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文 | 智能相对论 作者 | 沈浪 今年全国两会期间走红的“新质生产力”正成为中国产业转型升级的关键方向。政府工作报告更是把“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”放在今年政府工作任务的重要位置。 何为新质生产力？简单来说，是指在传统生产力基础上，由于科技进步、生产要素创新性配置、产业深度转型升级等因素引发的生产力质的跃升，表现为一种更为先进、高效、高质量的生产力形态。 因此，中国在这个时候大谈“新质生产力”这一概念，并非突然兴起，而是在过去长期的产业转型和升级中找准了方向，高度提炼所得。 放到具体的产业场景中，华为云正在做的“推进全面智能化”“加速千行万业智能升级”“引领数智跃升”等具象化的事情，便可以理解为是新质生产力的一个体现。 在华为第21届分析师大会期间，华为副董事长、轮值董事长徐直军分享了2024华为的关键战略。 他强调，人工智能关键技术发展，尤其是大模型训练和推理提供可持续的算力，正构建共赢的生态。华为以升腾云服务与盘古大模型使能行业智能化，如基于盘古大模型打造超级智慧助手小艺等。与此同时，把AI引入华为内部管理持续提升运营效率，投资AI基础研究推动人工智能持续创新，积极参与全球AI治理，在产品设计中、产品发布前做好AI治理，这些都是华为关键战略落地必不可少的重点措施。 同时，华为云Marketing部部长董理斌也表明，华为云持续践行“一切皆服务”的战略，将通过系统性创新来帮助各行各业加速智能化。基于“AI for industries”，盘古大模型在矿山、政务、汽车、气象、医学、数字人、研发等领域不断落地实践，帮助行业解难题、做难事，重塑千行万业；基于“Cloud for AI”，华为云在基础架构、AI-Native存储、数字内容生产线、软件开发生产线等方面持续创新，为行业构筑AI时代最佳云底座。 由此，华为不仅把新质生产力说具体了，同时也把如何

4月16日，百度举办了Create 2024百度AI开发者大会，包括百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏在内的多位重磅嘉宾登台演讲，并与全球各地的开发者们分享了百度在AI领域的最新技术进展。 人人都是开发者 百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏以“人人都是开发者”为题发表演讲，为全球开发者带来了一个强大的基础模型系列和三大AI开发工具，并将它们组成了一个工具箱，支持开发者打包带走，随取随用。李彦宏表示，未来，自然语言将成为新的通用编程语言，你只要会说话，就可以成为一名开发者，用自己的创造力改变世界。 强大的基础模型系列，也就是文心大模型系列，包括了：旗舰版的ERNIE3.5和4.0，和轻量版的ERNIE Speed、Lite、Tiny等；现场，李彦宏还正式发布了文心大模型4.0的工具版。文心一言发布一年多以来，用户数已经突破2亿，目前，文心大模型已成为中国最领先、应用最广泛的AI基础模型。 三大“开箱即用”的AI开发工具，包括智能体开发工具AgentBuilder、AI原生应用开发工具AppBuilder、各种尺寸的模型定制工具ModelBuilder。李彦宏表示，“今天，你不会写代码，也可以做出一个AI应用；不用编程，也可以做出一个智能体。” 在开发AI原生应用的具体思路方面，李彦宏指出，MoE、小模型和智能体是值得关注的三个方向，“这是我们百度根据过去一年的实践，踩了无数的坑，交了高昂的学费换来的。” 谈到开源闭源，李彦宏强调，“大家以前用开源觉得开源便宜，其实在大模型场景下，开源是最贵的。所以开源模型会越来越落后。” 除了开发工具之外，李彦宏还为开发者们带来了资金和资源方面的支持。大会现场，李彦宏宣布，第二届“文心杯”创业大赛正式启动，面向全球市场及高校学子招募AI原生应用方向的创业创新团队，并设立“特别大奖”。他表示，“特别优秀的项目将有机会获得5000万人民币

