海底捞(06862)

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      智库大本营
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      05-21 22:19

      褪去家文化标签,张勇重构海底捞经营逻辑

      伴随餐饮行业环境持续变化,海底捞近年开启深度经营调整,昔日标志性的“家文化”逐步转型,一系列管理变革引发行业广泛讨论。创始人张勇多次公开发声,解读此次调整背后的经营思考与战略布局,明确企业立足长远发展的核心思路。   在张勇看来,餐饮行业早已告别粗放扩张时代,市场竞争、成本上涨、消费需求转变,倒逼企业必须回归经营本质。他直言:“‘家文化’本来就不存在,它只是媒体和员工的一场集体想象。” 早期依靠高福利、强人文氛围打造的温情管理,在企业规模较小、行业红利充足阶段,能够有效凝聚团队、提升服务体验。但随着门店数量激增、组织体量不断扩大,原有模式出现效率短板,难以适配当下的市场环境。   基于这一判断,海底捞推进多项内部优化举措:调整薪酬结构、细化门店考核标准、优化人员用工模式,同时收缩非必要福利,将资源向门店运营、产品品质、顾客体验倾斜。张勇坦言:“企业大了,不能靠温情管理,必须靠机制、靠效率。”  此番改革并非否定过往理念,而是根据企业发展阶段做出的务实改变。企业首先要实现健康可持续经营,才能持续为员工、顾客创造价值,单纯依靠温情管理,无法支撑大型餐饮企业长久运转。   面对外界对于管理风格转变的讨论,张勇强调,效率与人文关怀并非对立关系。调整考核与薪酬体系,目的是建立更公平的激励机制,让能力突出、踏实肯干的员工获得合理回报,打破固有模式里的发展桎梏。他说:“双手改变命运,首先就是要挣到钱。”  同时企业并未放弃人文管理内核,依旧保留基础保障与晋升通道,只是摒弃了不符合现阶段发展的粗放模式。   为突破增长瓶颈,海底捞同步启动多品牌孵化布局,推出红石榴计划探索新赛道。张勇认为,单一品牌增长空间逐步收窄,多元化布局是企业拓宽营收渠道、抵御行业风险的重要方式。   业内人士分析,此次海底捞的全面转型,是头部餐饮企
      褪去家文化标签,张勇重构海底捞经营逻辑
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      05-03
      Haidilao已经开始对其品牌进行特许经营。 它没有宣布这一点,但在2024年,以及过去一年,其文件中出现了特许经营商收益的经常性项目。 这是一个经济机会,但也对文化和质量有风险。 受控供应链应该有助于保持这些因素的一致性。 $海底捞(06862)$  
      Haidilao已经开始对其品牌进行特许经营。 它没有宣布这一点,但在2024年,以及过去一年,其文件中出现了特许经营商收益的经常性项目。 这是一个经济机...
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      斑马消费
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      05-12

      火锅主业见顶,海底捞四面出击

      斑马消费 范建 火锅主业增长触顶,影响资本市场信心。海底捞将破局筹码,押在了多品牌孵化之上。 2024年出台红石榴计划,近期多个副牌密集落地,不是海底捞对业务赛道的简单扩容,更是这家餐饮龙头应对行业周期,以及对未来的布局。 创始人重回一线掌舵,核心元老再度压阵,从单一火锅巨头向全域餐饮平台转身,海底捞不会允许自己重蹈当年盲目扩张的覆辙。   多品牌广撒网 海底捞早已不是传统认知里单一的火锅企业。 以全资子公司四川嗨系餐饮管理有限公司为投资平台,海底捞正在批量孵化新的餐饮品牌。 工商资料显示,四川嗨系已对外投资了40多家公司,批量注册了数百个覆盖正餐、快餐、小吃、烘焙、日料等赛道的商标。 2024年8月,红石榴计划正式启动,海底捞跳出火锅主业,进军多个餐饮细分赛道。截至2025年底,集团已孵化20个餐饮副牌,覆盖海鲜大排档、日料寿司、特色小火锅、中式快餐、烘焙小吃等多个领域。 进入2026年,海底捞(06862.HK)新品牌落地节奏明显提速。近期,榴金川菜馆、煎饼巴士接连面世。前者锚定大众中式正餐,后者卡位高频平价早餐小吃。 通过分析不难发现,海底捞旗下副牌客单价跨度极宽,从十几元的煎饼、快餐拌饭,到近两百元的高端寿喜烧、精致日料,实现全层级覆盖。业态贯通早餐、正餐、下午茶、夜宵全时段需求。 海底捞大排档作为红石榴计划重点主推业态,2025年底在广州开出首店后,迅速布局上海、武汉、青岛等城市核心商圈。门店采用市集自选模式,食材分区陈列,设置鲜切档口与海鲜池,顾客推车选菜、按碟计价,走高性价比市井路线。计划未来3年,开店500家。 榴金川菜馆是海底捞切入中式正餐的关键落子。首店于今年4月底落地长沙,同期多家门店集中开业。品牌延续川味底色,采用明档看菜、现点现炒模式,把火锅可视化消费体验平移至川菜赛道。 煎饼巴士则是海底捞下沉平民小吃、抢占早餐与轻食场景的尝试。4月,在
      火锅主业见顶,海底捞四面出击
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      零售商业财经
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      04-30

