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Temu因违反INFORM法案被罚200万美元

近日，美国司法部与联邦贸易委员会（FTC）联合宣布，跨境电商平台Temu及其运营主体WhalecoInc.因违反2023年生效的《消费者知情权法案》（INFOR MConsumers Act），被处以200万美元罚款，并被责令整改其信息披露政策与用户举报机制。

目前，监管机构与Temu已就和解方案达成一致，并向马萨诸塞州联邦地区法院提交拟议和解令。一旦法院正式批准并签署，该和解令即具法律强制力，Temu须在裁定生效后7日内完成罚款缴纳，并按要求限期完善平台合规体系。

这是《信息披露法案》（INFORMAct）推出以来的首个被罚案例。该法案要求在线交易平台披露所有高交易量第三方卖家产品列表的报告机制，消费者可以通过电子或电话方式向在线交易平台报告可疑活动。该法案还要求在线交易平台披露许多高交易量第三方卖家的身份信息——卖家名称、实际地址和联系信息，以便消费者直接联系卖家。

根据该委员会收到的投诉，Temu未能提供任何电话方式供消费者举报可疑的市场活动。投诉称，即使提供了此类机制，消费者也难以访问。此外，投诉称，Temu直到2024年11月才为其游戏化购物体验中的产品列表提供任何举报机制。该体验允许购物者在浏览和购买产品的同时玩游戏、旋转轮盘、赚取优惠券以及进行其他活动。投诉称，当Temu最终添加举报机制时，其内容并不清晰醒目，不符合法律要求。