文 | 智能相对论 作者 | 沈浪 Long-LLM（长文本大模型）时代似乎来得有些突然，而引爆这场热潮的，竟是一家由清华学霸牵头的本土AI初创企业。 前不久，月之暗面（Moonshot AI）公司宣布旗下对话式 AI 助理产品 Kimi 应用现已支持200万字无损上下文输入。 对比去年10月份Kimi上线时仅支持的20万字，这一波升级直接提升了10倍文本处理能力，同时也引起了强烈的市场反应，特别是在资本市场，Kimi概念股应运而生，诸如九安医疗、华策影视、中广天择等都受益于Kimi概念而实现了股价不同程度的涨幅。 这些刺激更让大模型领域彻底卷起了长文本大战。 01 “长文本”大战，卷的不是字数而是财力 阿里率先完成自家的大模型产品升级，强化长文本处理能力，免费面向大众开放最高1000万字的长文本处理能力。 360则紧随其后，宣布旗下360智脑正式内测500万字的长文本功能，并在360AI浏览器开放给用户使用。 而百度也宣布在下个月进行版本升级，开放长文本能力，文字范围会在200万-500万字。 目前，文心一言的文本上限大致为2.8万字。而像GPT-4Turbo-128k公布的文本范围也不过为10万汉字，Claude3200k上下文约16万汉字。 可以说，这一波热潮直接把国内的大模型厂商一下子都拉进了百万量级的长文本竞赛，而主流厂商的入局也为这场“长文本”大战增添了很多看头。 目前来看，“长文本”大战的赛点主要呈现在两个方面。 一方面，是大模型的支持文本参数。类似阿里通义千问的1000万字、360智脑的500万字、百度文心一言的200万-500万字、Kimi的200万字等等，都在极力向市场争“彩头”，告诉用户自家的长文本处理能力足够“长”。 另一方面，是长文本处理能力的开放程度。有意思的是，Kimi是免费开放给用户使用的，阿里通义千问的长文本处理功能也是免费的，360智脑、

文 | 智能相对论 作者 | 叶远风 人工智能+成为国策，AI会成为驱动新至生产力的核心要素，已经成为行业共识。然而，AI+究竟“+”了什么，“新质”生产力里“新质”的本质又是什么？ 在上周刚刚结束的第十一届中国网络视听大会，不难发现“AI+”成为了主旋律，本届大会的科技色彩也更加浓厚，呈现了移动融媒、大模型、AIGC、元宇宙等诸多关键词。 其中，由中国移动咪咕公司基于新质生产力在内容产业的概念延展创新提出的“新质内容”，引发业界广泛关注。本次大会上，咪咕对其进行了更系统的概念阐释，即以新一代信息技术为载体、以科技与内容融合创新为路径、以高质量高效能为内涵，能够重塑新动能、催生新业态、创造新价值的新型内容形态，具有数实融合、沉浸交互、量级迭代等特征。 咪咕称“新质内容”将驱动内容产业生产力、生产关系、生产方式的全新变革，很明显，“新质内容”就是新质生产力在内容领域的一个具体呈现。 而咪咕与行业尝试构建“新质内容”的过程中，AI+作为底层驱动力出现，又从技术实践角度提供了关于AI+究竟“+”了什么，以及“新质”的本质是什么的答案。 “旧生产力”的不可能三角，正在被AI+带来的“新”打破 新质生产力一定是针对某种“旧生产力”而言的——只有旧生产力存在某些问题，才会需要“新”来的变革。 而“旧生产力”到底面临什么问题？事实上，成本低、效率高、效果好三者往往只能选择其二，这是“旧生产力”难以逾越的不可能三角。 例如，在交通行业的高铁动车组质量例行检查过程中，需要派驻工作小组在短时间内对以万为单位的零件数量进行每日例行检查，十分耗费时间与人力成本投入，但又不得不做。大模型介入后，能够高效识别故障问题与潜在的隐患，成为热门的AI+实践。 在这里，过去“旧生产力”选择了效率高、效果好，但放弃了成本低，始终无法做到兼顾。而AI+则凭借新的智能化能力，改变了这个逻辑，同样能做到“成本低”。

