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我自己做食品小吃，有一个小工厂。做了几年以后，我发现一个挺现实的问题：

生产没那么难，难的是一直找新客户。

以前我们找客户，主要还是靠业务员自己跑、熟人介绍、老客户转介绍。真正麻烦的，其实不是谈客户，而是前面那些重复的工作。

比如手里整理了一批公开的、合法可用的商户联系方式，准备加微信。以前基本就是业务员坐在电脑前，一个个操作。

上午可能抽一点时间，下午有空再弄一会儿。

但食品厂的事情又比较杂，今天发货，明天对订单，后天客户催货。经常忙着忙着，客户开发这件事就放下了。

以前最明显的感觉就是：不是没有客户可以找，而是每天没有那么多完整的时间去找。

后来我开始用自达机器人，主要就是想把这部分重复操作省下来。

它是在电脑上运行，模拟人工鼠标、键盘操作。我的习惯是先把需要联系的客户整理好，筛选一下，确认是自己产品可能适合的客户，再把联系方式整理出来，后面的添加操作交给电脑处理。

这样一来，时间上的变化还是比较明显的。

以前可能要专门坐在那里花一段完整时间处理这些事情，中间还容易被生产、发货、接电话打断。

现在我可以先把名单整理好，电脑处理重复操作的时候，我去看生产、处理订单或者给老客户报价。

等我回来，再集中处理真正需要沟通的人。

还有一个变化，是客户开发这件事变得比较容易坚持了。

以前经常是：

今天忙，不找了。

明天订单多，也不找了。

过几天想起来，再重新开始。

现在基本可以固定成一个流程：

找客户 → 筛选 → 整理联系方式 → 添加 → 沟通 → 跟进。

我觉得这比单纯追求“今天加了多少人”更有意义。

包括微信群里的联系人也是一样。以前看到合适的人，还得自己一个个点进去看、再操作。现在可以先筛选真正相关的客户，再把需要做的重复操作交给工具，人还是把时间放在后面的沟通上。

用了这段时间以后，我最大的感受并不是“用了软件马上赚了多少钱”。

因为食品厂营业额涨不涨，本身还跟产品、价格、客户需求、复购这些东西都有关系，这个不能简单算到一个工具头上。

我更明显的感受是：

以前一天里要专门挤时间做客户开发，现在可以把一些重复操作交给电脑，人把省下来的时间拿去做生产、发货和真正的客户沟通。

对于我们这种小工厂来说，人手本来就有限。

所以我现在越来越觉得，工具真正有用的地方，不是替你把生意做了，而是把那些每天都要做、又比较重复的事情处理掉一点。

这样至少不会因为今天太忙，就把找客户这件事完全放下。