苹果收紧线下退货与售后政策,不法灰产害惨消费者!
随着iPhone 17系列在中国市场持续热销,近来许多不法分子又开始盯上了iPhone屏幕的高价值以及苹果友好的退换货政策,干起了换屏勾当。
这些不法分子在用国产屏幕替换iPhone原装屏幕后,利用苹果14天无理由换货政策去退换货,进而赚取屏幕差价。
据知情人士透露:国产屏替代iPhone原厂屏幕这种“狸猫换太子”的行为,如果成功,其单机利润将相当可观,以iPhone 17 Pro Max为例,单机换屏利润就高达1100-1150元左右!
面对iPhone近期出现的这种大规模恶意换屏、滥用14天无理由退货的违法犯罪行为,苹果官方已经启动了调查。
同时为了止损、堵住政策漏洞,据悉苹果在全国重点门店,已正式收紧了线下退货与售后政策。
据悉,为了杜绝不法分利用“换廉价无触摸IC屏→套走原装屏→无理由退货”的套利行为,苹果已在国内多个重点城市的Apple Store零售店升级了退货核验流程:不再支持当场直接退货退款,而是转变为用户提交退货后,统一将设备返厂进行全面硬件检测。
检测会覆盖屏幕、主板、触控IC、内部组件等,确认设备未被拆修、无换屏、无硬件篡改、完全为原始出厂状态后,才会启动退款流程;一旦查出拆修、换屏、缺失原厂芯片等问题,直接拒绝退货,并按相关规则处理。
这一调整,本质就是用返厂全检替代原来的现场外观核验,进而从流程上堵死靠恶意换屏薅羊毛的漏洞。事实上,这种行为已经不是简单的薅羊毛了,而是明确的违法犯罪了。
但于老老实实的普通消费者而言,此番则又成为了这些黑心商贩牟利的“受害者”——将原本流程的购物体验变得繁琐耗时。
此前,用户在Apple Store零售店、Apple Store在线商店购买的设备,只要外观无明显磕碰、包装配件齐全,店员现场简单核验后,就能当场完成退货、即时退款,全程不拆机、不做深度硬件检测。
但就是苹果基于对用户的购物诚信给出了的友好方便政策,却让这些不良商家看到了所谓的“漏洞”,嗅到了从中牟利的机会,但钻这种漏洞,本质上却是对“诚信”的辜负。
而辜负诚信所带来的后果则是又一次害了国内所有正常消费者,并且让相关原本有利于国内消费者的政策,只能无奈的一次又一次的收紧或取消。
从苹果最开始的只换不修政策,到后来的Apple Care+只换不修政策等,都是被这群黑心商贩给搞没了!如今,原本轻松流畅的退换货政策,可能也要被它们给搞没了!
诚如网友们所言:这群黑心商贩真是“一颗老鼠屎坏了一锅粥”。
在此,个人只想说:这些人能不能别把聪明劲儿用在这种地方啊,用在正途多好,求求你们好好的做个人吧!
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