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近日，阿里云通义千问官宣对外开放第三方Agent、Skill两项核心能力，瑞幸、肯德基、蜜雪冰城、东方航空率先入驻开启落地测试，这一动作标志着AI从问答工具转向生活服务超级枢纽，正在从用户消费、商家经营、互联网行业格局三个维度带来深刻变革。

从产品架构划分，本次开放落地两类产品形态。轻量化Skill功能已实现商用落地，用户依托自然语言对话，在千问页面就能完成订餐、查机票、领优惠券、订单核对，不用反复切换多款App与小程序；具备记忆、自主规划能力的高阶品牌Agent处在内测阶段，后续会逐步放开全行业接入权限。

落脚用户消费层面，智能体落地彻底转变传统服务逻辑。以往需要用户主动打开软件查找服务，品牌智能体可依托用户消费数据主动服务：餐饮智能体在用餐时段精准推送适配口味的套餐优惠，航司智能体根据行程自动提醒值机、同步登机口调整信息，个性化主动服务落地，大幅降低日常消费操作成本。

对入驻品牌商家而言，千问海量用户池开辟低成本新增量渠道。此前品牌获客普遍依靠广告投放、线下拓客、入驻第三方平台并承担高额佣金，接入智能体后，品牌拥有专属数字化分身，全天候承接咨询、下单全流程业务，有效削减客服与营销开支，搭建起直面终端消费者的私域对话通道。

在互联网行业层面，通义千问打破阿里原有生态闭环、对外敞开技术接口，重构传统流量分配规则。长久以来，各类超级App瓜分衣食住行服务资源，用户需下载多款软件满足不同需求，AI超级入口成型后，单一对话场景即可完成全品类需求履约。

行业观点呈现多元化看法，不少业内从业者认为，海量品牌持续入驻AI平台，会逐步稀释独立App的流量价值，互联网存量市场迎来新一轮格局调整。随着商超、文旅、出行等更多领域品牌陆续签约接入，AI能否稳步改写传统App主导的服务生态，仍需要长期市场运营数据持续验证。