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近日，慧择（HUIZ.US）发布《2026年小马理赔服务半年度报告》。数据显示，2026年1月至6月，小马理赔协助理赔结案件数达8.98万件，协助理赔结案金额4.64亿元；小马闪赔结案件数2.28万件，结案金额1430.23万元。截至2026年6月底，小马理赔累计服务客户96.23万人，协助结案86.21万件，累计协助结案金额45.63亿元。 47.05%，意外险首次跃居结案件数榜首：出行高频时代风险显性化 从半年报结案件数来看，意外险以47.05%的占比首次超越医疗险（45.24%）跃居首位，这一变化折射出当下人们出行、旅游、户外活动频次增加，意外事故发生风险随之上升。但从结案金额看，重疾险仍以71.14%的绝对优势占据主导-。数据在提醒：意外风险无处不在且高频发生，但重大疾病对家庭经济的摧毁力更为致命——两者保障不可互相替代，意外险解决“眼前事”，重疾险兜住“天大事”，织牢家庭保障网。 从意外险出险原因来看，不慎摔伤、动物咬伤、交通事故位列前三。0-17岁未成年人占比高达56.72%，与儿童活泼好动、自我保护意识薄弱密切相关；31-60岁家庭顶梁柱群体合计占比约26.7%，交通事故为主要风险之一。意外险不是“概率事件”的赌注，而是日常生活的高频刚需，小额保费换来的是全年无忧的底气。 71.14%，重疾险结案金额“独占鳌头”：重疾风险与保障需求同步攀升 从结案金额来看，重疾险以71.14%的占比遥遥领先。2026年上半年重疾险赔付金额与件数同比分别增长41%和55%，折射出重疾风险与保障需求同步攀升。出险人群主要集中在31-40岁，正是家庭顶梁柱的黄金阶段，一旦罹患重疾，对整个家庭的影响尤为深远。当前治疗康复费用普遍在20万-50万元，多数客户保额仅能覆盖部分医疗费，远不足以弥补收入损失、维持生活质量。 在重疾赔付中，男性平均出险年龄34岁，女性平均出险年龄35岁。男女重

自1月29日慧择AI理赔正式上线以来，历经近半年迭代打磨，现已完成与平台核心理赔系统全方位深度融合对接，全面打通用户客户端、合作保险公司、慧择三方业务流转闭环，成功搭建起核心险种全域覆盖 + 自研技术底层基座沉淀的一体化智能理赔服务矩阵，以数字科技全面重塑保险理赔全链路体验。 在险种覆盖层面，AI 理赔现已适配个人意外险、旅行意外险、医疗险、重疾险四大核心险种，囊括小蜜蜂、小神童、孝心安、暖宝保、达尔文等11款主流保险产品，精准匹配用户高频理赔需求。针对用户在不同险种理赔中遇到的各类难题，慧择针对性完成技术攻坚：个人意外险对于意外伤害的判定，旅行意外险对于旅行场景的识别核验，医疗险的医保费用结构复杂、保单责任多样的校验难题。 尤其在重疾险场景下，慧择实现了突破性技术升级——自主搭建“理赔实证+保单条款”双向动态映射模型，该模型不再局限于传统AI对疾病名称的简单识别，而是能精准匹配手术方式、治疗持续时间、后遗症程度等全部临床诊疗指征，并与保单条款标准严格对齐，自动化完成轻症、中症、重症的精准分级定性，统一审核尺度，杜绝判定差异可能引发的理赔不公或漏赔问题。在真实服务案例中，曾有客户仅自主申报疾病轻症理赔，AI理赔在通过深度挖掘完整诊疗记录，精准捕捉到客户实施“开颅手术”的关键信息，主动校验条款并判定案件符合重疾理赔标准，成功为用户争取更高理赔权益，真正实现应赔尽赔、权益不漏。这一技术突破，不仅是科技能力的升级，更是慧择以用户为中心、守护用户合法理赔权益的核心体现。 为守住理赔严谨底线，平台仍推行 “AI审核 + 人工复核”双重保障机制：AI 输出审核结果仅作为参考依据，最终理赔裁定、风险把控、权益核验全部由专业理赔人员落地执行，在极速理赔与精准公正之间找到平衡。作为保险中介平台，严谨的审核标准既保障投保用户切身利益，也为合作保险公司交付可靠、规范的理赔数据，筑牢双方合作根基。