      东方甄选首店曝光;海底捞开川菜馆;宜家布局社区型新店;

      图片 今日多条要点,一起来看详情↓ ↓ ↓ 东方甄选北京首店将于五一后开业,规划全国拓店 4月30日,东方甄选北京首店已撤围挡,预计五一后开业。门店面积约300平方米,售卖自营爆品及全国优质好物,设置咖啡、熟食、新品体验区,推出会员全店85折起优惠。据规划,门店标准化后将依托新东方教学点拓店,未来全国计划开设数十至百家门店,推进线上线下一体化布局。 图源:北京商报 喜茶入驻北京泡泡玛特城市乐园 4月30日,喜茶北京泡泡玛特城市乐园店正式开业,与升级后全新开放的泡泡玛特城市乐园新区域同日亮相。伴随园区围绕THE MONSTERS与DIMOO两大热门IP带来的体验焕新,喜茶契合乐园氛围,以“灵感狂想曲”为主题打造一处自然与童趣交织的停靠空间,为到访游客提供差异化的休闲茶饮。后续,喜茶还将在门店内推出限定产品,持续带来更多专属门店的特色体验。 宜家北京布局社区型新店 4月30日,宜家北京第五家门店——通州商场正式开业,为贴近社区的小型门店。门店打造20余个家居灵感空间,聚焦新家庭、年轻夫妻客群,提供一对一全屋设计服务,配备“门店助手”小程序实现线上线下融合。可购超1500种产品,支持线上下单自提,进一步完善宜家在北京的全渠道零售生态。 瑞幸咖啡2026一季度增收不增利 4月29日,瑞幸咖啡发布2026年一季度财报,总净收入119.95亿元同比增35.3%,门店突破3.35万家,月均交易客户超9300万。但净利润同比下滑至5.06亿元,配送费大增89.8%,自营同店销售增速转负。公司推出26款新品及大杯策略,启动3亿美元一年期股票回购,下沉市场面临茶饮品牌竞争,依托供应链与门店网络构筑壁垒。 百胜中国一季度收入达33亿美元 同比增长10% 4月30日消息,百胜中国公布了2026年第一季度财务业绩报告。本季度,百胜中国总收入达33亿美元,同比增长10%;经营利润为4.47亿美元,同
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      锐商业
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      04-16

      霸凌员工卷来的“海底捞式服务”,还能走多远?

      图片 “双手改变命运”的价值观? 海底捞 玉言 | 作者 顾客投诉,不分缘由,员工就得自费500元买礼物“赔罪”。毛巾、玩具、礼盒,这些被你点赞的“暖心惊喜”,背后都是基层员工的血汗钱。 近日,海底捞因“强制员工自费买礼物赔罪”被推上风口浪尖。一位六年的老员工实名爆料,揭开了极致服务下的冰冷真相。 海底捞官方随后承认情况属实,并通报排查出四起类似事件,涉及金额1237.9元,CEO张勇亲自致歉。并已将款项全部返还给员工。然而,公众的疑虑远未消散。一家拥有1300多家门店、12万余名员工的企业,仅仅查出四起吗? 1、压榨员工的畸形管理 爆料中还提到了管理人员的言语辱骂、克扣法定节假日分红、恶意逼退员工、上厕所超时被开会批评,没微笑、没跑三步迎接就会被扣罚,打哈欠要背20遍服务规定等行为。这些,岂是一句“管理漏洞”能掩盖的? 长期以来,海底捞以“极致服务”缔造了餐饮业的神话。顾客感动于服务员无微不至的关怀,行业艳羡其品牌溢价。然而,当这份“极致”建立在违法压榨、转嫁成本、精神打压员工的基础之上时,它就变成了一种畸形的“内卷”。管理层把业绩焦虑层层下压,门店店长为保考核不择手段,最终背锅的,永远是最底层的打工人。 2、业绩下滑,压力转移 问题的根源,是其近年来下滑的业绩压力。 2025年海底捞财报显示:主品牌收入同比下降7.1%,翻台率跌破4次/天的盈亏线,净利润下滑14%。面对增长失速,董事会选择了最偷懒的方式,过度考核门店、弱化总部职能,把经营压力层层转嫁给一线。正如海底捞自己在通报中承认的:“主要责任在董事会,并非店长。”可悲的是,最终为董事会错误买单的,却是那些每天弯腰微笑、奔跑迎客的服务员。 这是一种典型的“以罚代管”的霸凌式管理。不分责任、一刀切,把客户投诉的焦虑转化为对员工的惩罚,让最弱势的群体承受最沉重的代价。当管理层把“服务神话”建立在违法压榨和精神打压之上
      霸凌员工卷来的“海底捞式服务”,还能走多远?
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      雷递
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      04-16

