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      ·03-27

      AI 赋能+产品创新+客户深耕, 慧择2025年总保费及首年保费均创历史新高

      2026年3月27日,中国领先的数字保险服务平台慧择控股(纳斯达克股票代码:HUIZ,以下简称“慧择”)公布2025财年未经审计财务业绩报告。报告显示,2025年全年促成总保费(GWP)74.3 亿元,首年保费(FYP)46.3亿元,总营收15.8亿元,实现经调整净利润2262.4万元。 据金融监管总局相关数据显示,2025 年中国人身险原保险保费较2024年同比增长约9.05%,行业整体在结构性变革中呈现稳中有进态势。而把视线聚焦在保险中介的细分赛道,行业集中度持续提升,头部专业中介机构发展增速显著高于行业平均。作为数字保险赛道的先行者,慧择2025年持续深化“AI +产品+客户”三引擎战略,总保费及首年保费均创历史新高,同比增速分别高达21%和35%,其中长期险件均保费达到7900元,同比上升38%,驱动新增投保客户约167万,在各项增速大幅跑赢行业平均的同时,AI赋能下的总费用与营收比率同比再次下降5.9个百分点,在行业转型期彰显出数字保险平台的核心竞争力与领跑优势。 AI 战略全域深化,总费用与营收比率同比下降5.9个百分点 作为保险行业率先系统性推进AI战略的平台,慧择 2025年持续深化生成式AI与AI智能体技术在全业务链路的融合应用。 在客户服务侧,2025年AI驱动的新客户自主投保率同比提升50%,AI已能独立完成保险产品服务并自主产出保费。尤其值得关注的是,2026年1月29日慧择完成了AI理赔智能体已与核心理赔系统全面对接,当天首笔由AI审核的理赔案件仅用23分钟便顺利结案,成为保险中介行业内首例全程由AI智能体完成的理赔实践。 据慧择创始人马存军在财报电话会议中透露,依托深厚的数据资产,慧择即将创新推出“AI 规划室”,可直接根据客户画像生成个性化家庭保险方案,助力慧择升级为用户全生命周期财务规划伙伴。 在内部基建侧,慧择全面推行AI原生文化培育,让A
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      ·03-20

      “慧相链,欣价值——慧择控股·齐欣云服走进保司系列活动”首站游学新华保险总部,共同见证快享福5号上市发布

      近日,“慧相链,欣价值——慧择控股·齐欣云服走进保司系列活动”首场在北京举办,组织了行业科普达人和保险同业机构合作伙伴走进新华保险总部,开展深度游学交流活动。与会嘉宾围绕新华保险公司综合实力、专业投资能力、全维度客户服务生态及新品快享福 5 号年金保险(分红型)的核心优势展开全方位探讨,共同见证快享福 5 号的重磅发布。此次游学不仅是行业伙伴间的经验互通与资源链接,更是科普力量、市场一线人员与保险机构的深度交流,将为养老金融与分红保险的市场普及注入全新动能。 据了解,本次新华保险总部游学活动,是齐欣云服深耕保险生态服务、推动行业信息对称的重要举措。作为慧择控股旗下核心的 B2B2C 保险服务平台,齐欣云服始终致力于链接保险机构与市场端资源,为行业科普达人、同业机构搭建专业交流桥梁。此次组织合作伙伴走进新华保险,正是希望让市场一线的科普与服务力量,近距离感知头部险企的硬实力与产品内核。 交流中,新华保险相关负责人从企业发展积淀、经营成果等维度,全面展现了公司的综合竞争力。2025 年新华保险累计实现原保险保费收入约 1959 亿元,同比增长约 15%,规模与价值实现双提升,三十载的行业深耕,为产品研发、服务升级奠定了坚实基础。 投资能力是分红保险产品的核心竞争力,也是本次交流的重点议题。新华保险凭借坚实的股东背景与专业的资管体系,交出了亮眼的投资答卷:截至 2025 年三季度,公司年化总投资收益率达 8.6%,年化综合投资收益率 6.7%,总资产突破 1.8 万亿元,较上年度末增加 8.3%。历经市场检验的投资业绩,让在场合作伙伴深刻认识到,新华保险为分红保险产品提供了稳定的收益支撑,也为客户资产的稳健增值筑牢了根基。相关负责人还详解了公司的投资布局与风控体系,让科普达人和同业机构对分红保险的收益逻辑、价值内核有了更专业、更清晰的认知,为后续向市场传递专业知识奠定了基础。 在
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      ·02-06

