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美的洗衣机被曝“偷流量”，官方回应：将上门排查

鳌头财经
09-10 16:25

作者/刘静

出品/科技实话

近日，有网友爆料自家美的洗衣机接入WiFi后，仅19小时40分钟就消耗了400多MB流量，相关话题迅速发酵，"智能家电是否在偷传数据"、"个人隐私有无泄露风险"等问题成为舆论焦点。

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9月9日，美的客服及售后人员率先回应，明确设备不会私自收集、泄露用户隐私；9月10日，美的洗衣机事业部发布正式核查结论：经全面技术核查，洗衣机无大规模数据传输行为，单次洗涤周期数据传输量仅100-200KB，内容仅包含远程控制指令、洗涤状态同步等实现产品核心功能所必需的信息，不涉及用户个人信息的采集与上传；所有数据传输均采用加密处理，符合《网络安全法》《个人信息保护法》等法规要求。

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目前，美的已主动联系反馈用户，将安排工程师上门排查流量异常来源。

用户实测的400多MB与官方测算的100-200KB，这中间究竟是用户网络环境的问题、App 后台活动的消耗，还是设备存在异常行为？目前仍无定论。

美的洗衣机图片生成.jpg

抛开个案本身，这起事件也给智能家电行业提了个醒：当设备接入家庭网络，用户对"数据传了什么、传了多少"的关注度正在明显上升。流量透明、可查可验证，或许正在成为智能产品赢得信任的必修课。

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