社区

本月初，Yalla Group总裁Saifi Ismail先生在世界顶尖财经媒体《福布斯》发表署名文章。他在文中指出，即时通讯应用具有简单、便携、高效等特点。全球范围内不少公司正在优化其即时通讯应用产品，使其更符合相应地区的文化、语言和风俗习惯，进而为区域内用户提供最大化的日常便利。

沟通中的文化因素与本地化设计

Ismail先生在文中提到，沟通不仅仅是一种表达方式，更是思想文化的碰撞。区域文化的影响深远，既体现在人们沟通使用的语言上，又体现在人们如何处理冲突、如何做出决策、以及如何传达内容等。所以具有高度本地化的即时通讯产品在功能的研发上需要关注该地的文化、传统以及宗教的细微差别。只有通过这样的本地化设计才能为用户“因地制宜”地构建一个能够良好沟通的生态系统。

Ismail先生以Line在日本的成功为例，指出其成功的重要因素是支持用户定制并发送极具日本动漫IP特色的动画贴纸。YallaChat也致力于创造更多便于阿拉伯用户使用的特色功能，例如：1、反映中东文化的GIF图；2、内置伊斯兰日历；3、礼拜提醒；4、阿拉伯元素Emoji等。

小编说——

YallaChat是Yalla Group推出的一款为阿拉伯用户量身裁定的即时通讯应用。用户可以通过分享朋友圈、发送和接收消息、照片以及优质的语音和视频消息/通话来安全地与朋友或家人进行交流和沟通。并且，用户在YallaChat中的所有消息都受到端到端的加密保护。此外，YallaChat的小游戏平台支持用户在应用内体验阿拉伯地区风靡的休闲游戏，例如Yalla Ludo等。

作为Yalla Group的一款具有战略意义的即时通讯产品，YallaChat的推出旨在进一步满足中东和北非地区用户不断发展的在线社交、娱乐需求，同时也对完善Yalla的综合生态系统起到了举足轻重的作用，更是表达了Yalla Group不断深化旗下产品的决心以及对中东和北非地区用户的坚定承诺。

个性化有助于提升品牌忠诚度

Ismail先生强调了个性化的重要性。他认为，在消费者不断收到“快餐式”碎片化信息的时代里，个性化对提升用户粘性至关重要。算法推荐、有针对性的广告和个性化电子邮件营销已经向消费者表明，认真对待他们的品牌将会竭尽全力围绕其需求、个性和偏好定制其产品功能。在即时通讯领域亦是如此，消费者往往对个性化的品牌和产品更为忠诚。当他们看到了代表自己的文化元素，会感受到被重视，从而愿意与品牌产生更深层次的联系。

Ismail先生提出，在设计一款地区性即时通讯应用时，扎实的研究是设计出能够真正反映用户需求的产品的关键。研究区域内用户的日常生活、语言和文化，并将多方面的研究结果有机地整合到产品中去，再通过beta测试，将会发现哪些功能是有效的、遗漏了哪些内容以及如何针对性调整产品功能以适应市场。

小编说——

在YallaChat项目立项前，产品团队对全球IM市场尤其是中东和北非市场，做了充分的调研和分析。他们发现，世界上的主要地缘群体，如中国、日本、韩国、俄罗斯和越南等，均有根据当地文化定制的代表性即时通讯产品，而中东和北非在这一方面仍存在空白，没有一款专门为中东和北非用户定制的即时通讯产品。为此，Yalla Group结合过往的经验和市场调研，推出了专为阿拉伯用户量身定制的YallaChat，并根据用户反馈持续完善产品，添加了越来越多的本地化功能，也得到了市场的积极反馈。以沙特市场为例，在刚刚结束的2022年第四季度，YallaChat多次进入沙特谷歌应用商店免费排行榜前三，并数次登顶。

$雅乐科技(YALA)$