华住集团Q1营收大增71.3%,用数字印证“精益增长”

编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

时至2023年,疫情的阴霾刚刚散去。在实体经济相继复苏的同时,旅游酒店行业率先迎来业绩拐点。近日,华住集团发布了第一季度财报。

财报数据显示,截至一季度末,华住集团的酒店营业额达162亿,较去年同期增长71.3%;收入同比增长67.1%至45亿,均优于业绩指引上限。既展现出强大的经营韧性,也释放出华住实现了高质量增长的积极信号。

对此,业内人士普遍认为,华住集团国内、境外业务迎来全面复苏,精益增长将是华住集团在未来一定时间内的发展主旋律。

服务业需求释放,华住稳中求进

据观察,作为全球Top级酒店管理公司,华住集团一直坚守长期主义的发展理念。因此,无论在顺境还是逆境之中,都能保持随机应变、稳中求进的长期主义的从容姿态。

众所周知,过去三年的疫情,让全球经济处于前所未有的挑战期,酒店管理行业更是经历了生死考验。所幸的是,华住集团依靠其核心竞争力,通过敏捷转型,平稳地度过了线下流量锐减、实体经济遭遇重创的艰难时期。

2023年第一季度,随着疫情防控成为过去式,休闲及商务需求得以持续释放,服务业指数恢复势头强劲。据了解,住宿餐饮业的国内订单指数创两年来最大升幅。

而华住作为旅游酒店产业链的重要参与者之一,更是成为行业风向标。其业绩核心指标ADR(已售客房平均房价)、RevPAR(混合平均可出租房收入)等均已恢复至2019年疫情前的水平。

其中,一季度RevPAR达到210元,同比增长58.3%,环比增长32%,恢复至2019年水平的118%,1-3月分别达到2019年同期的96%、140%和120%。与此同时,其OCC(入住率)为75.6%,也交出了同比增长16.4个百分点的好成绩。

除了国内业绩复苏明显外,华住在全球的业务布局,也表现不俗、涨势喜人。例如,旗下德意志酒店集团同样在第一季度交出亮眼成绩单。财报数据显示,该集团收入同比增长118.2%,混合RevPAR同比增长65.8%,ADR和OCC均同比提升。

据分析,经济回暖之初,华住集团业绩快速回到增长主旋律,主要得益于其核心指标RevPAR增长,而背后的逻辑则是,其内部组织变革及业务战略调整,驱动品牌溢价提升,呈现精益增长效应。

首先,华住通过建立区域分公司,进一步夯实了其基础运营与日常管理水平,通过区域渗透,其精细化运营已经在业绩结果上出现了正向反馈。

其次,随着一二线城市的旅游酒店市场趋于饱和,低线城市的市场空间依然十分广阔,随着该类区域的居民消费水平提升,华住酒店在低线城市的布局,也因此带来了积极而正面的规模效应。

再次,华住的产品升级和服务优化,为其服务品质的提升提供了有力保障,从而带动RevPAR快速恢复,成为支撑业绩增长的有力武器。

扩张与增长并行,精益增长成主旋律

华住酒店的业绩增长,显然与其酒店运营方面的“去粗取精”有关。据其财报数据显示,今年一季度,华住中国关店209家,新签约酒店达672家,同比增长26%。

华住的精益增长,也与其酒店网络的发展质量密切相关。财报显示,截至2023年3月31日,华住集团在营的全球酒店网络共有8,592家酒店(包括DH的128家酒店)和820,099间客房。

除了酒店及客房数量达到一定规模外,华住对于酒店品牌形象及服务质量的管理,也是其业绩制胜法宝。

据了解,报告期内,华住不断优化其品牌“资产”,对优质品牌及优质产品进行了集中化管理。期间,华住集团主动关闭经济型软品牌及汉庭1.0产品共计122家。

值得注意的是,这些扩张策略给华住所带来的,是酒店数量与业绩的双向精益增长。对此,华住也充满信心,在第一季度业绩发布会上,华住方面表示,2023年二季度将继续坚持精益增长战略,预计将实现51%至55%的收入增长。

实际上,华住酒店对“精益增长”的理解,并没有止步在数量及质量方面,更是延伸至品牌影响力与产业生态方面。

例如,旗下桔子酒店推出的3.0版本,就以桔色为主色调,主打“乐活”概念,旨在将其品牌文化融入健康、运动、环保等可持续发展的趋势化元素,将人们追求平衡健康生活方式,以及环保、可持续发展的生活态度融入至各种住宿消费场景。

