再读《如何解决理想当下的问题》有感
文章是李厂长写的。他认为理想当下的问题本质是两个:一是错判了 MEGA 的市场阶段,导致上市节奏有问题;二是过分关注销量和竞争,导致经营效率下降。 $理想汽车(LI)$ $理想汽车-W(02015)$
这分析得对吗?我认为是对的。
但是这本质吗?我觉得还差点意思。
我觉得分析还停留在“这些题不是我不会,只是粗心”这个层面。
分析是否本质,在我看来有一个判断标准:
是否找到了可以让问题下次不再发生的原因。
按这个标准来看,这个分析显然是没有达标的。
那我尝试分析分析,深挖一下背后的本质原因,如何让这些问题不再发生(或者减少发生)
先说第一个:错判 MEGA 市场阶段。
为什么会错判?
从厂长的分析中能明显看出他是理解产品 0-1 阶段和 1-10 阶段的不同的,他也知MEGA 是新产品。
这种明知而错判是为什么呢?
只有一个原因:他和决策团队“飘”了。
为什么这么说?
我们都知道决策是个“输入-判断-输出”的过程,我充分相信厂长的判断和决策能力,错判的原因一定来自错误的信息输入。
所谓“Garbage in,garbage out”
这些不真实、不贴近真实用户的声音,让厂长和其决策团队“飘”了,产生了错判。
因此,产生这个错判的核心原因是决策机制(或者说是信息输入机制)有问题。
周围全是“那年我双手插兜,不知什么是对手”式的赞歌,这种信息环境很危险。捧杀局!
当然这背后也许是人性的问题:厂长是个聪明、厉害且成功过的产品经理和企业管理者,强人难免会有 ego 放大本能,容易过分自信。
解决思路:
首先解决 mindset 的问题,当前需要:
Stay hungry,stay foolish
行动上,需要扎实做调研,真诚听声音。
可以多去一线走访走访,多听听“好的”批评声,它们更珍贵。
(这点李斌总可能做得更好,不仅“走访一线”过多,而且“指导他如何当 CEO”的内容也很多)
也可以类似欧莱雅等快消企业,组建消费者洞察部门(CMI),指派一个“敢说真话”的负责人,指引对市场需求的理解。他们会告诉你:
0-1 阶段,是不是拿到这个 “1”了
(关于市场研究和需求管理,华为 IPD 中也有涉及,厂长应该清楚的)
第二个问题,厂长自己也说了,是欲望问题。本质上跟第一个问题类似,是个人 ego 问题。
同样,Stay hungry,stay foolish
行动上,周榜可以少发或不发,这样会不自然地强化“竞争”和“作战”,弄得好像大家都是“巨婴”一样。
少一些同行的拉踩,对一些喜欢拉(做)踩(战)的 KOC 和 KOL 保持距离。拉踩只会给他们带来毒流量,对企业来说……
你看哪个乐于搞饭圈、粉圈拉踩运营的娱乐圈明星其自身艺术功底扎实的?
应该多关注是否提供价值,销量只是个滞后的指标。如何衡量价值也是个课题,但至少仅看销量显得过于“野蛮”,也许多关注 NPS 更好。
以上。
先解决mindset 问题,再解决流程、机制和考核指标问题,这些问题解决了,那些“本质问题”就会少发生或者不发生了。
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来源:微博 新渠道-李霸天
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马斯克也极度渴望成功,也极度理性,但他想成功的目的是什么?是让人类摆脱化石能源,所以他各种开源,鼓励更多电动车企业,因为他要打败的是燃油车及其背后的庞大石油利益集团,而你理想呢?天天踩的是其他电动车企业!
这种根儿上的不同导致理想必然是一家急功近利的公司,必然鸡贼,必然被所有人讨厌!
包括这次的内部信,又是鸡贼的一种表现,李想不知道内部信会流出吗?他太知道了,所以信的内容是写给公众看的,自己MEGA销量目标达不到、总销量被华为超过,就说我们不在意销量了,我们要回归用户,鸡贼,极度鸡贼!销量和用户价值是互斥的吗?是只能二选一的吗?用户价值好不是应该销量高才对吗?你以前卖得好是因为你的车用户价值好吗?不是因为你营销做得好吗?你天天喷这个喷那个上串下跳的不就是为了营销吗?实事求是知错就改?呸,你啥时候能诚实一点、真诚面对大众,而不是认为自己智力超群,把所有人当傻子,大家才不会骂你鸡贼厂!