电商观察家

电商那些事,出海那些事

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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-20 17:37

      亚马逊突然启动AI合规严审,一夜之间超2000家店铺被停售,此前已有多轮审核和封店

      睡一觉店铺没了?2000商家中招,亚马逊AI严审启动,FBA禁共享库存,新ASIN必须品牌授权 近日,据出海网报道,亚马逊方面突然启动大规模AI合规审查,不少卖家一夜之间发现店铺被暂停销售,所有Listing全部变灰,无法正常下单发货。短短几天内,已有超过2000家店铺陷入停摆状态。   令人意外的是,这次被波及的卖家中,不乏经营多年、供应链清晰、此前从未有过违规记录的“老卖家”。平台AI系统会回溯近一年甚至更长时间的交易数据进行审核,即使卖家产品正品可溯、从未涉及售假或侵权,在提交大量采购发票、品牌授权书等证据后,申诉成功率依然很低。   整个申诉过程基本变成了“AI审AI”,人工干预空间极小。   与此同时,亚马逊还同步收紧了多项运营规则,新ASIN创建必须提供完整的品牌授权书(LOA)和近一年采购凭证,FBA不再支持共享库存,非品牌卖家被强制要求贴标。   现在的亚马逊审查趋于严格,同时其“动荡不小”,在内部来说,不久前亚马逊还把自家的卖家服务团队裁了。   而在外部,遭前亚马逊就对商家店铺审核和封禁,例如因“协议3”启动强制认证,导致大量卖家被封禁了,还有就是早前亚马逊推进商家资质真实性审核,对亚马逊视频认证机制发生重大调整,其审核重点已不再停留于标准问答,而是深入至行为表现、运营细节及人员关系的真实性核验等等。   以前亚马逊是“什么都能卖的开放集市”,现在更多的是转向“更精品、更品牌化”的平台。明显就是在清理纯分销、没自己品牌的卖家,重点扶持有自有品牌的高利润商品。   这次行动来得又快又狠,比之前几轮审核都要猛。对还在亚马逊上做生意的卖家来说,赶紧把合规资料准备好,尽早往品牌化方向转型,已经是头等大事了。
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      亚马逊突然启动AI合规严审,一夜之间超2000家店铺被停售,此前已有多轮审核和封店
    • 电商观察家电商观察家
      ·05-20 17:35

      亚马逊全球活跃卖家锐减16%,活下来的卖家流量暴增25%,流量向头部卖家聚拢

      亚马逊全球活跃卖家锐减,中小商家大批逃离,但单卖家月均流量激增,流量聚拢效应显现 近日,据出海网报道,美国电商数据研究公司MarketplacePulse最新数据显示,亚马逊过去一年,亚马逊全球活跃卖家数量减少16%,降至不足156万。   与此同时,单个活跃卖家的平均月访问量却大幅上升25%,达到3544次。这一增速远高于此前四年累计31%的增长幅度。   SimilarWeb监测数据也显示,亚马逊全球23个站点月访问总量同比增长近5%,达到55亿次。消费者整体流量还在涨,但卖家数量少了之后,流量就明显集中到了留存下来的卖家手里,竞争也越来越卷。   卖家少了,平台流量没少,这可能是平台规则变严、运营成本升高,导致很多中小卖家撑不住退出,大卖家和实力强的卖家反而越来越占优势。   对现在还在亚马逊上卖货的商家来说,虽然流量相对好拿了一些,但以后存量市场的竞争只会更激烈。怎么把这些集中过来的流量真正变成订单和利润,恐怕是接下来最头疼的事。
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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-20 17:31