      慧择推出保险中介首项AI理赔服务,小马理赔迈入“AI+人工”协同新阶段

      近日,国内知名互联网保险平台慧择正式发布上线AI理赔,其AI理赔智能体已与核心理赔系统完成全面对接,首笔经AI审核的理赔案件仅用23分钟便顺利结案,标志着慧择旗下小马理赔正式迈入“AI+人工”协同服务新阶段,也成为保险中介行业内首例全程由AI智能体完成的理赔实践,为保险理赔行业智能化升级提供全新实践样本。 当前,AI技术正深度渗透保险理赔领域,从基础的单据识别向核心的责任判定、逻辑推理延伸,成为破解传统理赔效率偏低、流程繁琐等痛点的关键抓手。慧择精准把握行业发展趋势,重磅推出AI理赔,以技术创新重构理赔服务流程,进一步提升理赔质效,优化客户服务体验。 此次上线后,小马理赔迅速开展实操验证,首案的高效办结,充分印证了AI理赔模式的可靠性与落地性,其聚焦材料解析、理算核算等人工高频耗时环节,发挥AI技术的高效优势,同时坚守人工审核在决策环节的严谨性,实现理赔效率与服务质量的双重提升,破解传统理赔服务痛点。 应用场景上,AI理赔率先在小蜜蜂意外险案件中落地。当相关案件进入“待审核”环节时,AI理赔智能体将自动启动,全程完成材料自动解析、责任精准匹配、单证智能审核、责任合理判定及赔款自动理算,大幅减少人工操作,有效缩短理赔周期,让客户更快获得理赔款项。相较于传统理赔模式,慧择AI理赔的核心优势的在于全流程智能化赋能与高效协同。AI智能体可自动识别提取理赔材料关键信息,生成结构化数据反馈至核心理赔系统,并自动完成理算结果回填,理赔人员仅需进行复核确认,极大提升结案效率;同时,AI审核结果仅作为辅助参考,最终理赔决策仍由人工确认,确保理赔精准性与公正性,切实保障消费者合法权益。 作为业内率先推出协助理赔服务的平台,慧择始终坚守“帮理赔”服务承诺,小马理赔经过多年深耕,已构建起完善的一站式协助理赔服务体系。此次AI理赔的上线,是慧择在理赔智能化领域的重要突破,不仅进一步巩固了自身服务优势
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      ·01-16

