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因为“仅退款”机制而饱受争议的拼多多，正面临一个令人哭笑不得的问题。作为一家电商平台，拼多多理所应当保障消费者的合法权益，而现在却需要对自己“为什么要对消费者好？”做出解释。 针对“仅退款”模式的质疑背后其实藏着一个恶意的揣测，即拼多多对消费者的好里面掺杂着一些暧昧不清的动机。这大概是因为拼多多对消费者好得太过分了，好得太反常了，好得让人难以置信了。于是拼多多便被逼到了一种急需自证清白的境地。 拼多多为什么执意对消费者好？它究竟想以此达到什么目的？这其实也是我最近一直在思考的问题。 当我试图站在拼多多角度来展开思考时，我并不认为拼多多对消费者的偏爱对商家而言是一种冒犯。恰恰相反，我自始至终都认为平台和商家之间的利益是一致的，看似激进的售后机制保护的不仅仅是消费者的权益，同时也让商家从中受益。 当然，我说的是那些以诚信为本勤恳经营的优质商家。至于极少数偷奸耍滑、投机取巧的无良商家，他们的存在恰恰证明了“仅退款”等售后机制的价值和必要性。 “仅退款”背后的商业逻辑 任何已经存在的事物都有其存在的原因。在探讨“仅退款”机制背后的商业逻辑之前，我想有必要对它出现的背景做一个简单的交代。 通常拼多多被视为“低价”的代名词，而拼多多平台上的商品之所以低价，有很大一部分原因是拼多多整合了一大批源头商家，去掉了不必要的中间成本。比如拼多多最核心的优势农产品，背后是超千万名忙碌于田间地头的农户。正是他们帮助拼多多在激烈的行业竞争中立足，在农产品上行领域摸索出一条成熟的路来。 可以说，农产品是拼多多的立足之本。然而不同于大多数标准化的商品，生鲜、水果等农产品有一个最大的问题，就是对运输条件的要求比较苛刻。受制于保存时间等原因，无法做到从消费者到商家的逆向冷链物流，因此像普通商品那样方便的退换货几乎不可能。 那么，农产品的售后服务该如何保障呢？我相信在这个问题上，拼多多曾经进行过慎重的考虑。

制造业转型升级是当前中国经济发展的一大变量。转型的目的是升级，升级的前提是转型。而所谓转型，其核心便是制造业研发生产模式及流程的"数智化"。这种空前的自我变革，需要企业付出巨大成本和勇气。倘若没有十足的信心，大多数企业不敢越雷池一步。 今年以来，"信心"成为全球企业界热议的关键词之一。企业，作为国民经济的重要主体，如果缺少信心就会在投资和经营上固步自封、畏首畏尾，进而导致经济失去活力和可持续增长的动力。那么，企业的信心从何而来？这个问题应该交给那些敢为人先、勇于变革的企业来回答。 3月28日，TCL空调武汉智能制造基地正式启动，并迎来全国各地的TOP客户、合作伙伴、核心媒体等近300名嘉宾参加了本次活动。这个占地585亩总投资高达34.2亿的智造基地，对外释放出的正是TCL空调对制造业转型升级，对空调行业未来发展，以及对中国经济发展的信心。 上马智造基地，TCL空调对产业升级有信心 实体经济是经济体系的根基，而制造业则是实体经济的支撑。因此，中国制造业的转型升级对于中国经济可持续发展具有重要意义。 当下，国内制造业正处于从传统制造向智能制造转型的关键窗口期。制造型企业转型的迫切性，一方面在于通过提高产品质量、技术含量和附加值来提升国际竞争力；另一方面也是为了满足国内消费者对高品质产品和服务日益增长的需求。此外，传统制造模式产生的资源消耗和环境污染问题，也迫使中国制造业必须加快转型升级的步伐。 事实上，中国制造业已经具备转型升级的客观条件。中国拥有全球最庞大、完善的制造业体系，同时在5G、云计算、人工智能等数字科技领域具备全球优势。更重要的是一系列针对制造业的支持政策，让企业看到了国家推动制造业转型升级的决心，进而对自身以及所属产业的转型升级充满信心。 TCL空调武汉智能制造基地的启动，正是TCL空调对中国制造业转型升级充满信心的体现。据悉，TCL空调武汉智能制造基地占地

