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携程又又又被约谈了。

3月23日，北京市市场监管局联合市商务局、市文化和旅游局，依法约谈和行政指导携程、去哪儿网、高德、京东、淘宝闪购、美团等十二家平台企业，集中通报开展平台“内卷式”竞争综合整治以来发现的第一批问题，并提出整改要求。

人民网报道中，共列举了8项典型事例，而携程一家就独占典型事例2、3、5，去哪儿网占典型事例4、7，二者加起来占举例的半数还多。

从去年8月至今年3月，据不完全统计，携程被公开报道提及的正式行政约谈至少有5次。

分别是：

2025年8月：贵州省市场监管局约谈携程等5家涉旅平台，指出其存在“二选一”、技术干预商家定价等问题。

2025年9月：郑州市市场监管局对携程运营主体进行行政约谈，因其不合理限制平台内经营者交易及价格。

2026年2月12日：北京市市场监管局约谈携程等12家火车票票务平台，要求清理加速包、虚假宣传等问题。

2026年2月13日：金融监管总局、市场监管总局、央行三部门联合约谈携程等6家出行平台，整治借贷业务误导营销等问题。

2026年3月23日：北京市市场监管局联合市商务局、市文旅局再次约谈携程等12家平台，点名其自动跟价、不合理判定“切客”等问题。

这五次约谈里，三次都直指携程干预商家定价的问题，这与携程此前的“调价助手”有关。

“调价助手”是携程此前推出的一种帮助酒店“智能调价、提升收益”的辅助助手。

但根据监管部门通报，携程自动跟价，剥夺酒店定价权。多家酒店反映携程通过技术手段实时抓取客房全渠道价格，要求给予携程平台最低价格。酒店若不配合，平台通过电话施压、限制流量、自动跟价等方式，直接干预定价。

有酒店管理者也提到，携程会在未经商家同意的情况下悄然开通调价助手，把价格调低，甚至压至亏本价，“长期下来给酒店的正常运营带来严重问题，低价订单源源不断涌入，直接侵蚀酒店收益”。

目前监管部门已督促指导携程下架“调价助手”。

而携程也在2026年3月10日，正式下线Ebooking平台上的“AI生意助手”（调价助手）功能。这意味着，面对多次的约谈，携程终于开始改变发展策略。

对于携程来说，下架调价助手虽有影响，但也是新的挑战，而且目前的经营情况十分不错。

根据携程公布2025年第四季度及全年未经审计的财务业绩，2025年全年，携程集团净营业收入为624亿元，同比上升17%。录得归属携程集团股东的净利润为332.9亿元，同比增长95%。 

对于携程这样发展较为成熟的企业来说，能保持每年稳定增长已经不易，这份近乎翻倍的净利润增长属实有些惊人。 

即使排除投资收益等非经常性损益，2025年携程机票、酒店订单等主要业务带来的营业利润为157.7亿元，对比2024为141.8亿元同比增长11.2%，增长依然是相当可观的。

可以说携程有着充足的实力去应对新的挑战，迎接一个更和谐，也更合理的商业竞争。

就像中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说的那样：“随着价格战空间的收缩，酒店与平台有望更多转向服务质量、特色体验等多维度竞争，而这正是消费者所期待的长期价值所在。” $携程集团—S(09961)$

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