      慧择发布2025年度理赔及服务报告:AI赋能理赔效率提升超80%

      国内头部保险电商服务平台慧择(HUIZ.US)于近日发布了《小马理赔2025年度服务报告》(以下简称“报告”)和《慧择客户服务年度报告》(以下简称“年报”)。 数据显示,2025年慧择已为超145万个家庭、850万余张保单提供专业保险服务,全年协助17.28万名客户顺利理赔,协助获赔金额达7.39亿元,累计维护客户合法权益926.44万元。在行业合规深化演进的背景下,成立19年的慧择凭借科技赋能与服务深耕,实现服务规模稳步扩张的同时,在智能化咨询、理赔等领域取得突破性进展,以“AI+温度”的服务模式成为更多家庭的长期保障伙伴。 1、医疗险结案件数占比51.70%仍居首位,意外险结案件数同比增长18.56% 报告显示,在2025年慧择协赔案件的险种分布中,医疗险结案件数占比达51.70%,持续位居首位,成为用户最核心的保障需求之一;意外险结案件数占比紧随其后,达42.15%,且同比增长18.56%,增幅显著。 这一变化直观反映出,意外险的投保覆盖面正持续拓宽,用户的小额意外理赔意识显著提升,也充分印证了意外险在高频日常风险场景中的保障价值正在逐步凸显。当前,意外险已从“可选保障”转变为日常生活“基础保障”,覆盖通勤、运动、家庭生活等多元场景突发风险。而线上化小额意外医疗费用理赔通道的打通,大幅简化了理赔流程,推动客户在遭遇磕碰、扭伤等常见意外后主动申请理赔,进一步发挥了意外险的“风险安全垫”作用。 2、0-17岁未成年人重疾赔付较去年同比激增235.7% 值得关注的是,2025年0-17岁未成年人重疾赔付人数同比激增235.7%。这一数据直观反映出家长对未成年人健康保障的重视程度大幅提升,越来越多家庭主动为孩子构建健康保障防线。 但更深一层看,它也映射出两个现实:一是儿童特定重疾的诊疗技术和筛查手段在进步,使得一些疾病能更早被确诊和治疗;二是在当前环境下,孩子们面临的健康风险
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      ·01-08

      慧择发布2025小马理赔服务年度报告

      回望2025,慧择小马理赔以服务为桥,以善意为舟,铺就保险理赔的暖心之路。我们将继续以“服务向善”为初心,以专业服务筑牢保障防线,用真诚守护回应每份托付,让每一份期待都不被辜负。
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      慧择发布2025小马理赔服务年度报告
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      ·2025-12-24

      慧择(HUIZ.US)荣获“最具投资价值中概股”大奖,彰显卓越商业价值与社会影响力

      2025年12月3日,在由智通财经与新智基金网联合主办、冬日暖阳Donova独家承办的“第十届智通财经上市公司颁奖盛典”上,慧择(HUIZ.US)凭借其卓越的商业模式、优良的经营质效、持续的价值创造能力以及积极的社会责任实践,荣获“最具投资价值中概股”大奖。 “最具投资价值中概股”奖项旨在表彰商业模式卓越、经营情况优良,不仅能够给投资者带来持续价值回报,更给这个社会提供了更美好的产品或服务,且在社会责任方面作出优异贡献的美股上市公司。慧择(HUIZ.US)此次获奖,充分体现了市场对其商业价值、社会价值与投资价值的全面认可。 “第十届智通财经上市公司评选”自2016年启动以来,已连续十年成为中国资本市场权威性高、公信力强的年度盛事。本届评选历时一个多月,经由企业自荐、多维数据筛查与权威专家评审等多重环节,从业绩成长、行业排名、公司治理、市场回报、ESG表现等多方面进行综合评估,最终遴选出各领域标杆企业。 评选期间,吸引超过千家港美股企业积极参与,涵盖人工智能、生物科技、先进制造、绿色科技等新兴高增长领域,同时覆盖金融、能源、消费、地产、交通等传统主流行业,全面展现评选的广泛代表性与行业深度。 颁奖典礼现场,逾170位来自银行、证券、保险、信托及头部资管机构的代表,与知名经济学家、投资界意见领袖及上千名专业投资者共聚一堂,围绕全球流动性拐点下的资产配置策略与2026年港股投资机遇展开深度交流。思想碰撞之间,市场共识逐步凝聚,中国资产的长期价值重估路径愈发明晰。 荣誉见证实力,价值成就未来。我们期待所有获奖企业以此为契机,持续提升核心竞争力,深化社会责任实践,在为投资者创造稳健回报的同时,为推动经济高质量发展与社会可持续进步贡献更多力量。
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      ·2025-12-19

      直击儿童保障三大痛点:“达尔文宝贝计划12号”获“年度健康险领航产品”