2026年3月，慧择再度入选第二十三届“深圳（湾区）知名品牌”榜单。自2020年首次获评以来，慧择已连续三届蝉联这一殊荣，成为深圳保险科技领域品牌建设的典范代表。慧择三度蝉联，标志着其在科技创新、用户服务等方面获得行业与市场双重认可。这一荣誉的背后，是慧择作为“互联网保险顾问式服务开创者”长达近二十年的模式探索与能力积淀。 自成立之初，慧择便开创性地推出“顾问式服务”模式，将服务起点锚定在“人”而非“产品”上，通过专业团队结合用户生命周期提供保险解决方案。创始人马存军带领团队完成了多项行业从0到1的突破：首家实现保险销售服务全流程数字化；2008年成为首家自建后援服务中心的互联网保险平台；2012年率先上线长期险在线交易，同步推出保险咨询顾问服务，开创“在线咨询+家庭保障方案定制”模式；2018年上线“大择核保”智能核保系统。2020年，慧择控股登陆纳斯达克，成为全球保险电商第一股。正是这一开创性理念，使慧择以“顾问式服务”填补了传统金融服务空白，也赢得了“深圳知名品牌”的持续认可。 “顾问式服务”的落地，离不开一支专业、可靠的服务团队。现已建立涵盖保险经纪、代理、公估的全牌照体系，拥有20个分支机构，全面覆盖京津冀、长三角、珠三角等一线城市群。平台培养了数千名具备专业资质的保险顾问团队，团队成员拥有5—10年保险从业经验，持有国家理财规划师等资质认证，以第三方中立视角为客户提供服务。在理赔后端，小马理赔汇聚保险、医学、法学多领域专家团队，人均从业经验超过5年；产品解读团队则由北美精算师、资深保险咨询顾问、核保专家、理赔专家、医学专家、法律专家共同组成，确保从方案设计到理赔执行的全链路专业支撑。 那么，慧择具体能为客户做什么？进入慧择的服务体系，用户感受到的不是冷冰冰的保单交易，而是一条贯穿“售前-售中-售后”的完整服务链条。这正是慧择“顾问式服务”的核心价值所在。 在售前

中国保险行业正经历从“产品驱动”向“服务驱动”的范式转换。面对90后成为投保主力、家庭财务结构日趋复杂的现状，传统“单品推荐、一次成交”的经纪模式已难以满足客户对长期、定制化风险管理的需求。近日，慧择控股（NASDAQ: HUIZ）正式发布COMT（家庭全生命周期风险保障规划专业标准）体系，这是行业内首个将AI风险识别、全维保障覆盖、全生命周期管理与定制规划融为一体的家庭保障服务框架，标志着保险经纪服务的核心价值从产品匹配升级为专业规划。 行业之变：保费持续增长与家庭保障“碎片化”矛盾凸显 国家金融监督管理总局数据显示，2026年一季度保险公司原保险保费收入2.3万亿元，同比增长6.2%。然而，保费增长的背后是家庭保障的结构性矛盾——大量保障存在重复配置与关键缺口并存的现象。市场分析指出，长期险客户平均年龄约35岁，二线及以上城市占比超65%，这批对专业度要求更高的客群正推动经纪服务向专业咨询转型。 COMT体系：以标准化服务框架，破解家庭保障四大核心痛点 为解决上述矛盾，慧择基于近二十年服务超1280万家庭的经验，联合158家保险公司，推出COMT体系，其核心在于针对性地解决家庭保障规划中的四大痛点： ·Comet（彗星AI系统）—— 精准识别风险，实现规划前置 基于千万级客户数据训练的智能规划引擎，能够精准识别家庭风险缺口。数据显示，2025年由AI驱动的规划方案使新客户自主投保率同比提升50%。2026年初，慧择完成了行业首例全程由AI智能体完成的理赔审核，结案时间缩短至23分钟。 ·Overall（全维覆盖）—— 打破险种壁垒，构建保障全景 COMT将健康、意外、财务安全、资产配置及养老规划纳入统一框架，通过全险种覆盖，推动家庭保障从“单品拼凑”走向“整体规划”。该体系要求顾问遵循“保障充足、性价比高、切实可行”三大原则进行方案定制。 ·Multi-life（全生命

2026年3月27日，中国领先的数字保险服务平台慧择控股（纳斯达克股票代码：HUIZ，以下简称“慧择”）公布2025财年未经审计财务业绩报告。报告显示，2025年全年促成总保费（GWP）74.3 亿元，首年保费（FYP）46.3亿元，总营收15.8亿元，实现经调整净利润2262.4万元。 据金融监管总局相关数据显示，2025 年中国人身险原保险保费较2024年同比增长约9.05%，行业整体在结构性变革中呈现稳中有进态势。而把视线聚焦在保险中介的细分赛道，行业集中度持续提升，头部专业中介机构发展增速显著高于行业平均。作为数字保险赛道的先行者，慧择2025年持续深化“AI +产品+客户”三引擎战略，总保费及首年保费均创历史新高，同比增速分别高达21%和35%，其中长期险件均保费达到7900元，同比上升38%，驱动新增投保客户约167万，在各项增速大幅跑赢行业平均的同时，AI赋能下的总费用与营收比率同比再次下降5.9个百分点，在行业转型期彰显出数字保险平台的核心竞争力与领跑优势。 AI 战略全域深化，总费用与营收比率同比下降5.9个百分点 作为保险行业率先系统性推进AI战略的平台，慧择 2025年持续深化生成式AI与AI智能体技术在全业务链路的融合应用。 在客户服务侧，2025年AI驱动的新客户自主投保率同比提升50%，AI已能独立完成保险产品服务并自主产出保费。尤其值得关注的是，2026年1月29日慧择完成了AI理赔智能体已与核心理赔系统全面对接，当天首笔由AI审核的理赔案件仅用23分钟便顺利结案，成为保险中介行业内首例全程由AI智能体完成的理赔实践。 据慧择创始人马存军在财报电话会议中透露，依托深厚的数据资产，慧择即将创新推出“AI 规划室”，可直接根据客户画像生成个性化家庭保险方案，助力慧择升级为用户全生命周期财务规划伙伴。 在内部基建侧，慧择全面推行AI原生文化培育，让A

