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据商务部预测，2025年中国即时零售市场规模将突破万亿元，其中医药O2O市场规模超过400亿元，复合增速达25%-30%。在医保政策持续开放和用户购药习惯加速线上化的背景下，越来越多的连锁药房和单体药店希望接入O2O平台，寻找新的增长曲线。 然而，新商家在入驻初期普遍面临三大挑战：一是线上流量获取难，缺乏曝光和自然订单；二是运营经验不足，不熟悉平台规则、商品定价、营销节奏；三是投入产出不确定，前期投入广告和补贴后，能否实现可持续增长存在疑问。有行业分析人士指出，“新店冷启动期是决定商家能否留在平台的关键窗口期，如果前三个月无法形成正向循环，很多药店就会选择退出。” 正是基于此，京东买药秒送推出了系统化的新商家全生命周期扶持计划，从基建铺设到稳定经营提供一站式支持。 据京东买药秒送相关负责人介绍， 在新店首营阶段，平台会协助商家完成线上店铺装修、商品上架、资质审核等基础工作，并提供多种激励政策，降低用户首次购买门槛。同时，平台为新店配置专属运营顾问，进行一对一的运营指导，帮助商家快速熟悉平台规则和工具。 当进入订单爬坡阶段，平台通过“单品促销”“广告投放”“活动提报”“货盘优化”等组合手段，为新店提供流量加权和营销资源倾斜。特别值得一提的是，平台还联动线下资源，帮助新店进行全域外宣，包括LBS短信精准触达、自提玩法设置、社区推广等，将线上流量有效转化为实际订单。 在稳定经营阶段，平台则通过精准运营策略，帮助商家持续优化客单价和毛利结构。此外，平台还定期组织商家培训、案例分享和行业交流，帮助新店不断提升运营能力。 扶持计划已经在一批先行先试的商家中取得初步成效。以某区域连锁药店为例，入驻京东买药秒送后，平台协助其制定了“爆品+补贴+精准触达”的组合策略，该店铺在运营期间即完成日均订单从0到200单的突破；同时，平台引导其上线非药品类（如计生、检测、保健），通过智能搭配和套装销售

我国成人糖尿病患者已达1.48亿，相当于每10人中就有1人患病，预计到2050年将达1.68亿人。然而，疾病知晓率仅36.7%，超四成患者平均每三个月甚至更久才进行一次专业就诊。调研发现，在美团平台糖尿病药品购买中，44%为子女代买。当慢病管理的战场从医院延伸至院外及家庭，数字化平台正成为打通院外管理“最后一公里”的关键力量。 在健康中国行动的指引下，基于糖尿病“基数大、并发症多、增速快、管理难”的严峻现状，美团医药健康联合预防医学会慢病分会和中康科技等多方，共同发布《糖尿病院外数字化健康管理报告》（以下简称报告）。 报告系统地梳理了糖尿病流行趋势与院外管理核心痛点，提出院外糖尿病管理新模式——“家庭协同+数字化工具”。 01 糖尿病院外管理的三大“痛点” 糖尿病已成为威胁我国居民健康的重大公共卫生挑战。报告揭示，报告揭示，我国成人糖尿病患者已达1.48亿，2024年中国20-79岁人群糖尿病年龄标准化患病率为11.9%。糖尿病呈现数量多、年轻化、家庭聚集性、并发症危害大、经济负担重五大特点。其中，并发症是导致患者生活质量下降、家庭经济负担加重的核心因素。 然而，比患病率更值得关注的是管理的“断裂”。糖尿病管理是一项贯穿终身的系统工程，需在个人、家庭、专业支持三个层面协同发力。然而，糖尿病院外管理在自我管理层、家庭共管层、院外服务层都存在不同程度的痛点，制约糖尿病的有效管理。 自我管理层：认知与行为的双重断层 报告揭示，我国糖尿病知晓率仅36.7%，治疗率仅32.9%，远低于全球平均水平。并且认知呈两极分化——初期盲目焦虑，后期盲目自信，对疾病长期危害缺乏系统性认知；行为上，四成的患者平均每3个月甚至更久，才进行一次专业就诊，“没症状不治”等观念导致“靠感觉活着”，形成认知-行为断层。 家庭共管层：照护能力与数据流失的同步缺失 糖尿病具家族聚集性，父母患病，子女患病风险升高