我参加过很多以人工智能为主题的大会，也参与过一些以元宇宙为议题的沙龙。在我的印象中，把人工智能和元宇宙两大技术同时作为两大议题的大会还没有过，7月27日由微博、新浪新闻主办的2022新智者大会算是开了一个先河。上午聊人工智能，下午聊元宇宙，这样的安排我相信是有主办方的特别用意的。人工智能是一个综合性的、多学科交叉融合的技术，元宇宙则有过之而无不及。这两大技术在融合不同学科、不同技术的同时，它们二者本身也在加速融合。由此也就不难理解为何这次大会以“融合生态 价值共创”为主题。不同领域的技术发展到一定阶段，走向融合是一种必然，唯有融合才能创造出新的价值。微博增值副总裁原源在演讲中说元宇宙的出现是一种必然。其核心论据就是AI、AR/VR、NFT等多种技术的成熟和融合，为元宇宙的构成提供了核心要素。这些技术是元宇宙形成的必要条件。就好比大会的嘉宾阵容，他们来自不同领域，做着不同的产品，单拎出来哪一个都不能称之为元宇宙，而当他们共聚一堂时，元宇宙便有了雏形。有关元宇宙的兴起原因、落地场景和发展前景，与会嘉宾们阐之未尽，我也有自己的一些看法。元宇宙：知其然，知其所以然过去一年，“元宇宙”是全球科技行业出现频率最高的词汇之一，特别是去年10月份，Facebook宣布改名“Meta”全面布局元宇宙之后，元宇宙从一个模糊不清的新概念一跃成为科技公司扎堆布局的新赛道，甚至许多八竿子打不着的传统企业，也趁机炒作话题吸引眼球。当然更多的企业则在元宇宙产业链的不同环节施展拳脚，为元宇宙生态的丰富添砖加瓦。比如参与这次会议的Data Mesh通过数字孪生和XR技术为企业赋能，再比如研发消费级AR眼镜的影目科技为元宇宙提供消费级入口，芯片巨头英伟达则寄望通过“行星级”的算力打造1000多个数字孪生地球……那么元宇宙究竟是如何从一个陌生的概念迅速形成这种“百花齐放”之态的呢？当我们试图梳理元宇宙的发展路径

人生就是这么无常，做了一辈子教育工作的俞敏洪无论如何不会想到，到了六十岁本该退休的年纪，竟然被活活地逼成了一个“卖货郎”。当然，凭本事干干净净地卖货挣钱，不丢人。败而不馁、能屈能伸，是读书人应有的体面。 意气风发、人生得意之时，俞敏洪跟同为英语老师出身的马云同台斗嘴，俞说教育事业这么重要，新东方一百年之后也不会倒掉，阿里巴巴可就不一定了。虽说是句半认真半玩笑的话，但口吻中流露出的盛气凌人的劲儿挺让人讨厌。 谁曾料到，多年之后一道“双减”政策把教培行业打了个措手不及、落花流水，新东方花费近三十年时间铸成的商业大厦摇摇欲坠。倘若不破釜沉舟另起炉灶，定当如无水之鱼必死无疑。 所谓“正叹他人命不长，哪知自己归来丧”。这本是《红楼梦》中甄士隐为《好了歌》做的注解，拿来注解俞敏洪与马老师的这段佳话岂不同样十分贴切？风光了一辈子临了落得个一败涂地，如果换作你是俞敏洪，相信你也不认命、不甘心。 正如我们所看到的那样，新东方从教育行业大跨步跳到不熟悉的直播电商行业，起初并不如意，俞敏洪刚放出要直播卖农产品的话来，就遭到了媒体的尖刻质疑。 那篇质疑文章说新东方转型直播电商是“从一个赚快钱的行业跳到另一个赚快钱的行业”。俞敏洪对这一说法的回应有礼有节，在表达不同意见的同时还无比包容地表示文章作者这么说也是出于好意。 说句实在话，不管俞敏洪表现出的包容和平和究竟是真情流露还是一种深思熟虑的公关话术，一个被时代的列车撞乱了阵脚的企业家，在如此困窘的处境下面对如此尖刻的质疑还能够表现得如此得体，试问有几个人能做到？ 我喜欢孩子和“老年人”，前者什么话都讲得出口，天真无邪、童言无忌；后者什么话都听得进去，褒贬毁誉、照单全收。 俞敏洪六十岁了，到了孔老先生所谓“耳顺”的年纪。“耳顺”不是说听什么话都像好话，不是把所有逆耳的话都当忠言。而是能听得出好赖话，你说我的好话我谢谢你，但我也不因此而骄傲得意，你说我

