海底捞(06862)

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      05-03
      Haidilao已经开始对其品牌进行特许经营。 它没有宣布这一点,但在2024年,以及过去一年,其文件中出现了特许经营商收益的经常性项目。 这是一个经济机会,但也对文化和质量有风险。 受控供应链应该有助于保持这些因素的一致性。 $海底捞(06862)$  
      Haidilao已经开始对其品牌进行特许经营。 它没有宣布这一点,但在2024年,以及过去一年,其文件中出现了特许经营商收益的经常性项目。 这是一个经济机...
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      零售商业财经
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      04-30

      东方甄选首店曝光;海底捞开川菜馆;宜家布局社区型新店;

      图片 今日多条要点,一起来看详情↓ ↓ ↓ 东方甄选北京首店将于五一后开业,规划全国拓店 4月30日,东方甄选北京首店已撤围挡,预计五一后开业。门店面积约300平方米,售卖自营爆品及全国优质好物,设置咖啡、熟食、新品体验区,推出会员全店85折起优惠。据规划,门店标准化后将依托新东方教学点拓店,未来全国计划开设数十至百家门店,推进线上线下一体化布局。 图源:北京商报 喜茶入驻北京泡泡玛特城市乐园 4月30日,喜茶北京泡泡玛特城市乐园店正式开业,与升级后全新开放的泡泡玛特城市乐园新区域同日亮相。伴随园区围绕THE MONSTERS与DIMOO两大热门IP带来的体验焕新,喜茶契合乐园氛围,以“灵感狂想曲”为主题打造一处自然与童趣交织的停靠空间,为到访游客提供差异化的休闲茶饮。后续,喜茶还将在门店内推出限定产品,持续带来更多专属门店的特色体验。 宜家北京布局社区型新店 4月30日,宜家北京第五家门店——通州商场正式开业,为贴近社区的小型门店。门店打造20余个家居灵感空间,聚焦新家庭、年轻夫妻客群,提供一对一全屋设计服务,配备“门店助手”小程序实现线上线下融合。可购超1500种产品,支持线上下单自提,进一步完善宜家在北京的全渠道零售生态。 瑞幸咖啡2026一季度增收不增利 4月29日,瑞幸咖啡发布2026年一季度财报,总净收入119.95亿元同比增35.3%,门店突破3.35万家,月均交易客户超9300万。但净利润同比下滑至5.06亿元,配送费大增89.8%,自营同店销售增速转负。公司推出26款新品及大杯策略,启动3亿美元一年期股票回购,下沉市场面临茶饮品牌竞争,依托供应链与门店网络构筑壁垒。 百胜中国一季度收入达33亿美元 同比增长10% 4月30日消息,百胜中国公布了2026年第一季度财务业绩报告。本季度,百胜中国总收入达33亿美元,同比增长10%;经营利润为4.47亿美元,同
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      锐商业
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      04-16

      霸凌员工卷来的“海底捞式服务”,还能走多远?

      图片 “双手改变命运”的价值观? 海底捞 玉言 | 作者 顾客投诉,不分缘由,员工就得自费500元买礼物“赔罪”。毛巾、玩具、礼盒,这些被你点赞的“暖心惊喜”,背后都是基层员工的血汗钱。 近日,海底捞因“强制员工自费买礼物赔罪”被推上风口浪尖。一位六年的老员工实名爆料,揭开了极致服务下的冰冷真相。 海底捞官方随后承认情况属实,并通报排查出四起类似事件,涉及金额1237.9元,CEO张勇亲自致歉。并已将款项全部返还给员工。然而,公众的疑虑远未消散。一家拥有1300多家门店、12万余名员工的企业,仅仅查出四起吗? 1、压榨员工的畸形管理 爆料中还提到了管理人员的言语辱骂、克扣法定节假日分红、恶意逼退员工、上厕所超时被开会批评,没微笑、没跑三步迎接就会被扣罚,打哈欠要背20遍服务规定等行为。这些,岂是一句“管理漏洞”能掩盖的? 长期以来,海底捞以“极致服务”缔造了餐饮业的神话。顾客感动于服务员无微不至的关怀,行业艳羡其品牌溢价。然而,当这份“极致”建立在违法压榨、转嫁成本、精神打压员工的基础之上时,它就变成了一种畸形的“内卷”。管理层把业绩焦虑层层下压,门店店长为保考核不择手段,最终背锅的,永远是最底层的打工人。 2、业绩下滑,压力转移 问题的根源,是其近年来下滑的业绩压力。 2025年海底捞财报显示:主品牌收入同比下降7.1%,翻台率跌破4次/天的盈亏线,净利润下滑14%。面对增长失速,董事会选择了最偷懒的方式,过度考核门店、弱化总部职能,把经营压力层层转嫁给一线。正如海底捞自己在通报中承认的:“主要责任在董事会,并非店长。”可悲的是,最终为董事会错误买单的,却是那些每天弯腰微笑、奔跑迎客的服务员。 这是一种典型的“以罚代管”的霸凌式管理。不分责任、一刀切,把客户投诉的焦虑转化为对员工的惩罚,让最弱势的群体承受最沉重的代价。当管理层把“服务神话”建立在违法压榨和精神打压之上
      霸凌员工卷来的“海底捞式服务”,还能走多远?
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      雷递
      ·
      04-16

