淘宝闪购高管会:明确2027财年外卖和零售双线目标,外卖减少投入,加大即时零售,继续进攻美团腹地
淘宝闪购新财年投入减半,外卖大战“缓和”,即时零售或成下一个“战场”
6月7日,据36氪报道,淘宝闪购方面在五一假期前召开了核心高管,主要是为了制定新的一年增长计划。
按照会议内容,2027财年(2026年4月到2027年3月),淘宝闪购主要抓两件事,第一,在外卖市场份额基本稳住的前提下,实现单月UE(单位经济)转正;第二,大力加码零售板块,重点推“淘宝便利店”、盒马前置仓,同时把天猫超市和天猫品牌往即时零售上导流,冲单量和GMV。
过去一年外卖打得太狠,阿里整体在这块亏了超过900亿。近期阿里董事会明确表态,今年必须全力保AI业务,AI面向用户端和企业端的两个方面都不能失败,因为这关系着公司未来十年的战略走向,这也需要大量的现金流,所以其他业务都要精打细算,省出来的钱得给资本开支让路。
受此影响,淘宝闪购在新财年(自然年2026年Q2到2027年Q2)在外卖上的投入,直接砍到上一个财年的一半(不含零售业务),投入减少后,单量肯定受影响。目前淘宝闪购日均单量在6000万单左右(含天猫超市4小时达和盒马订单),比去年夏天高峰期下滑了30%-40%,但已经稳住了,没再往下掉。
现在的淘宝闪购市场份额也在不断缩短与美团之间的差距。
据接近阿里和美团的人士透露,双方在外卖订单份额上已经非常接近,但客单价还有明显差距。美团一直死守高客单价用户,阿里现在也学着往这个方向转,给高客单价人群定向补贴,还专门推出了“1对1急送”等高端物流服务。
这么调整后,闪购的UE确实在好转。目前单均亏损大概在1.5元左右,今年Q2外卖整体亏损比Q1会有大幅改善(Q1外卖亏损还在170-190亿,跟去年Q4差不多),现在的外卖大战也开始变得缓和了,开始从疯狂的补贴慢慢转为减亏和效率上的提升了。
但与外卖战场降温形成对比,即时零售竞争依然激烈,淘宝闪购为零售订单设立新目标,未来几个月稳定在日均2000万单,这一数字与去年补贴高峰期美团零售日单量相当。
在零售供给建设难度上是远高于外卖的,而阿里和美团均采取的是多业务并进策略。阿里旗下有盒马(生鲜)、淘宝便利店(日百、美妆、酒水、宠物)、猫超以及部分天猫KA品牌;美团则有小象超市、松鼠便利、歪马送酒和新收购的叮咚买菜。
这其中,双方对“闪购仓/闪电仓”的争夺最为激烈,这种仓型成本较低、品类丰富,最能匹配即时零售碎片化、应急性的需求。
虽然淘宝闪购比美团晚一些进入这个行业,但是淘宝闪购优先扩大仓的数量,目前合作的社会综合闪购仓超2万个,同时它还重点提高了商品的丰富度,在数量和质量上都下了不少“功夫”,给美团带去很大的压力,一位接近淘宝闪购的人士表示,“商品丰富度是高层认为现阶段零售竞争中最关键的。”
为此,淘宝闪购推出“淘宝便利店”业务,将部分社会综合仓升级,引入来自淘宝、天猫和1688的一万个SKU,覆盖百货、零食、酒水、3C数码、母婴、美妆等品类,首批孵化30个标杆商家。
该业务直接对标美团松鼠便利,原计划今年开1000家,后调整至1500家,近期内部再次加码至3000家。目前各地小二已下沉铺点,预计今年夏天可达1000家。
为支持商家拓宽品类,淘宝便利店投入20亿元租金补贴。在上海一线城市每月补贴3万元,杭州等二线2.5万元,三四线城市也有一万元左右,基本覆盖成本。
此外,阿里还在改造天猫超市供应链(菜鸟支持4小时达,中心仓改城市仓),盒马计划今年新增1000个前置仓。同时推动天猫品牌“远转近”,商品系统已于5月上线,首批接入自然堂等品牌。
阿里甚至以集团名义参与朴朴超市竞购,显示出对即时零售长期潜力的高度重视。此前出售高鑫零售和银泰百货后,阿里投资部曾表态不再轻易碰线下零售,此次态度转变意味深长。
整体来看,外卖大战的终局可能在今年夏季逐渐清晰,但阿里与美团在即时零售领域的较量才刚刚进入实质阶段。淘宝闪购正通过收缩外卖投入换取盈利改善,同时把更多资源集中到零售基建和供应链优化上,想在下一阶段竞争中占据更有利位置。
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