前些天我拿新能源汽车产业跟房地产相比，说二者无论是经营模式还是与经济发展之间的关系都越来越像了，有网友评论说这两个一个是固定资产一个是消耗品，完全无法相提并论。我觉得，如果站在消费者的位置上看确实如此，但如果用投资者的眼光看就完全不同了。今天，经济学家任泽平抛出类似言论：“当下不投新能源，就像20年前没买房”，再次把新能源汽车和房地产做了对比，他在文章中把新能源汽车产业的现状和未来发展趋势分析得很清楚，是十分值得参考的投资建议。新能源和房地产看似不搭界，其实都是关乎生存和发展的大事。房地产是基建，新能源是基建中的基建。完不成能源的转型，就无法实现可持续发展，甚至危及到生存。所以别小瞧了新能源汽车，那可是能源转型的关键因素！

【爱彼迎裁员方案是中国职场的一面镜子】上周，共享民宿巨头爱彼迎宣布退出中国市场，让无数热爱旅行的中国网民为之惋惜。这周，爱彼迎又因为未经证实的裁员方案在中国互联网上再次收割一波赞誉。爱彼迎体面地走了，一如它当初体面地来。关于爱彼迎的裁员待遇，目前所有信源均指向一条群聊爆料消息，据称，被裁员工不仅可以获得N+3补偿+7.5W现金补偿，还能带走电脑，而且不需要签署竞业协议。这样的裁员方案一时间引发国内网友的羡慕，有人说，这种待遇员工还不得抢着被裁啊！也有人称赞爱彼迎真是一家良心企业。这个爆料是否完全属实其实已经不重要了，重要的是这条消息为何能够在中国舆论场上引发如此剧烈的反响。我觉得爱彼迎的裁员方案对中国职场人来说是一面镜子，看看人家再看看自己，国外企业和中国企业在裁员方案上的强烈反差，放大了当下中国职场一种极其复杂的情绪，其中包括对海外企业富有人情味的裁员待遇的艳羡，当然更多的是对国内职场种种不公待遇的愤慨不满。按理说，中国是最讲人情的社会，可是中国的职场却极度缺少人情味儿，偏偏是个人主义倾向明显的国外企业表现出极强的人情味儿。为什么呢？值得我们思考。

要论嘴上功夫，蔚来汽车的李斌、小鹏汽车的何小鹏和理想汽车的李想，都不是余承东的对手。在手机圈摸爬滚打这么多年突然闯进汽车圈，余承东就好比那大象闯进了瓷器店，什么吊打、秒杀、碾压等狠词儿张口就来，脸不红心不跳就能闹出一番大动静。有人讨厌余承东的做派，特别是传统汽车圈里那帮人，觉得这么说话不严肃不庄重，既有失企业家的身份，又有损品牌的形象。我倒是觉得嘴在人家脸上长着，只要不虚假宣传招摇撞骗，话怎么说别人管不着。谁要不爱听就别听，这个信息过剩的年代，每个人都得自备一个信息过滤器，把不想接收的信息过滤掉。再说了，汽车产业一百年，企业历来都是闷声发大财，相互之间的竞争都在暗处，没老百姓看热闹的份儿，这样不好。新能源汽车要革燃油车的命，就必须得搞出来点儿动静，把竞争摆在明面上，也让老百姓看个热闹、看个明白，谁比谁更好，甭管他怎么说，到底还是要产品说了算。您说是不是？$蔚来(NIO)$$理想汽车(LI)$$小鹏汽车(XPEV)$

埃隆·马斯克夸中国工人勤奋，凌晨三点钟还在工作，甚至根本不离开工厂，而美国人则尽量不去上班。这话一褒一贬，很难不让人揣测他的用心。果然，很快有专家将此言解读为马斯克对中国市场的献媚，甚至得出“中国可以没有特斯拉，但特斯拉不能没有中国”的结论。这话未免太自大了，中国市场的确很大，但也只能说中国市场对特斯拉很重要，拿下中国市场当然更好，但要说不能没有中国，实在是太把自己当回事了，至于有人说特斯拉离了中国市场必死无疑，那简直是疯言疯语了。再说，中国可以没有特斯拉吗？当然可以，但有特斯拉比没有特斯拉更好。没有特斯拉这么优秀的对手，中国本土新能源车企哪来的进步欲。就好比当初要是没有苹果作为榜样和竞标对象，中国本土智能手机品牌恐怕也不会崛起。您说呢？

