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品牌出海热下，跨境电商步入“全球5日达”时代。 9月26日，速卖通联合菜鸟正式宣布上线“全球5日达”国际快递快线产品，首批落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5国。这是全球跨境电商物流领域的领先性产品，五国消费者在速卖通Choice频道下单带有“5-day delivery”（五日达）标识的商品，可在5个工作日收到来自中国的包裹。 据了解，今年6月底菜鸟联合速卖通宣布年内推出“全球5日达”快线产品，不到3个月时间已在五个重点国家落地，而且更多重点市场可以实现平均5到10日达。据悉，菜鸟“全球5日达”是行业首个规模化落地的跨境电商快线产品，在亚欧五国同时上线。 记者在现场发布会了解到，过去半年菜鸟和速卖通在韩国率先试点5日达产品。数据显示，速卖通韩国今年5月订单量同比提升100%以上。在欧洲，英国、西班牙、比利时和荷兰等重点市场也进入了全球5日达“包邮区”，享受到中国跨境物流的超高时效。 速卖通物流供应链总经理轶云介绍，5日达首批落地的海外市场跨境电商发展潜力巨大。经过几个月的试跑，内部测试显示，5日达快线产品对全托管商家单量和消费者复购带来极大帮助，形成物流带动单量增长的正向循环。 跨境物流大提效之外，物流保障也要跟上。菜鸟与速卖通还联合推出“5日达、晚到必赔”、多语种客服、免费退货等保障措施，提升海外消费者的综合物流体验。 速卖通家具家居商家高燕在现场分享时表示，“速卖通卖货+菜鸟运货”的实力派组合是她做大跨境电商生意的秘诀。作为首批体验5日达的商家，高燕的店铺不仅收获了更多五星好评，还看到大量消费者因为丝滑的购物和物流体验来店铺多次下单。到货时效保障已成为她的核心商品竞争力。 过往在跨境物流链路中，只有减少包裹交接次数，时效才会越快，成本会越低。菜鸟集团副总裁、国际快递事业部总经理丁宏伟表示，菜鸟国际快递围绕链路持续突破，通过减少不必要的交接，强化各链路咬合，同时强化数

采写／陈纪英 校对／万天南 时针指向21点55分，超过1亿名“数字火炬手”，具象为高大健壮的的数字人火炬手，从钱塘江踏浪而来，和最后一棒火炬手汪顺汇合，一起引燃了主火炬塔。5万多名现场观众的情绪也被同步点燃，欢呼与鼓掌组成了沸腾的声浪。 与此同时，在咪咕视频上，海量场内外观众欢聚于此，通过参与AR互动特别环节，助力吉祥物奔跑传递亚运火炬，以元宇宙数实互动方式，共同助力“潮涌”火炬台亚运火炬点燃。 这是亚运会史上首次场内外观众同屏互动助力点燃火炬，也是亚运会史上首场开幕式数实融合AR互动。突破空间和时间的物理限制，亚运会开幕式上，亿万观众不再只是场外的围观者，而是以AR为桥，走进开幕式的“现场”。 “AR效果的应用，比任何一届开幕式都多，比如大家看到的AR孔明灯，数字烟花等等”，在随后的发布会上，杭州亚运会开幕式总导演、总制作人沙晓岚为这一亚运会历史性创举效果点赞。 从决定把AR互动融入开幕式，到技术最终落地不到两个月时间，在中国移动咪咕等合作伙伴的助力下，杭州亚运会用数字科技铸造了新的历史。 开幕式AR首秀，何以成最大亮点？ “让每个人都能在数字世界里参与亚运，弘扬奥林匹克精神，用科技与艺术的融合，传递中国人最极致的浪漫。”总导演沙晓岚的这一设想，在开幕式上得到了完美呈现。 中国移动咪咕参与打造的AR互动特别环节，以“放飞亚运华灯”、“亚运吉祥物AR互动”、“寄送专属亚运明信片”、“助燃亚运火炬”将观看仪式感拉满，贯穿了开幕式的表演环节。 人在北京的90后体育迷张芳，心中很是遗憾，没机会现场观看开幕式。但在咪咕视频上，一边欣赏4K直播，一边参与AR互动，弥补了她的缺憾。 21点33分，第一场AR互动正式开始。在9款形状各异、承载不同祝福的孔明灯里，她点击了一款粉色的心形孔明灯，意为“花好月圆”。悬浮于屏幕前的孔明灯冉冉升起，汇入成千上百个远远近近、大小各异的点点灯光中，与开

