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《避雷研究所》栏目出品   新浪新消费《避雷研究所》栏目立足消费者权益保护，推出《新消费避雷指南》，每周系统梳理12315、黑猫投诉等平台公开信息，聚焦消费领域突出问题，筛选出10个企业的典型问题，曝光其违规行为，为消费者避雷提供参考。助力广大消费者识别陷阱、依法维权，共同营造安全放心的消费环境。   本周投诉企业涵盖美妆护肤、商超零售、服饰、茶饮、酒店、家居电器、网游信息服务等多个领域，主要问题集中于护肤品致敏、莫名扣费、商品质量瑕疵、餐饮卫生问题、酒店管理疏漏、未成年人充值退费难等方面。   以下为本周期重点投诉企业、产品/服务及具体情况：   1. 娇韵诗   被投诉产品或服务：护肤品   典型问题：产品质量问题   投诉详情：消费者反映，2026年2月在娇韵诗官方旗舰店花费1482元购买了该品牌精华液，使用后面部持续出现红斑、刺痛、瘙痒等症状，停用产品后症状缓解，再次使用立刻复发。随后，消费者赴佛山市南海区第六人民医院皮肤科就诊，医生结合病程、面部查体，确诊接触性皮炎，就诊记录明确致敏源为该外用精华液。商家否认医院正规病历的法律效力，强制要求其自费前往三甲医院做斑贴测试才肯处理。   2. 屈臣氏   被投诉产品或服务：付费年卡   典型问题：虚假销售   投诉详情：2026年7月5日，消费者在福建省晋江市屈臣氏晋江宝龙广场店选购护肤产品，期间店员在未充分说明收费权益的前提下，擅自操作其手机开通价值99元的屈臣氏付费年卡。如今，该年卡配套赠送的屈臣氏珍珠纹洁面柔巾80片仍未交付，且当次消费并无对应满减优惠。消费者质疑屈臣氏店员刻意隐瞒收费项目、诱导开卡，侵犯消费者知情权、自主选择权和公平交易权。   3. 企查查   被投诉产品或服务：会

  《IPO前哨》栏目出品   金星啤酒的IPO之路，又一次按下了暂停键。   2026年1月13日，金星啤酒正式向港交所提交招股书，冲击“中式精酿第一股”，至今已满6个月。7月13日，因未能推进至上市聆讯环节，金星啤酒的招股书已自动失效。   对此，据21世纪经济报道，金星啤酒方面回应称：“招股书失效不是IPO失败，公司仍在按照既定节奏安排相关工作。”   此前，金星啤酒已两次启动上市计划，但均无果而终。   本次金星啤酒赴港IPO未成行，或与此前的监管问询有关。据中新经纬报道，金星啤酒在港股IPO前夕将增资入股价格分为三个档次，分别为控股股东张铁山及张峰增资入股价格1元/股；金星啤酒员工、张铁山及张峰之亲友、退休雇员等入股价格6元/股；经销商入股价格18元/股。三档增资价格，价差最高达18倍。   张铁山为金星啤酒创始人、董事长，儿子张峰任总经理。创始人张铁山及其子张峰合计持有金星啤酒93.45%的股权。   这也引起了监管的注意。2026年3月，证监会发布《境外发行上市备案补充材料要求公示》，向金星啤酒提出了6条问题，其中三条涉及股权结构问题，包括要求金星啤酒补充说明“提交境外发行上市备案申请前12个月内新增股东入股价格的定价依据、与同期增资定价差异原因及其合理性......并就是否存在利益输送出具明确结论性意见”。   金星啤酒一家始于1982年的老牌国货啤酒企业，主要产品涵盖中式精酿啤酒、1982原浆啤酒、新一代啤酒和纯生。灼识咨询的数据显示，金星啤酒是中国精酿啤酒第三大企业、中国最大风味精酿啤酒企业，市场占有率达14.6%。   近年来，我国精酿啤酒行业呈现结构性繁荣的局面。2019年至2024年，我国精酿啤酒市场规模自125亿元增长至632亿元，复合年增长率达3

