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拼多多推“品质包装”，新规新纸箱+专业填充，违规商家从保证金内扣钱给消费者

近日，据亿邦动力报道，拼多多拟推出“品质包装”服务，相关规则将在6月14日正式生效。

按照平台的说法，“品质包装”指的是商家在特定类目商品开通这项服务后，要对带有“品质包装”标识的订单，用规定的标准好好包装后再发货，所有包装费用都自己承担。

一旦商家选择开通，或者在商品详情页、店铺页、推广页面、客服聊天、直播间等地方提到“品质包装”相关内容，就等于承诺要按标准执行，不能随便应付。

而且平台这次对于外包装和内包装都提了挺明确的要求。例如外包装必须用全新的、干燥且没有破损的硬质瓦楞纸箱，材质要三层及以上，厚度不低于3.5毫米。纸箱内外还不能出现其他电商平台或者线下超市的名称、Logo之类的标识。

而内包装方面，则要求用气泡膜、充气柱、泡沫棉、珍珠棉等专业缓冲材料把空隙填好，不准用废纸、旧报纸、旧衣服这些乱七八糟的东西。另外，商品和纸箱内壁、或者商品之间的静态空隙不能超过5厘米，尽量减少运输中晃动磕碰的风险。

目前这项服务主要适用于手机等部分商品类目，以后平台可能会根据情况调整，具体以商家后台为准。商家可以对单个商品自主停用，但停用前已经产生的订单，还是得继续按承诺包装发货。

要是商家没按规定提供品质包装，平台会要求说明情况并提交凭证。核实确实违约的，每笔订单要向消费者赔30元，这笔钱平台可以直接从店铺保证金、活动保证金或者货款里扣。

除此之外，对于反复违反承诺的商家，平台还能根据投诉、纠纷和历史表现，采取商品降权、下架、禁售、限制店铺功能、限制提现、扣保证金、移除资源位等各种处理措施。