去年 11 月, OpenAI 发布 AI Agent 初级形态产品 GPTs,让人看到智能体的应用前景。谷歌、亚马逊在该领域也有所涉猎。比尔・盖茨更是认为 AI Agent 是 AI 的未来,并预言不久的将来,所有人都将拥有专属 AI 助理。 为了更好地理解智能体的落地前景,全球领先的风险投资和私募股权公司Insight Partners进行了多个行业的调研,并发布一篇深入的分析报告,旨在探索 AI Agent 与传统自动化平台的差异,以及AI Agent当下落地情况。 核心观点指出,AI Agent 和大型语言模型(LLM)的融合正在推动自动化向更智能、更高效的方向发展。报告强调了人机交互在部署生成性 AI 解决方案中的重要性,并提出了自动化部署应采取渐进式策略,从简单任务开始,逐步过渡到复杂工作流程。 以下是原文翻译。 / 01 / 自动化领域发展的趋势预测 1.从消费者到知识工作者,每个人都将拥有自己的 AI 助手。这将重新定义垂直应用、自动化平台和 IT 服务之间的传统边界,为企业家创造变革性的市场机会。AI 助手将以不同形式出现,从现有平台的辅助工具,到内嵌 AI 的应用,再到各种形态的 AI 智能体 (AI Agent)。 2.人机协作是部署生成式 AI 解决方案的核心。目前大多数应用场景都处于实验或早期生产阶段,侧重于建议和辅助型工作流程。LLMs 还不具备可靠的规划和推理能力,记忆和上下文理解等领域仍在研究中。在自动化平台上,确定性执行至关重要,LLMs 被用于"设计期"的特定任务,而非"运行期"。 3.自动化是一个被低估的难题。从业者正将 AI 加入他们的解决方案和专业经验,以提升平台效率和用户体验。顶尖的 LLM 提供商正在加入智能体建模、协作和工具访问功能,让用户能快速构建 AI 智能体 (如 GPT 系列)。有望突破的新兴企业需要利用独特的数据集和