美团被曝以调研为名有偿买“黑料”,多名商户有参与
一份原价18元的手工水饺,因平台业务人员强制纳入促销活动,导致商家实际收入仅1.25元,这起发生于2026年初的“幸福水饺超低价事件”迅速引发社会热议。
近期上海证券报消息称,该事件背后存在平台有组织的策划行为:2025年年底,美团为应对监管部门对餐饮行业“反内卷”的整治要求,向一线业务人员下达任务指标,要求以“专项调研”为名,通过发放“助力金”等奖励手段,在全北京范围向餐饮商户收集竞争对手淘宝闪购的“负面案例”。
举报材料显示,2025年10月,北京市市场监管部门启动餐饮行业反内卷专项整治,划定负面清单并督促平台自查。在此期间,美团以调研为名,向一线员工布置任务,在北京全域联系餐饮商户,征集关于淘宝闪购低价内卷的问题,并承诺向配合者发放“助力金”。
群聊记录显示,美团员工孟非通知称:“临时拉群,之前做过调研的商家,将发放一批助力金,预计两周内到账。”同时,他提醒一线员工注意沟通尺度,反复强调勿将助力金与调研挂钩,并给出话术指导:“1.感谢老板认可与配合。2.资源属中小商家扶持,与调研无关。”
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报道中还提到,近期在和多家商户的交谈中,美团定向搜集的淘宝闪购负面案例,主要集中在“业务人员未经商户允许擅自改价”等问题,多名商户证实曾参与调研并收到2000元奖励。
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浙江天册律师事务所合伙人袁登华指出,依据《反不正当竞争法》,经营者应遵循自愿、平等、公平、诚信原则,遵守商业道德,不得编造或传播虚假、误导性信息损害他人商誉。
他认为,两公司在业务范围与客户群体上高度重合,构成法律上的竞争关系。若一方通过有偿收集并扩散对手负面信息,刻意制造片面、不公的舆论,则有违公平诚信原则,如有证据证实,可能构成不正当竞争;若所传播信息为虚假内容并实际损害对方商业信誉,则可能涉嫌商业诋毁。
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