      特海国际CEO杨利娟辞任:重返海底捞 李瑜接任职务

      雷递网 乐天 4月16日 特海国际(股票代码:09658.HK)日前发布公告称,特海国际CEO兼执行董事杨利娟女士辞任。自2026年4月15日起生效。 杨利娟女士将加入海底捞国际,统筹推动该公司「红石榴计划」的实施。 杨利娟是海底捞元老,其于1997年6月至2001年3月担任四川海底捞经理,有传闻称,杨利娟早年为帮家里还债,辍学到了简阳县城,干起服务员。因为机智利索,被上门吃饭的张勇一眼看中,开出160元工资挖她。 加入海底捞第一年,杨利娟家中曾遭遇债主上门逼债,张勇闻知,直接划出800元帮她解围。“从此,我就把海底捞当家了,谁要损害公司的利益,我敢跟谁拼命!” 2022年,创始人张勇卸任海底捞CEO职务,当时公司副首席执行官兼首席运营官杨利娟女士被调任为公司首席执行官;2024年6月,杨利娟辞去海底捞公司执行董事及首席执行官,转任特海国际CEO,主要负责统筹集团的管理和战略发展。 时隔近两年时间,杨利娟重返海底捞,这之前,张勇已重回前台,担任海底捞CEO职务。 随着杨利娟辞任,李瑜重新被任命为特海国际CEO,不再担任公司首席运营官,同时留任执行董事;YOON Daejin获委任为执行董事。 资料显示,李瑜,40岁,于2023年3月30日获委任为执行董事,主要负责集团发展战略的落实和推进,以及集团餐厅业务的运营和提升。李瑜曾于2023年3月30日至2024年6月30日担任特海国际首席执行官,并自2025年3月17日起担任公司首席运营官。 ——————————————— 雷递由媒体人雷建平创办,若转载请写明来源。
      特海国际CEO杨利娟辞任:重返海底捞 李瑜接任职务
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      今朝新闻
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      04-10

      海底捞:控股股东张勇拟增持不少于1亿港元

      图片 4月10日,海底捞发布公告,控股股东、执行董事、董事会主席兼首席执行官张勇计划自本公告日起12个月内以自有资金或通过其控制的实体在公开市场增持公司股份,金额不少于1亿港元。 截至公告日,张勇直接及间接持有公司20.82亿股股份,占已发行股份约37.36%。
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      真灼财经
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      04-13

