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4月28日，杭州顺丰同城实业股份有限公司（顺丰同城）发布2025年度《环境、社会及管治报告》（ESG报告），连续第五年向社会披露可持续发展实践成果。报告全面展现公司在治理、环境、社会、服务四大维度的可持续发展成果。

4月28日，杭州顺丰同城实业股份有限公司（顺丰同城）发布2025年度《环境、社会及管治报告》（ESG报告），连续第五年向社会披露可持续发展实践成果。过去一年，顺丰同城在合规治理、绿色低碳运营、社会责任践行及品质服务升级等方面取得积极进展，持续夯实高质量发展根基。 报告显示，顺丰同城2025年标普全球ESG得分进入行业前20%，获得Wind ESG评级AA级、华证ESG评级A级；此外，获选《哈佛商业评论》2025中国新增长年度榜单“ESG创新实践榜”、2025福布斯中国“行业发展领创者”等荣誉奖项，充分彰显其 ESG 建设的综合实力，也向市场展现出强劲的经营韧性与长期投资价值。 作为中国规模最大的第三方即时配送平台，顺丰同城持续夯实新消费物流基础设施地位。2025年，公司实现营业收入228.99亿元，同比增长45.4%；经调整净利润4.15亿元，同比增长184.3%，连续六个周期营收利润双高增，展现出强劲的增长韧性与盈利能力。在高质量发展的同时，顺丰同城将可持续发展理念深度融入公司战略，践行长期主义价值，带来持续增长动能。  完善企业管治体系，护航企业可持续发展 企业管治是顺丰同城推动稳健运营与实现可持续发展的重要基石。顺丰同城已建立以董事会为核心的ESG管治三级架构，将ESG理念融入公司发展战略、管理要求和执行细节。报告期内，新增通过ISO 37301合规管理体系标准认证，合规管理与风控水平获国际认可。 顺丰同城坚持构建多元化董事会，女性董事及高管占比25%，年内新增1名女性提名委员会成员。同时，公司高度重视企业内部的商业道德与廉洁建设，董事、高管及员工风险合规及廉洁培训覆盖率100%，员工《反腐败承诺书》签署率持续保持100%。 在信息安全层面，顺丰同城通过优化风控机制、强化责任意识、引入数字化工具，牢筑数据安全基石。全体员工线上信息安全培训及宣导覆盖

4月18日，第43届潍坊国际风筝会如约而至，来自全球的风筝爱好者齐聚鸢都，形态各异的创意风筝争奇斗艳。现场，独立第三方即配平台顺丰同城成功放飞无人车造型的巨型风筝。此前，顺丰同城无人车货运服务在潍坊落地，此次创意放飞，成为智慧物流与传统民俗的一场破圈联动。 民俗与科技共舞，创意风筝助力智慧物流新表达 潍坊国际风筝会作为文旅超级IP，历来是品牌创意营销的顶级秀场与流量高地。天空即巨型户外舞台，传统民俗与现代品牌在此碰撞，每年都上演着 “万物皆可上天” 的脑洞狂欢。顺丰同城以一只巨型无人车造型风筝参与其中，将前沿物流科技与本地文化结合，让“万物皆可配”的无人配送以更趣味的方式融入市民生活。 此前，顺丰同城在山东潍坊试点上线无人车货运服务，数十台无人车投入运营，面向消费者及中小商家，采用“自主装卸+无人运输”模式，提供同城范围的无人化小批量货物运输。投运车辆具备5.5立方米载货空间和1吨载重能力，为日常小批量重货运输提供了全新选择，有效提升货运效率与服务体验。 顺丰同城借助风筝会的创意呈现，通过“空中展示+地面运营”的呼应，让市民在节庆氛围中直观了解同城货运的新选择。这一“民俗文旅+智慧科技”的创新结合，既为潍坊注入科技活力，也让这座城市直接展现出更多智慧物流属性。 无人配送升级全场景服务，科技赋能城市新发展 顺丰同城作为国内规模最大的第三方即配平台，已构建起覆盖“全场景、全品类、全时段、全距离”的服务网络，业务遍及全国近2400个市县。其持续巩固商家、消费者与末端“最后一公里”配送协同发展的全场景业务模式，为全品类商家提供全渠道配送，为个人消费者提供“取送买办”服务，并以“独享专送”等高端专业配送满足更高品质的同城配送需求，同时通过“最后一公里”配送助力传统物流提速。 在此基础上，顺丰同城将智慧物流与无人配送作为提升全场景终端效率与服务体验的关键方向，持续推动相关技术在多元场景