  《消费指南针》栏目出品   近日，国家税务总局网站通报了山东、浙江、四川等地税务部门近期查处的7起涉税违法案件，其中不乏粉丝量超过600万的头部主播，以及年销售额破亿的电商网店。   此次集中曝光中的4位网络主播，直播间热度高、带货流量大，常有粉丝打赏，但税费申报缴纳相对较低，呈现“高流量与申报不匹配”的特点。其中，头部主播许静婉各平台粉丝量合计超过600万，但她不仅个人所得税申报极少，其关联的两家带货网店成立以来，各类税费申报竟全是零；主播汪一芳粉丝量近百万，四年间个人所得税申报缴纳仅2000余元；有着240万粉丝的主播郭晓峰，橱窗销售量已达百万单，四年里纳税总额却只有1.35万元；更为夸张的是主播陈旭，尽管2022年至2024年间几乎每天都在直播，坐拥百万粉丝，但其2022年度申报收入为0，2023年度个人所得税更是仅缴纳了几百元。   针对这些“顶流”主播的财务漏洞，税务部门迅速亮剑，依法追缴税款、加收滞纳金并处以罚款，总金额高达1330多万元，目前这些款项已全部追缴入库。   值得注意的是，除了个人主播，有网店竟以“逃逸式”注销的方式偷逃税款。山东税务部门调查发现，聊城开发区奶泡商贸经营部在网络平台销售货物，在2023年至2024年间，通过私人账户收款等方式隐匿了2.07亿元的经营收入，随后为了彻底逃避监管，竟采取了“逃逸式”注销工商登记的操作，最终少缴了个人所得税、增值税等各类税费合计544.72万元。   针对网店的“逃逸式避税”，当地税务部门依照法律法规，对店铺实际控制人任威作出追缴税费款、加收滞纳金并处罚款共计971.29万元的处理处罚决定。目前，涉案税费款、滞纳金及罚款均已全部追缴入库。   网络并非法外之地。国家税务总局相关负责人对此明确表态：利用私人账户隐匿收入、虚假申报或者违规

  《避雷研究所》栏目出品   据红星新闻2026年7月5日报道，近日南京市民黄女士反映，其85岁外婆通过家政平台“天鹅到家”聘请的住家保姆姜某某，在服务期间多次对老人实施暴力虐待。黄女士的外婆郝婆婆今年85岁，患轻微阿尔茨海默病，平日独自与保姆居住。保姆姜某某2023年就到家中服务，2025年双方再次在“天鹅到家”续签家政服务合同，约定每月报酬5000元。天鹅到家平台记录显示，截至事发，该保姆已服务超过1000天。   黄女士提供的监控画面显示，2026年6月22日早晨7点50分，郝婆婆吃早饭后向姜某某示意嘴里不舒服，但姜某某未与理会并给了郝婆婆一耳光，然后拽住其头发乱晃。大约两分钟后，姜某某拿起碗让郝婆婆吐，郝婆婆照做后再被扇一巴掌。上午11点53分，郝婆婆在室内踱步，姜某某突然从身后将她撂倒，并从郝婆婆身上跨过去，随后在一旁自己玩手机。黄女士称，这些画面她直到7月1日查看监控时才发现，并怀疑虐待行为可能此前也曾发生。   除了对保姆姜某某追责，黄女士还要求追究平台天鹅到家的责任，质疑其高额管理费与低效监管之间的不对等。   天鹅到家近年来卷入的家政人员虐待事件不止这一起。2025年11月，据搜狐千里眼报道，哈尔滨居民韩先生在天鹅到家聘请的保姆多次暴力捶打、推搡不满1岁的婴儿，甚至将婴儿踹飞至墙角。之后，宝宝出现怕人、拒食、精神高度紧张等创伤反应。同月，据百姓关注调查，苏州王女士通过58同城家政板块雇佣的保姆李某某，被监控拍到辱骂、捆绑拖拽62岁偏瘫母亲樊某，并用被子堵住老人口鼻。公开信息显示，“天鹅到家”为58同城旗下“58到家”的品牌，2020年分拆独立运营。   这家自称“全国领先的家庭服务平台”的企业，反复在虐童虐老的新闻中出现。而以上事件中的保姆，均通过了天鹅到家或58系平台的“背调认证”上岗。笔者注