      特海国际CEO杨利娟辞任:重返海底捞 李瑜接任职务

      雷递网 乐天 4月16日 特海国际(股票代码:09658.HK)日前发布公告称,特海国际CEO兼执行董事杨利娟女士辞任。自2026年4月15日起生效。 杨利娟女士将加入海底捞国际,统筹推动该公司「红石榴计划」的实施。 杨利娟是海底捞元老,其于1997年6月至2001年3月担任四川海底捞经理,有传闻称,杨利娟早年为帮家里还债,辍学到了简阳县城,干起服务员。因为机智利索,被上门吃饭的张勇一眼看中,开出160元工资挖她。 加入海底捞第一年,杨利娟家中曾遭遇债主上门逼债,张勇闻知,直接划出800元帮她解围。“从此,我就把海底捞当家了,谁要损害公司的利益,我敢跟谁拼命!” 2022年,创始人张勇卸任海底捞CEO职务,当时公司副首席执行官兼首席运营官杨利娟女士被调任为公司首席执行官;2024年6月,杨利娟辞去海底捞公司执行董事及首席执行官,转任特海国际CEO,主要负责统筹集团的管理和战略发展。 时隔近两年时间,杨利娟重返海底捞,这之前,张勇已重回前台,担任海底捞CEO职务。 随着杨利娟辞任,李瑜重新被任命为特海国际CEO,不再担任公司首席运营官,同时留任执行董事;YOON Daejin获委任为执行董事。 资料显示,李瑜,40岁,于2023年3月30日获委任为执行董事,主要负责集团发展战略的落实和推进,以及集团餐厅业务的运营和提升。李瑜曾于2023年3月30日至2024年6月30日担任特海国际首席执行官,并自2025年3月17日起担任公司首席运营官。 ——————————————— 雷递由媒体人雷建平创办,若转载请写明来源。
      特海国际CEO杨利娟辞任:重返海底捞 李瑜接任职务
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      今朝新闻
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      04-10

      海底捞:控股股东张勇拟增持不少于1亿港元

      图片 4月10日,海底捞发布公告,控股股东、执行董事、董事会主席兼首席执行官张勇计划自本公告日起12个月内以自有资金或通过其控制的实体在公开市场增持公司股份,金额不少于1亿港元。 截至公告日,张勇直接及间接持有公司20.82亿股股份,占已发行股份约37.36%。
      海底捞:控股股东张勇拟增持不少于1亿港元
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      真灼财经
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      04-13

