首席消费官

首席消费官,一个关注消费的新媒体

IP属地:北京
    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 18:09
      【花旗:海底捞8月翻台率跌低单位数逊预期,维持“买入”评级】花旗发表研报指,据海底捞与投资者沟通,公司8月全月翻台率同比下跌低个位数,对比管理层于上半年业绩后指8月首三周翻枱率同比升低个位数,表现逊预期。报告指,9月8日,控股股东成员舒萍(创办人张勇妻子)出售约2.59亿股、相当于约4.7%股权,进一步加重了市场对该股的负面情绪。出售价较张勇5月下旬回购价低约20%。出售后控股股东合计持股由约50.2%降至约45.5%。市场预期所得或用于支付中国就离岸信托实施新个人所得税安排相关税款。控股股东表示对公司业务前景、增长潜力及长期价值仍具充分信心。该行维持海底捞“买入”评级及目标价19.3港元。(新浪财经)
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    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 17:33
      【#MiuMiu3双袜子7600元连纯棉都不是#】近日,奢侈品牌MiuMiu在中国官网售卖的一款袜子引发吐槽。这款袜子3双7600元,且并非纯棉,官方介绍仅称“棉质”。 9月14日,MiuMiu客服告诉@智慧新闻 ,这款袜子里的确有棉,但具体含量多少没有具体信息,对于价格为何售卖这么高,客服称,这是品牌统一定价。(智慧新闻)
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    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 16:55
      【农夫山泉起诉“国赤山泉”侵权索赔15万,创始人:还未投放市场,样品早已下架】9月14日,近日“国赤山泉”创始人发文称,已收到来自农夫山泉股份有限公司的起诉。据其晒出的民事起诉状显示,农夫山泉以“侵害商标权纠纷”为由向“国赤山泉”索赔经济损失、合理费用共计15万元。该起诉状还显示,农夫山泉认为“国赤山泉”生产销售的被控侵权产品“国赤山泉”包装饮用水大量对外销售,其包装上使用了与农夫山泉类似的商标标识,“从使用的位置和标识与农夫山泉商标相比对,均为三座山峰连绵,且有湖中山峰的倒影,两者高度近似,基于“农夫山泉”极高知名度,一般消费者会误认为该产品为农夫山泉系列产品或者与其有关,侵害农夫山泉的商标专用权。”“国赤山泉”合伙人在社交平台表示:“我们的Logo图案设计的灵感理念来源于创始人老家房屋门口的一座山包,打开门就能看见的山峰。”该合伙人还指出:“我们这款产品只是早期的样品,还没有投放到市场上,更何况我们的样品早已下架,我们的包装还在处于修改过程中”。对于该情况,新浪财经问询了农夫山泉方面,截至发稿前暂无回应。(新浪财经)
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    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 15:24
      【香飘飘布局9家线下门店】近日,香飘飘(603711.SH)披露,公司目前已开设及筹备开设线下奶茶门店共9家,分布在杭州、湖州两地。9月13日,红星资本局查询大众点评App发现,香飘飘线下奶茶门店名为“香飘飘原叶现泡奶茶”,目前杭州、湖州已开设7家门店,另有2家尚待开业。原叶现泡奶茶是香飘飘近年来主推的冲泡类奶茶新品类。香飘飘表示,当前,线下奶茶门店的定位是品牌宣传与体验窗口。未来,将结合公司需求、门店的实际运营情况以及市场反馈,稳步推进相关布局。(红星资本局)
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    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 14:26
      【#罗永浩吐槽野人先生后特意提示#:请千万不要惹我】罗永浩又开炮了,这次吐槽的是冰淇淋品牌“野人先生”。近日“野人先生”官方客服回应,已将相关问题上报。目前暂不确定品牌会不会公开回复。9月12日罗永浩在其个人账号分享消费体验,点名批评“野人先生”,引发网友热议,有人认同,也有人认为口味本就因人而异。公开资料显示,截至今年6月,野人先生门店数量已经突破1400家,覆盖30个省份。#罗永浩怀念钟薛高# 这不是罗永浩第一次炮轰餐饮品牌。去年9月,罗永浩就曾公开质疑西贝大量使用预制菜且定价过高,创始人贾国龙选择硬刚回应,风波迅速发酵引发全网热议。 这次罗永浩特意提示说,“这是一个消费者的正常评价和疑问,请千万不要惹我,然后说我下黑手之类的。”律师说,作为消费者,罗永浩有批评建议的权利,其言论目前并不构成侵权。但公众人物应该更加注意自己的言论。如果罗永浩对该商家持续发布三条以上的负面内容,并且上升到攻击侮辱性言辞,品牌方可以起诉其涉嫌侵犯名誉权。(看看新闻)
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    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 13:29
      【OPPO Find X10系列新品将于9月22日发布】9月14日,OPPO首席产品官、一加创始人刘作虎在微博发文宣布,OPPO Find X10系列和移动智能生态新品将于9月22日发布。刘作虎透露,OPPO Find X10系列会有三款新品,将首发ColorOS 17。(界面新闻)
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    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 11:36

