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京东电话会记录

1.疫情期间京东老用户回流明显，新增用户量大，提问分析师主要围绕着如何留存新用户的策略提问

2.Q1收入会比预期差一些，但是相对其他公司，肯定更好，预期两位数增长，10%

3.2019年新上线的低线市场京喜app单日单量超过一百万，冲动性购买比较多，购买转化率高 但粘性和复购差一点，（基本上按照拼多多的下沉市场的）社交打法，同时帮助京东拓展长尾供应链，现在100+产业链，目标1000个，是产地供应链，会与京东物流做协同

4.小程序生态得到爆发性增长，技术和商品能力与小程序寻求更多合作

5.Q1 自营生鲜、健康用品及家用消费品增长很强，（当然是相对很好），3C产品两位数增长，其他品类及第三方商品受影响大。

6.投资者不用过于看重订单量，两个app，京东和京喜，订单量意义非常不同，前者相对单量少但单价高，后者单量多增长快但单价低

7.2019年全年京东物流各方面提升，margin提高很多，具体未透露，去年是达到盈亏平衡点了

8.2020年Q1预期增长仅10%，会不会是大家电拖累，京东回答，自营商品主要品类里，大家电行业在2019年整体不好，京东高于行业平均，且2020Q1不会负增长，需求一直在，疫情有所控制后会集中增长，另外补充到疫情期间在线教育也催生电子产品需求