中饭协数字化专委会理事长张兴国：云迹用10年跨越了中外机器人产业100年的差距
@王五仕：
“在酒店数字化领域，中国处于全球领先位置。欧美还停留在信息化阶段，我们已经真正走到了全球化前列。” “这是中国酒店业有史以来，第一次在某一项技术与理念上超过欧美，是近300年来的第一次。” “云迹只用了10年，就跨过了中外机器人产业百年的技术鸿沟。” 这些掷地有声的判断，来自《寻迹》作者、中国饭店协会数字化专业委员会理事长张兴国。在6月10日于云迹科技举办的《寻迹——酒店全域数字化之道》新书签发会上，他用1小时的完整分享，系统阐述了中国酒店数字化的全球定位、核心理论创新，以及对云迹科技等领军企业的深度观察。 以下为张兴国老师发言完整版实录精华。 01.《寻迹》的由来：400天写出行业的“参考理论书” “这本书我写了400天，每天写3个小时，前后修改2轮。原始素材60万字，最终成书70万字。”张兴国开门见山。 为什么要写这本书？他给出了三个核心出发点： 第一，中国酒店数字化已经全球领先，需要被记录和论证。“我刚从美国考察回来，实地体验了6个酒店品牌的数字化建设。我可以很负责任地说：中国酒店数字化处于全球领先位置。欧美还停留在我们概念里的‘信息化’阶段。” 他在书中提出“酒店数字化数字化倒挂”现象： 星级倒挂：房价越高的五星级酒店，数字化体验反而越差；两三百元的经济型酒店却做得更完善。 品牌倒挂：中国本土酒店品牌的数字化水平，普遍高于万豪、洲际等外资品牌。 “这是中国酒店业有史以来，第一次在某一项技术与理念上超过欧美——往大了说，是近300年来的第一次。” 第二，实践跑在前面，理论严重滞后。“很多酒店集团的数字化布局很模糊，走一步看一步，做了大量低水平的重复建设。酒店科技公司也在四处突围，做机器人的不知道下一步往哪走，做客控的也在同一水平线上摸索。” 第三，数字化转型窗口到2035年就会关闭。“2035年中国将正式进入数字社会，这是中共中央国务院正式文件明确的。到那时，数字化不