      海底捞(06862.HK):2026 年第一季经营现回暖迹象,翻台率录得中个位数同比增长

      $海底捞(06862)$ :2025 年收入为人民币 432.25 亿元,同比仅微增 1.1% 。然而,受整体翻台率下降及产品模式调整等影响,盈利能力出现倒退,年内溢利录得40.42 亿元,同比下降 14.0% ;核心经营利润亦下跌 13.3%至 54.03 亿元 。尽管利润承压,公司仍维持派息政策,建议派发末期现金股息每股0.384港元。 在业务分部中,占比近 87%的海底捞餐厅经营收入同比减少 7.1%,主要由于自营餐厅翻台率从 4.1 次/天降至 3.9 次/天 。不过,外卖业务表现亮眼,收入受“下饭菜”业务带动激增 111.9%至 26.58 亿元 。此外,“红石榴计划”下的多品牌策略初见成效,其他餐饮品牌收入同比大幅增长 214.6% 。截至 2025年底,集团共经营 1,383 家海底捞餐厅,并运营 20 个子品牌共 207 家餐厅 。 展望 2026 年,集团计划实现海底捞品牌门店数量的中个位数增长,并重点扩张“海鲜大排档”与“寿司”等新品牌 。2026 年第一季经营已现回暖迹象,翻台率录得中个位数同比增长 。为提振市场信心,创办人张勇宣布拟在 12 个月内增持不少于 1 亿港元的股份 。集团将持续投资“智能中台”以提升管理效率,并在竞争激烈的市场中寻求优质资产的收购机会。 来源:凯基证券
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      明大教主
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      04-13
      今天看了个中国餐饮协会的说平台大额补贴影响了创新活力和生存根基···并且他举出了一组数据,说“2025全年记录停业的商户多达339万家,较2024年增长9.4%;339万家退出的商户中,23.8%是2025年当年开业当年退出,41.3%的企业是2024年开业,2025年退出”。我觉得这组论据是立不住的! 红餐网发布的2024年(外卖补贴大战前)连锁餐饮品牌的经营数据就显示,彼时 $海底捞(06862)$$呷哺呷哺(00520)$ 等连锁品牌的客单价就在下降,有几台连锁品牌的翻台率也在恶化。餐饮行业的“变”才是真正的“不变”! 餐饮行业本身每年闭店率就高,每年大约40%存量馆子关门。神奇就神奇在于,每年总有更多数量的馆子在开门。所以站在关店率角度,这行业本身低门槛,入行门槛低,闭店率自然就高,跟补贴没有直接关系。
      今天看了个中国餐饮协会的说平台大额补贴影响了创新活力和生存根基···并且他举出了一组数据,说“2025全年记录停业的商户多达339万家,较2024年增长9...
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      于见专栏
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      04-19

      拿钱消灾,海底捞的好服务靠“领导安排”?

      编辑 | 虞尔湖 出品 | 潮起网「于见专栏」 4月初,芒果台知名综艺IP、万众瞩目的《乘风2026》正式播出。两期下来,讨论度直接拉满。大众不仅对三十多位姐姐的表演赞赏有加,更对职场规则有了深刻理解。当两位央视出身的姐姐被淘汰时,网友们直呼这档节目充满了“安排”的味道。 面对不公平待遇,你会选择怎么办呢?很多人可能忍一忍算了。不过还是会有一小撮人勇于发声。近期餐饮圈一则打工人的控诉引发了全网关注。微博名“百毒不侵蒋小姐”发帖称,自己在海底捞北京某门店工作6年,长期遭受违规管理。 例如,但凡出现投诉,不分缘由要求自费500元购买礼物作为处罚;在工作群用开除、辞退等字眼恶意打压员工心理。很难想象,海底捞服务员满眼欢笑的背后有可能藏着说不清的苦楚。“拿钱消灾”乱象的出现,也表明海底捞内控管理滑向了失守边缘。 乱象突发,后院起火 随着老员工控诉内容被多家媒体转发,海底捞高度重视,第一时间展开核查。4月11日发布了该事件详细说明,承认反映情况属实,承诺对涉事员工进行赔偿,并致以诚挚歉意。由于担心有类似情况发生,海底捞将对旗下一千多家门店进行排查。 4月13日晚,海底捞发布排查跟进说明,在全国范围内共查出4起“自费购买礼物”事件,涉及杭州、咸阳、北京三家门店。为堵塞管理漏洞,海底捞已经成立专项小组,继续征集违规线索,确保员工合法权益。 get?code=YjlkN2I0ZmRmY2M3ZTRkODhhZGRmMTI1OTIzZWU2NjksMTc3NjQ4NDMxODUzMw== 与此同时,海底捞在报告中提到这场乱象的根源在于多年来董事会过度激励店长,不切实际地要求店长完成尽可能多的管理职能,过度考核导致门店管理层恐惧和焦虑,进而将压力传递到基层伙伴。事实上,这已经不是海底捞第一次出现类似问题。 2026年初,来自河南的姑娘小王在网络上爆料海底捞对待员工苛刻,工作管理方面存在问题。迟
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      互联网那些事
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      04-17

