隔年首访:由亏转盈的“网红第一股”
文/郑亿
世事庞杂,圈层纷繁,人要破圈,并不是件容易的事情。
作为时代标签,网红或者是最容易破圈的人群之一,但前仆后继、潮水更迭下,还能立于滩头、为人记住名字的,张大奕大约是极少数中的一个。
而她背后的“中国网红电商第一股”如涵,与如涵背后的冯敏,受垂直细分造成的信息渐弱之累,就多半只为互联网圈与资本市场所熟识了。
在全民关注“直播电商”“网红经济”、行业白热化近半年后的今天,“下一步是什么?”成了越来越多从业者跟细心人好奇的问题。
行业似乎进入了十字路口。
在此节点之上,如涵控股于本周公布了2021财年第一季度财报,宣布截至2020年6月30日的一个季度内,公司净收入2.804亿元,经调整归属于母公司净利润为1,070万元,和去年同期相比由亏转盈。
(一)
去年6月受访时,刚在纳斯达克敲完钟不久的冯敏,被媒体描述为“穿着宽松的T恤,肥大的短裤,拖着人字拖,刚送走上一波谈合作的客户。”
眼前的冯敏,也依然保持着这派休闲装扮。
城东绿谷设计考究的大平层里,他的办公室分成四个区域,一块自己办公,另三块分设了清雅路线的茶座、干练风的会议长桌和方便“葛优躺”的沙发组合,适应不同客户需求。进门的架子上,十几尊《龙珠》手办一字排开,算是80后的集体记忆投射。
跟他休闲的外表形成鲜明对比的,是他近乎严肃的淡定与不苟言笑:对抛来的的问题,他全都恰如其分地正面作答、表述体系完整,但发散式的“闲篇”就真的半句没有。
多数人不知道,创立如涵、跟“网红”标签强绑定的冯敏,实际出身于传统通信行业——
家在温州的他读大学来了杭州,2002年毕业后加入某知名通信企业从事运营商增值业务。跟他一路并肩、如今的如涵CEO孙雷,也是他当年在通信公司的老同事。
2005年,冯敏辞职创业,把目光放到了邮购上。
“当时淘宝是有了,但一来他们还没做大,二来那时候我很天真很理想化,说狂妄自大也未尝不可,我不想进入别人的框架。”
然而几年间,邮购事业并不顺利。冯敏能清晰感受到自己内心的变化,“下场试过才明白,做事还是要顺势而为。”
带着团队骨干,2011年,他还是和妻子开出了淘宝店。店名用了妻子的微博名“莉贝琳”,也即“如涵”的前身。
(二)
加入淘宝未满1年,冯敏发现一个新趋势:女装的商品详情页里,真人模特的穿搭渐多,原本只拍衣服的基础展示似乎越来越“没档次”。
他觉得也得找个模特才行。
妻子的意见很快打动了冯敏。她早就在《瑞丽》上注意到了一个女孩,女孩后来拍了一则银行广告,举着信用卡时的笑容格外有感染力。
冯敏七拐八弯联系上这个叫张大奕的女孩,把她请来拍了几组大片。“我和我夫人发现,跟她各方面都很合得来,很快就签约了。”
张大奕就此成为“莉贝琳”的专属模特。
店铺顺风两年后,关口又现。
“当时开始面临流量瓶颈,眼前的选择有两个,一是去参加聚划算那类的营销活动来引流,二是想办法在社交媒体上造流量池,靠个人的魅力跟强运营去吸粉。”
对冯敏来说,两条路都不能说成竹在胸。一来“莉贝琳”本来从不参加打折、团购,二来推一个“红人”出去引流,也还不是什么熟悉的操作。但他决定都试试。
一试之下,超乎意料。
参与各类活动带来的增量之余,冯敏跟张大奕合开的网红店“吾欢喜的衣橱”,凭着张大奕在微博上的发光发热,销售额有如火箭升空,店庆当日直接突破千万。
2015年,见识到网红带货能量的冯敏,正式将“莉贝琳”更名“如涵”,成为了网红孵化领域最早的抢滩者之一。
(三)
