黄峥要让假货滚出拼多多
过去很长一段时间里,电商平台上的山寨商品屡见不鲜。
超熊洗衣液、康帅傅方便面这样的名字,一度成了网络段子里的常客。
图源:小红书
起初,大家只觉得好笑,四处转发,却未曾留意,那些被调侃的名字背后,是平台信誉被一点点掏空的事实。
而信任的裂缝一旦出现,电商平台极易陷入困境。
为了活下去,平台只能自己动手,把假货清出去。
近日,拼多多连续发布多项治理公告,内容涉及知名品牌假货治理、山寨商品治理以及品牌商品抽检。
在电商从业者的讨论中,这几份公告被频繁提及,不少人认为这次整治力度明显升级。
据了解,这次整治并非短期动作,而是一次系统性的治理,重点瞄准的是那些长期依赖模糊货源、在标题里打擦边球,并在主图上若隐若现展示知名品牌标识的拼多多商家。
下面我们一起来看看公告的具体内容。
公告显示,平台提出将提高品牌商品的抽检频次和力度。
图源:拼多多规则中心
这句话本身并不新鲜,但此次附带的细节值得关注。
据李响了解,此次抽检重点覆盖运动户外、服饰箱包、美妆个护、食品母婴、玩具模型、数码电器、日化家居等类目,选择这些类目的逻辑很清楚,高风险、高投诉率、高退货率。
这意味着抽检不再是随机撒网,而是根据数据指向问题最集中的区域。
过去很多商家抱有侥幸心理,认为平台商品数量庞大,抽到自己头上的概率不高。现在平台用数据锁定目标,被抽中的可能性大幅上升。
公告对打击行为的界定也更为具体,包括销售假冒注册商标商品、假冒他人厂名厂址、伪造品牌授权或进货凭证,这些属于明确的售假行为。
值得留意的是另外几项,以原单、代购、尾货等名义掩盖售假的行为被列为打击对象。对商品图片进行遮挡、打码来规避平台监管的行为,直接定性为严重违规,从重处理。
这些条款指向的是一类特定的经营手法,商品图上商标位置被贴纸遮挡,或者用马赛克处理,意图绕开平台的图像识别系统。
过去这种方式或许能奏效一段时间,现在平台直接将其定义为严重违规。那些在标题中标注原单、代购、尾货的链接,过去可以用来解释低价和缺少授权的问题,现在这些词语本身就成了风险信号。
山寨商品的治理也类似。公告禁止使用他人品牌的变形词、衍生词或近似Logo,禁止使用与知名品牌相似的商品包装和装潢。
图源:拼多多规则中心
但更关键的是,平台将结合品牌标识、商品外观、交易数据、消费者反馈及售后情况等因素进行综合判断。
综合判断这四个字,压缩了狡辩的空间。
此前一些商家会采取规避策略,标题不写品牌名,主图不放Logo,但整体外观、配色、版式高度模仿知名品牌。
假冒labubu 图源:拼多多
消费者看到之后心领神会,但商家在文字层面似乎没有直接侵权。
现在平台的态度是,不再只看文字层面。消费者是否产生了混淆,售后评价里是否大量提及假货,交易数据是否存在异常,这些叠加起来,就可以作为判定的依据。
这种做法相当于把判定标准从单一的文字比对,扩展到了整个消费链路的数据审查。
公告中还有一项容易被忽略但影响面较大的条款,保证金。
平台表示,对经综合评估存在假货交易风险的店铺,将采取增加保证金的措施。未按要求补缴的,将面临降权甚至更重的处理。
这意味着平台在判定假货之前,就可以基于风险评估要求商家追加保证金。商家面临的选择是,要么追加资金,成本上升,利润空间被压缩,同时意味着后续可能面临更严密的监控;要么不补缴,店铺权重下降,流量锐减。
对于处在灰色地带的商家来说,这个选择本身就构成一道筛选门槛。平台借此让一部分风险较高的商家主动退出。
那么,拼多多为何在此时加大整治力度?原因在于,假货和山寨问题在拼多多沉积已久。
图源:小红书网友