近日，他克莫司滴眼液的市场供应情况引发部分患者关注。作为京东健康旗下实体连锁药房，京东自营连锁药房正式回应：依托京东健康的供应链能力及与药企的长期稳定合作，该药品在京东自营连锁药房多个城市门店及O2O渠道均保持充足现货、并且价格稳定不涨价，全力保障患者的用药需求。 他克莫司滴眼液是临床重要药品。角膜移植手术是眼科关键的复明手术之一，免疫排斥反应是导致移植失败的主要原因，而他克莫司滴眼液被广泛应用于角膜移植术后抗排斥治疗、炎症性结膜和角膜疾病、干眼症及非感染性巩膜炎等。此外，该药也适用于抗过敏治疗效果不明显的春季角结膜炎患者。对于长期用药的患者而言，药品的可及性和价格的稳定性至关重要。 京东自营连锁药房拥有覆盖全国的多家线下实体门店及配套药仓，与日本千寿制药及其境内责任公司保持长期、稳定合规的直接合作，供货链路清晰稳定。目前，他克莫司滴眼液在多个城市门店及仓配体系内库存调度正常，货源充足，患者可正常到店购买或通过官方渠道下单，无需排队等待。 在价格方面，京东自营连锁药房严格坚守价格稳定底线，未对该药品的零售价格做任何上调。据了解，这并非京东健康首次在药品保供稳价方面采取行动。2025年冬季流感爆发期间，京东健康曾联合华润三九、东阳光药业、葵花药业等25家国内外知名医药健康企业和品牌，成立“流感药品保供稳价联盟”，对在售的流感相关药品及防护用品实施严格的价格监测和管理，坚决抵制不合理涨价。无论是面对流感季，还是此次他克莫司滴眼液的市场关注，京东健康始终秉持同一原则：为用户提供稳定的用药服务，不随意涨价，保障患者能够以合理、可负担的价格获得所需药品。 同时，京东互联网医院医生提醒：他克莫司滴眼液为处方药，请在医生指导下使用。有需要的患者可前往就近的京东自营连锁药房门店咨询购买，亦可随时联系在线药师获取专业用药指导。

4月9日，在第93届中国国际医疗器械博览会（CMEF）上，京东健康升级“AI+医疗器械”战略，宣布将依托京东JoyAI大模型能力，通过接入京东附身智能JoyInside推动医疗器械从“功能工具”向“主动关怀的智能伙伴”的价值跃迁。会上，京东健康与10家医疗器械品牌签署JoyInside接入协议，计划一年内接入100万台设备，未来三年实现“AI+医疗器械”产品200亿的销售目标，打造全球最大的医疗器械智能互联生态网络。 京东集团SEC委员、京东健康CEO曹冬表示，AI不应只是嵌入硬件的“功能插件”，更应成为连接硬件、软件、服务与用户的“基础设施”。京东健康愿与合作伙伴携手，在AI浪潮中让智能健康科技真正惠及每一个家庭。 重塑产品逻辑，JoyInside让医疗器械“有情感、会思考” 当前，随着人口老龄化、健康意识提升以及消费升级，我国医疗器械行业正处于高速增长期。然而，传统医疗器械长期面临同质化竞争、用户依从性差、数据孤岛等痛点，制约了行业的高质量发展。 京东健康医疗器械相关负责人介绍，自2025年以来，京东健康依托自研的“京医千询”医疗AI大模型，已先后推出AI+CGM、AI+呼吸机、AI+飞机杯等多款智能硬件产品，通过接入京东健康APP，为用户提供从监测分析到干预陪伴的智能健康管理体验。 此次，京东健康全面升级“AI+医疗器械”战略，通过接入JoyInside为医疗器械产品植入“高情商大脑”，实现超拟人对话、全年龄段适配、言行高度协调等功能。JoyInside是京东依托10余年多场景智能交互沉淀与JoyAI大模型能力推出的附身智能品牌，目前已与近百个家电家居品牌、超40个机器人与AI玩具品牌深度合作，覆盖多元场景。 JoyInside还能面向AI硬件打造一站式开发与孵化平台，向企业开放技术支持，提供低代码、可扩展的开发环境，加速AI硬件创新落地与商业化转化。仅在今年CMEF