      近日,第六届“今日保·中国保险白象奖”评选结果公布,慧择控股定制的 “达尔文宝贝计划 12 号” 少儿重大疾病保险凭借在先天性疾病保障等方面的突破性实践,在众多评选产品中脱颖而出,斩获“年度健康险领航产品”奖项。据了解,该奖项由国内保险行业头部自媒体《今日保》发起,以客观数据为核心依据,经业内专家评审团严格遴选,是衡量保险产品创新力与市场认可度的重要标杆。作为响应 “健康中国 2030” 规划纲要、助力儿童医疗卫生服务高质量发展的重要举措,“达尔文宝贝计划 12 号” 精准锚定少儿健康保障领域的核心痛点与市场空白,通过多项条款创新与责任升级,构建起更全面、更具人文关怀、更贴合家庭实际需求的保障体系,为少年儿童健康成长筑牢风险防线。此次获奖标志着行业对少儿健康险领域创新成果的高度肯定,也为儿童健康保障体系完善提供了实践样本。 世界卫生组织数据显示,我国出生缺陷发生率约为 5.6%,意味着每年有近百万新生儿面临出生缺陷风险,其中先天性心脏病、染色体异常等疾病不仅长期威胁儿童健康,更给家庭带来沉重的医疗负担与经济压力。长期以来,传统商业健康险普遍将 “先天性畸形、变形或染色体异常” 列为免责范畴,导致相关家庭陷入 “投保无门、保障缺失” 的困境,成为少儿健康保障体系中的突出短板。 “达尔文宝贝计划 12 号” 的核心突破正在于直面这一行业痛点,毅然拆除“先天性疾病责任免除”这道理赔壁垒。由先天性遗传疾病、先天性畸形、变形或染色体异常所引发的重大疾病,只要符合确诊年龄条件,均可获得赔付。这一产品突破为曾因先天疾病被保险市场拒之门外的家庭提供了切实可行的保障解决方案,填补了行业长期存在的供给空白。 不仅如此,针对新生儿中发生率高达 75%-80% 的 “卵圆孔未闭” 这一常见先天性心脏异常,产品推出专项保障机制:卵圆孔直径≤3mm 的患儿可通过智能核保快速获得标准体承保,无需经历复杂
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      ·2025-09-12

      一图读懂 | 慧择控股2025年Q2财报

      2025年9月12日,中国领先的数字保险服务平台慧择控股(纳斯达克股票代码:HUIZ,以下简称“慧择”)公布其第二季度未经审计财务业绩报告。在宏观经济环境复杂多变、保险行业深度调整的背景下,慧择持续深化“AI+战略”落地,聚焦差异化产品创新与高质量客户经营,三大引擎协同发力,推动业绩强劲增长。报告期内,公司实现营收3.97亿元(人民币,下同),在叠加行业执行报行合一导致保险中介营收承压后仍然逆势创下近年来单季度营收新高,同比增长40%;首年保费(FYP)表现尤为亮眼,同比大幅攀升73%至11.28亿元;总促成保费(GWP)同比增长34%至17.96亿元,并实现净利润1088万元。
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    • 慧择慧择
      ·2025-09-12

