Hi，各位虎友大家好，爱点击集团iClick企业号今天正式入驻老虎社区啦！快来关注爱点击集团老虎号，第一时间获取爱点击集团相关资讯。$爱点击(ICLK)$ 

近些年，越来越多的人在消费层面追求“悦己”，“养宠”就是其中之一，尤其在“单身经济”和“银发经济”的强力驱动下，中国成为全球增长速度最快的宠物市场之一，以宠物为核心的“它经济”也持续飙升。作为全球化持续发展的民族制药龙头——海正动保，专注为农场动物和伴侣动物，提供完整有效的动物健康解决方案。母公司海正药业始创于1956年，2000年发行A股上市，多次入选中国制造业企业500强、中国医药工业百强企业榜单等。医药行业的高标准要求使得市场进入门槛很高。目前国内宠物医药市场中进口药仍然占据大部分份额，作为国内动物制药的佼佼者，海正动保不仅在持续探索药品的创新和研发，还在积极推动国产宠物医药的市场普及率与覆盖率。在此背景下，海正动保选择与爱点击集团iClick (NASDAQ:ICLK) 合作，共同探寻有效的推广策略，以更好地触达目标消费者，以此达到营销效果与口碑价值的双赢。重点拆分为三个阶段目标。锁定“高浓度养宠氛围”平台—小红书2023年小红书拥有养宠标签的用户高达7500万+，具有确定性流量的养宠群体。从“养什么”“怎么养”，到“买什么”“怎么样”，小红书已经成为公认的养宠百科全书。相较于2021年，其宠物相关搜索增长150%，内容增长125%。因此，此次合作以“小红书”作为主要传播场域。其次，得益于小红书天然的种草生态，不仅可通过场景化内容种草激发用户潜在需求，还可通过全面卡位搜索场域，以精细化拓词及投放策略让多元内容精准触达目标用户，完成消费决策前的关键一搜，实现更高效率转化。依托“人群反漏斗+KFS”策略搜索卡位，多维内容直达用户（向右滑动查看更多）依托小红书“人群反漏斗+KFS”的内容营销组合策略，爱点击为此次合作制定了详细的行动计划，即通过KOL产出优质内容，结合信息流和搜索广告，实现对关键目标人群的有效覆盖和精准触达。具体而言：1) 达人投放策略：多层次投

没有哪个线索生来就是好客户，但线索质量上的小提高，能引起销售转化率的大幅提升。据Forrester Research统计，擅长做线索培育的企业可以将线索生产数量提升50%，获客成本却降低33%。低效的线索管理会导致线索白白流失，成本浪费。对客户的选择本身也是一种机会成本，如何及时发现和跟进高价值线索、如何避免将精力和时间浪费在无效线索上，是B2B企业需要重视的问题。因此，需要通过系统化的方法来进行实践，这个方法就是自动化线索培育。为什么要进行线索培育？很多B2B企业销售团队都面临着这样的问题：销售线索采集不全面、效率低；众多渠道中无效的线索占比高，无法甄别优质线索；线索缺乏有效管理，利用率低…在“构建线索评分机制”的文章中，我们介绍到了借助线索评分，可以帮助销售能聚焦优质潜客。而这之后，需要通过线索培育及时跟进，才能达到最终提升转化的目的。线索培育就是和现阶段没有进行产品购买的线索建立良好关系，并在未来将其发展成为理想客户的过程。目的是对潜客进行市场教育，让他们对你的公司或产品有一定了解，逐步构建信任，并使潜客在有购买产品意愿时可能选择你。线索培育的具体步骤有哪些？在B2B营销中，创建线索培育SOP，能够高效地为优质潜客提供最相关的内容，建立信任关系，推动客户旅程的进展。那么，实际操作中，我们该如何做呢？1) 明确培育目标创建B2B线索培育SOP时，需要明确培育目标，包括定量和定性目标，如“一个月内，获取50个新访客能点击填写表单，进入线索池，10%的线索达到评分30的目标”，既要能在数量上进行衡量，又要能判断目标是否顺利实现。有了目标，我们就可以确定，当潜客采取哪些动作时，需要及时、高效、有针对性地去培养。2) 确定培育对象确定目标之后，我们需要知道哪些潜客是可以进行线索培育流程的，即了解目标受众，创建客户画像，包含人口属性、行为模式、动机需求等方面的特征。3)

