2025年12月起,就陆续有车主投诉蔚来乐道L60天幕玻璃出现不规则斑马纹,且问题集中于2025款新车。车主们向售后反馈后,乐道售后却以“正常工艺表现”为由拒绝处理,引发集体不满。
1月这一情况愈演愈烈,“提车的时候是在室内,光线比较暗,这个玻璃天幕车只有在阳光底下才能看出来有黑色条纹。后面发现问题找售后,售后说这是正常情况,出厂时就这样的,但是无论是展车还是试驾车都没有这个问题。”
乐道工作人员表示,该纹路的出现是由于天窗内外两片玻璃的制作工艺不同,而导致了纹路的出现,车主可以到店维保,让维修师傅给检查一下。
不过业内人士指出,乐道L60这种新车天幕“斑马纹”的情况,在同价竞品中鲜有发生,归根究底还是工艺上还需提升。认清自己的不足,妥善解决问题,才能重获车主们的信任。
$蔚来(NIO)$
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