社区

$DoorDash, Inc.(DASH)$

操作员

女士们，先生们，感谢您的支持，并欢迎您参加DoorDash 2020年第4季度收益电话。此时，所有参与者都处于仅收听模式。演讲者发言后，将进行问答环节。请注意，今天的会议正在录制中。

我现在想把会议交给今天的安迪·哈格里夫斯先生。先生，请继续

安迪·哈格里夫斯（Andy Hargreaves）

谢谢，伊莱恩。大家好，欢迎来到我们的2020年第四季度收益电话。我是投资者关系副总裁Andy Hargreaves。今天，很高兴能与DoorDash首席执行官兼联合创始人Tony Xu、首席财务官Prabir Adarkar一起加入。

我们想提醒大家，在此次电话会议中，我们将做出前瞻性声明，包括与我们的业务的预期绩效，未来财务业绩和指导，战略，长期增长以及整体未来前景相关的声明作为有关诉讼和监管事项的陈述。前瞻性陈述取决于可能不正确或不精确，并可能存在风险和不确定性的假设，数据或方法。可能导致我们的实际结果和公司的未来行动与前瞻性声明中所述的事件发生重大不同的事件已在今日投资者函中的前瞻性声明标题下阐明，并在包括我们的SEC在内的风险因素中进行了描述档案。

还要注意，我们在此次电话会议上所做的前瞻性陈述是基于我们今天可获得的信息以及截至今天的假设和信念。除法律要求外，我们不承担更新任何前瞻性陈述的义务。在电话会议期间，我们将讨论某些非GAAP财务指标。有关我们非GAAP财务结果的信息，包括将此类非GAAP结果与最直接可比的GAAP财务指标进行核对的信息，可以在我们给投资者的信中找到，该信随我们今天向SEC提交的8-K表格一起提交，在我们的投资者关系网站上。除我们的GAAP结果外，还应考虑这些非GAAP指标，并且这些指标不能替代我们的GAAP结果。

最后，此电话会议的全部内容正在我们的投资者关系网站上进行音频网络广播，电话会议结束后不久将在我们的网站上提供该电话的音频回放。

鉴于此，我想将其移交给Tony。

徐志刚

谢谢Andy，也谢谢大家加入我们的第一个收入电话会议。2020年确实使我们公司的使命以及为什么我们在7.5年前开始这一旅程真正成为焦点。我们的存在是为了发展并赋予地方经济权力。因为这是我们的第一个收益电话，所以我想向您简要介绍一下我们团队在最关键的时期是如何执行此任务的，接下来我将分享一些关于我们的发展方向的想法，希望很快从这种大流行中脱颖而出。2020年对我们所有观众来说都是艰难的一年，我们的运营面临巨大挑战，面临着巨大的不确定性。尽管有时会精疲力尽，但我为我们的团队选择乐观，制定计划，为所有情况做好准备并执行24/7而感到自豪，以确保我们尽自己所能，尽享当地社区的精华。尽管大部分工作始于2020年3月，但很多影响都体现在了第四季度。我们通过不接触交货的方式优先处理安全问题，以洗手液，手套和口罩的形式向Dashers分发了超过一千万单位的PPE，并与商家合作开发了防篡改包装。

我们通过为医生提供负担得起的远程医疗服务来优先访问Dashers的健康，并确保为受**影响的人提供经济援助，就在上周，我们举办了第一个网络研讨会，为Dashers提供有关疫苗的信息。同样重要的是，我们成为数百万看到灵活的收入机会的人们的生命线，尤其是在休假和其他形式的失业之后。仅在第四季度，就有超过一百万的达世币在我们的平台上赚取了超过20亿美元的补充收入。我们将对本地商家的佣金减少了一半，总投资额超过1亿美元，同时为全国性的营销活动提供资金，以促进增长并增加即时流动性。我们向近2,000家当地餐馆提供了赠款，以帮助他们适应COVID冬季。到2020年第四季度末，我们的分析表明，与所有美国餐馆相比，DoorDash上的商人在大流行中幸存的几率要高出八倍。对于消费者，我们加快了进入便利和杂货类别的速度。

