文 | 君临团队 众所周知,如果读者您想要买房,销售/中介业务员大概率会咨询您是贷款购置还是全款付清。 而在绝大部分情况下,全款支付的客户总会相对受到青睐,往往还能有个98甚至95折的优惠。 至于在生活日常开销中,无论是我们常用的花呗/白条,还是新款手机上市后,信用卡发卡行不遗余力的推荐12/24期免费分期,消费者作为被服务对象,总是备受商家优待。 然而大千世界无奇不有,在神州大地却依然有两个行业与上述方式不同,商家比起提供服务,更像是通过和消费者博弈来增加收入。 其一便是闻名遐迩的健身房业务,尽管彼此的初衷都是强身健体,然而健身房不遗余力的推荐你购买健身年卡和私教课程,内心的盘算可并不如此。 对于健身房而言,赌的是你惰性发作不来健身,那么随着一句过期作废,你花的钱再多哪怕什么服务都没有得到,都会打了水漂。 你想要退款则是困难重重,面临层层霸王条款,叫苦不迭。 而另一个行业,随着一位女硕士的惊天一坐,一夜之间人尽皆知。 尽管相信各位读者都已经了解西安奔驰漏油事件的前因后果,在此还是简单介绍一下。 一位女顾客在西安某4S店购买一辆新车,从全款购买被忽悠成贷款购买,买了后还没出门便发现是问题车,在维权遭到反复推诿后,从退钱变成换车变成换发动机,引爆了消费者的容忍底线,最终爆发了整个行业的冲击波。 尽管目前这件事情,官方已经给了当事门店取消资格,当事人换车补偿的和解,看似皆大欢喜的妥善解决。 但在西安奔驰漏油事件发生的同时,济南的一位车主也遇到了新车漏油,换车未果的境遇,从而迅速登上媒体热点。 奔驰短期受到巨大舆论压力和监管,告诫后在近日火速推出了新三包政策(60天/3000公里内大修可以免费换新车),看似洗心革面诚意满满,那么这些对于我们又有什么启示呢? 1 在西安奔驰事件出现后第一时间,除了消费者的怒火,更多的是对4S店霸王条款和迷之金融服务费的愤怒。 这个似乎约定俗成的