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亚马逊再度裁员，卖家服务团队被削减，此前多次裁员后出现系统宕机和后台运行异常等各类运营故障

5月18日消息，据出海网报道，全球头部电商平台亚马逊又要开始裁员了，这次裁员的重点放在了负责第三方卖家支持的SellingPartnerServices团队上。

据了解，这个团队平常是负责处理卖家入驻、物流协调和账户管理等工作的，而对于这次的调整，亚马逊方面称这次变动只是涉及少量的岗位，而且公司没有对外公布具体的裁员人数，只是强调这是一次常规的组织架构审查后进行的优化调整，主要想更好的达成业务目标。

实际上，这也不是亚马逊第一次开展大规模人力收缩，去年10月份和今年的1月份期间都有裁员情况，亚马逊属于是分批次完成大规模岗位缩减，累计裁撤岗位数量达到三万个，进入今年三月，旗下机器人相关业务部门也完成百余人的岗位精简，整体缩减人员、严控运营成本的趋势十分明显。

追溯到最早的大规模裁员上看，亚马逊将原因归结为疫情时期企业盲目扩张造成人员冗余，而接连不断的内部人员调整，也足以看出企业依旧在持续优化整体人力结构，不断向着高效化运营模式靠拢。

在降本增效成为企业核心发展方向的同时，亚马逊也正全力布局人工智能与自动化技术研发应用，将相关技术全面融入线上零售、智能客服、商业广告以及跨境物流等多个核心业务板块，大力倡导员工借助智能工具处理重复性基础工作，以此提升整体工作效率，削减人力开支。

智能程度的上升，也让大量基础服务岗位失去原有价值，行业内不少从业者也纷纷担忧，传统人工服务岗位将会持续缩减，就业市场压力不断上升。

目前，整个科技行业，裁员浪潮依旧在不断扩散，已有上百家科技企业完成人员优化，累计裁员人数超十万，领英、思科等多家知名企业也相继公布裁员计划，行业整体进入深度调整阶段。

根据最新数据，2026年截至5月中旬，已有137家科技公司累计裁员超过10.8万人，LinkedIn和思科等企业也宣布了新一轮裁员计划。亚马逊的持续重组反映出科技巨头从疫情后过度扩张转向精细化管理的普遍路径。

裁员不断的亚马逊，在近期也频繁出现了系统宕机、后台运行异常等各类运营故障，双重问题叠加之下，广大入驻卖家的正常经营秩序受到严重冲击。

近期多起平台重大故障频发，店铺后台无法正常登录、订单信息错乱、物流配送流程停滞、资金结算延迟等问题接连出现，不少卖家因为平台系统故障错失销售良机，产生大量无效订单，还遭遇物流延误、库存积压等难题，部分商家甚至因系统判定失误蒙受违规处罚，产生实实在在的经济损失。

现在人员少了即服务质量和覆盖上也会减弱，同时系统方面也不“给力”，在这种多因素的综合，亚马逊整体印象在卖家心中会大打折扣，很容易影响卖家在其平台上的体验。