导语： 不久前，有“数字先知”之称的凯文·凯利（KK）与未来医生创始人王仕锐进行了一场深度对话，这场跨越东西方的思想碰撞，再次将AI医疗的本质问题推到了台前。 其间，王仕锐旗帜鲜明地率先提出了“医疗AGI”这一概念，并道出了其十余年坚守的底色： ① 责任不可让渡——在医疗这个关乎生命的领域，AI可以是“超级助理”，但最终为诊疗结果负责的，必须是人； ② AI不是替代，是放大——医生的价值不会被AI取代，相反，AI能让优秀医生的能力放大100倍，让顶级专家的诊疗经验惠及更多人； ③ 医疗AGI的终局，是让人类寿命突破120岁——通过消除疾病带来的死亡，让医学知识以百倍速度进化，将“治未病”变为现实。 这场对谈，也让外界重新审视医疗AI的路径与终点该如何取舍。当别人在消费医疗、卖药电商的赛道里寻找机会时，王仕锐和未来医生却一头扎进最难啃的“严肃诊疗”；当行业还在探索AI的边界时，它已经拿出了一款通过华西医院一致性测试的医疗大模型。凯文·凯利在对话的最后给出了一个极高的评价：“未来医生，正处在这场革命（医学范式进化）的中心。” 如今，这个始终深耕严肃医疗的先行者，正带着对“结果负责”的底气和对“医疗AGI”的清晰愿景，站在了行业前沿。 01 从“治病救人”到“指南更新”，未来医生率先提出AGI “未来的医疗，不是等着生病，而是让疾病没有机会发生。” 在未来医生的叙事里，技术的最终落点，始终是对人类健康寿命的探索。 凯文·凯利在对话中提出了一个有趣的观点：未来的医疗，不应该只是等着生病了再治，而应该建立一套主动守护健康的系统。王仕锐深表认同，并进一步指出，这正是未来医生正在构建的方向——“医疗AGI”。 “120岁”这一命题，在业界一直存在不同声音。凯文·凯利认为生命系统太复杂，延寿的进展会非常缓慢。而王仕锐的判断则更为乐观，“我觉得下一代，20后、30后，非常有机会突破120。”

3月20日，京东健康邀请临床医学专家、鼻健康领域医药企业共同举办“智护鼻安，数链共生——2026京东健康鼻健康生态行业大会”，针对鼻科疾病的精准防治与慢病管理展开深入探讨，携手在产品共创、场景共扩、用户共建等方面展开更深入合作。 会上，京东健康发布了《2026年鼻健康行业白皮书》并联合众多医药企业成立鼻健康联盟，多款新药宣布在京东健康首发。从患者关爱到产业协同，一条贯穿“医、检、诊、药”的数字化鼻健康管理链条正加速成型。 关注3亿患者的呼吸之困 线上服务推动鼻健康“主动管理” 鼻炎看似“小病”，却实实在在困扰着大量患者的日常生活。京东健康发布的《2026年鼻健康行业白皮书》中提到，鼻腔疾病患者常呈现多病共存特征，流感季节、宠物接触、出行变化、慢病管理、皮炎并发五大场景是触发购药行为的核心诱因。 中华医学会变态反应学分会主任委员、南京医科大学第一附属医院变态反应（过敏）科主任程雷在专题演讲中指出，数字化诊疗平台的构建，正在推动医疗服务模式从“以疾病为中心”向“以健康为中心”转变。 越来越多的患者正将购药习惯从线下转向线上。鼻部过敏的患者可以通过京东互联网医院医生在线咨询并开具检验单，京东护士上门采样，检测结果出来后再由医生诊断开方、购药，最后享受药品配送到家服务。 白皮书数据显示，67.7%的用户近一年内使用过电商平台购药，其中选择京东的用户占比达56.4%，年轻群体和高线城市患者的线上购药习惯尤为明显。在自主选购方面，84.2%的用户通过搜索关键词自行决策，其中超过三成直接搜索“鼻炎”“鼻窦炎”等病症名称。 据了解，仅2025年，京东健康与鼻健康领域的合作品牌总数超过350家，相关药品成交额同比增长45%，鼻科用药新增用户接近500万。京东健康耳鼻喉中心已汇聚全国近2000名三甲医院医生，并探索多学科协同模式，让患者在家即可完成多科室咨询，京东互联网医院数据显示，31%的鼻