文 | 智能相对论 作者 | 沈浪 3月27日晚间，海尔智家发布了2023年报。财报显示，2023年海尔智家实现营收2614.28亿元，同比增长7.33%；经营利润169.21亿元，同比增长15.8%；归母净利润165.97亿元，同比增长12.81%，利润增速继续超营收增速；经营活动产生的现金流量净额252.62亿元，同比增长24.71%，经营质量继续提升。坚持自主创牌、全球高端创牌、持续推进数字化变革，以及落地智慧家庭战略的海尔智家，3年利润复合增长率达12.7%，实现了行业领先。 在这其中我们也注意到，创牌三年的三翼鸟也公布了2023年的最新成果。数据显示，经过三年多不断探索，三翼鸟触点新增近1500家，通过本地化的场景方案定制与专业交付服务能力提升成套产品销售效率。2023年三翼鸟门店零售额同比提升84%，成套占比超过60%，场景交易额超51亿元。 在海尔智家庞大的整体规模下，51亿只是占据了其中的一小部分。但是对创牌三年的三翼鸟来说，51亿既是对过去2023年业务的一个总结，同时也拉开了2024年新布局的序章。 就在刚刚过去不久的2024AWE上，三翼鸟发布了“家电家居一体化”的新战略，并迅速“软着陆”。3月23日，位于济南的三翼鸟全国首家超级体验中心正式开业，作为三翼鸟锚定“家电家居一体化”落地的首个入口，店内所展示的一切，都是三翼鸟最新能力的具象化呈现。 可以说，51亿这个数字，既代表了三翼鸟创牌三年来用实实在在的行动为用户带来升级，更用看得到、摸得着、所见即所享的“家电家居一体化”服务，为消费者擘画未来智慧生活的全貌。 以用户需求为导向，以创新能力真实落地 吴晓波曾在《大败局》一书中写道：“这是一个令人激动的年代，无数的机会令人心动，一个伟大品牌往往在一瞬间便打造而成；这也是一个冒险的年代，未知的风险又令每一个人不寒而畏，成功者往往在一瞬间灰飞烟灭。” 当下

文 | 智能相对论 作者 | 叶远风 数智化转型已经成为全球尤其是技术先发国家的普遍主题。 在这个主题下，当下，企业盯着的，往往聚光灯下的大模型等技术创新。 然而，同样是企业走向数智化发展的重要因素——网络，也在悄然发生着巨变，体现出巨大的价值驱动力。 不久前，聚焦在企业局域网发展的Gartner®《企业有线无线局域网基础设施魔力象限》报告正式发布，在一众北美网络通信技术巨头中，华为成为唯一入选魔力象限领导者的非北美厂商。 上一次报告发布是2022年，华为在十几年的稳步前进后，首次突破领导者象限。这意味着来自中国的厂商已经连续第二次入选领导者象限。 考虑到Gartner该份报告的评选标准偏向，不难发现，面向企业局域网基础设施建设，在国内厂商中，华为某种程度上正在引领技术创新与场景需求的无缝融合过程。 而这，正是企业们当下同样需要的数智化变革内容。 激变的时代，Gartner想要寻找技术与场景“鸿沟”弥补者 虽然两次都在领导者象限，但本次华为的位置有一些“微妙”的变化。 在纵轴“Ability to Execute”（可以理解为执行能力），华为用两年时间超越了思科，入选前三。 而目前HPE正在收购Juniper进行整合，完成之后，华为将在执行能力上进入前二。 在Gartner经典的魔力四分区中，“执行能力”往往考量的是相关产品的易用程度和价格、服务的完善程度和技术支持能力、管理团队的经验和能力等，可以理解为对厂商营销服综合能力的评估。它是相对横轴“Completeness of Vision”（可以理解为前瞻性）而言，后者主要考量技术创新、市场领导力（受地缘政策影响）等。 这意味着，Gartner这份报告，并不是单纯看待企业“局域网技术”有多强，而更注重综合能力的评估，本质在于替市场需求者找出那些既有一定前沿技术创新能力，又能够将之高效推进到场景应用、推动企业发展和社会进

