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审核对于大家来说应该都不陌生，不论海内外但凡具备一定社交属性的平台都有审核的需求，那么内容审核有多挣钱？审核外包是门好生意吗？一起来看下垂类审核第一股$TaskUs Inc.(TASK)$ 的招股书都透露了哪些信息？ 招股信息： 股票代码：$TaskUs Inc.(TASK)$ 上市时间：6月12日 发行规模：1320万股 发行价格：22-24美元 估值：23亿美元 募资规模：3.04亿美元 募资用途：用于一般公司用途，其中可能包括但不限于未来的收购。 主承销商：高盛、摩根大通 机构持仓：虽然招股书上写task的大股东是公司供应商，但是实控人其实是黑石集团，前持股比例67.2%。 业务：客服+审核+打标签=大科技公司的贴心助手 Task是一家数字外包商，专注于为高增长的技术公司提供外包服务，公司的全球全渠道交付模式专注于为客户提供三项关键服务——数字客户体验、内容安全和人工智能运营。 Task号称是该行业中唯一一家年收入超过 2.5 亿美元且有机增长 100% 的公司，这导致运营和文化的一致性，为未来的有机或无机潜在增长奠定了坚实的基础。这一战略帮助 TaskUs 在 2017 年至 2020 年期间实现了 60% 的复合年增长率。 我的好奇点是，他们是如何做到的？ 根据招股书，TaskUs平台是围绕以下三种服务产品专门构建和组织的: 数字客户体验:主要包括全渠道客户关怀服务，主要通过数字(非语音)渠道提供。其他解决方案包括新产品或市场发布的客户关怀服务，信任和安全解决方案和客户获取解决方案。 内容安全:主要包括审查和处置用户和广告商产生的内容，其中包括删除或标签违反政策，冒犯或误导内容。在多个领域制定和执行内容安全政策，包括知识产权、工作和商业发布、令人反感的材料和政治广告。 人工智能操作:主要包括数据标注、注释和转录服务，通过机器学习过程来训练和调整人工智能算法。 公司的大客户有 Zoom、Netflix、Uber、Coinbase 和 Oscar。截至 2020 年 12 月 31 日，公司拥有 100 多个客户，涵盖数字经济中的众多行业领域，包括社交媒体、电子商务、游戏、流媒体、食品配送和拼车、高科技、金融科技和健康科技。从 2019 年到 2023 年，公司优先考虑的垂直行业预计将以 18% 的复合年增长率（“CAGR”）增长。 财务：全行业唯一增长翻倍的公司 从产品层面来说，公司的数字客户体验收入占比是最高的，也是增长最快的，根据2021Q1的数据显示，数字收入达到65%,内容安全占比23%，人功能智能占比约为12%。截至 2020 年 12 月 31 日止年度，公司 96% 的收入来自非语音、数字渠道或全渠道服务。2020 年，93% 的 Digital CX 收入来自非语音、数字渠道或全渠道服务，而其余 7% 则完全来自语音渠道。内容安全服务收入从 2017 年的 750 万美元增长到 2020 年的 1.277 亿美元，复合年增长率为 157%。 截至 2021 年 3 月 31 日止三个月，公司记录的服务收入为 1.529 亿美元，比截至 2020 年 3 月 31 日止三个月的 1.024 亿美元增长 49.2%。截至 2020 年 12 月 31 日止年度，公司记录的服务收入为4.780 亿美元，比截至 2019 年 12 月 31 日止年度的 3.597 亿美元增长 32.9%。毛利率方面，截至2021年一季度task的毛利率为45%，最近三年毛利率几乎稳定没有波动。 和大多数创新企业不同，Task已经实现了盈利。截至2021年3月31日止三个月的净收入从截至2020年3月31日止三个月的150万美元增长989.6%至1650万美元。截至2021年3月31日止三个月的调整后净收入从10.2美元增长177.5%至2820万美元截至 2020 年 3 月 31 日止三个月的 EBITDA 为 100 万美元。截至 2021 年 3 月 31 日止三个月的调整后 EBITDA 从截至 2020 年 3 月 31 日止三个月的 1,750 万美元增长 126.5% 至 3,950 万美元。 截至 2020 年 12 月 31 日止年度的净收入从截至 2019 年 12 月 31 日止年度的 3,390 万美元增长 1.7% 至 3,450 万美元。截至 2020 年 12 月 31 日止年度的调整后净收入从 5,300 万美元增长 30.9% 至 6,940 万美元截至 2019 年 12 月 31 日止年度。截至 2020 年 12 月 31 日止年度的调整后 EBITDA 从截至 2019 年 12 月 31 日止年度的 7,420 万美元增长 44.0% 至 1.069 亿美元。从 2017 年到 2020 年，公司的收入以 60% 的复合年增长率有机增长，净收入以 56% 的复合年增长率增长，调整后 EBITDA 以 72% 的复合年增长率增长。 2020 年，公司超过 99% 的收入来自经常性收入合同，公司在 2020 年实现了 117% 的净收入保留率。 截至2021Q1，公司前十大客户收入占64%，相比2019年的74%已经有所改善，前20客户客户2019年是84%，Q1是78%，也略有改善。 截至 2021 年 3 月 31 日，TaskUs 拥有 1.355 亿美元现金和 3.809 亿美元总负债。截至 2021 年 3 月 31 日止十二个月的自由现金流为 6630 万美元。 行业前景： 数字客户体验：IDC 估计，2020 年全球客户服务外包服务支出为 770 亿美元。我们专注于快速增长的数字化消费品牌和通过多种渠道迎合客户的传统参与者。根据 Everest Group 的数据，数字客户体验市场预计将从 2018 年到 2021 年以20-25% 的复合年增长率增长，并将继续推动整个行业的增长。 内容安全：据 Domo 称，Facebook 用户每分钟上传 147,000 张照片，Instagram 用户发布 347,222 个故事，YouTube 用户上传 500 小时的视频。JC Market Research 估计，2020 年内容审核解决方案市场为 53 亿美元。此外，Everest Group 估计该市场将从 2016 年到 2021 年以40-50%的复合年增长率增长。 人工智能 (AI) 操作：人工智能技术的发展通常需要大量数据，这些数据已由人类专家进行注释，并且必须通过持续的人工培训进行完善。这些因素极大地促进了我们的 AI 运营服务产品所服务的 AI 服务市场的增长，其中包括数据标记和算法培训。IDC 预测，全球人工智能服务市场将从 2020 年的 184 亿美元增长到 2024 年的 378 亿美元，四年期间的复合年增长率为 20%。 竞争对手：24/7 Intouch、Appen和TDCX等下一代数字外包商;提供外包服务的技术服务公司，如埃森哲、Genpact、塔塔咨询服务(TCS)和Cognizant;和传统的呼叫中心提供商，如Teleperformance, Telus International, TTEC, VXI和Sutherland。 总结： 几乎所有互联网公司都有客服和审核，但这是个低技术工种的累活，而从Task的招股书看来，但凡业务足够极致优秀，也是有创新企业的一席之地，但行业竞争对手相当多，对于Task来说要始终维持领先地位也是不小的挑战。作为新股来说，task的优势是营收增长快，已经实现盈利，且在当前的二级市场有一定的独特性，如果Task上市后大涨，我不会惊讶，因为各位，这可是一家盈利的内容安全第一股啊！ 恭喜您找到了字母T，参与《老虎大搜查》活动，下帖留言“ Tiger is here” 即可获赠100虎币，如集齐7张图片并留言，还可获赠7周年限定礼盒。（详情请点击【七周年有奖活动】老虎大搜查 了解）