近日，随着春日气温回暖，北京已提前进入花粉过敏高峰期。据北京市园林绿化部门介绍，今年春季柏科花粉从3月中旬起逐步进入散粉高峰，主要致敏原为柏科、榆科、杨柳科等风媒花植物，其中柏科花粉长期居致敏花粉首位。 针对来势汹汹的春季过敏，京东买药秒送迅速响应，在北京发起免费发放100万只口罩活动，为过敏人群提供及时防护。此次活动深入社区、公园等“过敏人聚集地”，将口罩直接送到最需要的人群手中，同时用户还可以到京东大药房进店领取。此外，京东买药秒送还积极开展过敏防护知识科普，帮助市民科学应对过敏季。 京东买药秒送平台数据显示，近期过敏相关商品搜索量呈明显上升趋势，随着天气回暖，过敏相关产品搜索量周环比增长超50%。从地域分布看，北京位列全国过敏高发指数排名前列。口罩、玻璃酸钠滴眼液、氯雷他定、生理性海水鼻喷等防护类产品和抗过敏药物热度持续攀升，市民对于过敏防护的关注度和需求度明显提升。 此次百万口罩发放活动，正是京东买药秒送针对过敏季市民防护需求的精准回应，让防护用品触手可及。面对过敏季激增的健康需求，京东买药秒送依托覆盖全国的即时零售网络，以“最快9分钟送达”的履约能力，满足用户急用药需求。 这背后是京东健康构建的“医-检-诊-药”一站式闭环服务能力的体现。在问诊端，京东互联网医院有来自全国三甲医院的医生，提供7×24小时在线问诊、平均30秒快速接诊服务，用户足不出户即可获得专业医生指导。 同时，在检测端，京东到家快检服务覆盖多种常见过敏病原体，平均3小时即可出具检测结果，帮助用户快速明确病因，避免盲目用药。在配送端，京东买药秒送平台加大运力储备，最快9分钟送药上门，进一步满足用户急用药需求。 值得一提的是，目前北京地区已开通医保个人账户线上购药服务，覆盖百余家医保定点零售药店。参保人登录京东APP进入买药秒送频道，选择带有“医保”蓝色标识的药店和药品，即可使用北京医保个人账户支付非

近日，全国两会期间，外交部副部长华春莹在广东代表团小组会议上品尝化橘红润喉糖后赞不绝口，直言“润喉效果好”。这一暖心瞬间迅速引爆网络，让这味源自广东茂名化州、有“南方人参”之称的道地药材火遍全网。正值春季，全国多地即将步入春季过敏高发期，咳嗽痰多等呼吸道不适困扰着大量人群，化橘红凭借化痰理气的核心功效，也成为不少家庭的春季健康必备。 京东买药秒送平台数据显示，近两日“化橘红”相关产品搜索量环比增长5倍，销量环比激增2.8倍。化橘红润喉糖、饮料等深加工产品成为抢手货。目前，京东买药秒送平台化橘红系列产品现货充足，依托覆盖全国的即时零售网络，以“最快9分钟送达”的极速履约能力，高效满足消费者“即买即得”的健康需求。 化橘红缘何在春季过敏季格外受青睐？京东互联网医院中医科全职医师杜雪君介绍，化橘红性温、味辛苦，归肺、脾经，具有燥湿化痰、理气宽中、止咳平喘的功效。现代研究证实，其所含黄酮类、挥发油及多糖类成分具有镇咳、抗炎及增强免疫等作用。春季气温多变、花粉浓度升高，极易诱发咽喉干痒、咳嗽痰多，化橘红能温润咽喉、舒缓呼吸道黏膜，对换季养护尤为适用。2024年8月，化橘红获批纳入国家“食药物质”目录，“药食同源”特性获官方认可，消费者既可入药调理，也可日常食养。 杜雪君医生同时提醒，化橘红虽适用面广，但气虚、阴虚、燥咳痰少者不宜服用，孕妇及儿童应在医师指导下使用。消费者如需了解自身体质是否适合，可通过京东互联网医院在线问诊，平台汇聚了国医大师、国家级名老中医，覆盖中医科、中西医结合科两大一级临床科室及29个中医二级临床科室，近8000名全国三甲医院中医科医生24小时在线，平均30秒接诊，提供专业对症方案。 值得关注的是，随着春季过敏季全面到来，京东买药秒送还将围绕过敏性鼻炎、呼吸道不适、皮肤过敏等高发问题，提供整合性健康解决方案，从抗过敏药物、中药调理产品到日常防护用品一站式覆盖，同