当销售人员面对客户中台中的海量线索时，凭借经验判断跟进优先级，容易造成时间精力分配不合理，投入产出比低的情况；企业处于不同的发展阶段时，目标客户也会有所不同，因此需要系统化的手段来管理线索，及时调整组织工作目标，实现“指哪打哪”的效果…企业开始实施营销获客时，主要担心的是不能拥有体量足够大的线索池。但一旦积累大量线索，就需要弄清楚谁对你的产品/服务真正感兴趣，谁只是“随便看看”了。因此，需要系统化的方法来做指导，这个方法就是线索评分。什么是线索评分？B2B行业客户的决策周期长且偏理性，多数潜客会在网上搜索关键词，在官网进行注册，报名观看直播，参加线下活动…根据线索行为轨迹数据，判断其真正的购买需求至关重要。线索评分可以很好地为企业获得的每一个线索赋予不同的分数，将分散在多个渠道或多个触点的用户行为，统一串联起来，进行综合打分。给线索打分的维度也有很多，包括用户提交的联系信息，以及在线上的互动行为等。这个过程可以帮助营销和销售团队更加客观地判断线索成单的可能性，优先处理高质量线索，作出最适当的回应，提高将线索转化为客户的效率。线索评分有哪些维度？搭建线索评分机制，本质是对线索进行分层，实现差异化管理。一方面，排列销售线索跟进顺序；另一方面，帮助营销和销售人员识别潜客在购买旅程中的位置。制定线索评分机制，能够倒逼企业清晰定义目标客群，统一市场和销售的KPI标准，让两个部门的协同更加顺畅。线索评分主要考量的是线索质量与目标客户画像的匹配度。经过系统评分后得出的高分线索，既属于企业目标客群，又对企业的产品/服务感兴趣，并产生了信任。以下三个维度涵盖了对线索质量和匹配度的综合考量，能够确定你应该培养哪些线索，明确不同线索的所处阶段。• 基础属性：通过表单、注册收集到的基础信息，可以从人口统计学、公司等方面了解线索的基础属性。• 行为与兴趣：根据线索的行为轨迹、对产

在经济下行压力叠加疫情冲击的背景下，线上营销逐渐成为B2B企业获客的重要方式。但随着信息时代到来，销售市场趋于碎片化，获客成本越来越高，线索转化越来越难， 因此很多B2B企业对于线上获客的预算把控更为精细。疫情之下B2B企业该如何搭建有增长力的线上获客矩阵，从而突破增长瓶颈？今天，我们将结合爱点击集团iClick(NASDAQ:ICLK)旗下基于营销自动化的增长专家iParllay爱信来提供的工具和服务，来聊一聊这个B2B企业比较关注的话题。如何构建更有效的B2B线上获客矩阵？对不同发展阶段的B2B企业而言，产品发展策略不尽相同，搭建线上获客矩阵的目的也有所区分。一些成熟的大型B2B企业，线上获客矩阵体系较为成熟，运营目的可能更加侧重于协同销售目标带来更高转化ROI。处于发展初期的B2B企业，还未建立成体系的线上获客矩阵，搭建目的更偏向于获取有价值的销售线索。但企业无论属于哪个发展阶段，要想搭建一个有效的线上获客矩阵都需要满足一些基本条件：覆盖重点目标客群与B2C业务相比，B2B业务的决策链条更长，如果不能有效触达关键决策人，会影响成单的转化率、转化周期。通过有价值的内容输出和差异化的运营策略，让线上获客矩阵能够覆盖重点目标客群，并帮助他们更好地了解产品和服务，将会有效提高获客效率。渠道多样，组合灵活随着业务需求变化和产品更新迭代，单一的线上获客渠道难以满足高效获客的需求。B2B企业线上获客矩阵需要更多样化的渠道，并根据业务实际需求进行灵活组合。比如，利用SEM、SEO覆盖搜索需求的目标人群，通过数据分析，判断每种需求的成本和转化效率；利用官网、公众号等自有流量渠道，覆盖对品牌有所认知的人群，促成私域流量沉淀；利用在线直播触达特定行业人群，促成成交转化。多个媒介互相配合协作，实现更好的增长。精细化运营策略对目标客群的了解，是能够更加高效且精细化做客户增长的基础。企业可以综合

2021年，十亿用户接入互联网，我国已形成了全球最为庞大、生机勃勃的数字社会。数字经济作为我国经济增长新动能的作用日益凸显，而“企业数字化转型”也成为备受各方关注的热点话题，尤其在今天疫情的影响下，有效的数字化转型可以弥补企业经营损失、大幅提升管理效能的同时有效降低运营成本。放眼目前全球商业格局，数字化转型已是大势所趋。 作为中国领先的企业数字化运营和营销云平台，爱点击集团iClick（NASDAQ:ICLK）今日正式对外发布《SaaS+X，2022爱点击数字化运营白皮书》（以下简称：白皮书）。白皮书由爱点击集团旗下iClick学院撰写制作，集合了集团多年来在数字化领域的深度研究成果，融汇了超过1000家标杆客户的服务经验，旨在为所有正在展望数字化、尝试数字化、深入数字化，以及在数字化过程中遇到问题与障碍的企业提供参考，并帮助全球企业客户在“营”和“销”的商业场景下实现高质量的可持续发展。 爱点击集团共同创始人兼CEO唐健博士表示，爱点击的长期战略是抓住中国经济数字化转型的契机，帮助企业通过数字化升级来实现供给侧革新，并在国内互联网产业日新月异的新媒体生态中找到全新的增长路径。此次白皮书的发布集合了爱点击多年来的理论研究成果与运营方法论，并通过真实客户案例，展现了爱点击在服务不同行业、多种经营业态下的企业数字化运营思路，是爱点击集团自2019年开启全面数字化转型战略以来的集大成之作。 同时，我们也介绍了如何真正将数字化的运营理念与技术方法落实到组织与团队协作的方方面面。并通过一套可用于“自检＂的企业数字化运营成熟度模型，为处在每—成熟度阶段的企业提供可行的发展建议与行动指南。 我们坚信，爱点击的“SaaS+X”闭环商业服务模式，将帮助企业实现真正的数字化升级，助力他们在高速蜕变的新媒体生态中实现有效“种草”、高效“投流”、经济“TP”，并强健私域体系、夯实数据资产、管理品牌