从平台崛起的早期阶段开始,这个标签就一直存在,品牌方对平台缺乏信任,担心入驻后周围充斥着蹭流量和仿冒品。
消费者多次购买后遇到问题,对平台的信任也会被消耗。当用户耐心耗尽,他们会沉默地离开。
拼多多近几年的方向是向上走,引入更多品牌旗舰店,留住消费力更强的用户群体。
图源:拼多多
如果平台生态中仍然存在大量假货和山寨商品,品牌方和消费者的迁移意愿都会受到影响。
某种程度上,这场治理关系到平台自身的长期空间。
外部监管环境也在收紧,平台责任已从事后处理转向事前风控,要求主动发现问题并在早期进行拦截。
如果不能做到这一点,法律风险和舆论风险都可能升级。
由此可见,拼多多重拳整治假货,势不可挡、迫在眉睫。
把视线放宽到整个电商行业,其实会发现这并非拼多多一家的动作。
抖音电商很早之前就在珠宝、奢侈品、食品等高危类目实行BIC质检仓制度。商家不能直接发货给消费者,必须先送到官方质检仓,一物一检,确认为正品后由官方发出。假货在出货阶段就被物理拦截。
图源:抖音
前不久,针对市场中陆续出现的“假洋牌”现象,抖音电商全面升级了跨境品牌资质要求,并对相关商家和商品展开了核实和抽查。
淘宝方面,运行多年的知产保护科技大脑系统,用AI扫描海量商品链接,分析图片指纹、价格异常、物流轨迹和商家关联网络,配合神秘买家抽检机制,每年投入资金进行匿名购买送检,一旦判定售假,直接清退。
图源:阿里巴巴
至于京东,其自营体系从源头进行管控,采购渠道限定为品牌方或一级授权商。
对第三方商家,京盾系统持续扫描敏感词和异常价格,开出罚单的金额通常较高,包括扣除保证金并追索违约金。
各平台都在用自己的方式收紧对售假行为的管控,依靠原单、尾货、代购等说辞经营的空间正在消失;在主图上遮挡商标就能躲过系统的做法已经失效,被投诉后换个链接重新上架的可能性越来越低。
也有一些商家是受到了上游供货方的误导,供货方声称这批货是代工厂流出的尾货,没有授权但东西是真的。商家采信之后上架销售,结果店铺被查,资金被冻结,货款无法取出。
去申诉时,这些商家往往拿不出品牌授权,也提供不了完整链路的正规进货凭证。平台新规之下,缺少完整的证据链,便很难自证清白。
更关键的是,他们没有从正规渠道进货,没有授权书,售价又远低于市场价,这些事实本身就已经构成了风险。
每一个环节的缺失,最终都指向同一个结论:这门生意从一开始就充满不确定性,翻车几乎是必然的。
就拿拼多多来说,这次整治过后,能够继续经营的商家必然是有品牌授权,有正规进货发票,有完整供应链,商品质量经得起抽检的,不具备这些条件,依靠信息差和平台漏洞存活的商家将面临被清退的风险。
平台的组合策略很清楚。用抽检提高被发现的可能性,用综合判定压缩狡辩空间,用保证金机制促使商家自行选择去留。
想继续留在平台上经营,就必须亮明资质。没有资质的人,只能离场。
那些长期把遮挡商标、仿冒包装、编造货源说辞当作经营常态的商家,在行业规则收紧时,必然会被淘汰。
站在行业角度看,电商经营的透明度在提高,模糊地带在减少。
违规商家已没有钻空子的机会。往后退一步,转向正规产品,去获取授权,去建设供应链,或许是一条活路。但如果继续往前,可能就没有回旋的余地了。
而在这批商家被清退之后,平台生态或许会迎来巨大的改变。
对拼多多等电商平台来说,假货整治是必须跨过去的一道关口。
毕竟,生意不是一场游戏。理清规则之后,经营才能回到产品和服务的本身在,走上真正的正轨。
作者 | 李响
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