抢滩开始之后,如涵的方方面面都显得格外地“快”。
公司签约的网红数迅速破百,一部分为自营店铺站台带货,一部分成为渠道与买手,靠分销其他品牌的产品拿取分佣。
2019年4月3日,正式诞生才只4年的如涵赴美上市,拿下了“中国网红电商第一股”的称号。
争议在钟声停歇的一刻就开始出现,发声者众多,其中不乏王思聪这样的热搜体质代表,重点集中在如涵孵化和运营网红的成本与网红盈利能力的比值、企业是否能批量生产网红不过度依赖头部,以及作为电商企业,如涵的实际盈利能力等等。
纷乱之中,冯敏公开算过账:公司新签的网红,前4个月多为纯投入,建人设、做内容,积累粉丝,7到8个月后就能实现成本回收开始盈利。
存在的问题他也大方承认,供应链的生产速度跟不上红人的孵化速度。
但今时今日,真正让冯敏保持淡定的,还是他口中的“平台模式”——
疫情冲击下,“直播电商”“网红经济”的热浪,一度高到无以复加。然而浪潮之中,声音也颇多元,不少资深从业者就以经验独到的口吻,表达了对行业半年来的观察总结,也即“直播带货作为一种营销手段,其本身绝非整个商业模式的核心。直播电商的内核仍是商品交易,最终的竞争将回归产品与供应链。”
对此,冯敏苦笑半声。
“形式当然是第二位的。直播也好、图文也好,网红在社交媒体上做的,从头到尾都是同一件事,就是通过这些渠道去触达用户、做内容建设,然后跟用户建立信任。外界对如涵的理解,大部分停留在营销端,但其实公司成立之初,核心部分就已经是做供应链。”
冯敏摸了摸烟盒,想起现场坐着有女同事,没点。
“这也不是什么眼光独到,多数人心里都明白。只是做供应链确实是苦活、累活,而且规范运营和不规范运营,成本差异巨大,所以很多人没往这个方向上走。”
他描述中的“平台模式”,实际即属一种“泛供应链”。
一方面,平台去整合服装加工和面料供应资源。另一方面,平台也把供应链跟日常销售中沉淀的各种有营销价值的商品数据,开放给非签约网红。
“以我们新开发的平台爱种草为例,市场上海量几万、十几万粉丝的小网红和KOL,组成了网红产业的基底,但他们很缺议价和变现能力。爱种草做的就是,品牌我们去谈,基础工作我们来对接,你只负责卖就好,卖出去了平台返佣金。你可以把这个理解成一种众包,就像个招聘网站一样,找自己适合的任务,接下、做好、拿钱。当然这还只是我们平台模式的其中一个组成。”
(末)
面对质疑,去年的冯敏总结了一句:“我们的主要矛盾,就是流量发展速度远比自营供应链的发展速度快。”
一年多过去,如今的冯敏对此略一沉吟,“应该可以说,这个主要矛盾被我们用平台化跟社会化的方式,大大地化解了,已经不成其为主要矛盾。财报是最好的佐证。”
用数据证明由亏转盈固然可喜,但在外界看来,今年的如涵也仍不能算全然一帆风顺:
数月前引发全国关注的风波,虽然实际无干公司本身,但要说影响为零则未免武断。本周阿里宣布犀牛工厂出世,点明服务小商家、小网红,着意强调的订单100件起接、7天出货等等属性,也无不让人关联到如涵的供应链业务。
“我们的后端供应链服务也依托了我们的数字化平台“AI选款”,相信通过我们对趋势跟设计的把握,今后肯定能跟犀牛工厂形成合力,更好地为客户提供服务。这中间合作一定大于竞争。”
冯敏一如既往地没有改变神色、没有变更语速,“至于其他的质疑也好、什么也好,我现在非常淡然。我只做事,拿结果说话。”
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