社区

2023年2月1日，Facebook母公司Meta Platforms公布财务数据后，股价在盘后最高飙升19%。2月2日盘前，大涨仍在持续。

近年里Meta状态不佳，面对着来自TikTok的竞争、苹果调整隐私政策，其数字广告承受压力。2022年11月，公司宣布裁员1.1万人、占总数的13%，以如此大规模的重组来应对广告市场下滑、股价下跌。

2月1日，Meta公布季度收入为322亿美元，同比下降4.5%，连续第三个季度降低，但好于分析师预期。公司第四财季净利润为47亿美元，同比下降55%，但高于第三财季，结束了了利润连续三个季度环比下降的窘境。

另外，其短视频产品Reels受到欢迎，基础业务状况有所改善，公司宣布将额外回购400亿美元股票，投资者似乎看到了些许复苏的光亮。Meta股价2023年有所反弹，年初截至2月1日收盘，累计上涨约27%。

2月1日，CEO扎克伯格(Mark Zuckerberg)与分析师对话，谈论Reels、算法改进、元宇宙，以及要如何提高效率，裁撤部分管理层级，削减一些不再重要的项目。会议中，扎克伯格再度捍卫了他的Reality Labs——2021年公司从Facebook更名为Meta Platforms，侧重元宇宙战略，Reality Labs部门负责建立支撑元宇宙的硬件和软件。该部门第四财季收入为7.27亿美元，运营亏损43亿美元。Meta的绝大多数收入仍然来自社交媒体。

以下为2月1日扎克伯格的陈述和答疑，为阅读便利，顺序稍有调整。

2022年是充满挑战的一年，但我们在主要优先事项上取得了良好进展。只要继续努力提高效率，我们今年能取得更好的成果。

我上个季度就说过，我们的产品趋势比大多数评论所暗示的要好。我认为现在情况更是如此：每个月，我们的应用程序覆盖超过37亿人。Facebook的日活跃用户达到了20亿，月活跃用户近30亿。每天使用Facebook，Instagram和WhatsApp的人数是有史以来最高的。

在聊产品之前，我想先讨论一下2023年的管理主题，即“效率年”。

我们以艰难的裁员和重组团队结束了2022年。那时我明确表示，这是我们关注效率的开始，而不是结束。从那时起，我们采取了额外的措施，例如与基础架构团队合作，在减少资本支出的同时确保方向正确。

我们正在努力扁平化组织结构，取消一些中层管理人员，以更快地做出决策，并部署人工智能工具来帮助工程师提高工作效率。

作为其中的一部分，我们将更加积极主动地削减表现不佳、或不再那么重要的项目。我的主要（任务）是提高团队执行优先任务的效率。我觉得公司还可以得做更多事情，来提高生产力、速度，改善成本结构。

通过持续的工作，我们会建立一个更强大的技术公司，创造更多利润。我专注于通过构建更好产品来实现这一点。同时，我也会专注于取得比近期更好的财务业绩，满足我去年提出的实现复合盈利增长的期望，即使是在积极投资于未来技术的情况下。

接下来，我想聊聊优先项目的最新情况。

自去年以来，我们的优先事项没有改变。推动公司向前的两大引擎，一是今天的人工智能，二是未来的元宇宙。

我们谈谈AI发现引擎。Facebook和Instagram正在从仅围绕您关注的人和帐户、转变为更多地显示AI系统推荐的相关内容。这涵盖了每种内容格式，使服务变得独一无二。我们特别关注短视频，Reels发展如此之快，我为目前取得的进展感到自豪。在过去的一年里，Facebook和Instagram上的Reels播放量增加了一倍多，而人们转发Reels的社交行为增长得更快。在过去的6个月里，这两个应用程序都增加了一倍多。

Reels的下一个瓶颈是要提高货币化效率、或每分钟观看Reels产生的收入。目前，Reels的货币化效率远低于Feed。因此，Reels增长得越多，即使它增加了全系统的参与度，也需要从Feed分走一部分，我们实际上会失去一些钱。但人们希望看到更多的Reels，因此，解锁的关键是提高它的货币化效率，这样我们就可以在不损失更多资金的情况下展示更多的Reels内容。我们在这方面取得了进展，过去6个月里，在Facebook上的变现效率翻了一番。

就收入逆风因素而言，我们仍有望在今年年底或明年初大致保持中性（持平）。在那之后，我们应该能够盈利地运营Reels，并跟上客户需求。

在更广泛的广告业务中，我们将继续投资于人工智能，我们已经看到了努力的回报。在上个季度，广告转化次数比去年同期增加了20%以上。再加上单次成本的下降，使得广告业务投入有了更好的回报。

我们也对Business Messaging的货币化机会感到兴奋。Facebook和Instagram是我们业务的前两大支柱。在接下来的几年里，我们希望将Business Messaging能作为下一个支柱。一种形式是Click-to-Message Ads（商家或平台向客户发送信息的广告形式），现在是100亿美元级别的运行率。Business Messaging是另一种，我们起步较早，将继续吸引更多企业加入WhatsApp业务平台，让他们可以直接回答客户的问题、更新信息，买卖双方可以直接在对话中完成销售。