近日，京东健康旗下循证医学AI工具"京东知医"正式完成新一轮升级。此次升级以循证能力的深度强化为核心，同时京东健康专家委员会正式加入"京东知医"产品共建，进一步从专业权威性与临床可信度层面为产品保驾护航。 自今年1月发布以来，"京东知医"凭借精准的临床循证与高效的科研辅助能力，受到广大医生的认可。目前，“知医”已全面集成于京东医生App，并向全体医生免费开放使用，无论是否已入驻京东健康平台，均可直接下载京东医生App体验，能随时随地一站式获取临床循证检索、科研文献解读与智能诊疗辅助等服务。 自研大模型循证能力升级 持续减少模型幻觉 此次京东知医功能迎来重要升级，核心是对自研循证增强医疗大模型进行全面迭代优化。新版模型聚焦高可信、强严谨的循证医疗场景，通过深度融合引用奖励模型与事实感知强化学习技术，在训练与推理全流程中，确保模型输出严格遵循医学证据与临床逻辑，提升医疗信息准确性与专业性，降低医疗实体关系及引用层面的偏差问题，为医生提供更可靠、更规范的循证医学服务。 值得关注的是，新版模型新增医生场景自适应审慎生成机制，可根据不同使用场景动态调整表述严谨度与边界：在病例研判、疑难会诊等高风险场景，强化审慎表达与多证据交叉验证；在文献解读、诊疗方案制定等场景，则兼顾专业性与实操性，实现场景适配与风险可控。 经医疗安全性、事实一致性、证据完整度、边界合规性四大维度系统评测，新版模型在权威医疗问答基准上的幻觉率显著下降，同时全面提升了审慎表述合规性、临床事实一致性和内容引用准确性，从生成风格、表述逻辑、临床合规性三个核心维度，强化了医疗AI的安全性与可信度。 自今年1月发布以来，京东知医凭借精准的循证能力和高效的科研辅助体验获得广大医生认可，2月医生用户数环比大幅增加。依托涵盖超4000万份全球医学文献、4万份诊疗指南及3万余份药品说明书的专业知识底座，京东知医将持续为医生在临床循证

导语： 3月5日，京东健康交出了2025年全年成绩单。 全年总收入734亿元，同比增长26.3%；Non-IFRS净利润达65亿元，同比增长36.3%，净利润率达到公司成立以来最高水平的8.9%；年度活跃用户2.18亿，用户规模再攀高峰。 连续四个季度收入同比增速超20%，市场或许早已对这份财报的“喜悦”有了心理准备。但对于真正关注医疗产业的人来说，财报里那些藏在数字背后的“新物种”，远比数字本身更值得玩味。 过去一年，京东健康干了太多“不像电商”的事：让AI医生“大为”跟用户进行了数亿次对话；把“护士到家”的服务站开进了社区；甚至联合品牌做出了能主动跟人聊天的AI情趣用品。 当一家公司不再满足于卖货，而是开始系统性地解决看病难、护理烦、检测慢这些真问题时，它就已经踏上了一条少有人走的路。这条路人烟稀少，门槛极高，但一旦走通，便是新大陆。 良医财经带来独家视角解读。 01 那些“不像电商”的创新业务 如果你对京东健康的印象还停留在“买药快”“自营靠谱”，那你可能会惊讶于它现在能提供的服务边界。 在天津某小区的京东护士到家护理站，一位术后康复的老人正在享受换药服务。护士不仅手法专业，还顺带帮老人检查了家里的制氧机，并预约了下周的康复理疗。截至2025年底，像这样入驻京东健康的执业护士已超2.1万名，服务覆盖全国超47个城市。 在上海，一位焦急的宝妈没有带孩子深夜冲进儿童医院，而是在家通过“京东到家快检”下单。执业护士上门采样后，样本直送上海儿童医学中心检验科，3小时后，具备医院公章的检测报告发到了手机上，她直接在线上完成了复诊和开药。 在北京国贸的京东医美自营店，一位消费者正在接受治疗。这里承诺“不推销”，医生的KPI不是销售额，而是用户满意度和复购率。开业不到一个月，10月的服务名额就全部约满。 在数百万家庭的日常里，AI营养师“小晶”正在为用户提供个性化的饮食建议，服务覆