      QuestMobile本地生活报告:美团商家端增长接近天花板,大量商家同时三个平台开店

      QuestMobile报告显示,美团商家活跃度登顶但增长放缓 5月19日,据电商派报道,QuestMobile发布《2026本地生活消费洞察报告》。报告显示,外卖业务的深度渗透正在显著改变电商平台的用户使用习惯,淘宝和京东主站用户活跃度保持较快增长,而美团增速明显放缓。   报告显示,淘宝APP用户人均使用次数达到69.4次,同比增长10.9%,排名第一,京东APP月人均使用次数为37.2次,同比增长13.6%排名第二,而两者的增长均超过10%。   相比之下,美团倍感压力,其APP月人均使用次数为49.2次,但同比增长仅2.6%。虽保持了第二的位置,但是就3月份的增长率上看与淘宝、京东有很大差距。     从一年的周期上看,美团增长幅度在-2%至8%区间,波动稳定但无明显突破迹象,而淘宝和京东大部分时间处于高增长率状态,尽管京东从高增长51.1%大幅下跌至13.6%,但整体增长水平仍是处于美团之上。   而在商家端,美团的增长也已经接近天花板。报告显示,2026年3月,美团外卖商家版、淘宝闪购商家版、京东秒送商家版三个平台的商家重合用户数达到267.3万,同比增长192.8%。这意味着大量商家已将多平台同时经营作为标准策略,全渠道布局成为常态。   从商家端月活跃用户数(MAU)来看,美团外卖商家版以1711.3万,同比增长3.4%,位居榜首。淘宝闪购商家版为843.9万,同比增长30.4%。京东秒送商家版为326.5万,同比增长71.0%位列三。   虽然美团商家端仍保持最大规模,但增长明显乏力,而淘宝闪购和京东秒送则展现出较强的追赶势头。   报告分析认为,美团在商家端的增长已经接近天花板,大量商家同时在三个平台开店,全渠道运营已成为商家的标准策略。      
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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-19 17:25

      Shopee在越南被罚2亿越南盾,免运费宣传藏大量排除条件

      Shopee越南被罚2亿越南盾,绝对化包邮广告被指误导用户 5月18日消息,据出海网报道,越南国家竞争委员会(隶属于工业和贸易部)对Shopee有限责任公司开出2亿越南盾罚单。   起因是在2025年8月8日的促销活动中,Shopee使用“所有订单0元包邮”“送到哪儿都0元包邮”等绝对化宣传语,但实际存在大量排除条件,涉嫌误导消费者对免运费范围的判断。   不仅仅是处罚,越南监管部门还要求Shopee在其官网、APP以及社交媒体页面公开更正相关信息。   针对此事,Shopee回应称,主要是部分宣传页面和媒体位没有完整展示活动适用条件所致。虽然大部分订单确实能享受0元免邮,但确实存在部分订单只能获得部分减免或完全不符合条件的情况。目前平台已经调整了活动名称,并更新了活动条款,同时承诺会加强内部宣传审查和信息透明度工作。   Shopee在越南占据不小的市场份额,据越南电商协会(VECOM)预计,2024年越南电商市场规模达到约320亿美元,同比增长27%。其中,线上商品零售额约为225亿美元,同比增长30%。线上零售占社会消费品零售总额的比例升至约12%,比2023年的10%提高了2个百分点。   其中,2025年前三季度,越南四大电商平台Shopee、TikTokShop、Lazada和Tiki的GMV总和已达到305.9万亿越盾,同比增长34%。其中Shopee仍占据约56%的市场份额,而TikTokShop凭借内容带货快速增长至约41%,与Shopee的差距明显缩小。Lazada和Tiki则份额较小,均在3%左右。   现在的监管要求体系是完善的,实际上不止对Shopee平台,也给其他电商平台提了个醒,在开展宣传方面的工作时,对于宣传内容的把关,而且要严格要求内容真实、完整,都要做好的审查,避免使用绝对化用语
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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-19 17:22