埃森哲有一份报告是关于B2B行业数字化转型的，有一部分讲了B2B业务中的老问题和新挑战，其中最大的痛点就是“如何高效获客”。这也是我们在与客户沟通过程中比较常见的问题，他们会关心如何增加更多粉丝，如何让用户留资，如何去转化成交。于是，今天就从“如何高效获客”这个Top1难题入手讨论。B2B获客的关键是什么？有人认为获客很简单，就是让流量进来，通过漏斗模型查看留资率和转化成交率。但前提是如何让流量进来呢？因此，在介绍如何高效获客之前，我们先聊一聊什么是获客。其实，对于B2B企业而言，一个很明确的结论就是：获客的关键是内容！举例来说，你还记得第一次买相机是什么场景吗？你是如何进行决策并最终购买的？一般情况下，购买相机前，消费者会对比品牌和型号，看很多资料和评价，甚至去寻找测评视频考察出片效果，或者找周围摄影师了解相机的使用反馈等等。然后，再结合自身预算及拍摄需求，最终决定购买。可见，这次购买行为不是一时冲动，而是经过谨慎调研后的最终决定。“买相机”作为高客单价行为，和B2B企业获客成交非常类似。并且，B2B行业的购买行为周期只会更长，因为它不是一个人的决定，而是一个企业的决定，是需要经过多轮讨论才能最终完成的。相关数据显示，94%的B2B人员和81%的顾客（B2C）会在购买前进行网上搜索，所以在用户搜索的过程中，内容发挥了重要作用，让用户最终下定决心去购买。B2B企业想要获客，首要考量因素就是内容做的好不好。一个能够持续稳定获客的B2B企业一定拥有出色的内容输出能力。好的内容不仅能够降低营销成本，还能极大增加客户信任感。B2B内容如何具体落地？了解获客的关键是内容后，关于内容如何具体落地，有以下两点主要方式：1. 创建内容关于创建内容，如果人力成本有限，推荐首先保持推送内容的频率 ，其次需要准备好客户案例和产品资料。可能很多B2B企业对于如何写文章无从下手，

一个月只能推送4次企业服务号，每次推送还有大批粉丝取关？内容不好产出，新线索数量越来越少？今天这个话题又是很多B2B营销人的一个大痛点，作为内容运营最重要的渠道 ，如何运营好品牌公众号既是基本功，也是技能点。 明确公众号的定位—— “移动端的官网” 中国用户并不习惯使用PC端官网进行资料查询，移动社交媒体成了最受欢迎的营销方式。因此，我们可以将B2B企业的微信公众号视为“移动端的官网”，来设想官网需要为客户提供的功能，找到公众号设置和内容把控的方向。 另外，在选择公众号类型时，有“订阅号”和“服务号”两类选项。我们更建议B2B企业选择“服务号”，因为服务号的内容可以直接通过对话框推送给关注者，而订阅号的内容则会被折叠。同时，服务号有更多的开发功能，能够方便企业自主开发。 公众号如何设置基本信息？ 1.命名  我们遇到的很多国际企业客户就面临了这一难题，我们的建议是使用“中英文品牌名”，比如「香奈儿CHANEL」。因为潜在客户可能都会搜索两者，确保企业不会遗漏每一个精准线索。 2.简介 简介是一个容易被忽略的地方。每当新粉丝要关注公众号时，他们首先看到的就是简介。B2B企业公众号的简介一定要简明扼要的突出业务内容，或是标明公司的历史积淀，切勿长篇大段。 3.被关注回复 许多公众号都设置了默认回复，或者只是简单的一句“你好，欢迎关注___”“Hello！你终于来啦！这里有最新的___动态分享给大家！”。事实上，这些回复并没有给粉丝提供有效信息。一个有效的被关注回复模板参考如下： 被关注回复参考模板 以上模板能够让关注者快速了解企业业务，当他们有需求时，可以直接留下资料信息，及时实现转化。 另外，更进阶的方式可以通过iParllay爱信来实现“被关注回复工作流”，识别并判断客户的需求，以此进行个性化的精准营销和服务，提升转化率。并且它还可以作为聊天机器人解答客