拼多多做的这件小事,不小

姜玉芬记得,年轻时买一双袜子,要从早上走到中午。

那时去趟镇上买紧俏的“北京货”,来回就是大半日。买回来要是不好用,也只能认栽。

几十年过去,如今七十多岁的她,已经习惯坐在被窝里划手机。

大到能上门以旧换新的冰箱,小到一次能点几垄地的化肥点播器、俄罗斯止疼膏、按斤称的鞋垫,全都能免费送货入村。买得不合适,直接发起退货,她语气里透着一种新鲜的高兴,活了大半辈子,她终于发现,买东西原来是可以有“后悔余地”的。

「姜玉芬家的院子」

姜玉芬家的院子,在村里已经热闹了几十年。

老伴是村医,她曾是接生婆,村里不少四五十岁的人,当年都是她亲手接生的。再后来,她家成了村里的“小邮局”。孩子寄回来的家书,都先落在她家炕边。村里人来看病、抓药,总要惦记着问一句:“有我的信没?”

「姜玉芬在视频前展示家人给新买的衣服」

很多年来,这个村庄与外面世界的联系,就拴在这座小院里。

时代变了,信封薄了,但院子的热闹换了一种方式延续。

随着拼多多“免费送货入村”铺进来,包裹不再卡在镇上。如今,村里人踏进小院,不再问“谁家来信了”,问的是“这个咋下单”“那个能不能买”。

那些老姐妹,年轻时谁家有事喊一声就到;后来年纪大了,反而各过各的日子,走动少了。如今,取快递、看手机,又给了她们一个往一处凑的理由。有人当场拆开包裹展示孩子的心意,有人凑在屏幕前精挑细选,还有人只为看看网上的新鲜事,原先不太会网购的老人,也跟着琢磨了起来。

从村口到镇上,几公里的路说长不长,说短不短。但过去,它就像一道无形的闸门,拦住了老乡的心动,“这么麻烦,要不就算了吧”;现在,快递能送到村里,买错了也能退,人们就多了一点“为什么不试一试”的余地。

 

包裹,替她回了一趟家

在外的人,心思有时候是反的。

不是想着自己能买什么,而是想着能给家里带什么回去。只是有一段时间,这件事也没那么好办。

陈兰香人在陕西,父母在青海。她一直想把外面见到、吃到、用到的好东西寄回家,只是很长一段时间里,“青海”这个地址本身,就是一道门槛。

陈兰香想起家乡时,脑海里最先浮现的是一条路。

那是一条下雨天会把鞋陷进去的土路。她小时候从家去县城学校,走的就是这条路。有一次,雨后路上全是泥,她一只鞋陷进去,只好伸手去拔。等鞋摸出来,两只脚全是泥,两只手也全是泥。偏偏路边有人经过,看着她笑。她气得直哭。

这条路,她走了六年。后来土路变成柏油路,村边甚至修起高铁站。看得见的路越修越好。可陈兰香后来才发现,还有一条看不见的路,修起来更慢。

2004年,她离开青海去陕西读大学,毕业后留在当地当生物老师。父母还住在青海老家。她想给家里买东西,有些商家一看地址在青海,直接不发;有些能发,运费也贵。她那时才意识到,一个地址栏,就能把世界分开。

后来,那条看不见的路慢慢通了,从县城,通到了镇上,现在又通到了家门口。

留在老家的妹妹,也开始用拼多多给孩子买衣服,快递能送进村,这事才真正好办起来。

买着合适的,会顺手给陈兰香的儿子也买一套。东北的麻辣烫、山东的高馍和熏鸡、云南的甜豆和彩椒,现在都能发货。她直到上初中才第一次吃到虾,因为老家没有,也运不过去。现在过年回去,餐桌上也会出现北极甜虾,也是陈兰香在网上买的。

“物流这件事真的太伟大了。”她说。

「陈兰香隔三差五就会在拼多多下单各地美食让青海的父母尝个新鲜」

聊起网购,她越聊越兴奋。她喜欢发现新东西,也喜欢把新东西寄回家。对她来说,一个个网购的订单寄回家,就是把她在外面见过、吃过、用过、觉得好的东西,一点点带回父母身边。

