社区

@新熵   原创  作者丨古廿  编辑丨伊页  一位直播电商的顶流，栽倒需要多久？薇娅用了两个小时，李佳琦用了一夜，辛巴可能需要五年。 三者曾并称2020年直播带货三大天王，从结果来看，辛巴无疑是市场生命力最强的。不过铁打的辛巴，在快手的老铁江湖里也再次迎来新一轮封禁。  近日，快手宣布对辛巴以及其家族多个账号进行无限期封禁。有业内人士表示，如果最终落实辛巴可能会走向直播生涯终点。  根据市场公开信息的不完全统计，此前因为多起直播事故，快手先后于2020年、2021年、2023年对辛巴系的账号进行不同程度封禁，不过后续总是能够迎来复出。  不同的落幕节奏下，不是顶流主播本身的魅力多么强大；而是不同的利益考量下，每个平台都有自己的时间表。 对于2021年的薇娅偷税风波，淘宝用了两个小时为这起事件画上句号。在税务局处罚公告发布半个小时后，原定于当晚举行的“薇娅彩妆节”活动预告从淘宝上消失得无影无踪。  一小时后，薇娅公司通知员工暂时回家休息；两小时后，薇娅淘宝直播间被封禁。直至今日，薇娅依然只能以退居幕后的方式继续在淘宝直播经营企业。  小时级的快节奏处理，一是可能此前因为偷税风波，淘宝已经处理过雪梨等头部带货主播，对于这类踩中红线的主播有了决策样本。  另一个原因来自淘宝多年头号电商平台的底气。根据2020年数据来看，薇娅带货310亿在淘宝直播总GMV中占比8%，放到淘系整个6.5万亿的电商盘中，远远达不到难以割舍的地步。  作为对比，快手只能以年为单位，对辛巴封了又放，放了又封。  虽然相比薇娅的违法偷税，辛巴的多次直播风波均未踩中红线，但是和平台之间长期以来的拉锯战，也使快手过去多年被诟病为“辛巴依赖症”。  作为快手电商生态昔日的顶流，辛巴家

@新熵   原创  作者丨古廿  编辑丨伊页  “这不是短期战，而是一场残酷并且煎熬的堑壕战。”美团副总裁张川今年1月份对于本地生活市场竞争作出判断，目前来看也正在成为这个战场主流玩家的共识。 当本地生活这场战斗从快速歼灭演变为长期竞争，如何在降本增效的大环境下打一场持久战，成为所有玩家面临的共同难题。 不过目前来看，对于这道题，抖音、美团、饿了么均选择了相同的解题方法——换帅并重整队伍。 有分析人士认为，市场竞争就是人力、物力、财力三要素的组合，当物力、财力不能增加甚至还需要缩减时，进行换帅的人力调整往往是最有效的手段。 先是去年11月份，抖音本地生活业务宣布进行调整，抖音商业化负责人浦燕子将兼任生活服务业务负责人，原生活服务业务负责人朱时雨则调任负责一级部门“增长与商业解决方案”。 紧跟着2月份美团宣布调整，到家到店两个事业群整合由原到家总裁王莆中负责，到店总裁张川转向负责大众点评、充电宝等业务。 3月份，阿里巴巴集团宣布本地生活集团董事长兼饿了么首席执行官俞永福卸任，本地生活集团首席技术官吴泽明任饿了么董事长，蜂鸟配送负责人韩鎏任饿了么首席执行官。 4月份，伴随着美团创始人王兴一封邮件的发布，王莆中出任核心本地商业CEO。至此，本地生活三大主流玩家抖音、美团、饿了么均完成了“换帅重整队伍”的第一步。 外界多将换帅总结为推动队伍年轻化，但是对于企业来说年龄只是一个表象，选择换帅人选的核心要素依然是谁能够带领队伍打出胜仗。 从这个角度来看，全面换帅的本地生活，似乎难见常胜将军。 防守式换帅 “到一线去，到现场去！”刚在新年寄语中给出和抖音战斗的心法，一连串的组织调整就为张川的到店业务职业生涯画上了句号。 2月份美团对多项业务进行调整，主要是到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合，共同向美团高级副总裁王莆中汇报。而到店