      强迫员工自费为顾客买礼物,海底捞CEO道歉

      没有人会想到,以服务著称的海底捞竟会传出“霸凌员工”的消息。 而这些信息的出现,也恰恰验证了职场能量守恒定律的存在:压力不会凭空消失,它只会从一个乙方转移到另一个乙方的身上。 员工吐槽海底捞引全网关注 事情的起因,还要追溯到4月初。 彼时一名自称在海底捞工作6年的网友,就“顾客投诉不分缘由,员工需自费500元购买礼品作为处罚” “恶意阻挠员工调离当前门店” “管理人员在日常工作群中频繁辱骂员工,甚至威胁开除”等概念吐槽海底捞的管理机制,进而引发了网友、媒体的广泛关注。 随着相关内容热度的持续走高,4月11日,海底捞先是发布了《关于“海底捞伙伴因顾客投诉被强制自费买礼物事件”的说明》,承认该员工反馈的情况基本属实;后又在4月13日晚间,再次发布了《关于“伙伴自费买礼物事件”的核查跟进情况》。 在这篇报告中,我们可以看到“员工自费购买礼物”这件事并非孤立。在开放匿名反映渠道、对全国1300多家门店进行排查后(排查区间为2025年1月1日至今),海底捞成功在杭州、咸阳、北京发现了4起相关事件,涉及金额共为1237.9元。 以杭州、北京门店为例,这里的海底捞员工曾分别因为“未及时关注门店候补订餐信息”,被门店以维护顾客为由,要求自费购买了1000元的礼品(以三天传菜员工资折算);因顾客投诉,自费购买50元的礼物用以维护。 值得一提的是,针对上述乱象,海底捞方面则坦言称“主要责任在董事会,并非店长。” 在他们看来,这些乱象的根源所在是董事会过度激励店长,甚至不切实际地要求店长完成尽可能多的管理职能、对门店过度考核。所以他们才会出于恐惧、焦虑等情绪,将压力传递给基层伙伴。 而这也让海底捞在返还礼物款的同时,做出了公司CEO向涉事员工直接道歉的决定。 传海底捞暗藏点炮制度 老实讲,这并不是海底捞第一次因为“管理机制” “员工体验”而被网友热议了。 通过翻阅新黄河、济南时报的报道,我们可以
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      零售商业财经
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      04-16

      沃尔玛社区店全国扩张;杨利娟重回海底捞;

      图片 今日多条要点,一起来看详情↓ ↓ ↓ 沃尔玛社区店首进苏州,推进全国扩张 4月16日消息,沃尔玛社区店首进华东市场,落地苏州,规划布局10-15家门店。该模式2025年1月首店于深圳开业,截至2026年3月底已布局12家,经市场验证后进入加速复制阶段。单店约500㎡,SKU约2000个,聚焦近场消费,兼具门店与前置仓功能,线上下单30分钟可达。苏州消费基础与政策利好加持,沃尔玛以质价比差异化竞争,此举或助力其补齐大众消费板块,推进全国扩张并面临本地化、盈利等挑战。 图:沃尔玛社区店 一季度全国网上商品和服务零售额达49774亿元 4月16日消息,国家统计局数据显示,1—3月份,全国网上商品和服务零售额49774亿元,同比增长8.0%。其中,网上商品零售额31614亿元,增长7.5%,占社会消费品零售总额的比重为24.8%;在网上商品零售额中,吃类、穿类、用类商品分别增长17.2%、11.6%、3.6%。网上服务零售额18160亿元,增长8.8%。 图:主要数据 淘宝天猫启动“广西好货AI智通全球”专项计划 4月16日消息,购在中国·2026广西“33消费节”启动仪式日前在南宁举行,淘宝天猫集团副总裁宋涛宣布启动“广西好货AI智通全球”专项计划,通过上线“龙虾版”生意管家,丰富溯源直播、产地优选等场景,推动“桂字号”加入平台品牌计划等举措精准赋能广西优品行销全国、畅销全球。过去一年,淘宝天猫依托年货节、中国—东盟博览会等核心节点,打造产地溯源直播、专场营销活动,推动近8万家广西商家在淘宝天猫实现150亿元销售额。 奥乐齐超200款低价好物大上新 4月15日,奥乐齐超200款低价好物同步上新,覆盖一日三餐买菜做饭刚需、高话题度的人气爆款零食,以及多个创新型口味食品。据称,此次上新的超200款产品中,90%为奥乐齐自有品牌产品。(公司发布) 600公斤荔枝“出海”,48小时
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    • 公司概况

      公司名称
      海底捞
      所属市场
      SEHK
      成立日期
      - -
      员工人数
      - -
      办公地址
      - -
      邮政编码
      - -
      联系电话
      - -
      联系传真
      - -
      公司概况
      海底捞国际控股有限公司是一家主要从事餐厅经营及有关外卖业务的投资控股公司。该公司主要运营四个业务。餐厅经营业务从事以“海底捞”品牌经营火锅店。外卖业务从事向顾客提供送餐服务。调味品及食材销售业务从事生产和销售调味品及食材。加盟业务从事授予特许经营许可证,允许客户以“海底捞”品牌经营餐厅并提供管理服务。该公司在中国国内和海外市场开展业务。
    • 分时
    • 5日

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