前阵子,她第一次学着做梅干菜烧肉。

梅干菜是从绍兴发货的。她照着商家给的教程做了一次,全家都称赞这样的做法“香极了”。她立刻想到青海老家的父母,也往家里寄了一份。东西送到只是第一步,还得告诉他们怎么泡、怎么烧、怎么吃。

陈兰香每次一下单,就会先打电话告诉父母买了什么;等App里的物流提示到了,再告诉他们凭取件码去取快递;等快递拆开,又能再聊一回。她说,这在电话里就先快乐了两次,等他们真正吃进嘴里,还可以快乐第三次。

「在青海老家,陈兰香的母亲一边种蔬菜一边种下各色鲜花」

兰香慢慢觉得,给父母买东西和直接给钱不一样。钱给过去,父母大概率会攒起来。他们嘴上说什么不缺,生活也照旧。直接买东西却不一样。那些来自远方的心意可以摆上桌、穿上身,或是种进地里,真正进入他们的日子。

父亲是村里的护林员,每天要巡山。山上有荒草、灌木、树枝,费鞋费衣服。以前他穿布鞋,两三个月就坏一双。陈兰香就给父亲买了一双一百多元的运动鞋。父亲穿着上山下河,见人就炫耀,说这是女儿给他买的。

她还给父亲买打农药用的防护面罩。村里老人习惯戴个口罩就下地,她不放心。父亲以前从来不会主动说需要什么,她就只能从他的日常里猜:他每天走多少路,山上什么地形,鞋底磨得快不快,打药时有没有遮挡。这些猜测,最后变成一个个送到父母手里的快递。

母亲喜欢种菜。过去能种什么,基本看本地有什么种子和菜苗。现在不一样了,陈兰香在网上看到各种新奇花草和蔬果种子,就会想起母亲。她给母亲买过番茄苗。苗寄到以后,母亲天天浇水、施肥,还念叨着:“等我把这个番茄种好了,我女儿暑假回来就能吃上了。”

「从拼多多买来的番茄种子已经结出了果实」

小时候她从泥路里拔出鞋,手脚都是泥。现在她能在手机上找到一棵番茄苗、一桶梅干菜、一双鞋,送回父母身边。

 

自己的喜欢也算数

对陈兰香来说,网购不只用来寄东西回家。回到自己的生活里,它还有另一种用处:把那些让人惦记的小期待留下来。

白天她要上课,晚上照顾孩子。孩子睡熟以后,她就打开手机刷一刷。她说那像逛菜市场。并不一定要买什么,就是看看有什么新奇东西,看看别人都在用什么、吃什么。一些小物件,下单以后,就多了一个可以等的小惊喜。

她把这叫作给自己买一个“微小的希望”。

几块钱的小物件解决不了什么,却让接下来的几天多了一个可以惦记的东西。

在山东临沂,袁钦芹也喜欢这样“云逛街”。

她在沂水的一个村里生活,在附近的厂子做电商客服。工作的地方离家不远,骑电动车几分钟就到。

一天里,她上班,接孩子,买菜,做饭。路上遇见的多是熟人,父母住得近,有事抬脚就能过去看看。这样的日子每天重复着,袁钦芹觉得踏实。

以前包裹只能送到镇上时,袁钦芹取一趟快递要走四五公里。距离不算远,但足够让人先在心里掂量一下:今天有没有时间,值不值得专门跑一趟。尤其是花和营养土这类“弹性消费”,很容易就在这个念头里被放下。

现在拼多多的包裹能送到村口超市,离她家只有三四百米。她下班买菜时,顺手就能取回来。

「每天快递车都要经过这条小路送到村点」

前段时间,她买了一束多头玫瑰。收到时花很新鲜,她插在客厅里,每天看着心情都好,还拍下来发给同事看。后来,她又在院子里陆续种下百合、绣球、向日葵和月季。早上起来,她会先去院子里瞅两眼;孩子也跟着跑过去,一家人围着花说,这个开了,那个漂亮。

如今,袁钦芹照常上班、接孩子、做饭,也照常精打细算地买洗衣液、抽纸和学习用品。但在这些日常账目之外,她开始愿意给自己的喜欢留一点位置。虽然很多时候都只是几十块钱的东西,却是在一次次确认:自己的喜欢,也可以算数。