值得一提的是,桔子酒店的发展理念已经落到实处,其客房的装修材料、客用品均使用了可降解材料及客再生资源,既可以让客户身临其境感受桔子酒店的绿色环保发展理念,又能深刻体会到更具活力、更加阳光的住宿体验。

图片说明:桔子酒店3.0新品

而在尚有巨大发展空间的下沉市场,华住集团也早已开始布局,实现了酒店在三四线城市的规模化覆盖。

数据显示,截至2023年3月底,华住中国有39%的在营酒店以及56%的待开业酒店位于低线城市,低线城市的在营酒店数量较2022年一季度提升两个百分点,待开业酒店数量提升一个百分点,城市覆盖数量进一步增长到了1132个。

据观察,华住酒店主张精益增长、生态化发展,已经在华住业绩层面带来了积极影响。 

例如,在业绩回暖的利好信号推动下,加盟商开店的信心逐渐提升,并进一步带动了新签合约数据的强劲增长。

与此同时,作为华住的第二条增长曲线,华住中高端酒店占比正在稳步提升。而推动其核心业绩指标拉升的逻辑是,华住集团不断将品牌生态革新与美好生活的需求相匹配。

而这背后,是其深刻洞察消费者对酒店产品及服务个性化需求的结果。据观察,华住酒店带着浓浓的“极致商务”的品牌基因,并逐渐被贴上了“高效、品质、简约”等高端标签。为中国新一代商务精英带来的,也是品质、风味、智联、贴心的特色品牌体验。

难能可贵的是,虽然带着德式基因,华住酒店却深谙本土消费者的潜在消费需求,其酒店产品相继在武汉、郑州、深圳、上海的落地后,也逐渐实现了“量”到“质”的飞跃。

平台组织升级,系统数字化加速

随着数字科技的不断成熟,各行各业数字化、智能化已成大势所趋。而酒店管理行业,更是迫切需要进行数智化转型。

作为全球头部酒店管理企业,华住集团也在企业全流程每个服务环节,加速数字化管理渗透,为顾客提供更加智能、高效的消费体验。与此同时,在赋能加盟商提升业绩、服务效率方面,华住更是以技术为底层驱动,为加盟商的酒店运营,赋能加码、降本增效。

近年,互联网带来了用户运营模式的变革,而互联网企业高频提及的“私域”概念,也在传统行业能找到对应的原型。之于华住集团,就是数字化的会员体系。

在各行各业的流量获取模式都被迫更新后,存量用户的运营也显得尤为重要。据了解,华住集团也始终将会员发展与直销渠道建设作为发展重点,进行核心用户运营,积累用户“资产”。

以其数字化平台华住会APP为例,其第一季度日活跃度达到了101.3万,是19年同期的两倍,位居酒店服务类 APP 榜单前列,且会员数量呈持续增长之势;小程序的日活跃用户则达43.6万,是19年同期的三倍;中央预定渠道(仅包含华住自有预订渠道,不含OTA等第三方平台渠道)的占比再创新高至62%,较疫情前提升了15个百分点。

通过华住财报的亮眼数据足以看出,其“精益增长”的战略已经释放出指挥棒效应,让华住集团的市场竞争力得以夯实,业绩复苏势头也随之加速。

据观察,对于华住的健康发展,资本市场也充满信心。例如,公开数据显示,一季度,华住成为了HHLR新晋十大重仓股,今年一季度华住股价上涨15.46%,公开资料显示,“五一”期间华住集团在全国的酒店平均预订率达90%,其中城际酒店Intercity Hotel、桔子水晶、漫心的平均预订率超过80%。

 

图片说明:华住酒店城际酒店新品

由此可见,在华住集团背后资本与数字化技术的双向加持下,其“精益增长”的战略正在落地,与此同时,其平台价值也逐渐得以释放。

结语

事实证明,华住精准的市场定位以及高效率的管理体系、成熟的品牌规划,已经释放出巨大的商业价值与市场价值,因此,其品牌投资价值也随之水涨船高。

总而言之,华住集团Q1财报的亮眼成绩单,为整个酒店行业树立了标杆,也为整个酒店行业的全面迎来复苏,带来了信心。期待疫情过后,酒店行业迎来春暖花开后,华住酒店也能持续为中国酒店业的高质量发展,注入新的活力。

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