      印尼新规定:电商佣金拟锁定一年,平台不得单方面涨价,此前TikTok Shop、Shopee等平台多次上调商家佣金

      印尼拟立法锁定电商佣金一年不变,平台不得单方面涨价,此前平台多次上调商家佣金,中小微企业运营成本显著上升 5月18日消息,据出海网报道,印尼政府方面正制定新的规定,用来规范电商平台和中小微企业的合作关系。   据悉,该规定明确要求了TikTok Shop、Shopee等主要平台与卖家签订至少一年期的费用协议,在协议期内不得单方面提高佣金,如需调整费率必须提前三个月通知。   这相当于平台失去了随意调整佣金或费率收费结构的权利,对于平台日后在商家的管理模式上是一项重大的改变。   此前,TikTok Shop、Shopee等平台在印尼向卖家收取的物流费用,多次上调佣金,导致中小微企业的运营成本显著上升。部分经营者表示,利润空间被压缩至难以承受的临界点,已有卖家选择退出平台,转向独立站或线下方式经营。   而该规定的出台也是印尼政府方面希望通过锁定费率,为数百万中小商家提供更稳定的经营环境。   除了费用协议外,新规还将涉及对中小微企业的激励措施,并计划把政府推出的一站式服务平台“SAPA UMKM”与各大数字平台进行对接整合。而且,退货运费的分担机制也已做出调整,从原来平台全额承担改为平台与卖家共同分担。   目前,各大平台均表示并未进行整体提费,但印尼政府已就相关问题与平台展开沟通协商。
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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-19 17:19

      新规监管铁拳砸下,淘宝闪购发整改“最后通牒”,证照、视频、商品信息都要有

      监管新规将实施,淘宝闪购推进食品类商家整改,证照、视频、商品信息都要有 近日,据亿邦动力报道,淘宝闪购对食品及相关类目商家提出一系列明确整改要求,涉及资质证照、实名认证、电商门店规范及商品信息补全等多个方面,全面落实即将施行的《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》。   根据通知,国家市场监督管理总局124号令将于2026年5月20日起正式施行,而且该新规中明确落实了两类食品安全的主体责任,网络食品交易第三方平台提供者,以及通过平台、自建网站或其他网络服务销售食品的入网食品销售者。   新规还强调,无论平台大小或店铺规模,只要在线销售食品,均受新规约束。   而且,在5月9日的时候,据中国质量新闻网报道,安徽省市场监管局组织召开网络餐饮平台落实主体责任行政约谈会,对淘宝闪购、美团、京东、抖音四家网络餐饮平台进行约谈。   此前3月北京市监局也约谈过,4月份还重罚了七大头部平台,多次的约谈、处罚叠加政策出台也让淘宝闪购意识到对商家合规管理上的重要性和紧迫性了。   对此,淘宝闪购开始主抓商家资质合规方面,确保商家在主营类目及实际经营商品对应的证照真实有效并完成上传。   这次整改重点针对果切、便利店、零食、酒水、医药及医疗器械等即时零售热门类目。不同类目需补充相应许可资质,例如食品经营许可证、预包装食品备案、药品经营许可证或医疗器械经营许可等。其中,涉及现制现售食品的商户被明确要求必须上传食品经营许可证。   并且在商品信息、实名认证方面和电商类型的虚拟门店都进行了严格管理。   例如平台要求商户完整提交主体名称、统一社会信用代码、经营地址、负责人信息等关键资料,并保证信息真实可查。资料如有变更,必须第一时间更新,否则可能影响正常经营。   还有商家需要补充“一镜到底”的
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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-18 17:37