      AI+产品+客户三引擎效能释放:慧择 Q2营收逆势创近年新高

      2025年9月12日,中国领先的数字保险服务平台慧择控股(纳斯达克股票代码:HUIZ,以下简称“慧择”)公布其第二季度未经审计财务业绩报告。在宏观经济环境复杂多变、保险行业深度调整的背景下,慧择持续深化“AI+战略”落地,聚焦差异化产品创新与高质量客户经营,三大引擎协同发力,推动业绩强劲增长。报告期内,公司实现营收3.97亿元(人民币,下同),在叠加行业执行报行合一导致保险中介营收承压后仍然逆势创下近年来单季度营收新高,同比增长40%;首年保费(FYP)表现尤为亮眼,同比大幅攀升73%至11.28亿元;总促成保费(GWP)同比增长34%至17.96亿元,并实现净利润1088万元。 AI深化释放人效红利,总费用与营收比率同比下降超16个百分点 作为保险行业率先转型“AI+战略”的平台,生成式AI与智能体技术的融合应用持续为慧择构建核心竞争力注入强劲动力。在客户服务侧,AI版APP日均服务用户数稳定超过1.5万人次,新客户自主投保率同比提升超 50%,为用户提供7×24小时高效、不间断的咨询与服务支持。在内部基建侧,生产力革命成效显著,慧择员工自主开发的智能体(Agent)累计数量已突破700个,广泛赋能业务全流程与内部管理;AI技术月均生成并被采纳的有效代码超20万行,相当于每月贡献近60位中级工程师的产能,人效红利得到充分释放。财报数据显示,本季度慧择在AI基础设施与场景化应用层面的突破性进展显著提升了运营效率:总费用与营收比率优化至23.9%,同比大幅下降16.6个百分点,凸显AI对成本结构的深度优化。 产品创新持续引领市场,长期险件均首年保费同比大幅提升超8成 财报数据显示,报告期内长期险件均首年保费(FYP)同比大幅提升87%,超过7600元,标志着慧择吸引和服务高价值客户能力的显著增强。产品策略上,慧择坚定推进浮动收益型产品布局,分红型储蓄险战略持续巩固其市场领导地
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      AI+产品+客户三引擎效能释放:慧择 Q2营收逆势创近年新高
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      ·2025-07-24

      直面客户多平台、多保单理赔难题,慧择小马理赔荣膺“年度保险中介最值得信赖品牌”大奖

      近日,“2025今日保·保险中介榜”颁奖盛典在北京隆重举行,在众多保险公司、专业中介机构、保险科技企业及行业专家见证下,慧择控股旗下保险理赔服务品牌“小马理赔”凭借突破性的服务模式和卓越的用户口碑,荣膺“年度保险中介最值得信赖品牌”大奖。小马理赔负责人钱剑琴表示,在保险中介从规模扩张向高质量发展的转型期,小马理赔正努力通过专业能力和AI等技术工具的运用,打造闪赔、协赔和帮赔三重服务体系,系统性优化用户体验链条中最关键的理赔环节,让多平台、多保单理赔也不再是复杂繁琐的难题,而是成为让客户安心、放心的服务。 据了解,“2025今日保·保险中介榜”由行业头部媒体《今日保》与《今日保研究院》联合主办,致力于发掘推动行业转型的标杆力量。本年度评选历经数月深度调研与专业评审团严格审议,聚焦服务革新、客户体验与社会价值等核心维度。小马理赔能从激烈角逐中脱颖而出,其核心在于精准击中了长久困扰消费者的理赔服务顽疾。 随着互联网保险渗透率持续提升,客户需求已从单一投保延伸至全生命周期管理。传统理赔模式下,持有跨公司多份保单的客户常被迫在多平台间辗转,流程割裂繁琐,体验感差。针对客户在理赔中常遇到的理赔流程繁琐、理赔时效缓慢、理赔争议解决无门等问题,慧择依托深厚科技基因与用户洞察,于业内首创“小马理赔”品牌,并在服务上做了更细致的划分,打造了3种理赔服务产品:“小马闪赔”小额案件仅需1个工作日即可完成赔付;“小马协赔”为每一位大额理赔客户量身定制六大核心服务,确保客户权益;“小马帮赔”突破平台界限,将温暖延伸至慧择平台之外的保单,让理赔不再困难重重。 据《慧择客户服务报告》显示,2024年小马理赔为超130万家庭、1200万余张保单提供专业支持。其服务不仅追求速度极限——闪赔最快2分钟到账,更坚守服务公平的初心——成功协助追回最小一笔仅18.94元的理赔款,印证了“小额赔付同样值得捍卫”的服务信
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