采写／王舒然 编辑／万天南 从江南山水、钱塘潮涌、古城遗址的文明古韵，到数字烟火、数字火炬手的科技之风，今晚的杭州亚运会开幕式上演了别样的虚实相融之美。 当超过1亿的数字火炬手与最后一棒线下火炬手共同点燃主火炬塔时，开幕式达到了高潮——数实点火，是亚运史上首个数字点火仪式，也被杭州亚运会开闭幕式总导演、总制片人沙晓岚列为“开幕式的最大亮点”。 亮点背后是黑科技的加持。 作为首次提出“智能办赛”理念的大型赛事，本届亚运会开幕式可谓黑科技满满，舞台地屏配合立体透视网幕、裸眼3D、AR+AI等高科技齐齐亮相，刷新亚运视觉历史。 不仅台前如此，在亚运幕后、场馆内外、远程转播中也有不少的黑科技加持，这同时也是互联网大厂们展开“较量”的地方。 比如，阿里云为整个赛事运行提供了云底座，首次实现“云上亚运”；中国移动咪咕则在赛事转播上加持5G 8K、AR等技术，实现沉浸式远程观赛；商汤科技凭借AI+AR黑科技为到场观众打造虚实融合的交互体验…… 总之，一场大型赛事涉及幕后筹备、赛事运行、用户观赛等多个环节，大厂们各凭所长，从不同环节切入亚运合作，助力亚运的同时，也展示了自身产品和技术实力。 亚运赞助商，科技含量高 这届亚运会的“科技含量”，从赞助名单就可见一斑。 杭州亚运会在赞助招商方面取得了历史之最，据去年2月的“亚运会第二次赞助企业大会”介绍，杭州亚运从赞助金额、赞助企业数量、赞助企业质量等多维度实现赞助招商效益，创造了亚运历史最佳。 杭州第19届亚运会官网显示，杭州亚运会吸纳了175家赞助商，而上一次在中国举办的2010年广州亚运会，赞助企业数量只有52家。另据亚奥理事会官网显示，上一届在雅加达举办的亚运会仅有22家赞助商。 本届亚运会赞助商共分为4大类，分别为官方合作伙伴、官方赞助商、官方独家供应商和官方非独家供应商。 阿里巴巴、中国移动、支付宝、商汤科技、快手、中国电信等多家互

采写／深海 编辑／舒然 “好味精，莲花造；莲花味精，还是小时候的味道。颗颗晶莹，颗颗鲜美。” 9月20日下午18点30分左右，在一个名为“莲花味精”的抖音号直播间里，一位身穿灰色T恤、举手投足都散发着质朴气息的大叔，手举话筒，时不时缓慢地重复这句莲花味精的宣传词，并耐心回答网友疑问。 “我们是从河南项城，也是官方旗舰店发货的。假一赔四。” …… 在他旁边，一个同样手拿话筒的黑T恤眼镜小哥，却始终一言不发，只是在抒情版的《我爱你中国》背景音乐中一脸庄重、皱着眉头，时不时朝观众摆摆手。他和灰T恤大叔坐在一起，颇有种“哼哈二将”的戏剧感。 这样庄重中带点诙谐的画风，让人觉得有意思的同时，又油然生出一种“国货兴亡，匹夫有责”的责任感，引得很多网友涌入直播间“支持国货”。 然而，这个名为“莲花味精”的抖音号，虽然头像是莲花味精LOGO，但并未经过官方认证，也无法查询到背后主体，可见并非莲花味精的官方账号，而只是一个野生号。 但这并不能阻挡网友的热情，这个野生账号一直稳居新星主播榜，排名一度窜升至第11名；直播间在线人数始终稳定在一两千人。 差不多同一时间，官方蓝V认证的“莲花LIANHUA官方旗舰店”抖音直播间里，同时在线人数竟然只有100多人，远远比不上一个“野生号”。 与巅峰时最高2万的同时在线人数相比，莲花味精官方直播间无疑经历了断崖式下跌。 当有消费者提醒隔壁还有个“假莲花味精”在直播时，主播只是在“卖缺货了，主打唠嗑”的背景中，反复强调自家的直播间才是唯一官方认证的。 而面对消费者关于直播间人数不多的疑问时，主播更是丝毫不在意：“咱直播间没必要每天都那么多人。最近卖货比较多了，所以我们想放慢一下。” 可是，就在几天之前的9月15日，在那场由蜂花“捡粉丝”引起的“国货79元套餐”热潮和老国货品牌组团“出道”的大狂欢中，为了吸引更多消费者进直播间，莲花味精旗舰店直播间可谓使劲