@新熵   原创  作者丨樱木  编辑丨伊页  大佬与数字人的配搭，永远不会缺少流量。 上周，以刘强东为原型的AI数字人「采销东哥」在京东直播开启带货，不到1小时吸引了2000万观看，最终成交额超5000万。这个成绩放到全网来说也可圈可点。 走在时代与科技前沿的大佬，对数字人的偏爱一点都不少。 三年前ChatGPT尚未爆发，黄仁勋就用数字人代替自己发表演讲。因为没有事先公开，三个月内竟无人辨出真假。以生产数字人核心支撑硬件的GPU为主业的英伟达，从那以后便开始了一飞冲天之路。 根据国元证券分析显示，与当下大热的人形机器人可以替代劳动者一样，在数字世界中数字人对于人类的替代，成本的降低，以及灵活性与可塑性，都是让它成为风口的原因。 近几年，随着硬件基础算力的提升以及GPT-4等大模型应用升级，数字人有望真正成为个人分身，输出文字、图像、音视频，甚至细微到情绪表达。在未来构建数字内容的过程中，将有更多的场合可以用GPU+电耗替代人工，真正打造元宇宙数字世界，使数字人集社交、创作、分享于一身，成为多模态的杀手级应用。 那么为何当下成为了数字人发力最好的时机？ 首先从技术上来说，随着算力提升，新概念的数字人正在打破“皮套人”的固定认知。从外观看，通过超精细渲染，数字人高分辨率的皮肤微结构极大限度地提升了数字人在中、近景出镜的真实程度，拟人表现力显著提高，基本突破了之前的诟病——“恐怖谷效应”。 刘强东的数字人带货从C端反馈来看，固然有许多不足之处，如没有互动环节，人像眨眼较少等。但随着大厂对于算力的投入，相信这些问题在未来会逐步被优化。 其次，数字人本质上是一款强内容驱动的产品。早先市场关注的3D数字人存在“成本高、周期长、缺交互”的弊端，影响了商用推广。如柳夜熙这样精度的数字人，制作成本至少在50万以上，且每期视频的创作周期需要一个月左

@新熵 原创  作者丨古廿  编辑丨伊页  从特种兵式旅游到City Walk打卡，新的旅游消费大势下，旅游平台们到底应该怎么做？  今年3月份，巨头之一的飞猪发起“攻城价”，试图搅动行业价格体系。不过最终未能如愿掀起太多风浪，最后甚至反转被打脸，合作方酒店发布公告称从未授权该价格的产品售卖。  有业内人士称，这场风波主要诱因是：电商低价和旅游市场的不适配。  关于两个市场的区别，飞猪现任总裁庄卓然2020年上任时也曾指出：“旅游行业售卖的不是实物商品，是时间商品、时间库存、时间消费。”  相比于货架电商，旅游产品上消费者的机会成本更高。不仅花了金钱，更重要的是能不能对得上付出的时间，甚至要为家人、朋友的情绪买单。  改革4年后，飞猪的市场地位未能明显扭转。携程手握高星酒旅资源，美团主攻下沉市场，同程安卧微信九宫格流量，一系列电商模式创新玩法只是让飞猪不至于下了牌桌。  单飞之后独立经营的压力，更是使其呈现出一种营销和经营分离的口碑效应。  飞猪在“攻城价”风波中，虽然被戏称为“低价独角兽”，但是在流量方面却是大获全胜，相关词条热搜在微博平台收获了1.1亿人次阅读量。  只看流量，不看效果。更早的“茅台酱香大床房”联名事件，依然是飞猪的独角戏。不过热搜流量，并没有转化为自来水口碑，反倒陷入了消费者口碑争议。  3月中旬，飞猪还联合银行上线理财产品，但在相关媒体报道后悄然下线。  左手低价、右手金融的一番操作后，飞猪在4月份网经社榜单中被评为“不建议下单”的旅游消费平台，为即将到来的五一黄金周埋下隐患。 “不建议下单”的飞猪 3月份开启攻城价的飞猪，没能在旅游市场抢到蛋糕。反而是在4月初网经社发布的2024年3月全国网络消费评级榜中，成