      亚马逊再裁卖家服务团队,此前多次裁员,系统故障频发

      亚马逊再度裁员,卖家服务团队被削减,此前多次裁员后出现系统宕机和后台运行异常等各类运营故障 5月18日消息,据出海网报道,全球头部电商平台亚马逊又要开始裁员了,这次裁员的重点放在了负责第三方卖家支持的SellingPartnerServices团队上。   据了解,这个团队平常是负责处理卖家入驻、物流协调和账户管理等工作的,而对于这次的调整,亚马逊方面称这次变动只是涉及少量的岗位,而且公司没有对外公布具体的裁员人数,只是强调这是一次常规的组织架构审查后进行的优化调整,主要想更好的达成业务目标。   实际上,这也不是亚马逊第一次开展大规模人力收缩,去年10月份和今年的1月份期间都有裁员情况,亚马逊属于是分批次完成大规模岗位缩减,累计裁撤岗位数量达到三万个,进入今年三月,旗下机器人相关业务部门也完成百余人的岗位精简,整体缩减人员、严控运营成本的趋势十分明显。   追溯到最早的大规模裁员上看,亚马逊将原因归结为疫情时期企业盲目扩张造成人员冗余,而接连不断的内部人员调整,也足以看出企业依旧在持续优化整体人力结构,不断向着高效化运营模式靠拢。   在降本增效成为企业核心发展方向的同时,亚马逊也正全力布局人工智能与自动化技术研发应用,将相关技术全面融入线上零售、智能客服、商业广告以及跨境物流等多个核心业务板块,大力倡导员工借助智能工具处理重复性基础工作,以此提升整体工作效率,削减人力开支。   智能程度的上升,也让大量基础服务岗位失去原有价值,行业内不少从业者也纷纷担忧,传统人工服务岗位将会持续缩减,就业市场压力不断上升。   目前,整个科技行业,裁员浪潮依旧在不断扩散,已有上百家科技企业完成人员优化,累计裁员人数超十万,领英、思科等多家知名企业也相继公布裁员计划,行业整体进入深度调整阶段。   根据最新数据,202
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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-18 17:34

      字节跳动上诉至欧盟最高法院,力争推翻此前被欧盟认定的“大型互联网平台”监管分类

      与谷歌、Meta等同被列为“守门人”,字节跳动向欧盟最高法院发起上诉 据出海网报道,当地时间5月12日,TikTok母公司字节跳动在卢森堡的欧盟法院出庭,想要把之前欧盟委员会把其认定的“大型互联网平台”的监管分类给撤销掉,这也是欧盟最高法院第一次审理与《数字市场法案》(DMA)相关的平台认定案件,判决的结果可能会影响未来欧盟对于大型科技平台的监管方向和尺度。   而据观察者网早前报道,2023年9月,欧盟委员会以TikTok在欧盟月活用户超过4500万、市值达到750亿欧元或年营收达75亿欧元为由,把TikTok视为“守门人”企业。意味着TikTok要与谷歌、Meta、苹果、亚马逊、微软等巨头一同受到严格监管。   在“守门人”规则下,必须使旗下通讯应用程序能与竞争对手互通,让用户决定在设备上预先安装哪些应用程序,且不得偏袒自家服务。DMA声称这是致力于确保竞争对手享有公平的竞争环境,并为消费者提供更多选择。   不仅如此,如果“守门人”企业不遵守DMA,欧盟委员会可处以最高可达公司全球总营业额10%的罚款,屡次违规则最高可处以20%的罚款。如果发生系统性问题,欧盟委员会还有权采取额外的补救措施,例如拆分业务等等。   被认定后,TikTok于2024年向欧盟普通法院提起上诉,同年7月被驳回,而字节跳动并未放弃,随后又上诉至欧盟最高法院,案件由负责重大争议的大法庭审理。   庭审中,双方围绕TikTok是否具备DMA所要求的“持久市场支配力”展开激烈交锋。   字节跳动律师辩称,公司核心业务和估值主要来自亚洲市场,欧洲业务占比相对有限,与传统守门人存在明显结构性差异。同时,TikTok在欧盟有70%至80%的用户同时使用其他社交平台,不存在明显的用户锁定或不可替代性,不符合守门人的认定条件,他们认为,一审法院在事实
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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-18 17:31

