艾炒酸奶:一个品类重构实验,和它的万店计划

一个街边小吃摊的业态,能不能被重做成一个品牌?

这个问题,张文雷用了六年时间来回答。

2020年,当新茶饮赛道已经打到白热化、头部品牌开始互相进入对方价格带的时候,张文雷选择了一个几乎看不到对手的领域——炒酸奶。彼时的炒酸奶,严格来说都不算一个行业:没有全国性品牌,没有标准化产品,甚至没有成型的消费认知。它附着在酸奶这个大品类上,以一种极其零散的方式存在于街边。

六年后的2026年,张文雷的艾炒酸奶在全国27座城市开出了127家门店,其中46家位于全国客流排名前100的购物中心。西安赛格国际购物中心B1层,一间20平方米的无座位门店,月营业额一度冲到38万元。

这个数字放在餐饮行业并不惊人,但它回答了一个关键问题:一个被市场忽略的品类,在被系统性地重做之后,商业模型能不能跑通。

而更大的问题还在后面:这个品类,能撑得起一个万店品牌吗?

被忽略的赛道

事情要回到源头去看。

2020年的中国酸奶市场,规模已经超过3000亿元。这是个足够大的消费基本盘。但在酸奶产业光谱的两端,一头是伊利、蒙牛、光明这样的乳业巨头,占据着零售货架和冷链渠道;另一头是满记甜品、鲜芋仙这类休闲甜品连锁,以及街边零散的炒酸奶摊贩。

中间地带,几乎空无一人。

张文雷当时有两个核心判断。第一个是品类层面的:炒酸奶有真实的消费需求——酸奶本身是健康心智品类,低温炒制工艺在口感上有差异化,手工现制的制作过程有观赏性和传播价值。第二个是产业层面的:这个赛道里“一个品牌都没有”,意味着先发者有机会定义品类的标准。

这个判断的逻辑,与新茶饮早期阶段有某种相似之处。在喜茶和奈雪出现之前,“奶茶”也是街边业态,用植脂末和果味粉调配,没有品牌、没有标准、没有体验。后来的故事众所周知——品类升级一旦启动,窗口期不会太长。

区别在于,炒酸奶的盘子更小、更冷、更不被关注。这既是风险,也是机会。

三件事,重新定义一个产品

产业升级不是一个口号,它需要产品端、渠道端、商业模型端的同步重构。艾炒酸奶做了三件事。

第一件事是原料升级。传统炒酸奶多用植脂末或复原乳做基底,水果多用糖浆或果酱替代。艾炒酸奶的配方是新鲜酸奶配巴旦木和当季鲜果,在零下30度的低温铁板上3分钟凝固成型。成本结构发生了根本性改变,但产品力也因此与传统炒酸奶拉开代际差距——这是消费者一入口就能感知到的差异。行业里有句朴素的话:味觉不会骗人。

第二件事是渠道升级。把炒酸奶从街边搬进购物中心,这个决定是对品类的一次重新定位。购物中心意味着更高的租金、更严格的消防和卫生审批,但也意味着更标准化的运营环境、更稳定的客流,以及最重要的——品牌感的建立。消费者在龙之梦、合生汇、万达广场看到一家炒酸奶店,和在路边看到一个炒酸奶摊,进入心智的方式完全不同。

第三件事是模型升级。艾炒酸奶的门店大多是10到20平方米的无座位小店,借鉴饮品店的逻辑——坪效高、翻台快、对座位和堂食面积零依赖。一份产品从下单到出餐大约3分钟,“即买即走”的动线设计让门店不需要承担高额的面积成本。在一个购物中心里,这种模型天然适配主干道的流动客流。

这三个动作叠加在一起,完成了对炒酸奶这个品类的系统性重做。它不是改良,是重建。

38万的意义

西安赛格B1层的那间20平方米小店,是这套模型最极致的检验场。

赛格国际购物中心是西安客流量最大的商场之一。B1层是餐饮和轻食的密集区域,竞争激烈、坪效要求极高。艾炒酸奶在这里拿到的位置,不是靠租金溢价砸出来的“特殊待遇”,而是用过往门店的经营数据——坪效、客单价、客流转化率——去和商场谈判拿下的。

月营收38万,20平方米。这个数字的价值不在于绝对值,在于它验证了一件事:炒酸奶这个品类,在一线城市和强新一线城市的顶级商场里,能够产生对标成熟饮品品牌的单店效率。

坪效,是商场招商的核心参数。无座位模型的最大优势就在这里——同样面积的铺位,奶茶店可能需要容纳堂食、等候、制作三个功能区,而炒酸奶店的主要面积都给了炒制设备和点单动线。面积利用效率更高,商场可收取的扣点租金反而更有空间。这是一个品牌和商场之间的双赢算账逻辑。

2026年年初,艾炒酸奶已经在46家TOP100商场拥有门店。这个数字意味着,在高端商业地产的招商体系里,炒酸奶作为一个品类,已经被接受——并且,艾炒酸奶是绝大多数商场在这个品类里的优先选择。

