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支付用手机，网上缴水电费，线上问诊名医，办证免排队，不见面审批……时下，“智慧”赋能的生活便利已经成为城市的寻常景象，也让人们看到城市在技术迭代中一点点地变得“聪明”起来。进入21世纪，尽管我国建设“智慧城市”起步晚，直到2012年才开启首批国家级智慧城市试点，但数字化与城市化相互融合，快速推动着各大城市向智慧化迈进。目前全球已启动或在建的智慧城市，已有近一半在中国。

其中，即将迎来特区成立40周年的深圳，无疑是佼佼者。40年来，深圳一直是一个富于梦想和创造力的城市。扫码乘公交，完成支付只要0.3秒，每天有超过110万次出行因此变得更高效；在机场，通过算法优化，1天可增加90架航班停靠廊桥，每年有400万旅客无需乘坐摆渡车；在龙岗办事，700多类审批业务实现线上线下审批一体化，市民平均等待时间下降了50%……深圳政府与华为等科技企业共同努力，一项项便捷的公共服务被智能“解锁”。如果说，当年“三天一层楼”的深圳速度曾让世界惊叹，那么时至今日，以“秒”为计的智慧城市体验，正在成为深圳速度的新标识。

然而，望向未来的人们，对于“智慧城市”的期待，并不满足于简单拼接各类应用、各种技术的“小聪明”，而是向往更高层面的泛在化、融合化“大智慧”。正如华为公司高级副总裁、云与计算BG总裁侯金龙所说，“城市发展的必然趋势是以人为本，从数字化迈向全面智慧化。”智慧城市建设者需要协同企业与社会的力量，从以数据为中心转向以人为中心、关注最终用户的需求满足；从单领域效率提升，转向关注城市整体运行状态、提升跨领域的综合效率。打造更加创新、兴业、普惠、融合的全场景智慧城市，是摆在城市面前的重要课题。

基础创新的深度决定着全场景智慧城市的高度，智慧产业的水平影响着智慧城市的“含金量”。今天的深圳，国际专利申请量多年名列全国第一，数字经济产业规模居于全国首位，即将率先实现5G全覆盖……基础创新引领突破，新型基础设施不断完善，既带动了一大批产业的发展，也为智慧城市建设积蓄了更加强劲的势能。深圳实践表明，做厚新型基础设施，打好“联接+计算”的基础，协同科技实力雄厚的企业打造基础产业生态，培育世界一流的创新土壤，必将推进城市从应用1.0时代走向应用与创新并重的2.0时代。

从智慧城市发展来看，如何让AI普惠，让人人用得起、用得好、用得放心是关键。过去几年，华为与深圳围绕人工智能开展了全面合作，打造了未来机场、智慧交通、智慧水务等多个应用场景。由此可以畅想一下，如果实现普及AI，城市治理将从被动响应走向主动感知与预测，治理效能得以提升；公共服务将从单一服务模式走向差异化服务模式，从固定地点服务走向随时随地服务，真正实现以人为中心；企业借助智能手段，将极大提升生产效率、助力产业智能升级。但AI的普及仍然面临着一些关键问题：一方面缺乏普惠的AI算力，一方面技术门槛高，缺乏综合型人才，行业专家不懂AI，AI专家不懂行业，普及困难。解决这些问题，还需要政府和头部科技企业发挥关键作用，降低AI的进入门槛。

智能时代不是单一技术发展的时代，而是多种技术相互融合的时代。中国5G建设，为智慧城市打开无限想象，但5G网络的建设只是起点，更为重要的是5G、云、AI等新技术的融合发展，才能支撑全场景智慧的实现。谁最先掌握了融合技术的核心，谁就会主宰未来的市场竞争。

全场景智慧，需要整个社会的共创。工信部部长苗圩在2020年二十国集团（G20）数字经济部长会议上说，“中方愿与G20成员一道，在智慧城市领域开展务实交流与合作，共同推动智慧城市合作迈上更高水平”。华为公司副总裁、华为云与计算中国区总裁史耀宏也曾表示，“希望联合更多的伙伴，共同推进产业生态的发展”。唯有协同合作、融合发展，才能为智慧城市的腾飞提供加速度。

全场景智慧城市建设，蕴藏着巨大的创新供给和广阔的需求空间。善于将企业技术、公共服务与城市治理形成良性互动，搭建起多层次、多侧面的生动场景，就能不断绘制出智慧城市的新蓝图，让城市日益成为美好生活的有力依托。

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