公司坚持“高质量健康增长”目标和独立第三方即时配送服务商定位，拥抱流量渠道多极化、品牌连锁化率提升、餐饮外卖和即时零售渗透率持续深化、同城物流提速等市场机遇，把握行业扩容机会，深耕全场景、全品类、全时段、全距离、全渠道配送能力，以优质、高效和稳定的履约服务好商家、流量平台和个人消费者等各类型客户。持续投入骑手生态建设，同时积极推进AI应用、无人配送技术深化应用，以精益化运营和科技为抓手提升服务质量和驱动提质增效。持续聚焦在行业和城市运行中的核心价值创造，更好地实现“让更多人享受零距离美好生活”的使命。

3月16日，独立第三方即时配送平台顺丰同城在山东潍坊正式试点上线无人车货运服务，数十台无人车投入运营，面向消费者及中小商家，采用“自主装卸+无人运输”模式，提供同城范围的无人化小批量货物运输。 用户通过线上平台叫车，即可实现无人车即需即到、全程无人运输。投运车辆具备5.5立方米的载货空间和1吨的载重能力，为日常小批量重货运输提供了全新选择，有效提升货运效率与服务体验。当前用户可享受首单1分钱特惠。后续，这项服务还将在其他城市陆续开放。 即需即点即到，打造“自助无人货运”新模式 在即时配送深入日常生活的今天，“轻小件靠骑手、大件货找货车”是多数用户的选择。但介于两者之间的重货，往往找不到合适的运力。对个人用户而言，几十公斤的设备、整箱酒水、健身器材等“货重件小”的场景，常常陷入尴尬：叫一辆货车起步价动辄上百，只送几十公斤的包裹并不划算；自己搬运又费时费力。而对中小商户来说，超市补货、餐厅备料、样品寄送、零散批发这类批量虽小、分量不轻的货物，同样面临载量不匹配、成本不划算的问题。 顺丰同城此次上线无人车货运服务，正切中这些场景需求。用户只需打开顺丰同城小程序，选择“无人车”服务，填写取货收货地址，空闲车辆1秒应答，即需即点即到，充分满足临时发货需求。无人车抵达后扫码开门、装货、关门，车辆自动驶往收货地址，收件人扫码取货。全程可通过手机实时查看车辆位置和行驶状态。与传统货运相比，这一模式收发两端均是自主操作，可亲自稳妥放置、清点货品，收发货更灵活自主；专属车门权限进一步保障了安全性与私密性。 成本上，无人车起步价低于传统货运，解决了中小批量重货“叫货车不划算”的问题。在载量上，以白犀牛R5车型无人车为例，单车容积达5.5立方米，最大载重1吨，单次可运送数百件快递包裹，也能稳妥运送生鲜果蔬、五金器材、小件家具、单车等各类物品，恰好填补了“小件用跑腿、大件用货车”的中间地带。 此外

2019年3月1日，顺丰同城正式独立公司化运营，今日迎来七周年。 七年来，顺丰同城见证了即时零售市场从“送餐饮”到“送万物”的发展脉络，也以“独立第三方”全场景即配平台的定位，成为“即点即达，即时满足”新消费生活不可替代的基础设施。根据商务部研究院《2025年即时零售行业发展报告》，我国即时零售行业正大步迈向万亿级规模，预计2026年将正式突破1万亿元。 身处这一关键时点，顺丰同城再次交出高分答卷：继2023年率先行业扭亏为盈成为“即时物流盈利第一股”后，近期发布正面盈利预告，预期2025年经调整净利同比增长不低于158%，全年收入同比增长不低于40%，连续六个周期实现盈利，且盈利持续翻倍，领跑即配行业。 这背后，是顺丰同城一直以来的布局深耕，不断巩固商家、消费者与末端“最后一公里”配送协同发展的全场景业务模式。在基础设施方面，构建起“全需求、全时段、全距离”的服务网络，为“万物到家”带来更多确定性；在差异化定位方面，坚守独立第三方定位，持续加强全渠道整合能力，向商家、平台和消费者输出专业、中立、高质量的履约服务；在新质生产力方面，加强以“AI+无人”为代表的智慧物流投入，以技术驱动效率体验升级，形成规模化落地。多措并举下，顺丰同城正在推动即时零售迈入高效与品质并重的新阶段。 立足“餐饮+非餐”发展态势，做好新消费的“履约基建” 七年来，即时零售已经成为现代生活方式代表之一，也成为国内新消费业态的重要体现面。过去一年，基础设施完善、消费需求增长、外卖大战等多重因素叠加，推动“餐饮+非餐”配送同步高速发展。顺丰同城凭借对全场景、定制化服务的深耕，持续夯实自身“基础设施”的重要作用，通过专业履约能力带来的确定性，主动适配多元场景，在稳固基本盘的同时助力更多新消费场景，让增长有了扎实的需求支撑。 最显著的例子是刚过去的春节假期，即时消费化身“新年俗”，新茶饮和快餐成为热门社交单

