社区

作者｜小金

01

加班到凌晨两点，回家路上还摔了一跤。

大鱼想找人诉说委屈，滑了滑聊天列表，最后还是放弃了，她不是小孩子了，没人愿意听她抱怨。

时隔多年，大鱼再次下回了Soul，以为还像当初一样，是个树洞。

可短短四天里，她接连拉黑了八个没聊一会就开始性暗示的男生。

每到晚上，总是会和想搞黄色的路人相逢：

宝贝，你帮我揉揉。

好不容易遇到一个正经人，她不愿意和这位聊了四天的男生见面，后来对方说：

都用Soul了，还在这装什么13？

就如同，在这里找朋友，就像你说你要在酒吧交到不喝酒的朋友一样。

这句指控让大鱼瞬间冒火，准备教他做人时，对方已经拉黑了她。

作为从17年就开始用Soul的用户，大鱼刚开始只把这儿当作存放心事的地方。

现在聊骚见多了之后，Soul在她心里变味了。

跟随灵魂找到你，如今在这里找的不是灵魂挚友，而是炮友。

留在Soul的用户，还没有探探的多，根据市场相关数据统计，Soul次月留存率仅有16.17%，低于探探的42.4%。

试图靠砸钱留住用户，结果是亏损越来越多。

去年在美上市中途折戟，今年再次征战港股，丢了魂的Soul输血能恢复活力吗？

02

7年前，没有任何互联网行业经验的张璐，决定推出一款定位于灵魂社交的App。

当时她30岁，已经成为了欧洲Innext管理咨询公司中国区总经理，直接跟总部合伙人汇报工作。

看似混的风生水起，实际上她和所有在北上广孤身奋斗的年轻人一样，工作压力无处排遣。

想要说些什么，微信上不可以发，就发到QQ空间，然后设置仅自己可见。

但心里的压抑仍然存在，为什么不做一个能让用户能够自在的发表真实的言论的平台呢？

张璐想做一个这样的平台。

她用PPT画了Soul的原型图，找一个兼职的程序员做了一套UI，又找外包做产品demo。

最初的平台就像个蒙面酒会，大家随意聊天，聊完离开也不知道谁是谁。

外包公司做的产品BUG太多，消息经常发不出去，但用户宁愿截屏发图片也不想转移到微信上。

大家很需要这个产品，2016年张璐辞了风光的外企工作，把自己的积蓄全投了进来。

在“左滑右滑”看照片的交友时代，2016年11月打着“灵魂社交”的旗号的Soul就此诞生。

在这里你只能用系统设置的固定头像，意思是这里只看灵魂，不看脸。

每个进入Soul的用户，还需要先做灵魂测试题，方便把你分配到不同的星球，仁爱星球、务实家星球、思想家星球等27个星球。

完成这一切，就可以拥有自己的树洞，匹配到灵魂挚友。

说出来可能不信，在社交平台存在有着纯笔友关系。

开头讲到的大鱼就遇到过。

2017年的时候，她通过灵魂测试，发现了Soul。

她匹配到了一个重庆的男孩子，比她小几岁，因为都喜欢Jazz，从诗词歌赋聊到人生理想，无话不谈。

甚至不敢和别人说的荒唐梦想，也告诉了他。

当时的她做着不喜欢的工作，心里一个想当编剧的梦想，但专业不对口，一直没能踏出这一步，和身边的家人朋友也难以启齿。

在Soul上不用担心，重庆男孩不但没有嘲笑，反而告诉大鱼，和她聊天就能知道她，文笔一定很不错，叙述能力也强，一定可以实现梦想。

重庆男孩那个时候正打算考研，他鼓励着她，她作为过来人分享她的考研经验。

即便从未见过面，连对方真实名字也不知道，但这种灵魂的交流和惦记，充满了善意和温暖。

后来，大鱼换了工作，他忙于考研复习，慢慢地联系少了。

再后来，男孩考上了研究生，大鱼勇敢的迈出了这一步，开始写剧本。

话只说给懂得人听，一下子击中了大鱼这样年轻人的心，Soul一上线就获得了20万的注册用户。

可后来，这个树洞变了，Soul的灵魂不再纯粹。

03

在陌生社交平台，得女性用户者，得天下。

在交友方面，女生往往更注重精神层面的交流，Soul正好能满足。

根据QuestMobile发布的报告显示,Soul用户中女性占比55.54%,高于男性占比。

毕竟一个陌生人社交平台一旦把女用户留住，就永远不缺男用户。

和酒吧和夜店的“女生免单”道理一样的，美女多了，男性客户才会来，而他们才是付费的。

女生作为陌生社交平台的摇钱树，平台自然是要好好保护的。

在Soul上女性用户有着一定的特权，比如，男性每日语音匹配的数量只有三次，而女性有12次。

不仅如此，还成立了专门女性保护小组。

不过，用户多了之后，Soul还是落入了俗套。

现在的社会，有几个人谈情呢，大家都是谈爱。

在Soul上，即便看不见对方，你也能看到欲求不满的灵魂骚得千姿百态。

据未来网报道，在Soul上一个名为“硕博高质量相亲”的派对聊天室中，娇喘声频频，不断爆出露骨对话。

还孤单一个人吗，快来Soul银河寻找那个TA。

这曾是Soul对外打出的广告语，最终灵魂还是没能抵住肉体的欲望。

当然，Soul也从不避讳恋爱，专门推出了“恋爱铃”，当双方的距离很近或者我们的匹配度很高的时候恋爱铃就会响起来。

小金的同学小蒋就是用“恋爱铃”找到了“对象”。

