影目科技智能眼镜海外召回,“可能造成严重烫伤,甚至可能导致死亡”,致歉称部分三方应用运行中异常功耗调用致设备过热,第三方仍在售

影目科技INMO AIR 3因镜腿高温烫伤风险海外召回,官方称与部分第三方应用有关,国内下架自营品,第三方仍在售

据澎湃新闻,9月24日美国消费品安全委员会(CPSC)和加拿大卫生部门发布召回信息,智能眼镜品牌影目科技(INMO)AIR 3智能眼镜因长时间使用时左侧镜腿可能出现过热,被要求停止使用。

 

对于AIR 3产品的相关事宜,INMO官方旗舰店客服回复新识研究所表示,目前AIR 3产品无货暂时下架了,关于因过热风险召回,暂时没有收到相关通知,后续产品到货之后就会重新上架。

 

CPSC报告显示,INMO已经收到10起AIR 3过热报告,其中包括消费者脸部和左侧耳朵出现灼热感。此次召回涉及美国约1643副,加拿大约120副。

 

9月29日影目科技官网已经发布召回通知:正在开展INMO Smart Glass AIR 3的自愿性产品安全改进计划,消费者应立即停止使用INMO智能眼镜AIR 3,并联系INMO进行免费在线系统更新。

图源:澎湃新闻

 

影目科技官网上还表示,目前产品存在一定程度风险:召回的智能眼镜左侧镜腿在长时间使用过程中可能会过热,造成严重烫伤风险,甚至可能导致死亡。

 

另据海外消费者向CPSC提供的事故报告显示,一名49岁的男性消费表示,INMO AIR 3智能眼镜存在严重的过热、烫伤和潜在火灾隐患,在正常使用过程中眼镜腿的温度会达到烫伤的程度,设备表面温度高达153.0℉ (67.2℃),该温度远高于皮肤接触的安全温度,存在立即造成严重烫伤的风险。

 

目前影目科技国内各大官方商城内AIR 3产品已经下架。不过淘宝天猫和京东等电商平台中仍有第三方店铺在售INMO AIR 3,售价区间在4500-5999元之间,并且页面并未标注相关的安全风险。

 

9月30日,影目科技发布《关于INMO AIR3海外版应用的声明》称,近期关注到有部分海外用户反馈,INMO AIR3产品在特定使用场景下出现温度升高现象,对此非常重视,经技术团队全面排查,此现象与部分未经官方测试的第三方应用有关,该类应用在运行中存在异常功耗调用,导致设备出现过热情况。

图源:澎湃新闻

 

影目科技表示,已将该类应用全部进行下架处理,并同步优化设备端的功耗管理策略。INMO AIR3用户可通过官方渠道将设备固件升级至最新版本,以获得更稳定的使用体验。购买国内版产品的用户不受相关影响。

 

影目科技还表示,对于给用户和合作伙伴带来的困扰,我们深表歉意。影目科技始终将用户安全与体验放在首位。我们将持续完善内容生态安全机制,加强应用上架审核,保障每一位用户的权益。

 

据智东西,影目科技成立于2020年12月,核心业务是消费级AR眼镜,其官网称,该公司是国内最早实现量产的无线消费级AR眼镜厂商,创始人是杨龙升,曾任酷派集团穿戴事业部总经理,受英剧《黑镜》启发开始VR创业。

 

影目科技近日完成了C3轮融资,继年初完成C1、C2轮融资后,其C轮融资累计金额近10亿元。最新一轮融资由四川振兴科创基金领投,静安资本、市北高新、广州产投、四川中试、眉山中试及东坡国投跟投。

 

今年6月,沙利文发布《中国AI+AR智能眼镜市场研究白皮书》,其数据显示影目科技凭借37.8%的五年累计销量份额局行业榜首。

图源:智东西

 

目前影目科技旗下AIR和GO两大产品系列均已完成三次产品迭代,其中AIR系列面向极客探索,2022年-2024年陆续发布三代产品,GO系列主打实用,2023年-2025年完成三次产品迭代。

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