2026年，史上最长春节假期有效激发消费活力，假日经济持续升温。经文化和旅游部数据中心测算，春节假日9天，全国国内出游5.96亿人次，国内出游总花费8034.83亿元，均创历史新高。 线下商圈与旅游景点客流攀升，线上消费同样火热。从外卖采办年货、年夜饭外送到家到出游即时下单，即时零售已成为节日消费常态，推动即时配送需求全面增长。据第三方即配平台顺丰同城数据，2026年春节9天假期，对比去年8天，其日均同城配送服务单量同比增超65%，其中饮品单量同比增超150%，商超百货单量同比翻倍，快餐及蛋糕单量分别同比增超70%和60%。同时，其1对1“独享专送”服务日均单量同比增超6倍。在长春、兰州、赤峰、珠海、惠州、普洱、阿坝等热门文旅城市，其面向个人用户的C端“取送买办”服务日均配送单量实现同比数倍至数十倍增长。 即时消费成春节“新年俗”：饮品单量增超150%、商超百货单量翻倍 春节期间，伴随出游、聚会等消费场景集中释放，奶茶、汉堡、炸鸡俏销，被00后称为走亲访友“新三样”。特别新茶饮作为热门社交单品，在假日期间需求攀升，顺丰同城春节期间饮品配送单量同比增超150%，快餐配送单量同比增超70%。春节前夕，阿里千问APP推出免单活动引发茶饮咖啡消费热潮，各大品牌也适时推出各类新春限定新品，喜茶、霸王茶姬、瑞幸咖啡等品牌订单量在春节前后迎爆发式增长。顺丰同城作为上述茶饮咖啡品牌以及麦当劳、肯德基等快餐连锁品牌的首选即配服务商，春节期间加强运力储备、落实关怀举措，通过“驻店+商圈+全城”的灵活运力组合以及精细化的专业配送服务，确保餐饮及时、保质送达。 与此同时，“线上下单、年货到家”的即时消费方式渐成主流，从年货采买到拜年礼盒选购，消费者越来越倾向利用外卖平台或即时零售渠道购置商品，各大商超与电商平台也延续促销与直播活动。顺丰同城与山姆会员商店、永辉超市、天虹超市等商超零售平台紧密合作，

春节将至，年货消费线上线下同步发力，推动即时零售市场迎来新一轮高峰。数据显示，抖音平台年夜饭相关产品成交额同比增长92%，海鲜礼盒、佛跳墙、大盆菜等“轻开火”菜品备受青睐；美团闪购上，酒水、数码家电等品类销量翻倍；与此同时，多地饭店年夜饭预订火爆，堂食“一桌难求”，年夜饭外送到家成为另一选项，不少餐厅推出年夜饭套餐、招牌菜礼盒，顾客通过外卖下单，即可在家享受同款美味。 今年，第三方即配平台顺丰同城连续第六年推出“年味专送”服务，携手同庆楼、广州酒家、西安饮食、红杏酒家、南京大牌档、海底捞外送、青岛海尔洲际、香格里拉酒店、79号渔船等全国知名餐饮品牌，通过定制化、高品质的服务，将天南地北的地道年味送至千家万户的团圆餐桌；同时携手山姆、永辉等多家商超，以及瑞幸咖啡、霸王茶姬等新茶饮、咖啡品牌，高效配送年货商品、节日饮品，满足春节消费品质与便利的双重需求。 高效响应，“一品一策”鲜送“年味” 春节筹备年夜饭，总在温馨家宴与专业滋味间寻找平衡。在家张罗充满温情却耗时，外出用餐便捷却少了居家围炉的温馨。融合名店手艺与居家氛围的“外送到家”服务，成为越来越多家庭的理想选择。经过六年沉淀，顺丰同城“年味专送”已形成一套成熟、高效的服务体系。今年，平台进一步升级运力保障与定制化服务，保障各类年夜饭套餐“形味兼备、稳妥到家”。 “年味专送”服务合作品牌遍布全国各地、东南西北，在运力层面，顺丰同城在各地区投入了充足运力，并依托弹性运力底盘、智能调度系统和专业管理体系，实现服务范围的全覆盖、春节订单“全接起”；针对不同规格体量订单，备有多元运载工具，保障高效承运、稳定交付。同时，平台结合冬季天气与城区交通状况提前制定专项预案，确保在指定时间内精准送达。 针对合作餐饮品牌菜品形态、温度及食用场景的多样化要求，顺丰同城“年味专送”制定了分类精细的包装与配送标准。从大件硬菜的精确保温到特色小吃的风味维