作  者 | 石 榴  编  辑 | 月 见 一手抓IP，一手猛开店，名创优品赢麻了。  在2024年胡润全球富豪榜上，名创优品创始人叶国富财富值已达340亿元，是胡润中国富豪榜上财富增长最快的年轻企业家，与SHEIN的创始人许仰天等人入选广州十大富豪榜。  最新财报显示，名创优品2023年第四季度营收38.4亿元，同比增长54%，创单季度营收历史新高；毛利率达到历史最高值43.1%。2023年全年收入突破138亿元，同比增长近40%，调整后净利润约23.6亿元，同比增长近110%。  全球门店方面，截至2023年末，全球门店总数达6413家，其中海外门店共计2487家。预计2024年，名创优品国内将保持净增350-450家门店，海外市场预计净增550-650家门店，以穿越经济周期之势“狂飙”。  但在叶国富看来，这远不是结束。他的新目标是：2024-2028年，每年净增门店900-1100家，至2028年IP产品销售占比超过50%。  十年前，叶国富在广州一个地下车库创业时，没人能想到，名创优品会在十年后成为享誉全球的超级品牌，胡润财富榜上会有这个白手起家的创业者的一席之地。凭借全球开IP联名店，叶国富越来越“富”，这也让业内人士和投资者不免好奇：从性价比之王到兴趣消费先驱，名创优品究竟是如何穿越周期、高举IP战略、重塑品牌价值的？  超级门店，赋能超级品牌和业绩增长 自品牌战略升级以来，名创优品持续在人流密集、消费旺盛的高势能商圈打造“超级门店”样本，通过场景创新、体验创新，建立消费者对于全球化“超级品牌”的认知。  据了解，名创优品推进的大店策略，着重采取老焕新、小改大、差移优等一系列门店优化举措，不断在国内外知名商圈布局高势能的“超级

@新熵   原创  作者丨樱木  编辑丨伊页  当下的国内餐饮市场，花钱花在刀刃上似乎已经成了消费者的共识与新常态。  另一方面，从品类流行趋势来看，消费者的需求并没有因为谨慎消费、价格敏感而变得单一。在小红书、微博等社交平台上，五花八门的美食不断地被捧红。从去年的淄博烧烤，到今年的天水麻辣烫，人们不断地挖掘与探索着美食的边界，同时也在思考着如何用不高的成本，来满足自我的需求。  可以看出，人们渴望美食，渴望在不同的场景都能找到适合的美味。当然，同时也期待性价比。  两种需求的叠加，催生出所有餐饮人必须回答的时代命题。即在花钱谨慎的时代，消费者的“口腹之欲”该如何更好地满足？  有着万店连锁规模的锅圈，给出了自己的理解。  锅圈食汇在近日召开了2024夏季新品发布会，推出了多款重磅产品：不仅携手冰饮巨头伊利冰品在冰淇淋品类上做了突破，同时还推出了9.9元的精酿啤酒、主打儿童牛排的西餐等多个品类。在此基础上，锅圈对消费者的餐饮需求在多个场景中持续发力，在坚持质价比的基础上，围绕高频、健康美味进行创新。  此次上新，也是锅圈社区央厨战略的一次实践：从消费者场景出发，通过强大的供应链赋能，进一步打开品牌的全新增长。从某种程度来说，这是对餐饮消费的一次“基建”升级，不仅可以提升消费者对于产品的消费频次，同时也增加了消费者的幸福感。人们可以在多个时间段，多种场景下享受到健康、质价比的美味。  社区央厨，锅圈的基建升级 对于消费趋势的变化，锅圈应对得非常早。在2023年财报中可以看出，锅圈推出了339个新SKU，SKU总数较去年同期增加超4成。  这得益于锅圈成熟的数字化体系和完善的供应链能力，以及在此基础上建立的C2F（Customer-to-Factory）模式

