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QuestMobile报告显示，美团商家活跃度登顶但增长放缓

5月19日，据电商派报道，QuestMobile发布《2026本地生活消费洞察报告》。报告显示，外卖业务的深度渗透正在显著改变电商平台的用户使用习惯，淘宝和京东主站用户活跃度保持较快增长，而美团增速明显放缓。

报告显示，淘宝APP用户人均使用次数达到69.4次，同比增长10.9%，排名第一，京东APP月人均使用次数为37.2次，同比增长13.6%排名第二，而两者的增长均超过10%。

相比之下，美团倍感压力，其APP月人均使用次数为49.2次，但同比增长仅2.6%。虽保持了第二的位置，但是就3月份的增长率上看与淘宝、京东有很大差距。

从一年的周期上看，美团增长幅度在-2%至8%区间，波动稳定但无明显突破迹象，而淘宝和京东大部分时间处于高增长率状态，尽管京东从高增长51.1%大幅下跌至13.6%，但整体增长水平仍是处于美团之上。

而在商家端，美团的增长也已经接近天花板。报告显示，2026年3月，美团外卖商家版、淘宝闪购商家版、京东秒送商家版三个平台的商家重合用户数达到267.3万，同比增长192.8%。这意味着大量商家已将多平台同时经营作为标准策略，全渠道布局成为常态。

从商家端月活跃用户数（MAU）来看，美团外卖商家版以1711.3万，同比增长3.4%，位居榜首。淘宝闪购商家版为843.9万，同比增长30.4%。京东秒送商家版为326.5万，同比增长71.0%位列三。

虽然美团商家端仍保持最大规模，但增长明显乏力，而淘宝闪购和京东秒送则展现出较强的追赶势头。

报告分析认为，美团在商家端的增长已经接近天花板，大量商家同时在三个平台开店，全渠道运营已成为商家的标准策略。

报告还指出，在到店团购业务上，美团不仅面临阿里和京东的正面竞争，还受到抖音的强势冲击，此前抖音上线抖省省其下载量稳定在苹果应用商店前列，用户月活跃度不断上升，让抖音在到店团购上慢慢有了强力的“武器”。

现在即时零售和外卖业务的持续渗透，本地生活服务市场的竞争格局不断变化，电商平台凭借流量和供应链优势快速切入，在以后对于平台资源的投入和差异化竞争将会更加激烈。