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美团回应骑手问题：责无旁贷，做出五点改进

美团2020-09-09

9月9日消息，近日，有热门文章称众多外卖骑手在平台系统的算法驱使下，疲于奔命，交通事故频发，外卖员成为高危职业。针对此事，美团点评官方做出回应：大家对外卖小哥、平台系统的关注、意见和建议我们都收到了。没做好就是没做好，没有借口，系统的问题，终究需要系统背后的人来解决，我们责无旁贷，有几件正在做的事向大家汇报：1. 更好优化系统每一单外卖，在为用户提供准时配送服务的同时，美团调度系统会给骑手留出8...

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评论（19）

  • 模拟账户搞错了
    ·2020-09-10
    说的比唱的好听
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  • 理想56
    ·2020-09-09
    我是美团外卖商家 对于美团吸血深有体会，先说抽点22%-25% 餐饮行业去除成本人工房租和包装费用 利润在35%-50%左右  去除美团抽点已经很难赚钱了 同行商家都在想尽办法压缩成本，最狠的是地方业务经理会强制你做优惠活动 不做活动甚至会偷改你的配送范围 还有降低你的店铺曝光率  所以在很多竞争较大的区域很多新手商家去除抽点和优惠活动后是不赚钱的，再说骑手 骑手的配送费平台说降就降 ，超时不问原因客户投诉就扣钱 遇到电话打不通 停机关机，还有写错地址的客户其他单子都要耽误 
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    • 社区成长助手: 
      终于等到了您的初发帖[比心][比心]发帖时关联相关股票或者相关话题，可以获得更多曝光哦～如果您想创作优质文章，请查看老虎社区创作指引
      2020-09-09
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  • johnnieksk
    ·2020-09-09
    凡事，以员工为先的机构，加上认真的管理，这机构的经营绝对不会失败！
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  • Summer念
    ·2020-09-09
    外卖员你再给他延长30分中配送时间，时间也会不够。因为为了多赚钱，只会让他接单更多。人心不足呀！
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    • 蓬莱山辉夜: 
      系统可以不给外卖员发单啊
      2020-09-09
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  • 赵小黑
    ·2020-09-09
    看到有人点赞，我就多说一点。1.关于系统优化    延时只有报备出餐慢，报备条件是必须在店内 必须在店里呆5分钟  必须超过出餐时间  一天最多报备10次     延时5～8分钟2，关于蓝牙头盔的研发量产，没有蓝牙头盔我们有蓝牙耳机，还是靠语音指令的，并不会有什么功能的更新。肯定是强制骑手购买，美团又赚一波。
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  • 起示
    ·2020-09-09
    美团本来就有延迟操作时长，现在说这个就是打马虎眼
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  • T0000022783
    ·2020-09-09
    近是一些花里胡哨的解决问题
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      2020-09-09
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  • 挺不错的网站
    ·2020-09-09
    把每个骑手的一次接单量减一些吧，减到5单吧
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    • 社区成长助手: 
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      2020-09-09
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  • 小石头W
    ·2020-09-09
    平台，外卖小哥，用户这三者的矛盾都是对立的。很难统一
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    • 小斯新报道: 
      这时候就要看什么时候出现标志性事件了……
      2020-09-09
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    • 鱼头佬: 
      没有有效的监督，保障机制，当然会有矛盾
      2020-09-09
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  • KanFil
    ·2020-09-09
    这样只会送的更慢，更加浪费时间，其实现在的时间足够配送了。只是骑手单量太多了，一次拿好多才配送。平台就是做个**立牌坊。要解决就降低派单量，占用你们顾客爸爸得时间是干啥。
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  • 日月神剑
    ·2020-09-09
    美团吸的是实体店和外卖小哥的血汗钱
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  • 大鸣
    ·2020-09-09
    为什么不能慢点，慢点又能如何
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    • 林_5965: 
      慢点？？饭菜凉了，投诉！
      2020-09-09
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  • 赵小黑
    ·2020-09-09
    你这个改进跟不改进没有区别
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  • Santi小汤
    ·2020-09-09
    我一直用美团点外卖，没遇到过啥问题，作为会员感觉优惠还是很多的，准时宝也挺好用的[龇牙] 希望骑手这边能和平台达成一个最安全最优解吧
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  • 赵小黑
    ·2020-09-09
    滚滚滚！头盔又要出钱买。
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    • 林_5965: 
      你不买，不给你配单子。。
      2020-09-09
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  • 陈亟橙
    ·2020-09-09
    那么这些设备改进的费用和延迟的时间，以及单位时间减少排单拉高的用人成本后面由谁来承担呢？？？
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    • 社区成长助手: 
      终于等到了您的初发帖[比心][比心]发帖时关联相关股票或者相关话题，可以获得更多曝光哦～如果您想创作优质文章，请查看老虎社区创作指引
      2020-09-09
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  • KanFil
    ·2020-09-09
    那是你美团平台的事，自己啥样不知道吗？这样的话你就把配送费降低一点，多补偿给骑手，不要用我们客户的时间在这里充好人。
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    • 地麦: 
      我有兼职跑美团，美团其实现在真的狠，三头吃。客户点的贵不说，出的配送费美团要抽成，商家22个点抽成。反正今年感觉我这边正经商家没几个了，都是一些黑作坊，半成品在做
      2020-09-09
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  • HiRisk
    ·2020-09-09
    不要一个吃人的社会！！！
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      2020-09-09
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  • 怡宝粑粑_私人_
    ·2020-09-09
    全国人民养活了一只贪婪的吸血鬼
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