文 | 智能相对论 作者 | 佘凯文 在最近十来年里，一开始我们听得最多的是“渠道为王”，但互联网的到来和普及，使渠道产生了巨变；后来又说“产品为王”，我们需要匠人精神，需要更极致的产品；而到了现在，被强调得最多的则变成了“服务为王”，只有和用户站在一起才能赢得用户。 过去，人们常说“酒香不怕巷子深”，可在如今钢筋水泥构建的城市中，再香的酒也难以飘出深巷，而“服务”则成了让酒飘得更远的媒介。 “服务”一直都是诸多行业的“痛点”所在，如何做好服务？怎样才是好的服务？也一直都缺乏标准。像海底捞、胖东来，他们创造了餐饮和商超行业的服务模版，但又因为各行各业不同的特质，使这类服务很难覆盖性推广。 所以，每个行业都需要有自己的服务标杆，才能使服务标准更好地推广。像卫浴行业，长期都是服务“灾区”，服务问题亟待解决。在“3·15国际消费者权益日”之际，九牧积极承担起行业责任，举办了以“星服务 心承诺 新体验”为主题的九牧服务解决方案发布会暨用户体验官授牌仪式。会上，九牧发布了全新的服务解决方案，并邀请全国30多位用户代表来到现场，直接与九牧高管就服务问题面对面交流，卫浴行业首批“用户体验官”也由此诞生。这不仅为卫浴行业解决服务问题提供了全新思路和方案，树立起卫浴行业高质量服务的标杆，更是九牧对“以用户体验为中心”核心价值观的积极践行，是九牧高度重视服务质量的体现。 ▲九牧发布全新服务解决方案 以“人”作为服务核心，彰显品牌价值 服务，简而言之，就是为了满足他人需求而进行的行动或工作。但这一定义背后蕴藏的深远含义却往往被我们忽视。服务的核心是“人”——无论是服务提供者还是服务接受者，人的需求和感受都是服务中最重要的因素。 正如我们所见，在海底捞和胖东来的成功服务案例中，“人”都成为了不可或缺的存在，一方面是客户，另一方面是员工，由此完成了服务闭环。 而在其他行业中，但凡成功的服务也都离不

文 | 智能相对论 作者 | 沈浪 “如果你不在餐桌上，你就会出现在菜单上。”在某种程度上，追逐效益的动力电池行业正在上演着布林肯的“餐桌菜单论”。 于是，我们可以看到，尽管整体的动力电池市场被宁德时代、比亚迪、LG新能源、松下、三星SDI等头部企业占据绝对的主导地位，但是本着“不为电池厂商打工”“不上菜单”的心态，很多车企还是毅然决然地走上了下场做电池的路子，期望坐上餐桌。 去年年末，赶在年终之际，一系列车企都相继向市场释放了较为积极的信号。 广汽埃安旗下的因湃电池智能生态工厂正式竣工投产，弹匣电池2.0系列的P58微晶超能电池也在同一天完成下线。上汽集团的郑州新能源电池工厂也完成奠基开工仪式，预计今年7月启动相关的动力电池项目。 其他的厂商诸如极氪、长城、长安、蔚来等也都陆续展开对动力电池领域的布局，车企内部自研动力电池的风潮已经形成。 或许，到了2024年，更多的车企都将陆续在动力电池的赛道上跑出成绩，届时新能源汽车行业的竞争随着动力电池行业的格局变化而改变——这是车企自研动力电池最希望达到的成果。 车企自研动力电池：长城、蔚来向左，广汽、上汽向右 虽说都是亲自下场做电池，且大多是全产业链布局，但是源于车企的战略和实力的不同，如今的车企在自研动力电池的方向上已经走出了两条不尽相同的路子。 一是目标纯粹的独立自研派，代表车企有比亚迪、长城汽车、蔚来等。以长城汽车为例，从2012年起就开始在公司内部成立动力电池项目组，到2018年正式孵化蜂巢能源。紧接着，长城汽车倾力扶持，硬是在一众强势的动力电池厂商面前把蜂巢能源推上了国内前列。 截止2023年10月，蜂巢能源动力电池装车量达1.39GWh，在国内动力电池装车量排行榜上位居第六位，市场占有率达到3.54%。同时，根据蜂巢能源提供的招股书，从2019年到2022年上半年，蜂巢能源来自长城汽车及下属公司的销售金额分别为8.1