@新熵   原创  作者丨王思原  编辑丨伊页  互联网大厂的“桃色”新闻，这次轮到网易了。 近日，一份名为《实名举报网易渣女无底线玩弄感情》的PDF文件传播广泛，内容公开举报网易旗下有道事业部员工“王爱可”为养鱼大户，且同时和多人关系暧昧、涉及金钱交易，甚至明码标价自己的时间。 PDF中还详细整理了王爱可和直系领导、实习生以及客户等人的复杂关系及细节，并晒出了多张微信聊天页面截图作为证据。该帖内容以“受害人”列举渣女无底线玩弄感情为主，内容让人浮想联翩。 不过，正当围观群众吃瓜吃得火热，文件内容话锋突转，开始夸赞王爱可，称其也拿过很多奖项，而其真实身份也并非真人，而是网易有道推出的产品虚拟人“Hi Echo”。 对此不少网友吐槽，称网易有道以此方式营销推广有违公序良俗，给公司、团队、产品带来的只有抹黑。也有人质疑这是网易有道一次有计划的营销推广。 后续网易有道的相关负责人回应称，这份PDF文件由两位脑洞比较大的同事创作，没有计划去营销推广，只在内部小群发送过，但随后便失去控制，传播了出去。他们也意识到了该PDF文件本身的问题，第一时间删除了自己群内的物料。 负责人还表示，他们内部有进行反思和整顿，不会将责任归咎于这两位同事，将继续鼓励创新，但会加强内部审核机制，以后会由法务、公关等做好把关工作，避免类似事件再次发生。 一场真假难辨的乌龙闹剧戛然而止，“王爱可”本人却不是第一次现身。 去年7月，网易有道推出教育大模型“子曰”后，接连发布大模型落地产品，Hi Echo便是其中之一，号称是全球首个虚拟人口语私教。而此次事件的发酵也体现出，在内卷的教育智能硬件市场，网易有道颇有营销推广的流量焦虑。 2024年2月29日，网易有道公布了有道教育大模型“子曰”获批三个月后的第一份业绩答卷。2023年全年，网易有道实现净收入53.9亿元，同比增

@新熵   原创  作者丨三简  编辑丨尚加  高德大举加码本地生活后的隐患，正逐渐显露。 近期，有关高德服务商“助长”平台色情擦边一事引起关注，高德对于平台产品的监管问题也被推上风口浪尖。 作为工具类APP，找到生存方式至关重要。高德从打车业务开始就奠定了平台经济、聚合经济的基础，到后面口碑的合并，将自身的流量池成功盘活，走上了商业化的快车道。 但也是这种模式下，高德在监管方面“不作为”的遮羞布慢慢被掀开，同时平台低转化、高风险、长周期的特性，也在不断拉低发展潜力。 而无论是出行还是本地生活，都早已进入存量竞争时代，并且在一个平台上，牵一发而动全身，高德平台的形象和服务质量，如果无法稳定维持，大概率会让体系里的大多业务陷入困境。 高德“摆烂”，监管成虚设 2014年，高德地图的董事长俞永福曾表示，高德将去除广告，专注于地图导航。 此一时，彼一时。为了赚钱，高德不仅广告多了起来，也不仅仅满足于只做地图导航，而想要做一个开放式的生活服务平台。 用俞永福的话来说，高德地图要“用一张地图承载衣食住行”，本地生活与目的地有关的业务都会以高德为中心。 2023年初，高德和口碑正式合并，阿里旗下所有本地生活到店业务统一整合到了高德。而承载了阿里本地生活重担的高德动作很快，从模式上采取的依旧是打车业务的聚合模式，即引进成熟供应商，带着商家、带着产品进来，直接跟用户对接。比如，高德买电影票用的是淘票票；高德车市看资讯、查报价用的是汽车之家；订酒店用的是飞猪、同程......这样做的好处是成本低、起量快。 但仅一年后，追求高速发展使其动作出现了变形。 近期有媒体报道称，在高德平台上推荐的一些SPA店实体店名与平台上显示的并不一致，且存在销售人员推销柔式放松按摩项目，而这些项目实际上涉及特殊服务。 令人瞠目的是，在询问提供平台入驻的服务商时，其表示已帮