姜玉芬一直都知道东西合不合适,陈兰香没有一刻不惦记着父母,袁钦芹喜欢莳花弄草已经很久了。只是过去,取件之遥、运费之贵、退货之繁……种种问题把这些想法拦在半路。

当这些门槛被降低,原本就存在的需要、兴趣和计划,变成了一件件能拿到手、摆进家甚至种进院子里的好东西。

到了湖北黄梅的项明那里,这个门槛变成了另一种东西:试错成本。

 

先有材料,才有下一步

项明是个把生活几乎全部搬到线上的农村青年。几年前,从武汉回到村里后,他的消费主要依赖线上。

他每天收到的快递,多是修手机、家电所需的零件。对别人来说,免费送货入村或许意味着一单买卖结束;但对项明来说,手上的活才刚开始。

他的“乡村极客”之路,源于哥哥淘汰的一部碎屏手机。当年没修好的遗憾在他心里留下了心结,不甘心的他索性找来旧机子继续拆。只是之前,想买个零件试试,取件就要跑五公里。为了省事,他只能把分散在不同代收点的包裹攒上两三天再一起拿。做事的兴头常常就这样被打断,零件到了,人却没了心思。

在项明这里,拼多多最大的用处,是让他“买得起失败”。一开始看不懂电路板,他就靠几块钱的配件去试错,一点点摸出一条门道。

三十多台旧电脑在他手里拆拆装装,硬是拼出了十来台能正常用的;二手平台估价八百多的手机,他花三百多买下坏屏机,再花不到四十块钱配块国产屏换上,“装起来跟新的一样”。

如今,他想到什么就去下单,东西到了,出门走几步就能拿回来,继续工作。他买得多,一天十几二十件包裹,驿站老板干脆给他划了个专属角落,说他是店里的VIP。

「自从拼多多“免费送货入村”开通后项明最多一天拿30多个快递」

他二楼那个挤满货架、电脑裸机和工具的工作间,成了他的“实验室”。配件从网上来,买家也从网上来,他把重组的配件卖给线上的网友和村里的熟人。不仅如此,他的尝试越来越“野”:他网购了两百多个二手电池,再配上十片滴胶板,硬是把家里一楼的灯全接成了太阳能发电的,连起初嫌他瞎折腾的母亲,后来也乐呵呵地拿做好的电池去送亲戚;天热了,他寻来身份证一半大小的制冷片,拼凑出不到300瓦的降温装置,就能把逼仄的房间降温到十几度。

快递在他这里,很少只是“买来用”的成品。它们拆开后,可能是一次失败、一次不甘心,也可能变成一门小生意。

有些乡村故事总被写得沉重,但项明的故事很简单。他只是发现,待在村里,也能做那些从前以为在外面才能做的事。村庄没有给他大舞台,却给了他一间能堆东西的屋子、一根网线、一个快递驿站,以及一堆买得起,也“烧”得起的零件。

 

把选择带回来

这些故事的起点,都不在快递里。

只是过去,很多想法要落到生活里,中间隔着太多具体的门槛:几公里路、一次取件、一次退货、一笔运费,或者几块钱零件背后的试错成本。

这些小事加起来,足以改变一个人下单前的判断。

一双更结实的鞋,一棵没见过的番茄苗,一束摆在客厅里的花,一块可以用来练手的电路板,都不是非买不可的东西。正因为如此,它们也最容易在反复掂量里被放下。想买一样东西,要先想路远不远;想让孩子顺手带一个包裹,要先想会不会麻烦;买到不合适的东西,也常常只能认了。日子照样过,只是许多念头停在了“想想还是算了”。

「湖北省黄梅县拼多多“免费送货入村”中转仓里工作人员正在按村点分拣快递」

拼多多把包裹往村口送,不用商家或者消费者额外增加费用,改变的不是这些想法本身,而是它们落地的难度。包裹能送到村里,买错了可以退,各种各样的零件能一次次试。那些原本就存在的需要、兴趣和计划,才会最终落地生根。

早前,村里人等一封信,等一份报纸,等外面世界慢慢传进来。现在,包裹到了村口,手机递到眼前,东西能不能买、喜不喜欢、合不合适,可以自己看一看、比一比、试一试。

很多过去不敢想的日子,就这样来到了村里。那些被距离压缩的愿望,也就有了具体的形状。

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