“天秤座，距离805m，标签是：朋友圈摄影师、毒舌且温柔、间接性高冷。”她点下了立即聊天。

文艺青年，爱摄影爱烹饪，it行业，高学历高收入，家有两猫，简直是完美男友。

虽说网恋有风险，但小蒋觉得自己一无财二无色，骗她啥呢，没啥好怕的。

频繁聊天的确会让人上头，谁都抵不住每天叫你宝宝，每时每刻关心你。

当我们都很震惊，网恋居然成为现实的时候，小蒋告诉我们，他是个骗子。

事情是这样的，谈了一段时间后，他告诉小蒋自己去澳门做网站维护，IP受限了，让她帮忙登陆网站测试数据包。

这个套路和网上杀猪盘爆出的一模一样，小蒋没有答应对方的请求，短暂的“恋爱”也就结束了。

并不是所有人都和小蒋一样，有着防诈骗意识。

据不完全统计，目前与 Soul 有关的杀猪盘骗局多达几十起，诈骗金额从几万元到几百万元不等，而这还仅仅是公安部门公布在网上的典型杀猪盘案例。

前段时间，张女士在Soul上认识的“老弟”就骗了她17万余元。

你以为对方是“灵魂伴侣”，实际上是得到你的灵魂后，再进行“杀猪”。

这背后，是由Soul的平台属性决定的，只要有“爱”“情”的地方，软色情和杀猪盘都会存在。

但Soul试图把自己撇的一干二净，即便已经因为色情下架整顿过。

2020年7月，Soul在官方公众号上发文《我有一个因用户逃离而导致崩溃的故事，你要听听吗？》，全文都在澄清自己的冤屈。

对用户“深表同情”，都怪那些“不怀好意的家伙”，转账再其他平台，关我Soul何事。

Soul虽然不是杀猪的屠夫，但它是递刀的那个。

04

资本家始终是资本家，在金钱面前，情怀不值一提。

越来越多的孤独者加入，Soul开始推出更多的功能，语音匹配、脸基尼派对、狼人杀、宠物星球等等。

但随之而来的是各种需要充值Soul币才能使用的功能。

每个月30块钱，你就拥有了尊贵的超级星人标识，可以任意换昵称、背景图，谁偷偷看过你主页，对你有兴趣，你都能知道。

知乎网友分享到当初为了和Souler尽快点亮聊天上方的“Soulmate”，开了会员，结果没等到全部点亮，对象跑了。

“花这些钱有什么用，知道谁看过我，她也不一定对我感兴趣，而且充钱会让对方觉得，你是钓鱼高手。”体验了一个月，那位人财两失的网友得出了这个结论。

陌生交友平台靠会员收入，本身就很困难。

毕竟要找到心仪的对象，更重要的是自身形象以及谈吐，这些并不是简单成为会员就能满足的。

而且Soul由于自身的定位，又不能像陌陌、探探一样，有直播收入。

另外，Soul的广告收入也不理想，2021年广告业务占比总营收只有6.1%。

相比于陌陌过亿的月活跃用户，Soul只有3160万，显然对广告主的吸引力不大。

一顿操作下，付费手段频出，老用户越来越反感，却也贡献不了多少营收。

有意思的是，即便老用户走了，还有源源不断的新用户进来。Soul的月活跃用户别为1150万、2080万和3160万，逐步上涨。

实际上，这是Soul花大价钱买的。

2021年， “不开心就去Soul啊”的广告刷屏微博、小红书。

综艺节目Soul也没放过，《追光吧》《我们的滚烫人生》《明星大侦探》的赞助商里都有Soul的身影。

除了线上，Soul的广告还占据了年轻人爱的草莓音乐节。

频繁出现的代价是Soul营销成本的激增，从2019年的2亿元暴涨至2021年的15.1亿元。

意味着，2021年Soul每得到一个用户，Soul就要花140元。

然而，Soul的2021年每位付费用户月平均消费金额是60.5元，Soul在亏钱买用户。

不仅巨亏，还为别人做嫁衣。

因为陌生人社交总逃不出一个魔咒：能加个微信吗？

这也就导致，花大价钱得到的用户，无法留在平台，平台需要不断的花钱打广告吸引新的用户，以此来保持平台活跃度。

虽然用户增加也带来了营收的增加，2019-2021年，Soul实现营收7070万元、4.98亿元和12.812亿元，看似每年都在增长。

但Soul亏得远比赚得多，三年来分别亏损3.534亿元、5.791亿元和13.244亿元。

即便Soul背后站的是腾讯，也招架不住三年亏17亿。

“烧钱换增长”虽然是互联网公司常用的套路，但资本看中的是盈利能力以及新故事。

Soul在招股书中强调：我们相信随着不同变现渠道的用户基数及收入规模的持续增长，公司可实现进一步盈利。

但如今看来，做灵魂社交的Soul也没能翻过陌生人社交平台的两座大山：

营销费用高企和变现困难。

05

张璐创办Soul时的初心是：让天下没有孤独的人。

但如今的Soul让孤独的人觉得更孤独了：

在那里，有趣的灵魂难觅，空虚的肉体扎推。

陌生社交走过十多年，赛道已经降温。曾经一度达到31亿美元市值的陌陌，最新市值也只有8.85亿美元。

失魂落魄的Soul战港股，大概也知道拯救孤独的故事不好讲了，这回他们把“灵魂社交”装进了一个新瓶子：元宇宙。

Soul表示要“冲刺元宇宙社交第一股”。

就像新华社曾经发文总结的那样：

元宇宙是个框啊，什么都能往里装。