被约谈后,美团买“黑料”曝光!外卖巨头何至于此?
摘要:一季度继续亏损(欢迎关注杠杆游戏)
撰文|杆姐&编辑|爱丽丝
“羊都杀死了,怎么薅羊毛?”
这句来自北京某餐饮店主的感慨,本意是吐槽外卖平台低价内卷伤了商家元气,没想到现在看来,这个比喻还可以有另一层读法——谁在宰羊?谁又在借死羊说事?
2026年6月18日,《上海证券报》的一篇调查报道,让看多了各种黑幕的杠杆游戏也有点小惊讶。
报道称,记者获得了多份录音、截图等证据材料,显示美团曾于2025年底在全北京范围内,以调研为名向一线业务员下达任务指标,通过向商户发放助力金的方式,有偿征集竞争对手淘宝闪购的负面案例。
刚被约谈又被曝出这种事儿,美团的压力大到如此程度了吗?
1、
要看懂这件事,得先把幸福水饺超低价事件还原清楚。
公开报道显示,2026年初北京一家名为“幸福水饺”的门店老板发现,自己店里一款正常售价18元的手工水饺,因为被平台业务人员强行上架某促销活动,消费者实际支付18元,而商家到手只剩1.25元。
此后该事件迅速发酵,引发全网讨论。
这个故事本身没有任何疑点。问题在于这家商户最终作为典型案例出现在哪里?怎么出现的?谁在推动它发酵?
根据记者调查,在此事引发舆论风暴之前,美团业务经理就已经介入。不是作为被投诉方,而是作为信息收集方。
美团业务人员让幸福水饺店主提供相关材料,帮其发起对淘宝闪购的投诉举报,事后该商户拿到5000元奖励。
据报道,类似剧本在北京至少还有7家餐饮门店上演过,杠杆游戏就不一一举例了,有兴趣的杆友可以去搜索。
有意思的是,记者获取的内部群聊截图显示,美团员工在通知发钱的同时,特别强调要把握沟通尺度,一再叮嘱切勿将助力金与调研行为相关联。甚至还拟好了话术模板。
这就很难让人认为是偶发事件了,不得不合理怀疑是组织层面的刻意安排。
在杠杆游戏看来,这种操作模式,其隐蔽性和威力不容小觑。美团拥有数百万活跃商户,通过一个看似平常的奖励活动,便能将这些原本中立的商业节点,转化为一个覆盖全国、深入毛细血管的分布式“情报站”。
每一个商户都可能成为其搜集竞品动态的“眼线”。这种众包式的情报搜集,成本更低、范围更广,且更难被追踪和认定。
2、
目前来看,尽管上海证券报的报道内容细节丰富,但其真实性和完整性尚未得到多方交叉证实,美团至今为止也尚未有相关公开回应,事情或许还有反转可能。
不过现在外卖大战之下,各大巨头的竞争确实非常激烈。
就在2025年底,整个即时零售行业格局发生变化。易观分析发布的数据显示,2025年第四季度,淘宝闪购即时交易成交额市场份额达到45.2%,美团以45.0%位居其后,两者差距仅0.2个百分点。
在杠杆游戏印象里,这是美团在即时零售赛道长期占据龙头地位以来,首次被对手在成交额口径上超越。
从摩根大通的报告来看,如果按订单量统计,美团仍以约50%的份额保持领先,但成交额口径的变化本身已具有信号意义。
2023年之前,美团在外卖和即时零售的双赛道上几乎没有强力对手,饿了么已被压制多年,份额节节萎缩。彼时外界最大的担心是垄断,而不是竞争。
但阿里最终用一记组合拳撕开了战局:饿了么改名淘宝闪购,打通淘宝的流量体系和支付链条;抖音、京东也相继入局,争食即时配送的蛋糕。
这场竞争甚至把平台的战线从商家端延伸到了用户端,从价格战扩大到舆论战。
3、
所以在杠杆游戏看来,美团这两年确实是压力不小的。此前披露的最新一季报显示,该司的核心基本盘已接近零增长。
2026年一季度其核心本地商业收入641亿元,同比增0.1%。其中配送服务收入241亿元,同比下降6.5%;商家服务收入356亿元,同比微增0.2%。
成本端仍在上涨,一季度美团销售成本651亿元,同比增长20.2%,占收入比重从62.8%升至71.5%;
营销开支增长51.1%至230亿元,占收入比重从17.6%升至25.2%,单季同比多支出约78亿元;研发开支增长22%至70亿元,主要投向AI。
基于此,美团一季度从上年同期的盈利100亿元到亏损68亿元。
对于此次被曝有偿搜集友商“黑料”一事,相信美团最后还是会给出回应。从目前仅有的信息量来看,其被指控的行为已不仅是道德层面的争议,更可能涉及法律问题。
更值得思考的是,如果一家行业巨头都开始从对手的伤口上寻找养分,是否可能意味着整个行业,已经在走向一条危险的路?
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