从去年9月到12月，我们观察到从DoorDash市场上这些新类别订购的消费者增长了95％。最后，我们通过向全国的医护人员免费捐赠DashPass订阅来支持我们的社区，并与纽约市公立学校部，United Way和Feeding America等组织合作，向最需要的人提供食物，杂货和补给，为他们提供动力在2020年期间为需要帮助的人们提供了650万份餐点。我要感谢我们全球的所有团队以及数以百万计的消费者，Dashers和商人，他们各自以自己的方式来度过这一流行病。当我们走出大流行之路时，我想我会提醒大家我们的长期愿景，这将需要数十年的时间。

为了发展和增强地方经济，我们计划建立一个市场和平台，以使每个实体业务都可以在当今的便利经济中竞争。我们市场的工作是促进商人的销售，我们希望在数分钟而不是数小时或数天内将您的所有城市带到您的手中。如今，我们的大部分业务都在餐馆类别，在这里我们仍然可以看到大量的跑道。我们正在投资，以扩大我们在美国的领先地位，同时将在加拿大和澳大利亚的海外势头加倍。在餐厅以外，我们对进入便利和杂货店类别后所取得的早期进展感到兴奋。根据第三方数据，在不到一年的时间里，DoorDash成为美国最大的在线便利交付平台，

这仅仅是个开始，因为我们在建立自己的市场方面还有很长的路要走，以便将来为这些类别和许多其他类别提供服务。我们平台的工作是授权实体商建立自己的数字渠道，这是在大流行之前适应不断变化的消费者喜好所必需的任务，并且是在**幸存下来的必不可少的任务。当我们走出大流行之时，这项业务就变得尤为重要，因为在长期可能的在家工作趋势的推动下，消费者只会变得更加习惯于便捷经济。如今，商家可以使用DoorDash Drive从其自己的数字渠道按需提供和当天交付。

在商家没有在线订购解决方案的情况下，他们可以使用DoorDash Storefront，这使他们能够参与电子商务并为他们提供与自己的后台系统无缝绑定的产品。随着时间的流逝，我们将不得不开发更多的产品和服务，以使商人能够像运营市场一样有效地运营其数字业务。市场和平台的基础是我们对运营效率的狂热关注，我们认为一流的执行将导致成本结构的改善，并随着我们的成长而释放更多的投资资本。

这样，让我将其移交给Prabir。

普拉比尔·阿达卡（Prabir Adarkar）

谢谢，托尼，大家下午好。在我们的整个历史中，我们一直专注于四个核心要素：商人，消费者，Dashers和我们的员工。今天，我们很高兴地欢迎我们的第五个组成部分，即股东。我想借此机会分享我们如何管理业务和分配资金。我们仍处于生命周期的早期，并且相信我们前面有大量的增长机会。我们打算大力投资以寻求这些机会。在筹集资金时，我们从小处着手，对精炼产品的市场适应性进行了试验。如果我们看到了强劲的需求，并且正在走向单位经济学并达到我们的门槛，那么我们将投资增量资本。

我们投资的每个项目都必须凭借自身的优点不断赚取资本。迄今为止，我们的大部分投资都是通过损益表而不是资产负债表进行的，并且我们预计在可预见的未来仍将如此。我们是美国类别的领导者，但尽管规模庞大，但我们看到了巨大的增长空间。因此，我们正在管理业务以最大化规模和长期利润，而不是采用利率或保证金百分比。影响是，这意味着我们打算积极投资于业务，以促进我们的增长计划并扩大我们的竞争优势。如您所见，我们打算为以后的市场GOV和调整后的EBITDA提供指导。我们没有计划指导收入，因为我们没有按照此指标直接管理业务。

在我们的模型，收入和产出中，部分反映了我们围绕消费者价格制定的动态决策，广告与促销的理想组合，我们在DashPass方面的相对成功以及Drive量的组合。我们将专注于这些领域的投入，但将管理到Marketplace GOV的业务和调整后的EBITDA美元。我们在投资者函中提供了第一季度和2021年的指导，但我想在此后面提供更多细节。我们2021年指导方针的基础是加速市场重新开放和恢复店内用餐的假设。尽管我们已经看到了在大流行期间暂时重新开放的来自消费者和市场的许多积极信号，但我们承认，接种疫苗和全面重新开放可能会推动消费者行为发生比目前数据所预期的更为剧烈的变化。所以，我们的2021年全年指导反映了这种不确定性。我们对市场将很快重新开放充满希望，我们将管理我们的业务以在任何情况下为商人，消费者和用户提供出色的体验。

下面，大家可以提出问题。

$DoorDash, Inc.(DASH)$

(这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)