登陆、取名、捏脸，点击完成进入希壤，而后我的虚拟形象出现在一个充满未来感的虚拟空间，起初由于不知道在这个空间里能做什么，我只能茫然无措的四处游逛，走到建筑物的边缘向远处眺望，亦或是走到某个虚拟展台驻足观看。一种由于缺乏目标感而导致的无聊情绪迅速包围了我，而且我确信这种情绪在希壤中是普遍的。因为在四处走动的过程中，我时不时听到其他用户用语音发出的抱怨：‘这就是元宇宙？’“就那么瞎逛啊？太傻了。”诸如此类，我知道很多人像我一样对这个所谓的元宇宙有些失望。很遗憾，希壤中的虚拟形象设置没有实现高度的自定义，它只是提供了一些为数不多的五官模板和服装道具供用户选择，结果导致众多用户的形象高度雷同，甚至从外表上无法区分，无法让人感到身份的独一性和与真实身份的高关联性，这是一个致命的缺陷。此外，用户之间无法建立起有效的社交关系，你可以听到附近（收听距离可设置）用户的发言，但通常大家都在各说各话，我甚至无法确定究竟是谁在说话。我尝试与其他用户交谈，但都没有收到反馈。这种体验像早期的语音聊天室，热闹但尴尬。尽管如此，我仍然愿意将这个粗糙简陋的虚拟空间称之为元宇宙，这就是元宇宙最初的模样。通常，一样事物一旦用一种全新的技术实现了，我们很快就会觉得稀松平常，不觉得有什么技术含量。好比智能手机里的语音助手，很多人不愿将其视为人工智能，但它就是人工智能。元宇宙也是这样。相比未来元宇宙时代即将奏响的恢弘乐章，希壤充其量是一个无比粗糙的demo，但正是这个demo让我们得以窥见未来世界的冰山一角。依次逛完Apollo展台、昆仑展台和百度世界大会，我意识到整个希壤其实就是百度对外展示技术成果的一个虚拟展厅。毫无疑问，这不是用户想要的元宇宙，而是百度想给用户的元宇宙。它并不是一个开放自由的空间，而更像是一个百度主题公园。这无疑会导致用户的反感。事实上，这不会是百度自己的问题，不同科技公司基于自身优势资源和想象

中国电竞俱乐部EDG摘得S11全球总决赛冠军，这则消息让无数国人为之振奋。EDG拿到了冠军，同时也创造了一个新的纪录。数据显示，EDG与DK这场决赛成为LOL历史上观看人数最高的比赛。仅在国内某直播平台，比赛直播观看峰值就高达5亿。当人们沉浸在EDG夺冠的喜悦中时，一件鲜为人知的事情是云计算领域的一名玩家也夺得了冠军。这名玩家就是华为云。在某直播平台上，5亿观看峰值背后，华为云CDN凭借过硬的技术实力位列直播份额与质量第一名，带宽峰值3Tbps+，为数亿用户提供了流畅、稳定的观看体验。谁没有一个冠军梦呢？作为中国经济活力与韧性的重要保障，无数中小企业也在为夺得各自领域的冠军你追我赶。而席卷全球的数字化转型浪潮，则将这场冠军争夺赛推向了关键节点。企业数字化的第一步就是业务云端化，对企业来说云计算是不可或缺的数字底座。上云，成为无数中小企业朝着冠军梦冲刺前最重要的一次能量补给。过去两年，中国经济经受住了疫情的多轮考验，中国企业也在突如其来的巨变中意识到数字化的重要性。然而，知易行难。上云，对于许多中小企业而言，仍然有些许陌生感，对新技术的顾虑和对转型成本的担忧，让中小企业走在了数字化转型的后面。中小企业上云的梦想与现实相较于业务结构较为稳定的大型企业而言，中小型企业的特点在于高成长性和业务的灵活多变，因而对数据存储、业务部署的需求更加分散化和多元化。而云计算的特性则体现在高弹性和灵活扩展性。因此，云计算更适合处于快速成长中的中小企业，而不是大型企业的专属。但现实的情况却是，最适合上云的中小企业反而被落在了后面。数据显示，中国中小企业总量超过4000万家，但数字化转型比例仅为25%，低于欧洲的46%和美国的54%。与国内大型企业的数字化转型比例相比更是相去甚远。这一情形反映出中小企业在数字化转型中面临的许多现实问题。综合来看，挡在中小企业上云之路上的几大障碍是：对云计算的认知不足