      Shopee泰国站6月起大幅上调佣金,商城店铺佣金调整至24.61%,此前TikTokShop涨费引发东南亚卖家反弹

      Shopee泰国站6月上调佣金,此前TikTokShop也上调东南亚多个市场的佣金费率   5月18日消息,据亿恩网报道,Shopee泰国站宣布自2026年6月1日起调整费率。     根据Shopee泰国站最新公告,跨境直邮及三方仓的商城店铺佣金将调整至24.61%,非商城店铺为22.47%;官方海外仓店铺费率同步上调,但符合特定条件的卖家可申请优惠。同时,SSPayLater(专项分期付款)和CCI买家分期交易手续费也相应提高。新规适用于6月1日之后生成的订单。平台表示,此次调整旨在“保障生态健康可持续发展”,提升服务质量和长期竞争力。   而此前TikTokShop在多个东南亚市场也持续上调佣金,叠加平台其他费用上升,已导致部分卖家利润空间被大幅压缩。   具体来看,TikTokShop在东南亚多个国家持续优化佣金结构。例如在越南和泰国等地,部分类目佣金及交易费用已出现明显上调,整体平台抽成比例较此前显著提升。两家平台在竞争加剧的背景下,均通过提高费率来改善盈利能力。   费率上调后,中小卖家反应尤为激烈。不少人反映,佣金加上广告费、物流补贴扣点、技术服务费等各项支出后,实际平台抽成已接近或超过20%-25%,利润空间被大幅挤压。部分卖家在社交媒体上公开吐槽,称“平台越做越大,卖家却越来越难活”。   在印尼,这一问题显得格外突出。印尼贸易部和中小企业部近日表态,将着手修订电商相关监管规定,以减轻平台高额费用对本地中小企业的压力。平台费用过高叠加低价进口商品的冲击,已严重影响本土卖家生存。   印尼此前就曾多次出手规范电商平台行为,预计此次调整后,政府还将采取包括设定费用上限、加强公平竞争审查等措施。   过去靠补贴和低费率抢市场的模式已难以为继,提高佣金自然成了不少平台的选择,
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    • 电商观察家电商观察家
      ·05-15

      美国强推“48小时删除私密影像”,欧盟拟禁“无限滚动”成瘾算法,TikTok和Meta等遭美欧双线夹击

      美国和欧洲加强对TikTok和Meta等科技公司管理与审查,尤其是儿童与成瘾算法和内容 据出海网报道,美国联邦贸易委员会(FTC)本周向包括亚马逊、谷歌母公司Alphabet、苹果、Meta、TikTok、X在内的十余家科技公司发出正式通知。   要求其在5月19日前全面遵守《TakeItDownAct》(TIDA)。该法案由美国总统特朗普于2025年签署生效,旨在严厉打击非自愿传播的私密影像,尤其是涉及未成年人的深度伪造色情内容。   根据法案规定,任何明知发布非自愿私密影像或AI生成的深度伪造色情内容的行为均属违法。平台在收到受害者有效请求后,必须在48小时内删除相关内容及其所有复制版本。适用范围覆盖社交媒体、即时通讯、图片视频分享及游戏服务等多种在线平台。   FTC主席安德鲁·N·弗格森表示,该机构将对平台执行情况进行持续监督,并对违规行为展开调查与执法。“保护弱势群体,尤其是儿童,免受此类内容侵害,是我们当前的重要优先事项。”FTC已同步发布指导文件,协助企业提前做好合规准备。   此举标志着《TakeItDownAct》正式进入执行阶段,科技公司将面临更严苛的内容治理与响应机制考验。   与此同时,欧盟正以不同但同样强硬的方式收紧对社交平台的监管。欧盟委员会近期加大对TikTok、Meta及X等平台的审查力度,重点关注可能导致青少年沉迷的“成瘾式设计”,包括无限滚动、自动播放、推送通知等功能。监管机构指出,这些设计将用户注意力转化为商业资源,加剧了青少年睡眠不足、抑郁、焦虑及网络欺凌等风险。   据悉,欧盟计划在即将提出的《数字公平法案》(DFA)中明确限制此类操纵性设计、成瘾功能及误导性网红营销,并对平台使用人工智能设置更严格限制。此外,欧盟正在考虑设定社交媒体最低使用年龄,并开发年龄验证应用程序以提
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