例如，法航已经开始使用WhatsApp在22个国家、用4种语言来共享登机牌等信息。企业经常告诉我们，越来越多的人打开他们的消息，企业在WhatsApp上获得的效果比其他渠道更好。

人工智能，它是我们发现引擎和广告业务的基础，它将在应用程序中实现许多新的转化。生成式人工智能（Generative AI）是非常令人兴奋的新领域，有许多不同的应用。我对Meta的目标之一是，除了要在推荐AI方面领先，还要以研究为基础，成为生成式人工智能的领导者。

我想谈的最后一个领域是元宇宙。我们在去年年底发布了Quest Pro，我真的为此感到骄傲。它是第一个主流的混合现实设备，我们正在为行业设定标准。与往常一样，我们专注于构建平台的原因，是为了提供（未来）更好的社交体验、而不是已经能在手机上实现的体验。

MR的价值在于，您可以体验VR的沉浸感和存在感，同时仍然扎根于周围的物理世界。我们已经看到开发人员构建了一些令人印象深刻的新体验，例如用于3D建模，用于分子和药物开发的Nanome，为建筑师和设计师所用的Arkio；当然，还有很多很棒的游戏。

MR生态系统相对较新，我认为未来几年它会增长很多。今年晚些时候，我们将推出下一代消费类耳机，它也将采用Meta Reality。我预计这将确立未来所有头显的标准，当然最终也会成为AR眼镜的标准。

除了MR，更广泛的VR生态系统也在继续增长。现在，我们的VR设备上有200多个应用程序，收入超过100万美元。

我们也在虚拟化身（avatars）方面继续取得进展，上个季度刚刚在WhatsApp上推出了它，已经有超过1亿人在应用程序中创建了虚拟化身。其中，大约1/5的人使用他们的虚拟头像作为他们WhatsApp个人资料照片。这是一个有趣的例子，说明了应用程序和元宇宙愿景是如何结合在一起的。尽管我们的大部分Reality Labs投资都用于未来的计算平台、眼镜、耳机和运行它们的软件。随着技术的发展，大多数人将第一次在手机上体验元宇宙，开始在我们的应用程序中建立他们的数字身份。

以上是我们关注的领域：人工智能、包括发现引擎，广告、Business Messaging和元宇宙未来平台。从运营角度来看，我们专注于效率并继续精简公司，以便能够尽可能地执行优先事项，在提高业务绩效的同时建立一家更好的公司。

与往常一样，我感谢团队在所有这些重要领域所做的工作，感谢所有人与我们一起踏上这段旅程。

（临近结束时谈效率）

在公司最初的18年里，我们每年以20%、30%或更高的复合增长率增长。这种情况在2022年发生了非常巨大的变化，收入在历史上首次出现负增长。我们预计不会让这种情况会继续下去，但我也不认为它一定能回到以前的样子。

我认为这是一个快速的阶段性变化，迫使我们退后一步，好吧，我们不认为总会高速增长。终将会有一些领域能非常迅速地增长，这可能是我们想要进行的未来投资（方向）；但是我们有很多东西，有很多用户使用它们，需要以不同的方式运作（非高速增长）。

我想说的另一部分是，当我们开始做某项工作时，是认为它会让我们变得更好。从历史上看，我会认为这只会占用一定思维空间，更像是对所构建产品和工作完成方式的权衡。在这一点上，我乐观地认为，可以有很好的路线图，让我们更有效率、更好地构建我们想要的事物。

并非所有人都能帮助节省成本，例如，专注于人工智能的工具可以提高工程师生产力，它不一定会降低成本，但从长远来看，它也许会让我们雇佣更少的人。

我确实认为，减少管理层会让信息更好地在公司内流动，这样你就可以更快地做出决策。最终，这不仅将帮助我们制造更好的产品，也将帮助我们吸引和留住人才、那些希望在快速发展的环境中工作的最优秀的人才。

当我们开始深入研究这些问题时，公司实际上开始让我感觉更好里。我不知道这会持续多久——比如路径有多长、我们可以继续做什么，但我想继续强调双重目标：使公司成为更好的技术公司、并提高盈利能力。

分析师：关于生成式人工智能，如何看待它在潜在用户和广告商方面的应用？

扎克伯格：这是一个令人兴奋的领域。今年我们关注的两个最大主题，一个是效率，二是新产品领域、生成式人工智能。

我们在几乎所有产品中都有一堆流程来使用新技术，特别是用于生成图像、视频、虚拟化身的语言模型等，以及我们处理各种工作流程的工具，从长远来看，要真正使创作者提高生产力、创造力。

这里有一些令人兴奋的东西，但我先稳妥一些，不要走得太远（不剧透太多）。你会看到我们今年会推出许多不同的东西、分享最新情况。我确实希望这一领域能迅速发展，我们已经会学到了很多，比如关于什么有效，什么无效。很多东西都很珍贵，比如生成图像、视频或聊天互动。