采写／王舒然 编辑／万天南 “你们在点评打个卡，给个好评，送你们一扎马蹄水可以吗？” 9月初，北京国贸CBD的一家江南菜系饭店里，《财经故事荟》作者和友人小聚，服务员小心翼翼提出了请求。 几天前，一位餐饮老板在微信朋友圈发帖，求助好友介绍大众点评LV7以上用户，“来我们新店打卡评鉴”。 大众点评分数的高低，是饭店口碑的门面，所以他们才会如此看重点评的分数。 今年，恰逢大众点评20周年。2003年上线的大众点评，是中国最早的第三方消费点评网站。其面世，比美团早了7年，比小红书、抖音早了10来年。 不过，自2015年其与美团合并后，大众点评就开始越发低调。 如今，在抖音、小红书等新势力的攻防战中，有些佛系的大众点评，似乎逐渐式微了，月活用户数的大幅下滑，是注脚之一。 据QuestMobile数据显示，今年4月，大众点评月活为1.21亿，而据搜狐科技报道，截止到2016年第二季度时，大众点评的月活用户还高达2.5亿，移动端独立用户数超过4亿。 以此测算，过去7年间，大众点评月活用户跌去了大半。 在美团内部，大众点评也在逐渐“边缘化”。国金证券研报显示，截至今年4月末，大众点评DAU为1890万，而美团App和小程序的DAU约为1.47亿。 而在外部，据36Kr报道，年初小红书日活已超过1亿；另据公开数据显示，截止到去年11月，抖音日活超过7亿——点评DAU不足其3%。 可见，无论在美团体系内外，大众点评都是一个“小而美”的存在。 “四面临敌”之下，大众点评也被激发出求变的魄力——据晚点报道，大众点评定下了此前七年都未曾有过的增长目标，今年底日活用户要达到2500万。 值得一提的是，晚点还提到，大众点评目前的日活用户数，与被并购前后并无太大变化。但结合前述QuestMobile数据，其月活却少了大半，可以大概推测，大众点评虽新增用户乏力，但死忠用户的粘性却在持续增强。 那么，依然

采写／王舒然 编辑／万天南 9月11日，怒怼网友风波后的第二天，李佳琦在直播间哭着再次道歉，“无论什么时候，我都不应该忘记我来自哪里”，但网友似乎并不“买账”。 在微博一项“李佳琦哭着道歉打动你了吗？”的投票中，共有8467人参与，只有467人选择“被打动了，知错的话给次机会”，7200多人选择“我不配”或“不太关心这事”，还有739人表示“看以后的表现吧”——网友们不是那么容易哄好的。 不过，这并没有影响到李佳琦直播间的热闹程度。 9月12日晚的直播间观看人数仍保持在过往的1000万+，多款低价福利品也被很快抢完，比如0.01元的薇诺娜5g滋润霜、9.9元的林清玄修护面霜等。 蹲守直播间围观的王非对此啧啧称奇，“微博和直播间的用户，就像来自两个不同的世界”，5万份福利品3秒就抢没了，1.2万份的更是完全抢不到，“感觉他在塌很新的房”。 也有网友表示，谁会和钱过不去，只要产品便宜，该骂骂，该省省。 看起来，风波似乎平息了，但商家端却在暗流涌动。 根据蝉妈妈数据，无辜躺枪的千万粉丝花西子抖音官方直播间，GMV从9月10日的100-250万元，到了11日，直接跌到不足10万元，跌幅高达九成以上。 花西子扑街在前，对于接下来如何重估李佳琦价值，商家和平台“各怀心思”。 一位前直播平台从业人员的答案是，“别看情绪，看数据，你看这两天李佳琦不是还卖得很好吗？！” “你觉得在微博上批得最凶的，到底和李佳琦的主流粉丝重合度有多高呢？”他反问《财经故事荟》。 一些曾和李佳琦有过合作，但依赖度不高的品类和品牌，对于未来的合作节奏，还在观望中。 曾和李佳琦合作过的某家居赛道品牌创始人齐珊则相对乐观。她向《财经故事荟》分析，短期内李佳琦或许会受影响，但长期看，李佳琦仍有机会保住超头部主播的地位，“毕竟，网友们比较健忘”。 某体育类品牌市场负责人姜婷也有类似看法，“我们公司目前还和李佳琦保持正常

