      京东健康技术一号位换人,前菜鸟技术产品负责人许俊接任

      京东健康高层持续调整,李欣离任后数月,前菜鸟负责人许俊接任技术产品部负责人   6月5日消息,据雷锋网报道,前菜鸟技术产品负责人许俊(花名:兰博)已正式加入京东健康,担任京东健康技术产品部总经理,向京东健康CEO曹冬汇报。   针对此次技术高管换帅,京东健康客服告诉新识研究所称,不太了解该情况。   据悉,早前这个岗位是由京东集团副总裁李欣负责的,而李欣在去年5月离职了,其相关业务后面由当时京东健康CEO金恩林临时代管。   去年5月,据第一财经报道,在李欣离职后,当时有知情人表示,李欣在京东健康期间,最重要的是对京东健康技术体系进行重新梳理,以及从0到1的大模型构建,完成了京东健康做医疗AI的基础设施建设。基于此,京东健康才能实现今年在AI领域的迅猛发力,以及快速落地应用。   而如今,许俊的入职也让该职位迎来了关键补位。   公开信息显示,许俊2010年从北京航空航天大学毕业,同年进入淘宝网,之后在天猫、菜鸟网络等多个重要业务线干过研发和架构工作。2014年他从天猫转战菜鸟,先后担任平台总架构师、基础架构组负责人,还当过2015和2016年双11技术总负责人。   后来又负责过菜鸟快递和新能源车技术部、物流云技术部,担任仓配总架构师、IoT技术架构师等关键岗位。2022年,他正式升任物流科技产品技术负责人,算得上菜鸟体系里技术实力和经验都比较扎实的老兵。   但现在也有知情人士透露,此次京东健康技术一号位换帅,或与刘强东对京东健康AI业务的实际发展情况不满有关。   过去一年,京东健康高层人事变动比较频繁。除了李欣离任,原CEO金恩林、智能算法负责人王国鑫等多位核心高管也陆续离开。   实际上,对于京东健康来说,技术一直是重中之重,尤其在AI医疗这个赛道上,竞争越来越激烈
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