最大的有趣挑战之一是要如何扩大它的规模，使它更有效地工作，这样我们就可以把它带给更多的用户群。一旦我们做到了这一点，将会有许多非常令人兴奋的案例。我想可以在未来几个月分享更多细节。

分析师：Reels让用户参与度更高，但货币化总是落后于用户接受新产品。如何平衡用户参与度与产品更高水平的货币化？

扎克伯格：通常，建立和扩大产品与研究货币化是不同的领域。构建新产品是非常困难的事情，你要让团队尽可能地明确目标。所以一开始，我只是说，好吧，让我们做一些对人们有用的东西。

一旦我们有数亿甚至数十亿人在使用它，我们就会专注于提高盈利，这是我们行之有效的方法。现在有很多人在用Reels，但问题是，让规模扩大到比盈利更大的范围、它的战略优势是否足够?我认为就目前的规模来看，还不清楚是否有很大的战略优势。

我认为现在正确的做法是提高盈利效率。人们有看更多Reels内容的需求，我有信心自然而然地提高盈利效率。团队做得很好，过去6个月里，我们在Facebook上的效率翻了一番，如果能继续保持这种趋势，我们自然就能展示更多的Reels。这是整体方法论。

我认为，开发这些消费产品的理念是，专注于将它们推向数亿或数十亿人，然后专注于在此基础上实现货币化，并将其平衡。

你可以期待我们未来继续这样做，包括一些新的生成式人工智能产品、一些新的元宇宙产品，我们都采用同样的方法。

分析师：我想谈谈关于Reels中AI发现引擎。我们在内容和类别方面看到了它在发挥作用，能否谈谈Meta所看到的情况，会促使你在Reels、Feed甚至Messenger中做更相关的内容吗?

扎克伯格：我们在发现引擎上有很多收获，基本上是指在Facebook和Instagram上的人工智能推荐系统，包括了所有不同的内容类型；Reels是一个特例，它在短视频上增长最快。

我们正在使用更大的模型，这需要更多的计算；已经将模型从基于CPU转向基于GPU。我们已经看到了在时间和参与度方面的巨大进步，但很难准确地预测还能在多大程度上继续调整和改进。从我们迄今为止的经验来看，我敢打赌，这仍然有相当大的上升空间。这适用于Reels和其他发现引擎。

我想补充一件事，在你的问题之外。我们花大部分的时间谈论Reels，所以也许值得给多聊一点细节。AI发现引擎做的很好，增加流量，因为人们总在Instagram、Facebook上发现一些有趣的图片或链接，他们就会被吸引到产品（Reels）中。

我们已经知道如何将这些内容货币化，这对整体参与度非常有帮助，（不同APP之间）完全不会互噬，已经盈利了。我们在此花的时间比较少，因为我知道Reels增长最快。但我们仍然预计，Facebook和Instagram上的推荐内容在整体Feeds流中所占的比例将继续增长。我不知道到今年年底它是否占到大多数，可能会达到30%-40%左右，并继续增长，因为我们可以找到人们感兴趣的内容，而这些内容可能不是来自他们直接关注的用户。

分析师：关于年度主题“效率”，如何正确看待Reality Labs的长期投资强度，以及如何平衡它与构建下一个平台的雄心？我们该期待一些里程碑吗？

扎克伯格：首先，不要只把Reality Labs看作一个东西，它有三个领域：AR，这实际上是最大的领域，很多值得研究，还有很多工作要做，我们还没有真正发布产品；VR，已经开始发展了，Quest 2做得很好。我们在这部分有多个产品线，包括Quest Pro；预算投入最小的是元宇宙软件程序。投入（少）并没有反映出它（软件）的重要性，我认为软件和社交平台可能是最关键的部分，但软件的资本密集度远低于硬件。这些领域中，我们正在做完全不同的工作。

就像我们运行的任何项目一样，不断地观察已经发布的产品表现、市场在如何发展、竞争对手是如何做的，大家对不同事物的反应，以及关注正在进行的实验。我们也一直在调整路线图。

你要提前2-3年开始规划要发布的硬件，期间我们不断地观察信号，学习并做出决定，决定下一步该怎么做。这种情况肯定会继续下去，我目前没有看到任何信号显示需要改变Reality Labs的长期战略。我们在不断调整细节、执行，会将其视为效率改善计划的一部分。

另一方面，将组织扁平化将适用于整个公司。无论是Reality Labs还是Apps系列，我们想让所有的工作更有效率。很多时候，当人们谈论效率时，都在关注优先级，以及可以削减哪些东西。但实际上我认为，随着时间的推移，公司变好依靠的是执行、做更多的事情；你的运作效率足够高，就可以用更少的资源完成事情。

我想让公司进入更高层次，另一个发展阶段。在公司成长的前18年里，发展得非常快。这样快速增长的情况下，很难真正提高效率。我们现在处于一个不同的环境，仍旧有很多领域令人兴奋，未来增长迅速，我认为正确的战略将是专注于收入增长。

我们所做的很多事情，比以前更注重效率了。我们能够做更好的产品，这里也将是更有趣的工作场所，将完成更多事情。我致力于此（提升效率），它将贯穿我们的所有工作。$Meta Platforms(META)$