采写／陈纪英 站在浙江诸暨嗡嗡嗡嗡的车间里，雷长彪捞起一双白蓝相间的运动袜，递了过去，“你猜猜，这双袜子多少钱？” “1.99元一双，3.99元5双，而且全国包邮”，不出意外，他的答案，等来了对方“哇呃”的一声惊叹。 做了近十年袜业电商的雷长彪，是相于中品牌的电商运营负责人。 相于中品牌电商运营负责人雷长彪 过去，相于中京东店铺主打的中高端袜子，5双全国包邮价是29.9元。 从29.9元到3.99元，对于雷长彪是个新课题————高端有高端的难处，便宜有便宜的挑战。 而在京东9.9超省日活动期间，诸如此类的9.9包邮品类，相较618期间提升了10倍有余，SKU数超过10万个。 “低价”于京东而言，同样是难度不低的新命题。 去年年底，京东集团董事局主席刘强东调转航向，确立“低价战略”为京东零售的“一号工程”，“要坚决干架”。 京东集团CEO许冉也看似颇有底气，公开邀约京东用户“跨平台比价”。 其实，京东创立伊始，就是靠低价一路过关斩将。 只是最近几年，京东把重心放到了强调“快”、“好”的消费升级侧，尤其是在疫情期间，不计成本保供给，因此，这场重新强调“多”、“省”的低价战役，算是京东阶段性的客场作战。 其一，当阿里、抖快、拼多多都在高举低价大旗，京东如何避免陷入同质化竞争？ 其二，低价伴随着平台的主动优惠、补贴，在全行业都在降本增效之时，京东不合时宜的“撒币”，会不会致其不堪重负？ 其三，京东是否能够引入足够多的长尾商家，愿意配合京东，给出低价的诚意？ 关关难过，关关要过。 低价半年考，京东得几分？ 人人都爱低价吗，即使是腰包相对鼓的五环内用户？ 一位年入百万的大厂市场人士给出了答案。 一个偶然的契机，他在2021年开始接触拼多多，购入一部百亿补贴iPhone，“比官方价便宜了1000元左右，不香吗？！” 在那之后，他购买大件时，习惯了在不同平台之间横跳比价。 今年京东推出百

采写／陈纪英 履新第三天，阿里巴巴集团CEO吴泳铭以一封全员邮件，直接亮出了阿里未来发展的两大战略重点。 在守成与变道之间，恰到好处地拿捏分寸，考验着蔡、吴二人的智慧——方向不偏航，战略要变道。 邮件一开场，吴泳铭就给出了明确判断——传统互联网模式严重同质化，已经陷入存量内卷，AI成为全球商业发展新动能。 内卷之下，更要用户为先，同时，也要抓住新增量——AI驱动，成了必选项。 问题导向之下，吴泳铭也给出了具体的维新方案，调整旗下“1+6+N”业务军团的战略优先级。 在平台层面，与“客户第一”一脉相承，指向更鲜明的“用户第一”；在内生发展与外部竞合的关系上，从过去的相对“闭环”，走向彻底的“开放”；提高全球化业务的发展权重，不但要自己出海，还要帮助中小企业出海；从偏向务实，到偏重务远，用AI武装全线业务，对“五年以上趋势”作出研判，重金投入长线创新等等。 这封内部邮件，坦荡荡亮出底牌，既是新团队的军令状，也是阿里发展的新指南。 从“客户”到“用户”，从“闭环”到“开放” 在阿里巴巴的营收大盘中，淘天集团始终是其最大营收来源，在最新财季的贡献比达到了49%。 对于电商平台业务，吴泳铭给出的发展关键词是用户为先、技术驱动、更加开放。 过去十几年间，“客户第一、员工第二、股东第三”，是阿里一再强调的价值观。 从“客户第一”到“用户第一”，一字之差，其价值内涵，有延续也有差异。 过去阿里巴巴所提到的客户，更多是从营收视角而言，电商业务的客户，首先指向的是商家和品牌，其次才是买家。 而在吴泳铭的新邮件中，所谓的“用户”，在电商层面，其实更多指向买家，“更多用户才能给商家带去更多市场机会”。 这种提法的变化，源于两大因素。 第一，从竞争阶段来看。 早些年间，电商平台是卖方市场，货的比拼大于人的竞争——作为拓荒者的阿里，从0到1，和商家一起，搭好基础设施，匹配足够丰沛的产品供给和服务体系，