@新熵   原创  作者丨王思原  编辑丨伊页  继共享充电宝悄悄成为“价格刺客”后，共享单车也有步入后尘之势。  近日，关于美团、哈啰等共享单车平台假期涨价一事引起热议。据不少用户反映，在扫码用车时会弹出一条价格变更提示称，“当前城市单车服务价格为：法定节假日起步价1.8元(含15分钟)，时长费1.0元/15分钟；其他时段起步价1.5元(含15分钟)，时长费1.0元/15分钟”。  按照此计费标准，假日骑车价格涨幅超过20%，一小时需花费4.8元，甚至超过了0.5L汽油。大部分网友对此次涨价颇有意见，称其“吃相难看”、“要收割了”。  对于涨价行为，美团、哈啰等平台官方也积极回应称：节假日人力成本、运维成本普遍上涨。  曾有公开数据测算，一辆共享单车每天的折旧和运维费用为2元。如果按照“人均一辆车”的理想通勤状态，一辆车每天2次骑行、单次贡献2元收入，以及最低200元的车辆投放成本来计算，一辆共享单车需要至少运营够100天才能回本。  此外，在一年中剩余的265天，这辆车还会产生至少530元的运营费用。如果以投放十万辆单车计算，平台一年要支付的运维费用就超过5300万元。  如此来看，运维确实是平台一大难题，而涨价便成了最简单粗暴的解决手段。  其实回过头看，即使共享单车平台历经多轮涨价，也依然会有刚需用户留存下来，而在满足这部分用户的使用需求和维持运营成本的平衡之间，就是可持续的利润。 从行业早期通过烧钱补贴抢占市场，到如今不断涨价的过程中，共享单车的刚需用户粘性只会越来越强，因为“共享经济”带来的便捷体验和使用习惯已经形成。  一次次小区间的调价，更像是平台与用户互相试探的一个过程。平台能够筛出一部分对价格敏感且使用频率并不高的非刚需用户，同时收缩

@新熵 原创  作者丨樱木  编辑丨伊页  夏季未到，防晒衣品类火热已经悄悄酝酿。此刻打开小红书，在防晒衣的关键词下，已经有了超过17万+笔记，以及超过47万+的商品。其实，这泼天富贵，在数据层面上也有所印证。 根据《中国防晒服饰行业现状深度研究与未来投资预测报告（2023-2030年）》显示，近年来，“防晒就是防老”、“四季都需防晒”等观念逐渐深入人心。中国防晒服饰行业的市场规模由2016年的459亿元增至2022年的675亿元，年复合增长率为5.9%，远高于全球平均增速，预计2026年市场规模将达到958亿元，2022-2026年的复合增长率为9.4%。 而随着品类的不断增长，也吸引了众多品牌的入局，除了龙头蕉下之外，国产新兴品牌oh sunny、蕉内、sinsin等，传统服饰企业如波司登、优衣库、安踏，以及1688与拼多多白牌，纷纷发布新品，让赛道的热度进一步升温。 但热闹的背后，作为增长较快的赛道，消费者的痛点与需求依然众多，整体标准与评估维度的不确定性，就是其中最典型的例子。面对数目众多的产品，消费者的选择困难也在不断加深，价格与功能性该如何评估？防晒衣是否真的是所谓“智商税”，白牌和品牌到底该如何选择？是追求极致的防晒数字，还是追求舒适感的平衡等？一连串的疑问，不仅影响着品类心智的建立，更是对于品类发展空间的限制。 另一方面，标准的缺失对于品牌方来说，似乎也非常棘手，从产品来看，品牌的内卷往往会进入到“偏科”的处境，在行业内“单极防晒”成了一些品牌营销的重点，其伴随而来的结果就是：产品在强调某一方面功能时，忽视了整体性的平衡，从而影响消费者的产品体验。当消费者体验并不稳定时，从品类的角度来看，也在消耗人们的热情。 共识性标准对于防晒衣这一品类来说，成了影响发展的关键因素。 其实回顾商业史，在消费赛道中，共识性标准的发布往往