  近日据港交所信息，婴童食品品牌"爷爷的农场"2026年1月5日递交的上市申请文件即将失效。据港交所规则，招股书有效期通常为6个月，若在此期间未完成聆讯或上市，文件将自动失效。截至目前，市场尚未传出其成功上市的消息。   这个曾经宣称"中国有机婴童零辅食市场第一"、营收突破8.75亿元的网红品牌，由演员刘涛代言，成立于2015年，由四位中国籍创始人共同创办。但在2018年产品推向市场时，品牌打造起"欧洲原装进口""荷兰品牌"的形象，产品包装以英文为主，宣传强调"食材精选欧洲优质农作物""植根于欧洲"等概念。为支撑这种"洋身份"，公司在荷兰注册了一家海外公司。直到近年来关于其"洋身份"的舆论质疑声增加，品牌才逐步调整宣传口径，到2024年彻底放弃"欧洲原装进口"的表述。但招股书列举的21个明星产品中，有16个原产地均为中国。       图：爷爷的农场官网截图   然而，这层"身份包装"掩盖不了产品质量的问题。随着销量扩大和曝光增加，品牌背后的质量隐患逐渐浮出水面。   近期，据新浪新消费观察，消费者对该品牌水牛奶产品的投诉集中。多位消费者反映，购买的爷爷的农场A2水牛奶在保质期内出现结块、变质，孩子饮用后出现呕吐、腹泻、腹胀等症状。部分消费者描述产品有酸败味道，怀疑产品运输或存储环节出现问题。还有消费者反映，购买的一盒原装礼盒内发现活体虫子。   更值得注意的是消费者的维权遭遇。有消费者在投诉平台反映产品变质后，品牌方客服要么推诿责任，要么承诺补发却拖延不处理，甚至有消费者反映其投诉内容在被品牌方控评删除。   图：消费者维权发文   在黑猫投诉平台梳理可见，问题不仅限于牛奶。米粉中发现异物、核桃油出现"哈喇味"、猪肉松惊现红绿黑杂质等投诉也频现。有消费者在米粉中发现疑似虫

《逐浪》栏目出品   电动化浪潮席卷全球车市，传统豪华品牌的转型阵痛正集中爆发。   2025年沃尔沃汽车全球销量同比下滑7%，并由盈转亏；2026年颓势延续，一季度全球销量同比下跌11%，在华销量同比下降18%。3至5月，沃尔沃汽车全球销量为17.9万辆，同比下滑5.5%。   与此同时，密集的质量召回持续瓦解“安全”品牌基石，大范围降价不断击穿豪华价格底线，品牌正面临销量、品质、价值的多重挑战。   重压之下，沃尔沃动作加速。   一方面聚焦人事调整，原奔驰销售公司总裁段建军正式出任沃尔沃汽车大中华区总裁兼CEO，全面执掌大中华区端到端业务，负责全价值链的工业和商业整体运营。另一方面，不断加码电动化布局，以扭转颓势。   只是，在本土竞品强势挤压之下，这场押注中国市场的转型突围究竟能走多远，仍充满变数。   销量承压，沃尔沃“豪华”光环褪色   沃尔沃的销量颓势已蔓延至全球多个市场。   作为沃尔沃最大区域市场的欧洲，2025年销量同比下滑10%，电动车型销量也同步走弱；美国市场则受到补贴退坡与关税政策双重冲击，2026年一季度美洲区域销量大跌28%。   中国市场同样面临增长失衡困境。2025年，沃尔沃在中国销量不到15万辆，延续同比下滑态势。进入2026年，颓势并未扭转，一季度，沃尔沃在华销量约2.74万辆，同比下降18%。   销量下滑的同时，沃尔沃还接连曝出质量问题，其坚守数十年的“安全”品牌基石正遭受持续冲击。   6月18日，浙江豪情汽车制造有限公司召回2501辆沃尔沃EX30汽车，原因是生产偏差可能导致电芯内部锂生长，从而导致电池内部电芯短路。极端情况下，有热失控的风险，存在安全隐患。   此前，沃尔沃在中国已经发起了多次召回。