采写／陈纪英 离开白宫时，奥巴马曾经有些落寞地自嘲，“相比于我这台二手车，美国人可能更喜欢新车。” 他显然低估了美国人对二手车的热爱。2022年，美国二手车交易量超过了4000万辆，是新车的三倍左右。 中国的二手车市场，一直在等待这样的高光时刻。 尽管跻身全球第一汽车大国，中国的新车二手车依然存在倒挂现象。2023年H1，中国二手车交易量为876.9万辆，同比增长15.6%，依然没能追平新车水位线，同期，中国新车的销量约为952万辆。 作为汽车全生命周期中承上启下的重要一环，二手车流通不畅，也会压抑整个汽车市场的活力。 对此有着清晰认知的中国政府，已经试图做出改变，连番开闸鼓励二手车大流通，“中国汽车保有量已超过3亿辆，全球第一，二手车市场肯定会放量，这是普遍规律”，商务部副部长盛秋平断言。 瓜子二手车创始人杨浩涌同样乐观，他的判断是，再等几年，二手车年交易量就有望超过新车。 要走出倒挂的窘境，走向引爆的彼岸，迎来二手车的iPhone时刻，需要先行疏通流通环节的堵点和卡点，这也是中国政府以及行业玩家的共识。 在行业里摸爬寻路了七八年，杨浩涌自然心中有数，就像淘宝开启电商大幕，依赖于上线支付宝提供居间担保，解决了买卖双方互信这一最大阻点，同理，二手车电商行业也要回答类似的拷问——“你怎么能说服用户敢于掏出10万块甚至更多，去在线购买一车一况的二手车呢？” 倒挂的市场，难解的顽疾 乐观的前景，缓慢的进度——假如参考美国新车二手车1:2.8的结构，2023年H1，中国二手车的销量，应该会超过3000万辆。 消失的2000多万辆差值，到底卡在了哪里？ 回到用户决策的原点，相对于新车，二手车的一个显性优势，就是价格实惠。 过去几年间，中国二手车的相对价格优势，在持续扩大。2017-2022年，新车均价从12.8万升至18.9万，涨幅高达48%；2017-2023年H1，二手车均价则从

采写／王舒然 编辑／陈纪英 “替你们尝了，不好喝，真的不好喝，喝完嘴里喉咙里都是喝酒吐了之后的味道”，身为瑞幸铁粉，某互联网大厂员工豆豆尝鲜之后，反手给“酱香拿铁”来了个差评。 “为了缓解白酒辛辣的味道，里面加了很多糖和奶油，但辣味没有减弱，反而混合了油腻感，就成了呕吐物的味道”，豆豆吐槽。 类似评价在小红书等平台不在少数，不止咖啡爱好者不甚满意，酒类爱好者也觉得少点意思。对白酒有点研究的大厂员工李明尝过后，觉得喝不出高贵的茅台酱香味儿，他开玩笑说，“更像是中低端白酒的那种酱香”。 在一项2.8万人参与的“酱香拿铁好喝吗”的微博投票中，1.7万人表示还没喝到，而在喝过的网友中，4939人评价难喝，4501人评价好喝。 《财经故事荟》也在朋友圈发起了累计80余人参与的小样本调查，共有14人表示喝过，其中6人选择好喝，8人选择难喝或一般， “还没瑞幸日常的咖啡好喝，太失望了。” 可以看出，茅台和瑞幸联名的“酱香拿铁”新品，在大众口味适配上，还欠缺火候。 不过，这波大众热度茅台和瑞幸确实是拿捏住了。 一个醉酒，一个提神，一个是高高在上的“酒中贵族”，一个是低到尘埃的“咖啡平民”，反差感拉满，出圈是必然。 冲着“离茅台最近的一次”，不少用户慕名而去。 挡不住的热情给瑞幸不少门店造成了“甜蜜的负担”。北京95后欣欣表示，当天下午在瑞幸小程序点单时，周边3公里以内的店全售罄了，后来用美团在四五公里外的一家瑞幸才买到；重庆90后小凡则表示，下单后等了3小时都没送来。 今天，瑞幸咖啡官方微博公布：酱香拿铁单品首日销量突破542万杯，单品首日销售额突破1亿元——远超之前的爆品生酪拿铁131万杯、椰云拿铁66万杯的成绩。 可以说，茅台联手瑞幸这波操作，热度引爆了，但口感有点垮。 与此同时，喝惯了9.9元低价瑞幸咖啡的用户，会为几乎是瑞幸最高客单价的酱香拿铁买单吗？ “瑞幸，你变了”，一位用