做价值,不做规模

127家门店,在餐饮连锁的语境里,算不上一个“大”数字。尤其在2021年到2026年这段时间里,很多新消费品牌走过了从百店到千店、再因扩张过快而陷入困境的完整周期。

张文雷对规模的态度,显得审慎。他在一次内部交流中说过这样的话:“比起规模,我更渴望的是做一家能持续为加盟商创造价值的品牌。”

在连锁加盟体系里,“为加盟商创造价值”这句话的分量,取决于单店盈利模型的真实性和稳定性。加盟商不是品牌的客户,而是品牌的合伙人——如果总部的收入主要来自加盟费和设备费,而非门店的实际经营分成,激励结构就会发生偏离。

艾炒酸奶的逻辑是先在江浙沪区域打透单店模型,再通过商学院和区域督导体系向外扩张。2020年到2021年是模型验证期,2022年到2023年是区域扩张期,2024年之后才进入全国布局。这个节奏放在整个新消费赛道里,不算快——甚至可以说,偏慢。

慢,有时候是能力问题,有时候是选择问题。在这个故事里,更像是后者。

“降价”这件事

2026年,艾炒酸奶做了两个值得关注的战略动作。

第一个是客单价下调约三分之一。此前,艾炒酸奶的客单价在25到30元之间,定位“炒酸奶界的爱马仕”。调整之后,价格带下探,同时推出即食包装的零售化产品,试图从“打卡尝鲜场景”进入“日常消费场景”。

降价这个动作,在品牌运营里从来都不简单。对于定位高端化的品牌来说,降价意味着两个风险:一是稀释品牌的高端心智,让当初为“爱马仕”溢价买单的第一批消费者产生认知失调;二是压缩单店毛利,对加盟商的盈利能力提出更高要求。

但反过来看,这个决策背后有一个冷静的商业判断:炒酸奶的品类天花板,如果要撑起更大的市场规模,“尝鲜”逻辑是不够的。现制酸奶饮品品牌茉酸奶的爆发,已经证明酸奶品类在现制赛道有广泛的消费基础。但对炒酸奶来说,品类教育的深度远不及酸奶饮品——很多人知道“可以喝一杯酸奶”,但不知道“可以吃一份炒酸奶”。

价格下探,是用价格带换人群基数的扩张策略。最终能不能成功,取决于新价格带上的产品力,能不能稳住复购——这是需要用接下来几个季度数据去验证的事。

第二个动作是探索“未来门店”——智能点餐、AR互动、无人门店技术。这个方向的投入更偏向长期布局:用科技手段降低人工成本、提升消费体验差异化,也让加盟模型在未来劳动力成本上升的大趋势下保持竞争力。

一场关于标准化的持久战

中国甜品赛道,至今没有出现一个万店品牌。

原因不难理解。甜品高度依赖手工制作,标准化的难度远超汉堡和炸鸡;对消费场景有要求,翻台率天然低于饮品店;更重要的是,在传统的消费认知里,甜品的复购频率远低于“一杯日常奶茶”。

炒酸奶在结构上有一些解题优势。工艺方面,低温炒制的流程相对固化,六年时间的标准化已经让它从“手艺”变成了“可复制的操作流程”。模型方面,无座位高坪效设计解决了传统甜品店“面积大、翻台慢”的痛点。认知方面,酸奶的健康心智可以部分对冲甜品的“罪恶感”,为更高频次消费提供理由。

但要成为万店品类,这些还不够。它还需要跨过三个坎:供应链在每个区域市场的本地化适配、加盟商在全国范围的质量管控一致性,以及最根本的——消费者品类教育的持续投入。前三者是运营能力,最后一个是战略决心。

值得认真做的事

从2020年到2026年,艾炒酸奶走过的路,本质上是一个品类定义者的实验。

它进入了一个没有品牌的赛道,用重做产品、重做渠道、重做模型的方式建立了标准。它拿到了购物中心的入场券,并在46家顶级商场里验证了模型的效率。它开始思考从“高端打卡”到“日常消费”的转型,也在为更长期的规模和科技投入做铺垫。

站在2026年回头去看,37岁的张文雷做了很多餐饮创业者想做但没做的事:不是在一个成熟的赛道里切一小块蛋糕,而是自己建了一个赛道,然后去定义这个赛道的规则。

这不是一个关于“快速成功”的故事。它是一个关于品类耐心和产业判断的故事。

中国经济过去二十年的高速增长,催生了一种普遍的商业叙事:增长要快,规模要大,窗口期稍纵即逝。但有些品类——尤其是那些消费者基础真实存在、但还没有被系统品牌化的品类——需要的是另一种能力:把一件小事,认认真真做长。

炒酸奶,就是这件小事。

至于它能不能真的成为一个万店品类,这个问题,现在还不到有确定答案的时候。但有一点是确定的:如果有人能做到,那个人大概率会是最早定义这个品类的人。

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