避雷指南丨美的空调被指发AB货，瓜子二手车被诉刻意隐瞒事故车况     《避雷研究所》栏目出品   新浪新消费《避雷研究所》栏目立足消费者权益保护，推出《新消费避雷指南》，每周系统梳理12315、黑猫投诉等平台公开信息，聚焦消费领域突出问题，筛选出10个企业的典型问题，曝光其违规行为，为消费者避雷提供参考。助力广大消费者识别陷阱、依法维权，共同营造安全放心的消费环境。   本周投诉企业涵盖厨卫、二手车、教育、餐饮和家电等多个领域，主要问题集中于参数虚标、隐私泄露、材质造假、车况隐瞒、虚假宣传、食品变质、货不对板、售后推诿等方面。   以下为本周期重点投诉企业、产品/服务及具体情况：   1. 九号公司   被投诉产品或服务：电动自行车   典型问题：续航虚标   投诉详情：消费者反映，九号电动车续航里程严重虚标，标称续航110公里，购买后发现实跑仅60公里。同时，车辆轮胎防滑性能差，湿滑路面易摔倒。商品定价也很混乱，消费者购买时价格为4999元，当晚便降至4699元，商家称是618优惠，但618已结束价格还是4699。   2. 58同城   被投诉产品或服务：求职服务   典型问题：泄露隐私   投诉详情：6月15日，一名求职者遭遇58同城平台入驻中介恶意骚扰、言语辱骂及人身攻击。他还反映，自己频繁被陌生中介骚扰，是58同城平台泄露、倒卖求职者简历及个人手机号所致。事后该用户向58同城投诉维权，客服态度敷衍，声称“随便投诉，这是你的权利”，消极推诿、包庇违规黑中介。   3. 无印良品   被投诉产品或服务：衣物   典型问题：产品掺杂掺假、以次充好   投诉详情：5月26日，消费者在无印良品官方旗舰店购

《避雷研究所》栏目出品 近日，知名珠宝品牌周六福因销售“一口价”黄金饰品时刻意隐瞒克重信息，在黑猫投诉平台被多名消费者投诉。因投诉数量较多，周六福登上了黑猫投诉黑榜周榜-服饰类第15名。   笔者在黑猫投诉平台搜索“周六福”，近30日累计投诉量多达145条，远超竞品周生生的5条和金六福的15条。同时笔者经查阅后发现，145条投诉中，有132条提及了“隐瞒克重”“诱导购买‘一口价’金饰”。多名消费者在投诉详情中表示，其在购买“一口价”黄金时，店员未告知金饰实际克重，单克售价远超实时黄金售价。消费者发现后要求退款，均被店方拒绝。   类似的问题，此前也曾被媒体报道。据澎湃新闻消息，今年2月，广西玉林的黎先生在周六福珠宝店买下一只“一口价”金手镯，实付39999元；事后他发现手镯标签上的克重信息被刻意隐藏，金镯实际仅重15.8克，折算下来每克单价高达2531.58元。而当天周六福的指导金价仅为1524元/克，基础金价更只有1100多元，黎先生所购金镯价格每克比指导价贵了约1000元。   周六福“一口价”黄金的消费纠纷，关键就在于金饰克重信息不透明。对此，北京京师（武汉）律师事务所余昊律师在接受澎湃新闻采访时指出，商家不告知消费者金饰的实际克重及折算单价，属于故意隐瞒商品重要信息，直接侵害了消费者的知情权，且涉嫌价格欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，若认定存在欺诈行为，消费者可主张“退一赔三”。   多名消费者对周六福“一口价”黄金的投诉，也暴露了周六福加盟模式背后的隐患。据周六福2025年财报，截至2025年底，周六福全球门店总数达3552家，其中加盟店3440家、自营店仅112家，加盟占比高达96.8%。新华网记者调查发现，周六福允许加盟商直接从其提供的“供应商白名单”中自行购买产品。周六福需要做的，只是将供应商产品的样品送往质