      茶颜悦色又一子品牌折戟,昼夜诗酒茶将全部闭店

      9月7日晚间,茶颜悦色通过微信公众号发文称,茶颜家族旗下子品牌、在长沙小范围开店的昼夜诗酒茶·艺文小酒馆准备全部关店了,闭店是陆续的,但是将在2026年10月31日前全部关停。 文章中提到,客流量低、盈利能力不足等原因并不能一言以蔽之,除此之外还面临“情绪下消费的堂食酒水和第三微醺空间并不是刚需,无法形成持续性的健康流水”“想喝酒的人来了,觉得这里不够酒吧;不喝酒的人来了,却要面对一半的酒类菜单”等问题,再加上现实的商业问题促使品牌不得不停下思考。 公开资料显示,昼夜诗酒茶·艺文小酒馆首批5家门店于2024年4月15日在长沙开业,主打昼茶夜酒理念,即白天供应带酒味风味的奶茶(低于0.5vol%)、夜晚提供1至6度不等的微醺酒饮。 昼夜诗酒茶·艺文小酒馆的成立时间并不算长,有分析认为其问题在于“既不像酒吧也不像茶馆”,模糊不清的定位其实很难讨好所有群体。 实际上,这并非是茶颜悦色第一次关闭旗下子品牌。在此之前,小神闲茶馆、知乎茶也等也均已退出市场。 7月31日,小神闲茶馆关闭了位于长沙的最后一家门店;8月6日,茶颜悦色对媒体表示,(小神闲茶馆)综合了多方面考量,目前已经全部撤店,暂时没有回归的具体通知。而知乎茶也的发展史可追溯到2015年,最开始是以“茶叶+周边”零售店形式面世,2017年转型为芝士茶门店,但不满两年时间也宣布关停。 从茶颜悦色的发展来看,比较热衷四处跨界。在凭借茶颜悦色品牌在茶饮市场占据一席之地后,便开始进行跨界探索,除了上述关闭的子品牌之外,现阶段茶颜悦色旗下仍有鸳央咖啡、古德墨柠等子品牌。 而且在一边关停子品牌时,茶颜悦色另一边还在探索新的业务领域。据公开报道,4月28日,茶颜悦色首家新鲜零食店“吉时赏味”在长沙五一广场核心商圈启动试营业。这次,茶颜悦色又瞄准了热门的新鲜零食市场。 其实就新茶饮市场而言,随着市场竞争不断加剧,新茶饮赛道已然步入“存量竞争
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      茶颜悦色又一子品牌折戟,昼夜诗酒茶将全部闭店
    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 11:36

      潘婷再因宣传陷入争议,“3分钟奇迹”仅为商标

      据经视直播等媒体报道,近日,有网友质疑潘婷深水泡弹高浓精华发膜滋养型在产品名称、包装表述等方面玩文字游戏,部分概念看似在宣传功效,但实际用小字标注仅为商标、产品后缀等,容易误导普通消费者。 从网友晒出的产品包装说明来看,上述产品名称中的“高浓”并非指相较于行业其他同类产品浓度更高,仅是对比潘婷自己的“3分钟奇迹护发素”而言,即硬脂醇、鲸蜡醇两种成分浓度高于对标产品。 同时包装上还注明,“潘婷3分钟奇迹”是商标、“多效损伤修护”是产品名称后缀,均非功效宣称。 在媒体以消费者身份咨询宝洁、潘婷客服时,客服给出的回应是“潘婷3分钟奇迹”为注册商标,但从功效角度来说,“3分钟修护三个月累积损伤”是有数据支持的,数据来源于第三方试验报告。该实验模拟经历了3个月累计损伤的发束,在使用品牌产品3分钟以后得到改善。 实际上这并非潘婷首次因为产品名称陷入争议。早在2025年7月,据红星新闻等媒体报道,潘婷就因为“三分钟奇迹”洗发水陷入“文字游戏”争议中,相关话题甚至登上了微博热搜。 潘婷“三分钟奇迹”洗发水,产品背面有几行小字标明“潘婷三分钟奇迹”是注册商标,产品名称并不是功效宣称。潘婷相关负责人也曾回应媒体称,“潘婷3分钟奇迹”是注册商标,于2020年注册,在产品包装及电商页面均有清晰标注。 公开资料显示,潘婷于1947年诞生于瑞士,以“PRO-V维他命原”为核心修护成分;1985年宝洁正式收购潘婷品牌,在宝洁的推动下潘婷得以在全球进行扩张,顺势开辟了多个国家和多个市场。 值得一提的是,其实在2020年,“潘婷3分钟奇迹”注册为商标前,宝洁就曾尝试过注册类似的商标但没有成功。比如2015年宝洁申请注册商标“3分钟奇迹”被判定无效,2017年再次申请注册商标“分钟奇迹”于初审阶段被驳回,直到2020年相关商标却成功注册。 而且宝洁在商标上“打擦边球”的做法也不只出现在潘婷身上,宝洁旗下的牙膏
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      潘婷再因宣传陷入争议,“3分钟奇迹”仅为商标
    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 11:30