近日，“慧相链，欣价值——慧择控股·齐欣云服走进保司系列活动”首场在北京举办，组织了行业科普达人和保险同业机构合作伙伴走进新华保险总部，开展深度游学交流活动。与会嘉宾围绕新华保险公司综合实力、专业投资能力、全维度客户服务生态及新品快享福 5 号年金保险（分红型）的核心优势展开全方位探讨，共同见证快享福 5 号的重磅发布。此次游学不仅是行业伙伴间的经验互通与资源链接，更是科普力量、市场一线人员与保险机构的深度交流，将为养老金融与分红保险的市场普及注入全新动能。 据了解，本次新华保险总部游学活动，是齐欣云服深耕保险生态服务、推动行业信息对称的重要举措。作为慧择控股旗下核心的 B2B2C 保险服务平台，齐欣云服始终致力于链接保险机构与市场端资源，为行业科普达人、同业机构搭建专业交流桥梁。此次组织合作伙伴走进新华保险，正是希望让市场一线的科普与服务力量，近距离感知头部险企的硬实力与产品内核。 交流中，新华保险相关负责人从企业发展积淀、经营成果等维度，全面展现了公司的综合竞争力。2025 年新华保险累计实现原保险保费收入约 1959 亿元，同比增长约 15%，规模与价值实现双提升，三十载的行业深耕，为产品研发、服务升级奠定了坚实基础。 投资能力是分红保险产品的核心竞争力，也是本次交流的重点议题。新华保险凭借坚实的股东背景与专业的资管体系，交出了亮眼的投资答卷：截至 2025 年三季度，公司年化总投资收益率达 8.6%，年化综合投资收益率 6.7%，总资产突破 1.8 万亿元，较上年度末增加 8.3%。历经市场检验的投资业绩，让在场合作伙伴深刻认识到，新华保险为分红保险产品提供了稳定的收益支撑，也为客户资产的稳健增值筑牢了根基。相关负责人还详解了公司的投资布局与风控体系，让科普达人和同业机构对分红保险的收益逻辑、价值内核有了更专业、更清晰的认知，为后续向市场传递专业知识奠定了基础。 在

近日，国内知名互联网保险平台慧择正式发布上线AI理赔，其AI理赔智能体已与核心理赔系统完成全面对接，首笔经AI审核的理赔案件仅用23分钟便顺利结案，标志着慧择旗下小马理赔正式迈入“AI+人工”协同服务新阶段，也成为保险中介行业内首例全程由AI智能体完成的理赔实践，为保险理赔行业智能化升级提供全新实践样本。 当前，AI技术正深度渗透保险理赔领域，从基础的单据识别向核心的责任判定、逻辑推理延伸，成为破解传统理赔效率偏低、流程繁琐等痛点的关键抓手。慧择精准把握行业发展趋势，重磅推出AI理赔，以技术创新重构理赔服务流程，进一步提升理赔质效，优化客户服务体验。 此次上线后，小马理赔迅速开展实操验证，首案的高效办结，充分印证了AI理赔模式的可靠性与落地性，其聚焦材料解析、理算核算等人工高频耗时环节，发挥AI技术的高效优势，同时坚守人工审核在决策环节的严谨性，实现理赔效率与服务质量的双重提升，破解传统理赔服务痛点。 应用场景上，AI理赔率先在小蜜蜂意外险案件中落地。当相关案件进入“待审核”环节时，AI理赔智能体将自动启动，全程完成材料自动解析、责任精准匹配、单证智能审核、责任合理判定及赔款自动理算，大幅减少人工操作，有效缩短理赔周期，让客户更快获得理赔款项。相较于传统理赔模式，慧择AI理赔的核心优势的在于全流程智能化赋能与高效协同。AI智能体可自动识别提取理赔材料关键信息，生成结构化数据反馈至核心理赔系统，并自动完成理算结果回填，理赔人员仅需进行复核确认，极大提升结案效率；同时，AI审核结果仅作为辅助参考，最终理赔决策仍由人工确认，确保理赔精准性与公正性，切实保障消费者合法权益。 作为业内率先推出协助理赔服务的平台，慧择始终坚守“帮理赔”服务承诺，小马理赔经过多年深耕，已构建起完善的一站式协助理赔服务体系。此次AI理赔的上线，是慧择在理赔智能化领域的重要突破，不仅进一步巩固了自身服务优势