      海底捞(06862.HK):2026 年第一季经营现回暖迹象,翻台率录得中个位数同比增长

      $海底捞(06862)$ :2025 年收入为人民币 432.25 亿元,同比仅微增 1.1% 。然而,受整体翻台率下降及产品模式调整等影响,盈利能力出现倒退,年内溢利录得40.42 亿元,同比下降 14.0% ;核心经营利润亦下跌 13.3%至 54.03 亿元 。尽管利润承压,公司仍维持派息政策,建议派发末期现金股息每股0.384港元。 在业务分部中,占比近 87%的海底捞餐厅经营收入同比减少 7.1%,主要由于自营餐厅翻台率从 4.1 次/天降至 3.9 次/天 。不过,外卖业务表现亮眼,收入受“下饭菜”业务带动激增 111.9%至 26.58 亿元 。此外,“红石榴计划”下的多品牌策略初见成效,其他餐饮品牌收入同比大幅增长 214.6% 。截至 2025年底,集团共经营 1,383 家海底捞餐厅,并运营 20 个子品牌共 207 家餐厅 。 展望 2026 年,集团计划实现海底捞品牌门店数量的中个位数增长,并重点扩张“海鲜大排档”与“寿司”等新品牌 。2026 年第一季经营已现回暖迹象,翻台率录得中个位数同比增长 。为提振市场信心,创办人张勇宣布拟在 12 个月内增持不少于 1 亿港元的股份 。集团将持续投资“智能中台”以提升管理效率,并在竞争激烈的市场中寻求优质资产的收购机会。 来源:凯基证券
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      明大教主
      ·
      04-13
      今天看了个中国餐饮协会的说平台大额补贴影响了创新活力和生存根基···并且他举出了一组数据,说“2025全年记录停业的商户多达339万家,较2024年增长9.4%;339万家退出的商户中,23.8%是2025年当年开业当年退出,41.3%的企业是2024年开业,2025年退出”。我觉得这组论据是立不住的! 红餐网发布的2024年(外卖补贴大战前)连锁餐饮品牌的经营数据就显示,彼时 $海底捞(06862)$$呷哺呷哺(00520)$ 等连锁品牌的客单价就在下降,有几台连锁品牌的翻台率也在恶化。餐饮行业的“变”才是真正的“不变”! 餐饮行业本身每年闭店率就高,每年大约40%存量馆子关门。神奇就神奇在于,每年总有更多数量的馆子在开门。所以站在关店率角度,这行业本身低门槛,入行门槛低,闭店率自然就高,跟补贴没有直接关系。
      今天看了个中国餐饮协会的说平台大额补贴影响了创新活力和生存根基···并且他举出了一组数据,说“2025全年记录停业的商户多达339万家,较2024年增长9...
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      于见专栏
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      04-19

      拿钱消灾,海底捞的好服务靠“领导安排”?

      编辑 | 虞尔湖 出品 | 潮起网「于见专栏」 4月初,芒果台知名综艺IP、万众瞩目的《乘风2026》正式播出。两期下来,讨论度直接拉满。大众不仅对三十多位姐姐的表演赞赏有加,更对职场规则有了深刻理解。当两位央视出身的姐姐被淘汰时,网友们直呼这档节目充满了“安排”的味道。 面对不公平待遇,你会选择怎么办呢?很多人可能忍一忍算了。不过还是会有一小撮人勇于发声。近期餐饮圈一则打工人的控诉引发了全网关注。微博名“百毒不侵蒋小姐”发帖称,自己在海底捞北京某门店工作6年,长期遭受违规管理。 例如,但凡出现投诉,不分缘由要求自费500元购买礼物作为处罚;在工作群用开除、辞退等字眼恶意打压员工心理。很难想象,海底捞服务员满眼欢笑的背后有可能藏着说不清的苦楚。“拿钱消灾”乱象的出现,也表明海底捞内控管理滑向了失守边缘。 乱象突发,后院起火 随着老员工控诉内容被多家媒体转发,海底捞高度重视,第一时间展开核查。4月11日发布了该事件详细说明,承认反映情况属实,承诺对涉事员工进行赔偿,并致以诚挚歉意。由于担心有类似情况发生,海底捞将对旗下一千多家门店进行排查。 4月13日晚,海底捞发布排查跟进说明,在全国范围内共查出4起“自费购买礼物”事件,涉及杭州、咸阳、北京三家门店。为堵塞管理漏洞,海底捞已经成立专项小组,继续征集违规线索,确保员工合法权益。 get?code=YjlkN2I0ZmRmY2M3ZTRkODhhZGRmMTI1OTIzZWU2NjksMTc3NjQ4NDMxODUzMw== 与此同时,海底捞在报告中提到这场乱象的根源在于多年来董事会过度激励店长,不切实际地要求店长完成尽可能多的管理职能,过度考核导致门店管理层恐惧和焦虑,进而将压力传递到基层伙伴。事实上,这已经不是海底捞第一次出现类似问题。 2026年初,来自河南的姑娘小王在网络上爆料海底捞对待员工苛刻,工作管理方面存在问题。迟
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    • 公司概况

      公司名称
      海底捞
      所属市场
      SEHK
      成立日期
      - -
      员工人数
      - -
      办公地址
      - -
      邮政编码
      - -
      联系电话
      - -
      联系传真
      - -
      公司概况
      海底捞国际控股有限公司是一家主要从事餐厅经营及有关外卖业务的投资控股公司。该公司主要运营四个业务。餐厅经营业务从事以“海底捞”品牌经营火锅店。外卖业务从事向顾客提供送餐服务。调味品及食材销售业务从事生产和销售调味品及食材。加盟业务从事授予特许经营许可证,允许客户以“海底捞”品牌经营餐厅并提供管理服务。该公司在中国国内和海外市场开展业务。
    • 分时
    • 5日

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