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2026年4月27日，美丽田园医疗健康（02373.HK，以下简称“美丽田园”）正式发布2025年度环境、社会及管治（ESG）报告。这是上市后我们发布的第三份独立ESG报告，全面呈现了过去一年在服务升级、女性力量、行业赋能、绿色发展与社会责任等关键议题上的实践与绩效。 $美丽田园医疗健康(02373)$

过去一年，我们在ESG领域的实践成效获得多方认可，Wind ESG评级提升至AA级（在同业114家公司中高居第5），同期华证指数ESG评级亦维持AA级（在30家综合消费者服务类公司中位列第2），并先后荣获格隆汇“年度品牌价值奖”、Thomson Reuters “ALB China Top 15 In House Teams 2025”等权威奖项。这些荣誉充分印证，我们始终致力于将ESG理念深度融入集团的战略决策与日常运营之中。

服务升级：以创新与科技重塑美与健康体验

深耕行业33年，美丽田园始终将服务品质视为生命线。面对消费者从“功能满足”向“悦己消费”的价值跃迁，我们选择以“新空间、新体验、超预期服务”重新定义一站式美与健康服务。

在体验端，我们突破传统功能边界，打造“五感六觉”沉浸式体验空间，将“极致”刻入服务的每一个细节。从邀约时的专属关怀、护理后的贴心回访，到200多项可追溯的质控标准，我们让每一次服务都成为客户可以安心托付的体验。

在医美领域，集团旗下轻医美品牌CellCare秀可儿确立了“专家、专研、专注原生美”的核心定位。依托超过150位专家的临床沉淀与150余项研发专利，秀可儿构建了“两类五级”医生培养体系——这一业内领先的阶梯式培训系统，通过二类五阶多层次课程，培养出集专业能力与专项技术于一体的医生团队。同时，我们建立起三级医疗质控体系，以130余项严苛指标开展多维度交叉督查，确保医美服务安全合规。报告期内，医务部门共组织护理专项培训13场，覆盖693人次，持续提升专业水准。

在数智化赋能方面，我们正式迈入AI深度应用的新阶段。“美丽田园AI智检”重磅升级，从简单的肌肤检测进化为深度个性化、长期主义的护理规划工具。我们自研的“风铃系统”整合质控巡检、满意度评价、神秘客体系与400工单，实现客户声音的瞬时捕捉与需求的轻巧传递。尤为亮眼的是，集团旗下奈瑞儿推出了行业首个自训练大模型——“美养智慧大脑”AI小奈。智能美养2.0系统涵盖智能检测、报告、推荐、调理和反馈五大模块，已在核心项目中100%应用，将检测数据分析耗时大幅缩短，并实现用户健康数据长期可追溯。AI智能预约模型、动态知识支持系统的落地，持续提升床位利用率、人效水平与新人带教效率。

女性力量：以“她”为起点，延伸价值半径

三十三年来，我们见证并陪伴了中国女性自我意识的巨大变化。我们深刻理解，女性需要的不是某一种标准化的“美”，而是一种“悦己”的情绪价值，是女性向内生长、向外绽放的底气与力量。

在产品与服务层面，我们上线“本宫37度5”，通过经后周期养护陪伴女性身体“清理、生长、收获、修复”的完整循环；发起“女性归壤计划”，鼓励女性倾听身体絮语，回归内在丰盈。我们力求以全周期的健康养护，助力女性呈现从容自治的生命之美。

在品牌传播层面，我们跨界熟龄恋爱综艺《日落时分说爱你》，以真实、多元的女性叙事传递关于自我认同与身心关怀的积极价值观。该品牌行动带动全网主话题浏览量突破3.8亿，线上全渠道总曝光人数超450万，综艺同款套餐跃居门店在售套餐TOP1，充分印证了女性价值主张与市场共鸣的深度契合。

在内部职场，女性员工不仅是服务的主力军，更是决策的重要力量。我们始终坚持多元包容、机会公平的用人理念，从招聘到晋升，从培训到激励，性别平等与能力贡献导向贯穿始终。目前，集团高层管理团队中女性占比已达68%，董事会女性成员占比也提升至25%，提前完成第一阶段性别比例目标。我们深知女性员工在不同人生阶段面临的独特挑战，因此在制度设计上给予更多弹性与支持——平衡工作节奏、兼顾家庭责任、打通职业发展通道。通过完善管理干部培养体系和专业序列晋升机制，我们鼓励更多女性走向管理决策与专业创新的前台，让“她视角”真正融入企业治理与业务迭代的每一个环节。

走出门店，我们将对“她”的关怀延展至更广阔的社会场域。依托在“美与健康”领域的专业积累，我们持续开展围绕女性健康科普、身心关怀与自我发展的公益项目和公众教育活动，努力让更多女性获得可理解、可获取、可信赖的专业信息与支持资源。在集团内部，我们持续推动人文关怀，妇联“后勤补给站”常年配备应急物资，用日常细节呵护每一位女性员工的特殊需求。同时，我们也把企业内部的“她关怀”延伸至社会层面，积极参与虹口区妇联主办的“北外滩最美丽人行”户外挑战赛，以运动赋能女性，展现独立、自信、向上的女性力量。

行业赋能：从自身成长到生态共建

作为中国美业数十载发展的亲历者，我们深知行业的结构性命题在于：安全边界、审美理性、合规创新与长期价值。2025年，我们从三个维度系统输出自身能力，推动行业从分散竞争走向合作共赢。

其一，标准共建。我们作为共同起草单位，联合中国连锁经营协会发布《美业连锁门店岗位要求》，以标准化准则助推美业连锁化、规范化高质量发展。同时，我们也积极关注预付卡管理办法相关法律法规，参与《上海市商务领域单用途预付消费卡管理实施办法（征求意见稿）》的意见征集，并就自身预付卡业务的各项保障措施与办法编制机构进行探讨。

其二，生态共享。2026年3月，我们召开“美业共生·致远未来”英雄榜发布会，面向全国“寻找100位美业同行者”，以更加开放的方式与行业对话，以品牌、连锁、数字化三重赋能，助力美业伙伴的共生共赢。

其三，系统赋能。我们打造“美丽田园商业系统”，涵盖客户价值成长系统、强平台+多品牌系统、并购价值成长系统、数智化与AI系统四大模块。在自身发展的同时，我们也致力于不断赋能行业，让经验不只停留在美丽田园内部，而是成为推动行业整体向上的一部分力量。

从标准共建到生态共享再到系统赋能，我们正在以开放的姿态，将自身能力转化为行业共进的力量，推动美业迈向更高质量、更可持续的未来。

结语

回望2025年，美丽田园的增长轨迹已从单一的规模曲线，转变为由客户信任、女性价值与行业责任共同构成的多维综合发展模式。从沉浸式体验空间到AI智检升级，从女性成长关怀项目到英雄榜发布会，我们向前迈进的每一步都体现出，真正经得起时间检验的，是围绕客户价值、女性价值与行业价值构建的长期主义。

展望未来，美丽田园将继续把ESG作为公司治理与战略决策的重要底层逻辑，在风险管理、信息披露和内部治理上不断迭代，持续推动中国美与健康行业的高质量发展。

来源：美丽田园投资者关系