      潘婷再因宣传陷入争议,“3分钟奇迹”仅为商标

      据经视直播等媒体报道,近日,有网友质疑潘婷深水泡弹高浓精华发膜滋养型在产品名称、包装表述等方面玩文字游戏,部分概念看似在宣传功效,但实际用小字标注仅为商标、产品后缀等,容易误导普通消费者。 从网友晒出的产品包装说明来看,上述产品名称中的“高浓”并非指相较于行业其他同类产品浓度更高,仅是对比潘婷自己的“3分钟奇迹护发素”而言,即硬脂醇、鲸蜡醇两种成分浓度高于对标产品。 同时包装上还注明,“潘婷3分钟奇迹”是商标、“多效损伤修护”是产品名称后缀,均非功效宣称。 在媒体以消费者身份咨询宝洁、潘婷客服时,客服给出的回应是“潘婷3分钟奇迹”为注册商标,但从功效角度来说,“3分钟修护三个月累积损伤”是有数据支持的,数据来源于第三方试验报告。该实验模拟经历了3个月累计损伤的发束,在使用品牌产品3分钟以后得到改善。 实际上这并非潘婷首次因为产品名称陷入争议。早在2025年7月,据红星新闻等媒体报道,潘婷就因为“三分钟奇迹”洗发水陷入“文字游戏”争议中,相关话题甚至登上了微博热搜。 潘婷“三分钟奇迹”洗发水,产品背面有几行小字标明“潘婷三分钟奇迹”是注册商标,产品名称并不是功效宣称。潘婷相关负责人也曾回应媒体称,“潘婷3分钟奇迹”是注册商标,于2020年注册,在产品包装及电商页面均有清晰标注。 公开资料显示,潘婷于1947年诞生于瑞士,以“PRO-V维他命原”为核心修护成分;1985年宝洁正式收购潘婷品牌,在宝洁的推动下潘婷得以在全球进行扩张,顺势开辟了多个国家和多个市场。 值得一提的是,其实在2020年,“潘婷3分钟奇迹”注册为商标前,宝洁就曾尝试过注册类似的商标但没有成功。比如2015年宝洁申请注册商标“3分钟奇迹”被判定无效,2017年再次申请注册商标“分钟奇迹”于初审阶段被驳回,直到2020年相关商标却成功注册。 而且宝洁在商标上“打擦边球”的做法也不只出现在潘婷身上,宝洁旗下的牙膏
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      潘婷再因宣传陷入争议,“3分钟奇迹”仅为商标
    • 首席消费官首席消费官
      ·09-14 11:28

      啄木鸟家庭维修再陷投诉漩涡:黑猫累计投诉已超万条

      近日,全国12315平台、黑猫投诉平台等投诉平台出现针对“啄木鸟家庭维修”空调维修的消费者投诉。投诉内容集中于维修后空调仍旧不制冷、收费不透明不合理、售后推诿拖延等问题。截至2026年9月7日,黑猫投诉平台上啄木鸟家庭维修累计投诉量已达11988条,其中近30天投诉量达525条。 收费不透明、价格虚高是消费者投诉最密集的领域。8月12日,一位用户在黑猫投诉平台上投诉称,其在啄木鸟平台下单电工维修,安装一个空调总阀收费525元,其中“线路整理修复”收取206元,“就接了一下线”,上门加接线不超过半小时,却被收取超过一小时的电路检测费199元。同一天,另一位用户在黑猫投诉平台上投诉称,其通过啄木鸟家庭维修小程序预约空调漏水上门维修服务,维修师傅现场故意夸大故障,谎称空调主板电路损坏,宣称必须更换主板才能解决漏水问题,以此收取高额维修费用449元。事后该用户自查核实完全不存在主板故障,真实故障仅为空调排水管堵塞。 8月10日,一位用户在黑猫投诉平台上投诉称,其于6月24日在啄木鸟平台下单空调清洗服务,清洗前空调从未出现漏水故障,师傅施工结束后空调开始间歇性漏水,水流滴落有浸湿电脑等家电、引发电路短路的安全风险。8月13日,一位东莞用户在黑猫投诉平台上投诉称,其于7月29日在啄木鸟平台下单空调移机服务,移机前空调制冷功能正常,服务完工第二天空调出现完全不制冷故障。8月13日,一位银川用户投诉称,其通过啄木鸟平台下单空调加氟,维修工在对挂机检测时造成电路打火电源线损毁无法使用,平台仅愿赔付150元。 值得注意的是,2025年3月15日,央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台存在无病乱修、小病大修、乱收费等乱象。啄木鸟官方随后发布声明承认“平台完全责任”,宣布“放弃公关,接受阳光下的检验”,承诺每天发布一条整改声明、每天公开一项整改进展。然而一年后,啄木鸟平台乱象依然存在。 啄木
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