Shopee在越南被罚2亿越南盾，免运费宣传藏大量排除条件
Shopee越南被罚2亿越南盾，绝对化包邮广告被指误导用户
5月18日消息，据出海网报道，越南国家竞争委员会（隶属于工业和贸易部）对Shopee有限责任公司开出2亿越南盾罚单。
起因是在2025年8月8日的促销活动中，Shopee使用“所有订单0元包邮”“送到哪儿都0元包邮”等绝对化宣传语，但实际存在大量排除条件，涉嫌误导消费者对免运费范围的判断。
不仅仅是处罚，越南监管部门还要求Shopee在其官网、APP以及社交媒体页面公开更正相关信息。
针对此事，Shopee回应称，主要是部分宣传页面和媒体位没有完整展示活动适用条件所致。虽然大部分订单确实能享受0元免邮，但确实存在部分订单只能获得部分减免或完全不符合条件的情况。目前平台已经调整了活动名称，并更新了活动条款，同时承诺会加强内部宣传审查和信息透明度工作。
Shopee在越南占据不小的市场份额，据越南电商协会（VECOM）预计，2024年越南电商市场规模达到约320亿美元，同比增长27%。其中，线上商品零售额约为225亿美元，同比增长30%。线上零售占社会消费品零售总额的比例升至约12%，比2023年的10%提高了2个百分点。
其中，2025年前三季度，越南四大电商平台Shopee、TikTokShop、Lazada和Tiki的GMV总和已达到305.9万亿越盾，同比增长34%。其中Shopee仍占据约56%的市场份额，而TikTokShop凭借内容带货快速增长至约41%，与Shopee的差距明显缩小。Lazada和Tiki则份额较小，均在3%左右。
现在的监管要求体系是完善的，实际上不止对Shopee平台，也给其他电商平台提了个醒，在开展宣传方面的工作时，对于宣传内容的把关，而且要严格要求内容真实、完整，都要做好的审查，避免使用绝对化用语，否则将面临监管处罚和声誉风险。
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