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近日，不少人的手机频繁收到得物App的推广推送，习惯性以为会是潮服、潮鞋、奢侈品等熟悉的品类，殊不知，这家以潮流鉴别、潮品交易起家的平台，已经悄悄将目光投向了一个全新赛道——活体宠物。这一跨界举动，打破了人们对得物的固有认知，也引发了关于线上活体宠物交易合规性、安全性的诸多讨论。

在大多数人的印象里，活体宠物的购买场景，始终离不开经过正规经营许可的线下宠物店。线上活体宠物交易虽一直存在，却始终处于监管之下，且长期面临着几个难以规避的核心问题，这些问题不仅关系到消费者权益，更关乎动物福利与公共卫生安全。

线上购宠痛点凸显，六大核心问题难以规避

第一个核心问题便是运输环节。活体宠物不同于普通商品，具有生命活性，普通快递出于安全和责任考虑，均不会接收活体宠物运输订单。这就意味着，线上交易的活体宠物只能通过专门的宠物特运渠道送达，而相比普通快递，宠物特运的费用要高出不少，这无疑增加了消费者的购买成本。同时，即便选择了宠物特运，运输过程中的环境控制、应激反应等问题，依然可能导致宠物出现受伤、生病甚至死亡的情况，这也是线上购宠的一大隐患。

其次是宠物的健康与检疫问题。消费者线上购宠，无法直接观察宠物的实际健康状况，只能通过商家提供的图片、视频了解情况，这就使得宠物的体检是否合格、疫苗接种是否规范、是否具备正规的动物检疫合格证明，成为难以核实的关键。根据《动物检疫管理办法》规定，出售或者运输动物，货主应当提前三天向所在地动物卫生监督机构申报检疫，经检疫合格并出具动物检疫证明后，方可运输售卖。但线上交易中，部分商家可能伪造疫苗本、检疫证明，导致病宠流入消费者手中，不仅给消费者带来经济损失，还可能引发疫病传播风险。

再者，“以次充好”的乱象也难以杜绝。线上交易的信息不对称，让一些不良商家有机可乘，将串串宠物冒充纯种宠物、将老龄宠物伪装成幼宠、将有隐性疾病的宠物包装成健康宠物，以此牟取更高利润。消费者付款后发现货不对板，往往难以举证维权，这也成为线上活体宠物交易的常见痛点。

第四， 维权体系缺乏标准化。目前，线上活体宠物交易的售后维权没有统一的行业标准和规范，一旦出现宠物健康问题、货不对板等情况，消费者与商家之间容易产生纠纷。商家可能以“活体特殊”为由拒绝退换货，而平台的介入力度也参差不齐，导致消费者维权难、维权成本高，很多时候只能吃“哑巴亏”。

第五，活体宠物的地区管理问题。不同城市对活体宠物的准入标准、检疫要求可能存在差异，一只在A市经过检疫、符合当地标准的活体宠物，运输到B市后，是否需要重新报备、再次进行检疫，目前并没有统一的明确规定。这就可能导致部分不符合输入地检疫要求的宠物流入，引发当地的动物疫病防控风险，也给地区动物卫生监管带来挑战。

最后，也是最核心的问题——电商平台是否具备售卖活体宠物的资格。活体宠物交易属于特殊经营范畴，平台和入驻商家都需要具备相应的资质许可，才能开展经营。

得物跨界布局，未来可期

据悉，得物目前仅允许具备相关资格证的商家入驻，开展活体宠物销售业务，且现阶段主要聚焦于猫、狗两大品类，这与平台公开的入驻规则一致——仅接受企业或个体工商户入驻，要求商家具备涵盖宠物销售的营业执照、动物防疫条件合格证、宠物经营许可证，以及每只宠物的疫苗接种记录和健康证明。为了核实相关情况，咨询了得物平台的入驻商家和平台客服。

入驻商家态度较为谨慎，仅明确表示，得物App允许售卖活体宠物，发货采用专门的宠物托运形式，支持异地发货，售后保障由得物平台担保。而得物App客服则给出了更明确的回应，确认平台确实可以进行活体宠物售卖，且承诺所有在售宠物均有保障，若收到宠物后15天内出现问题，可提供退款或更换同品种宠物的补偿服务。

看似完善的保障承诺，却在平台自身的经营资质上出现了疑点。通过天眼查App查询得物最新的经营范围（截至3月10日）发现，其经营项目中仅包含宠物食品销售，并未涉及活体宠物销售相关内容。得物此次开放活体宠物售卖，究竟是已经提交了经营范围新增申请，正处于注册审核阶段，还是在未取得相应资质的情况下，开展经营活动，目前尚不得而知。

不可否认，若能妥善解决线上活体宠物交易的诸多痛点，规范运输、严格检疫、明确维权标准、完善资质审核，线上购宠确实能为消费者提供更多便利，满足人们对伴侣动物的需求。但得物此次跨界，显然还存在诸多待解的合规性问题。平台自身经营范围未包含活体宠物销售，却允许商家入驻售卖，这一操作是否符合相政策，仍有待相关部门的进一步验证和监管。

线上活体宠物交易的规范发展，离不开平台的严格自律、商家的诚信经营，更离不开监管部门的有效监管。商家明确自身的合规性问题，补齐资质短板，同时严格审核入驻商家资质，规范交易流程，切实保障消费者权益和动物福利。毕竟，活体宠物不是普通商品，每一条生命都值得被善待，每一次交易都应建立在合规、诚信的基础之上。