避雷指南丨大疆Pocket 4使用三天云台歪斜，自如粉刷仅1周就出租   《避雷研究所》栏目出品   新浪新消费《避雷研究所》栏目立足消费者权益保护，推出《新消费避雷指南》，每周系统梳理12315、黑猫投诉等平台公开信息，聚焦消费领域突出问题，筛选出10个企业的典型问题，曝光其违规行为，为消费者避雷提供参考。助力广大消费者识别陷阱、依法维权，共同营造安全放心的消费环境。   本周投诉企业分布于企业涵盖数码科技、食品饮品、黄金珠宝、房屋租赁、家居电器、汽车、护肤等多个领域，主要问题集中于产品质量故障、食品霉变存在安全隐患、虚假销售、售后敷衍推诿、装修异味、护肤品使用过敏等方面。   以下为本周期重点投诉企业、产品/服务及具体情况：   1. 深圳市大疆创新科技有限公司   被投诉产品或服务：电子产品   典型问题：质量缺陷   投诉详情：消费者反映，大疆Pocket 4 使用仅三日便出现云台歪斜，拍摄画面不在水平线上的情况，且关机状态云台也无法收回对齐。用户通过大疆mimo APP发起换货申请，收货后经多次沟通，售后称设备检测正常并拒绝换货。   2. 农夫山泉   被投诉产品或服务：饮品   典型问题：食品安全   投诉详情：消费者2026年5月于超市购买了东方树叶茉莉花茶，饮用大半后发现瓶内存在棉絮状物质与绿色粉末状发霉物质，事后其与孩子相继出现头痛头晕、嗓子不适等症状。消费者发现这也并非个例，此前也有客户出现过这种情况，且经检验后确认存在霉菌。农夫山泉仅提出补偿200元购物卡，消费者不予认可，要求提供该批次产品出厂质检报告、承担全部医疗及相关损失。   3. 中国黄金   被投诉产品或服务：黄金挂件首饰   典型问题：产品

《逐浪》栏目出品   过去几年，国际美妆行业经历了一轮深刻调整。渠道红利消退、消费者理性化、本土品牌崛起，共同改变了市场格局。   作为全球美妆巨头，雅诗兰黛曾是这一轮行业调整中受冲击最明显的企业之一。不过进入2026年以来，雅诗兰黛一扫阴霾，业绩迎来了持续回暖。   第三财季，雅诗兰黛营收和利润保持增长势头，中国大陆市场销售额实现双位数增长，成为最值得关注的亮点之一。此外，雅诗兰黛还上调了2026财年全年的业绩展望。   这背后，不仅是国内消费环境的边际回暖，更是这家老牌美妆巨头在变局中推进深层转型的结果。   巨头回暖   过去几个财季，雅诗兰黛的复苏信号颇为明显。   2026财年第三财季（截至2026年3月31日），雅诗兰黛销售额同比增长5%至37亿美元，有机净销售额增长2%。   盈利端的改善更为亮眼：得益于持续的成本优化与产品结构升级，公司季度毛利率提升140个基点至76.4%，调整后营业利润率同比提升360个基点至15%。     （图源：雅诗兰黛财报）   中国大陆市场成为集团本轮复苏的核心支柱。在整体消费趋于谨慎、高端美妆竞争白热化的背景下，中国大陆市场有机净销售额实现高个位数增长，连续五个季度实现市场份额提升。此外，该季度旗下有六个品牌在中国区达成双位数营收增长。   更值得关注的是管理层释放出的信号。在业绩电话会议中，集团总裁兼首席执行官司泰峰（Stéphane de La Faverie）将2026财年定义为雅诗兰黛的“关键转折之年（pivotal year）”，并认为公司有望实现近四年来首次有机销售增长和利润率扩张。   他指出，2026财年前9个月，香水业务有机销售额实现两位数增长；四大区域市场中有三大区域实现增长，其