文 | 智能相对论 作者 | 范柔丝 2023年卷了一年大模型之后，业内的普遍共识是，2024年将是AI大模型应用的浪潮年。 虽然底层模型技术还在爬坡，应用层普遍都处于早期阶段，但业内已经开始期待Killer App的出现。特别是年初Sora的横空出世，带来关于垂类模型和具体行业落地的大讨论。 从已有的AIGC应用分布来看，厂商们押宝的大方向更多地集中在两个AIGC工具与AI社交两个赛道。 前者无论关注度还是下载量，目前都处于表现不俗。例如包括Midjourney、Quillbot等在内的智能绘画、智能写作工具在极大改变生产力的同时，访问量持续创下新高。 后者则拥有用户多、心智强且能诞生入口级产品的先天优势。此前，字节跳动在王牌产品抖音上线陪伴AI“心晴”后，又推出了“话炉”，持续深入社交探索，甚至美团也推出了独立的AI聊天产品“WOW”试水社交业务。更不用说，如Soul App等专注社交赛道的平台早已推出了自研垂类语言大模型和一系列的虚拟陪伴、社交破冰功能，从AI推荐关系到AI辅助对话，从降低表达门槛到提升互动体验，进一步加快大模型在社交应用层的落地。 在2024年的AIGC应用浪潮下，究竟哪个领域会率先诞生Killer App，成为新的流量入口？这个答案或许就是，社交。 为什么说AIGC的Killer App先诞生于社交？ 从QQ到微信，从PC时代到移动时代，用户规模大、粘性高的社交领域，一直是Killer App的集中地。这也就不难理解，为什么会有不少声音认为，在AI时代，社交依然更有望跑出Killer App。 据第三方数据平台data.ai发布的《2023年AIGC移动市场洞察》估计，2023年12月AIGC应用下载量将破纪录达到新高，超过9000万人次。其中，以AI技术为支持的人工智能聊天机器人应用用户增长尤为显著，贡献了2023年总下载量的72%。 其实，自C

极越宣布AI DAY 2024 正式定档2024年3月25日，活动主题为“汽车机器人开启AI时代新纪元”，将在北京百度科技园举办。 3月17日，极越在中国电动汽车百人会论坛（2024）上，极越着重介绍了AI原生技术如何赋能智能化技术研发与产品定义，智能汽车时代的用户体验将随着AI技术的不断迭代而发生颠覆性的变化。 作为行业首个汽车机器人品牌，极越致力于以AI科技赋能汽车产业，打造更安全、更舒适、更自由的智能汽车出行体验。极越首款豪华智能纯电SUV极越01已上市并开启交付，凭借行业标杆极智驾能力，其成为国内首个“纯视觉”智驾技术方案量产车型，并在行业率先实现大模型“上车”。 目前，极越点到点领航辅助PPA已覆盖全国超40万公里道路，包括北京、上海、深圳、杭州四城城区地面道路，以及全国90%的高速高架路。2024年，极越城区PPA智驾将全国都能开，PPA也将覆盖全国100%高速高架。