国内头部保险电商服务平台慧择（HUIZ.US）于近日发布了《小马理赔2025年度服务报告》（以下简称“报告”）和《慧择客户服务年度报告》（以下简称“年报”）。 数据显示，2025年慧择已为超145万个家庭、850万余张保单提供专业保险服务，全年协助17.28万名客户顺利理赔，协助获赔金额达7.39亿元，累计维护客户合法权益926.44万元。在行业合规深化演进的背景下，成立19年的慧择凭借科技赋能与服务深耕，实现服务规模稳步扩张的同时，在智能化咨询、理赔等领域取得突破性进展，以“AI+温度”的服务模式成为更多家庭的长期保障伙伴。 1、医疗险结案件数占比51.70%仍居首位，意外险结案件数同比增长18.56% 报告显示，在2025年慧择协赔案件的险种分布中，医疗险结案件数占比达51.70%，持续位居首位，成为用户最核心的保障需求之一；意外险结案件数占比紧随其后，达42.15%，且同比增长18.56%，增幅显著。 这一变化直观反映出，意外险的投保覆盖面正持续拓宽，用户的小额意外理赔意识显著提升，也充分印证了意外险在高频日常风险场景中的保障价值正在逐步凸显。当前，意外险已从“可选保障”转变为日常生活“基础保障”，覆盖通勤、运动、家庭生活等多元场景突发风险。而线上化小额意外医疗费用理赔通道的打通，大幅简化了理赔流程，推动客户在遭遇磕碰、扭伤等常见意外后主动申请理赔，进一步发挥了意外险的“风险安全垫”作用。 2、0-17岁未成年人重疾赔付较去年同比激增235.7% 值得关注的是，2025年0-17岁未成年人重疾赔付人数同比激增235.7%。这一数据直观反映出家长对未成年人健康保障的重视程度大幅提升，越来越多家庭主动为孩子构建健康保障防线。 但更深一层看，它也映射出两个现实：一是儿童特定重疾的诊疗技术和筛查手段在进步，使得一些疾病能更早被确诊和治疗；二是在当前环境下，孩子们面临的健康风险

回望2025，慧择小马理赔以服务为桥，以善意为舟，铺就保险理赔的暖心之路。我们将继续以“服务向善”为初心，以专业服务筑牢保障防线，用真诚守护回应每份托付，让每一份期待都不被辜负。

2025年12月3日，在由智通财经与新智基金网联合主办、冬日暖阳Donova独家承办的“第十届智通财经上市公司颁奖盛典”上，慧择(HUIZ.US)凭借其卓越的商业模式、优良的经营质效、持续的价值创造能力以及积极的社会责任实践，荣获“最具投资价值中概股”大奖。 “最具投资价值中概股”奖项旨在表彰商业模式卓越、经营情况优良，不仅能够给投资者带来持续价值回报，更给这个社会提供了更美好的产品或服务，且在社会责任方面作出优异贡献的美股上市公司。慧择(HUIZ.US)此次获奖，充分体现了市场对其商业价值、社会价值与投资价值的全面认可。 “第十届智通财经上市公司评选”自2016年启动以来，已连续十年成为中国资本市场权威性高、公信力强的年度盛事。本届评选历时一个多月，经由企业自荐、多维数据筛查与权威专家评审等多重环节，从业绩成长、行业排名、公司治理、市场回报、ESG表现等多方面进行综合评估，最终遴选出各领域标杆企业。 评选期间，吸引超过千家港美股企业积极参与，涵盖人工智能、生物科技、先进制造、绿色科技等新兴高增长领域，同时覆盖金融、能源、消费、地产、交通等传统主流行业，全面展现评选的广泛代表性与行业深度。 颁奖典礼现场，逾170位来自银行、证券、保险、信托及头部资管机构的代表，与知名经济学家、投资界意见领袖及上千名专业投资者共聚一堂，围绕全球流动性拐点下的资产配置策略与2026年港股投资机遇展开深度交流。思想碰撞之间，市场共识逐步凝聚，中国资产的长期价值重估路径愈发明晰。 荣誉见证实力，价值成就未来。我们期待所有获奖企业以此为契机，持续提升核心竞争力，深化社会责任实践，在为投资者创造稳健回报的同时，为推动经济高质量发展与社会可持续进步贡献更多力量。