图片 商业社会，讲究的无非就是一个互信互惠，而这份最基础的信任建立，仍然来自于专业与可靠。 作者 I 王彬 当会议被 AI 接管，他们为什么还要坚持“古法”开会？ 人们对于在线会议这件事儿似乎总有一种骨子里的执念。 早几年，扎克伯格一门心思想搞元宇宙。那时人们设想的是，既然在线会议没有临场感，那就给每个人都做一个数字分身，大家戴上 VR 头盔，在元宇宙里开大会，模拟线下会议的临场感。 AI 时代到来后，大厂们又蠢蠢欲动，想要用 AI 来重塑人们开会的方式。现在，各类在线会议工具、办公软件都纷纷接入了 AI，自动整理会议录音、纪要甚至工作安排。哪怕你在开会时开小差，AI 也能帮你自动提炼要点、生成发言和心得，主打一个无脑办公。 但问题是，这些 AI 工具的接入，并没有改变在线会议的固有弊端。它只是提升了效率，却没改变线上与生俱来的疏离感。因为人与人之间的互动、交流和情感，仍然需要线下见面才能建立起来。 尤其在中国这个人情社会，最重要的商业决策从来都是在线下发生。在中国的商业环境里，合作很少是一次性买卖，签约之后，牵动的是长期关系。 但成功举办一场会议，却是“万事难”。难点并不在于会议本身，而是举办会议的一系列安排之繁琐所致。 首先会议级别要够高，排场够足、场地要够大，服务流程要专业周到，会议效果才能保证；其次成百上千人短时间内的入住、餐饮、交通等需求，都要安排妥帖，一桩桩一项项都是难题。 这家来自德国的传奇酒店，凭什么屡屡得到政商名流的偏爱？ 其实，要办一场成功的线下会议并不难，关键是要找到合适的方法。 最知名的线下商业峰会，无疑是举办了半个多世纪之久的达沃斯论坛。达沃斯论坛的全称是“世界经济论坛”，自 1971 年创立以来就是全球最重要的政治与商业峰会，无论是从会议规模、参会人员乃至政商影响力来说，达沃斯论坛都是世界之最。 很多人都只知道达沃斯论坛的固定

艾铁成被曝入职华住集团任首席增长官，能重塑华住品牌，迎来新增长吗？   据凤凰网消息，3月3日，据博主“德卤爱开车”晒出的华住集团（HK1179）组织部任命公告，原乐道汽车总裁艾铁成加入华住集团，被任命为华住集团首席增长官（CGO），向集团首席执行官金辉汇报。   任命公告称，艾铁成将负责市场部、华住（HTHT）会、营销技术中心的日常管理，全面统筹集团增长战略规划与落地，负责会员增长、流量运营、数据驱动增长体系、品牌营销、新场景与新业务增长探索，同时协助分管华住（HTHT）高端品牌事业集群。   资料显示，艾铁成毕业于天津大学，曾任蔚来汽车高级副总裁、乐道汽车总裁。其职业生涯横跨消费品、文娱及新能源汽车三大领域，历任宝洁管理培训生、洲际酒店大中华区首席市场官、上海迪士尼市场副总裁。   艾铁成于2025年4月2日通过乐道App发表文章宣布离职，表示未让乐道L60达到与其产品力相匹配的销量。   在当时的告别信中，艾铁成坦言，团队在营销层面存在诸多不足，未能实现与产品竞争力相匹配的销量。乐道L60曾被蔚来管理层寄予厚望，这款中型SUV最初被定位为直接对标特斯拉畅销车型Model Y。艾铁成曾公开承诺：若2025年3月该车型单月交付量未能突破2万辆，他将自愿辞去总裁一职承担责任。   但官方数据显示，当月乐道品牌仅交付4820辆，这一结果也直接促使他兑现了辞职承诺。   艾铁成离职后，蔚来内部引发一系列高层调整，原蔚来能源负责人沈斐接任乐道总裁。乐道品牌在去年下半年实现较快增长，主要得益于第二款车型——大型电动SUV L90的拉动。但随着国内新能源汽车产业扶持政策逐步退坡，乐道销量自去年11月以来持续下滑。   2026年2月乐道交付量进一步降至2981辆，为2024年9月开启交付以来第二低水平。

（图源：华住集团官网） 《热点Views》栏目出品 2026年2月11日，北京市消费者协会的一纸约谈通知，将中国酒店业龙头华住集团推至舆论风口。约谈直指华住会会员服务协议中的“强制仲裁”条款——2025年7月生效的《华住会个人会员计划与服务条款》规定，“若协商不成的，您同意将争议提交至上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁”，被指单方面剥夺消费者诉讼权利。 华住会是华住集团旗下的会员俱乐部，拥有超3亿的酒店客群。 华住会快速做出了回应。2月12日，华住回应称，保障消费者合法权益始终是华住会的首要原则。目前，公司已第一时间启动对相关用户协议的全面自查与整改，并尽快调整仲裁管辖相关规定。 2月13日，即约谈后两天，新版服务条款正式上线，将争议解决方式从“强制仲裁”改为“向法院提起诉讼”。新协议已于2月21日正式生效。 一波未平一波又起。短短一周后，华住又因“顾客称被桔子酒店短信恐吓”一事，引发了巨大争议。 这一切，折射出华住在品牌服务与用户体验管理方面的裂痕。近年来，华住集团依托轻资产加盟模式快速发展，在这个过程中，门店扩张、会员运营、加盟管理等多个维度是否协同，经营与合规之间是否平衡，不仅关乎华住本身的转型，也会成为中国连锁酒店行业发展的重要参考。 3亿会员的信任危局 华住会因“强制仲裁条款”被约谈之时，正值春节旅游出行旺季。经文化和旅游部数据中心测算，春节假日9天，全国国内出游5.96亿人次，国内出游总花费8034.83亿元，假日游客人数和花费均创历史新高。 同时，摩根士丹利、中金公司等投行也在节前发布研报，表示看好春节旺季带动酒店行业 RevPAR（每间可售房收入）持续修复，并对华住集团给予“增持”评级，上调目标价。 然而，在春节旺季与市场看好的双重利好下，此次约谈的到来如同一记警钟，不仅让华住的春节旺季经营蒙上阴影，也让市场和消费者重新审视这家龙头企业的发展质量：在规模