临近春运，#坐高铁可以不用自己扛行李了#话题登上热搜。据“中铁快运”消息，作为2026年春运便民利民服务举措之一，中铁快运自2026年1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉萨等城市的92个车站，服务站点增至111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。继此前与顺丰同城合作在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站成功试点后，此次扩大次服务范围将继续由顺丰同城提供行李配送支持，通过“门到站”“站到门”同城搬运模式，帮助旅客减轻大件行李携带负担，实现“空手到站、轻松出行”。 此次扩大试点范围，保持“轻装行”服务的预约方式、受理流程、价格标准等不变。旅客购买车票后可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。 在同城距离车站35公里内，旅客可根据实际需要灵活选择“门到站”和“站到门”两种模式。办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，顺丰同城上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，由工作人员从乘车站台或指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李后，顺丰同城在5小时内送达指定位置。 “轻装行”服务试点按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。行李重量和尺寸须符合国铁规定，同时所携物品需符合国家铁路局、公安部禁限带相关规定。 据悉，依托成熟的配送体系，顺丰同城将根据行李的数量、体积、距离和时效需求进行实时智能调度；同时通过覆盖全城的弹性运力网络，以及“四轮+二轮”的多元化运力组合，保障各类行李准时送达；配送过程中，专业骑士将全程轻拿

2025年，即时零售的“东风”依旧猛烈，市场规模逼近万亿大关，“餐饮+非餐”品类单量均刷新了历史纪录，验证即时零售的天花板远未见顶；另一方面，零售供给侧的变革，引发新一轮“外卖大战”，如何充分链接平台、商家和消费者，寻找实现多赢的平衡点，成为即时配送行业贯穿全年的核心主题。 也是在这一年，顺丰同城作为行业内稀缺的全场景第三方即配平台，价值定位更加清晰：在物流基础设施建设方面，持续深耕全场景服务，为“万物到家”带来更多确定性；在差异化定位上，持续加强全渠道整合能力，向商家、平台和消费者输出专业、中立、高质量的履约服务。同时结合技术驱动效率体验、深化生态协同等一系列措施，交出了一份高质量的增长答卷，推动即时零售迈入流量多极化下高效与品质并重的新阶段。 借助“餐饮+非餐”同步发展态势，支撑新消费升级演进 11月25日商务部研究院发布的《即时零售行业发展报告（2025）》指出，2026年我国即时零售规模将突破1万亿元。当前，即时零售“餐饮+非餐”同步发展的态势凸显。一方面，餐饮作为外卖大战的核心引流品，单量节节攀升，再叠加消费者日益高涨的节假日消费效应，极其考验即时配送基础设施的高峰期弹性支撑能力；另一方面，在传统电商红利见顶之后，平台开始将目光转向广阔的万亿即时零售市场，同时消费者习惯初步养成，推动非餐需求水涨船高，对传统电商提出了远近场一体化融合和改革的要求。 这点在顺丰同城年度数据中可见一斑：春节和“五一”期间，顺丰同城商超百货单量均实现170%以上的增长，饮品单量均实现100%以上的增长。而外卖大战爆发之后的首个大促节点，顺丰同城618期间每日同城配送单量增幅均超50%，饮品、商超百货、快餐等品类单量翻倍，双11期间饮品、快餐单量继续保持翻倍增长。医药、美妆、母婴等品类在全年多个节点也实现同比高双位数增长。 数据证明，外卖大战持续放大了“饮品+快餐”等餐饮需求，也为非餐销售